アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。ツアーを満足していただけたようで、嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆう＆あん様、この度はご家族皆さんでお越しいただきましてありがとうございます。とても綺麗な日だったので、左端から右端まで長ーく泳ぎ、皆さんは最後までよく頑張ってくれたと思います。それと海から上がって歩いていた時に亀さんがいるのを見つけて、また改めて元気が残っている方のみで亀を見に海に戻った日でもありましたね。次回はお子様達にも亀さんを見ていただきたいと思っております。またハワイに来る機会がありましたら、是非皆様でまたお越しくださいね。いつでもお持ちしております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。新婚旅行の素敵な思い出作りをお手伝いできたこと、とても嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

あやこ様、この度はブルーハワイダイバースのツアーにお越しいただきましてありがとうございます。お一人でのご参加で不安だったかもしれませんが、ハナウマ湾でのシュノーケリングを満喫していただけたと聞き、とても嬉しく思います。是非またハワイにお越しの時にはハナウマベイに遊びに来てくださいね。いつでもスタッフ一同、お待ちしております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。ツアーを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。弊社は、ホスピタリティーと食事に力を入れておりますので、それを感じ取っていただけたこと、光栄に思いました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、海の状況によりご期待されていたツアー内容をお楽しみいただくことができず大変残念に思います。

当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。おっしゃる通り、サンドバーの水位は女性のお客様の肩ほどまであったとのことでした。サンドバーの水位は満潮と干潮で大きく異なりますので、潮の満ち引きの関係上砂浜が見えない場合もございますこと、ご理解いただけますと幸いです。なお、クラゲについてですが、時期によってハワイ全域で発生することがございます。そういった場合はお客様の安全を第一に考えシュノーケリングに限らず海のアクティビティは中断となりますことご了承ください。この日もクラゲに刺されてしまったお客様がいらっしゃいましたので応急処置をさせていただき、シュノーケリングは中断させていただきました。せっかくのハワイ旅行にてアクティビティを存分にお楽しみいただけず、がっかりされたこととお察しいたします。そんな中、スタッフの対応にご満足いただけたとのことご意見を頂戴しありがとうございました。催行会社共々、またご利用いただけますこと心待ちにしております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム