Dear Kara, We are very pleased you were able to experience both exhibits and areas of Pearl Harbor on the same tour and that your Tour was left a positive impression.

この度はKBOS ツアーにご参加頂きましたがご期待に沿えない体験となってしまった様で大変残念で申し訳なく思っております。天候や水位など海の状況は日々異なりコントロール出来ませんが、その様なハワイの自然を楽しんで頂ければと思い日々ツアーを催行させて頂いております。また私どものツアーには色々な国、文化の方が参加して下さっております。サンドバーでの体験を共有して頂き、アクティビティにつきましても皆さんで声を掛け合いながら共有し、利用時間等を設けずゆったりと楽しんでもらえるツアーを目指しておりクルーにも声かけやすいような雰囲気作りを目指しているのですが、、アクティビティにあまり時間が取れなかったのですね。お食事につきましては午後はサンドウィッチを提供しておりますが午前のツアーはドーナツもしくはマフィンなどのペースとリーとなっております。”食事付”とだけの記載でなくもっとお客様にわかり易いよう内容を記載するなどもう一度考えなければいけないですね。今回頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、一層より良いツアーの催行にむけて努力させて頂く所存です。貴重なご意見を頂きありがとうございました。　　KBOS スタッフ一同

Mahalo for sharing your experience! - Team KBOS

私どものツアーには色々な国の方が参加して下さっておりますので異文化の方との体験、共有を楽しんで頂けた様ですね、大変嬉しく思います。ツアーご参加ありがとうございました。　KBOS スタッフ一同

スターオブホノルル号サンセットデイナークルーズをご利用頂き有難うございます。お食事、ハワイアンダンスショーも併せてハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。次回もハワイでお待ちしております。

スターオブホノルル号サンセットデイナークルーズをご利用頂き有難うございます。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。次回もハワイでお待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。先日は奥様とご一緒にツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
写真のようなサンドバーと遭遇して頂けなくて本当に申し訳ございません。それでもシュノーケリングを安心でお勧めのアクティビティとお褒め頂き本当に感謝しております。
またぜひ遊びに来ていただけると嬉しいです。その日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スターオブホノルル号サンセットデイナークルーズをご利用頂き有難うございます。歌やダンスで楽しんでいただいたようでハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。次回もハワイでお待ちしております。

今回2度目のスターオブホノルル号サンセットデイナークルーズをご利用頂き有難うございます。歌やダンスで楽しんでいただいたようでハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。次回もハワイでお待ちしております。

スターオブホノルル号サンセットデイナークルーズをご利用頂き有難うございます。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。次回は是非とも違うコースをお選び下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。チップの件不愉快な体験をされたことも申し訳ございませんでした。総支配人と連絡を取り今後のカスタマーサービス強化のための指導をスタッフにしていく予定です。ブッフェのお食事とエンターテインメントは楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スターオブホノルル号サンセットクルーズをご利用いただき有難うございます。お客様の持ち物にお飲み物がかかってしまったこと、そしてスタッフからの謝罪の言葉がなかったことをお詫びいたします。誠に不愉快なお気持ちになられたことを残念に思っております。総支配人と連絡を取り今後のカスタマーサービス強化のための指導をすべてのスタッフにしていく予定です。今回のお声を有難うございます、これを機会に常に改善できるよう心がけていきたいと思っております。

この度はロッカフラ　ロッキンショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。エルビスやマイケルそして、ハワイアンショーなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。