この度は、ご乗船頂きまして、ありがとうございます。また、ハワイにお越しの際にはご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお持ち申し上げます。

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。お席の件ですが、どのような状況だったのかこちらでも調べますが、このような印象を与えてしまった事は、大変申し訳なく思っております。深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。

この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、3スターはカジュアルなクルーズですのでお気軽にご参加いただけます。
お客様にもそのカジュアルで楽しい雰囲気をお楽しみいただけました様で、大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度はご乗船誠にありがとうございます。
船上にてサンセットやダンスショーなどお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。アメリカらしいと感じて頂けたんですね。ハワイにいらした際はまたぜひご乗船頂ければ幸いです。パッケージ毎に異なるお料理とエンターテインメントをご用意してお待ち致しております。どうぞよろしくお願いします。
　
スターオブホノルル予約課

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら送迎時にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
往復送迎時は基本的には英語のスタッフがご案内させていただき、
アクティビティにご参加いただく現地には日本語スタッフもおります。
車内ではガイドがお客様よりご質問いただいていることに対してお答えすることが多いため、
移動中は話し続けるかたちとなっておりました。
お帰りの際にご説明やご案内が不足しており、お客様を困らせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はご乗船誠にありがとうございます。２年ぶりにご参加頂けましたこと、大変うれしく存じます。お料理の件、また中国のお客様につきましては頂きましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーにお渡しさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ一同、皆様のまたのお越しをお待ちいたしております。

スターオブホノルル予約課　　

この度はご乗船誠にありがとうございます。
素敵なサンセットなどのお写真を掲載頂けましたこと、また海の眺めやフラダンスをお楽しみ頂けましたこと、とても嬉しく存じます。ありがとうございました。
一番上のデッキには船の後部階段から行って頂けますが、申し訳ございません、ご案内がわかりにくかったでしょうか。お食事の件とあわせまして、頂きましたコメントを英訳の上、担当部署のマネージャーに連絡し、クルーズの改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スターオブホノルル予約課

この度はご乗船誠にありがとうございます。
ハワイ初日からお嬢様と一緒にサンセットクルーズにご参加いただきうれしく存じます。お母様思いのすてきなお嬢様ですね。羨ましいくらいです。
また、スターオブホノルル号からみたハワイの夕日が糸口となりご病気を克服するきっかけとなりましたこと、ご報告頂きまして誠にありがとうございました。ご本復おめでとうございます。
お嬢様と一緒に、またぜひいらしてくださいね。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スターオブホノルル予約課　　

この度はご乗船誠にありがとうございます。
ご家族７名様でのハワイ旅行とクルーズへのご参加仲がよくて素敵ですね。船酔いもなくショーもお食事もお楽しみ頂けましたこと大変嬉しく存じます。
からを取る道具につきましては頂きましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーに連絡し、クルーズの改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

スターオブホノルル予約課