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All Reviews for Outdoor Adventures in Hawaii
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Reviews
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
一生の思い出
Reviewed by: あっくん
上空4キロからダイブして見える景色やスピード感は飛んだ人にしかわからないもので、今まで生きてきた中で体験したことのない経験ができました！！
参考までに金額は高いです。
申し込みの金額以外に、送迎の運転手さん（私は往復20ドル）、一緒にタンデムしてくれるインストラクター（20ドル）、そして動画や写真をカメラマンに頼むとそのカメラマン（20ドル）にそれぞれチップが必要です。
私はカメラマンに動画をお願いしましたが、当初の申込金額を合わせて、約400ドルかかりました（2人なら2倍）。一生の思い出は、金額もそれなりにかかります。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/30 |
| Activity Date: | 2017/09/23 |
クアロア・ランチ 乗馬体験(2時間) 映画ロケ地にもなった雄大な大自然を馬に乗って満喫！＜送迎付きプランあり＞
素敵な思い出☆
Reviewed by: moni moni
乗馬２時間コースを選択
映画のロケ地を巡るコース！
広大な大地にとても感動しました！
日本では絶対に味わえない大自然に触れることができて本当に参加して良かったです。
お馬さんも優しくてとっても可愛いです。
ただ、乗馬２時間コースだと他のアクティビティを選択できなかったのでそれが少し残念でした。
ですが１時間の乗馬だと映画のロケ地までは行かないのかな？と思います。
あの広大な大地を乗馬で歩けたのは貴重な体験です。２時間選んで良かったです！！
来年もまた参加しようと思います♫
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 映画ロケ地+山+海コース＜2時間／送迎付き＞ |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/30 |
| Activity Date: | 2017/09/26 |
ワイピオ渓谷 乗馬ツアー 絶景のなかを気軽に乗馬体験 ＜午前・午後／英語ガイド＞ by ナアラパ・ステーブルズ
予約時間を勝手に変更...
Reviewed by: ろんろん
9時スタートの回を予約して、前日確認メールにも9時スタートとあったので
間に合うように早めに出たのに、当日行ったら12時半からの回に勝手に変更されていました。
9時からの回は一杯と断られ、仕方なく時間を潰すことになりました。
スタッフの方々は感じのよい方ばかりで、謝ってくれましたが
前日までに直接再確認したほうが良さそうです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2017/09/30 |
| Activity Date: | 2017/09/21 |
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
最高！
Reviewed by: ままママ
恐怖はほとんどありませんでした
装備をつけて頂いた時点で
安心感があり、飛行機の中でもステキな景色を楽しむ余裕まで^ - ^
流石に足を飛行機外へ出した数秒は
ドキドキしましたが
飛び出した瞬間から恐怖より満足感が勝りました！
本当に最高の体験です
機会があればまたすると思います！
カメラマンさんもインストラクターさんも
言葉通じない中、明るく対応してくださり
感謝しかありません^_^
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/29 |
| Activity Date: | 2017/09/28 |
North Shore's Best Zipline Tour by CLIMB Works - Oahu’s Longest Zip Course
Easy and friendly
Reviewed by: Stephen
I had to book a last minute zipline tour so I did it over the phone. The person who helped me was extremely friendly, informative, and efficient. She got my zipline booked and everything went smoothly as planned. I didn't read the voucher carefully but it also included photos, which I didn't know so I paid for it after my zipline experience. I emailed Veltra and they confirmed that the pics were included so I ended up getting a refund for the pics.
I highly recommend Veltra for any of your activitiy needs.
Keep up the great job and Mahalo!
Stephen
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Zipline with Pick-up from Waikiki |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2017/09/29 |
| Activity Date: | 2017/09/22 |
ハワイで釣り！オアフ南海岸沖 乗り合いフィッシングクルーズ 初心者でも快適に楽しめる！＜午前＞
楽しかったです
Reviewed by: MIZUNO
大物は釣れませんでしたが、アットホームな感じで和気藹々と楽しい時間を過ごせました。
ルアーでの釣りをしたのですが、オレゴンからの釣り客さんがヒットの連続で‥
ルアーに餌を付けトレーラー釣りとフラッシャー付きの胴付き仕掛けとチェンジし、やっとでした(^^;
また行きたいツアーです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 基本プラン |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2017/09/28 |
| Activity Date: | 2017/09/24 |
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
最高の体験！と、爆笑動画
Reviewed by: abuchan
高所恐怖症の弟を無理矢理誘って参加しました！高度4267mからの景色は最高に綺麗でした。パラシュートが開くまでの時速200キロの１分も凄かったし、ハワイの美しさを実感しながらのパラシュート降下も最高でした！
動画撮影はハンディ(１４ドル)か、別でカメラマンが撮影してくれるもの(１７ドル)か選べます。勿論つけない事も出来ますが、絶対付けた方が後々思い出になりますょ！
あと写真を付けた物もありますが、値段は忘れました。
降下後、視聴室で動画が流れるので確認出来きて、USBで渡されます。
私達は、弟の顔が酷すぎで室内で爆笑しました！
動画は、帰国後に色々な人に見せましたが、皆ハワイの綺麗さとスカイダイビングの凄さを感じてくれて、喜ばれてます！
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/28 |
| Activity Date: | 2017/09/21 |
North Shore Skydiving Adventure Tour with Oceanview - GoJump Hawaii
one more off the bucket list
Reviewed by: patrick
well worth it...the skydiving team were all cool and friendly...everything went smoothly from waikiki pick up to the drop off after everyone jumped..
the views were amazing and it was VERY scary,but awesome....highly recommend
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2017 - Ultimate Tandem Skydive [14,000ft - 15,000ft] |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2017/09/28 |
| Activity Date: | 2017/09/25 |
Manoa Falls Guided Hiking Adventure [Open 2022]
Fabulous tour!
Reviewed by: Heidi Cazares
Our guide was Sage, she was very knowledgeable and helpful. Couldn't have had a better guide.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/28 |
| Activity Date: | 2017/09/25 |
Koloa 8-Line Zipline Adventure - Kauai's Most Adventurous Zip Tour
Amazing
Reviewed by: Graeme Langley
This was the third time I had done the Koloa zipline . Our tour guides Chelsea and Jeff were great. They were highly enthusiastic and enjoy their jobs . As always it was kind of sad to finish the zip lining after so much fun
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Daytime Zipline |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/28 |
| Activity Date: | 2017/09/25 |
Kauai Backcountry Adventures Mountain Tubing Tour with Lunch
Fun Activity
Reviewed by: Leah
I loved this tour. Our tour guide was awesome and new lots of history. Dream made us feel welcome and entertained.
I think this would be great with kids and adults.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 3-Hour Lihue Mountain Tubing Adventure |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2017/09/27 |
| Activity Date: | 2017/09/24 |
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
いい体験でした
Reviewed by: ろんた
スカイダイビングは素晴らしい体験でした。
初めてでしたが、インストラクターさんは親切で、英語が出来ない私にもゆっくり教えてくれました。
ただ、スカイダイビングの前に事務手続きを行うスタッフさんはやり方を改善して欲しい。20組ほどがいっぺんに一つの部屋で誓約書のチェックや、予約内容の確認などを行うのですが、その際一人づつに他のプランや写真のオプションを勧めてきます。断ってもしつこくてなかなか話が進まず、その間他の人は待たされていました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/27 |
| Activity Date: | 2017/09/24 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
お天気が〜
Reviewed by: MAMI
以前星空とサンライズに参加してスゴくよかったので、あの感動をと思いサンセットと星空に参加しました。残念ながらお天気の関係でサンセットは雲で微妙で星空は新月近いので綺麗に見えると思っていたのですが、雲で国立公園も出た標高が半分のところで観ました。一度満天の星空を経験した後だったので、残念だなと思いました。ガイドさんのお話しや星の説明はとても詳しくたのしかったし、気遣いもすごく行き届いたものだったのでまた参加するつもりです。途中寄ったドーナツ屋さんやクラでのお買い物もとてもよかったです。また、一緒に乗り合わせた方々とも初対面なのに和気あいあいとして楽しいツアーでした。星空さえ見えたら５星のツアーです⭐︎
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/27 |
| Activity Date: | 2017/09/17 |
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
最高でした！
Reviewed by: MYMY
初のスカイダイビング最高でした！ハワイへ再訪の際は必ずまたやります！
デメリットは天候により待機時間が長いこととあまり日本語が通じない事、あとは朝が早いのと股間が痛いです（笑）
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/27 |
| Activity Date: | 2017/06/19 |
マウナケア山頂 サンセット＆星空観測ツアー ＜午後／天体望遠鏡／夕食付／英語ガイド＞ by ハワイフォレスト＆トレイル
こんなに素敵な体験は...
Reviewed by: クリスピー
以前からテレビで見て気になっていたマウナケア山頂でのサンセット！さらに天体観測もさせてもらえて最高の1日でした！
新婚旅行で夫婦で参加しました。
当初、日本語ガイドのツアーを申し込もうと思っていたところ、既に一杯だったためこちらのツアーに申し込みました。
英語がほぼ出来ないため、多少心配していましたが、ツアーの最中はほぼ100%英語だったにもかかわらず、ツアーガイドさんのお気遣いと、偶然一緒に参加した日本人の家族の方のおかげで、とても楽しむ事ができました！
他の日本語ガイドのツアーの方々もいらっしゃって様子を拝見致しましたが、ツアーの内容や質、お客様への配慮やとても自由な感じでの進行など、このツアーに参加出来てよかったと改めて感じています。
天体観測中のホットチョコレートとブラウニー、あのおいしさはわすれられません。
本当に最高のツアーでした！ありがとうございました！
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 基本プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/27 |
| Activity Date: | 2017/09/23 |
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
死ぬまでにやりたいこと
Reviewed by: もうすぐ62歳
死ぬまでにやりたいことの一つをクリア出来ました❗人生は変わらなかったけれど、飛んで良かったです。そして飛ぶなら4000メートルです❗
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/26 |
| Activity Date: | 2017/09/23 |
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
スリルたっぷりで景色がキレイ！
Reviewed by: なすび
高いところから飛び降りる瞬間、怖い！
でも、下に広がる雲や海の青さがとってもキレイで、感動します。
けっこう、インストラクターの人に振り回されて、気持ち悪くなる人もいるみたいですが、私は大丈夫だったので、感動と楽しさでいっぱいでした。
写真とビデオは、現地で追加料金で選べます。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2017/09/26 |
| Activity Date: | 2017/09/22 |
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
ハーネスが‥
Reviewed by: リコリコ
娘と参加しました。当日はお天気も良くて全てにおいてスムーズに進みホテルには９時半には到着しました。娘のインストラクターは大変フレンドリーで良かったですが私のインストラクターは他のインストラクターにも「Bad man!」と言われてるだけあって無愛想でハーネスの装着が緩かったのでパラシュートが開いてからはずっと右肩のハーネスをずり落ちないように親指を挟んで持ってました。インストラクターの当たり外れは大きいですね。余りにも愛想がない方でしたのでチップを払った事が悔やまれます。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 高度4267メートル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/25 |
| Activity Date: | 2017/08/30 |
ワイピオ渓谷 乗馬ツアー 絶景のなかを気軽に乗馬体験 ＜午前・午後／英語ガイド＞ by ナアラパ・ステーブルズ
最高！
Reviewed by: おおかみ
渓谷をみんなで隊列組んで、進みます。最初は緊張していましたが、歩き出せば手綱の引き方、お腹の蹴り方、などで愛馬を自由にコントロールできます。時々、勝手に馬が草を食べたり、うんこ、おしっこしたり、面白い！野性の馬も散歩したり！
英語だけだが、なんとかなりますよー！また行きたいな！
Helpful
1
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/25 |
| Activity Date: | 2017/09/22 |
Lanai Island Guided 4x4 SUV Sightseeing Trekker Tour with Maui to Lanai Ferry
Hidden Gem
Reviewed by: SNelson
Bruce was awesome. Swept us up at the marina and asked if there was something in particular we didn't want to miss. We were open to anything so off we went. Nice hidden beaches. Great views. Lots of places we could have never found (or wouldn't dared) if we were touring alone. Bruce was so informative and was just comfortable to be around. The only improvement would have been the 4x4 that was advertised. The Yukon we went around in wasn't the best ride and that's fine but all the advertisements showed a very different vehicle.
Thanks Bruce for a great day!!!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Half Day Tour |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/25 |
| Activity Date: | 2017/09/22 |
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
最高だが追加出費も。
Reviewed by: タニタニ
想像よりぐんぐん飛行機は上昇し絶景へ。インストラクター達もベテランで全く不安なくでき、本当に最高の体験でした。未体験の方は勇気を出してやってよいと思います。ただ感覚の差で慣れていないのですが、全てにチップが必要でした。事前に知っていれば何も感じなかったのでしょうが。インストラクターに20ドル、送迎のバスで10ドル(往復20ドル)、写真撮影を頼むとそのダイバーに20ドル(写真・ビデオ：140ドルずつ もちろん選択可)ですので、+１～３万ほどみておいた方がよいです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/25 |
| Activity Date: | 2017/09/19 |
Road to Hana Private Tours with Nature Walk and Local Expert Guide
O'B
Reviewed by: O'B
We had a wonderful time on our Taste of Hana Tour with Hailey! She was a very safe expert driver with lots of fun information to give. We saw some amazing things and my family couldn't have done it without her. We really had an awesome time!! Thank you, Hailey, for your courtesy and knowledge!
Thank you so much for your review! We really appreciate you taking the time & making the effort to share your experience with others. We love Haley too! She is a great guide... filled with knowledge, humor, patience and a sense of adventure! Wishing you all the best.... The Holo Holo Gang
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 8-Hour Taste of Hana Tour (up to 6 passengers) |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/24 |
| Activity Date: | 2017/08/29 |
Mauna Kea Summit Sunset & Stargazing Tour with Dinner - Hawaii Forest & Trail
What an amazing experience!!
Reviewed by: Karen from MO
This trip was the highlight of our trip to the Big Island. We had a great time and enjoyed the experience immensely. I was a little disappointed when they called me that morning and told us the road to the summit was closed and we might not be able to go to the top. Since we were on a limited time schedule we decided to go anyway. Nate was our guide and picked us up in Kona. On the ride to Mauna Kea, he explained about the different kinds of lava flows and some of the myths about Pele. When we got to the sheep station, Nate set up our meal for us and explained about life as a sheep rancher on the island. He promised that if we didn't get to go to the summit, he would make sure we at least saw the sunset from another spot. Supper was very good and it was fun getting to know the other tourists with us. After we ate, we got the good news that the road had opened and we were able to go to the top. What a gorgeous sight!! We saw the sun set on one side and turned around and saw the full moon coming up on the other. After watching the sunset, we went back down to visitor center and did some stargazing. Nate was very knowledgeable about the constellations. We were able to see the rings around Saturn and other constellations that night. The hot chocolate and warm brownies tasted good after being up on the summit where it was pretty chilly! I would definitely recommend this adventure for anyone visiting the Big Island, If we are fortunate enough to return, we will be doing this again!! Thank you Nate for a great evening.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Summit Sunset & Stargazing Adventure |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/24 |
| Activity Date: | 2017/09/05 |
Mauna Kea Summit Sunset & Stargazing Tour with Dinner - Hawaii Forest & Trail
Joe!
Reviewed by: Nay
Joe was amazing!!! His passion for astronomy was so refreshing and we loved his poem at the end.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Summit Sunset & Stargazing Adventure |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/24 |
| Activity Date: | 2017/09/21 |
Kualoa Ranch Zipline Tour & Jurassic Valley Adventure
Awesome experience!
Reviewed by: Juan
This was our first time ziplining and it was awesome. The staff was very friendly and attentive. Would definitely go back!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Temporarily Unavailable - Zipline & All-Inclusive Beach Day with Lunch |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/23 |
| Activity Date: | 2017/08/30 |
North Shore Skydiving Adventure Tour with Oceanview - GoJump Hawaii
Good time
Reviewed by: Eric Speyer
The whole experience was great. Exceeded every expectation and the jump team made it even cooler with the way they carried themselves. Composed and meticulous in their prep, they managed to take all doubt away while having a laugh. Major props to Victor!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2017 - Ultimate Tandem Skydive [14,000ft - 15,000ft] |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/23 |
| Activity Date: | 2017/09/01 |
Honolulu Party Bike Brewpub Tour - Beer Lovers Kakaako Bar Hopping [Open 2021]
Perfectday!!
Reviewed by: RIE
It was so nice activty!!! One of my favorite events during my vacation! Our guide is so cute and friendly!! We met some awesome and outgoing people. So awesome we hooked up for more fun afterwards!! We had a great group of people from U.S. Would recommend this experience as a great honolulu night!! Thankyou for your regards.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Buy One & Get One 50% OFF! Happy Hour Bar Hopping Tour |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2017/09/23 |
| Activity Date: | 2017/09/20 |
乗馬体験(1.5時間) ノースショアの海辺を散策！ロマンチックなサンセットプランや貸切プランから選べる 8歳から参加OK！
素晴らしかった！
Reviewed by: Sarah
馬たちもよく躾られていて、穏やかな乗馬が楽しめました。海岸線を歩くのは快適で途中で海亀の甲羅干しも観ることが出来ました。海だけでなく山々の景色も壮大で感動しました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 基本プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/22 |
| Activity Date: | 2017/09/19 |
絶景スカイダイビング 期間限定$189～！スリルと興奮を味わえる！ビデオ＆写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ＜送迎付き＞
初めてのスカイダイビング
Reviewed by: ryohei
一生に一度はスカイダイビングをしてみたかったので、ハワイでトライしてみました。
感想としては最高の一言しか出てきません。
怖さなどを気にされている方もいると思いますが、過去に20m程度のバンジージャンプをやったことがありますが、それより怖くなかったです。
インストラクターもファンキーで親しみ易かったです。
次回ハワイに来ても必ずやると思います。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/21 |
| Activity Date: | 2017/09/19 |
North Shore Sunset & Daytime Horseback Riding with Ocean Views - Gunstock Ranch
Great day out riding
Reviewed by: Tom from canada
My wife and I went on an amazing first time horse ride. I would like to especially like to thank GRACE. She was patient and kind. My wife was very scared but she put her at ease and made her very comfortable. We had an amazing ride well worth the money! The instructions were easy to understand and to apply. The scenery was beautiful with views of the ocean and mountains. The horses were beautiful and gentle. We went up and down the trails which made the trails more enjoyable.Even the drive out to the ranch was spectacular which added to an amazing time. Thank you Grace we will definetly recommend the Ranch to everyone we know.
Thank you so much for your review, we are happy you had a nice time. We also like Grace, she is awesome! When you visit Hawaii again please make sure to come see us.
Mahalo,
Emily Hernandez
Gunstock Ranch
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2-for-1 Review Rebate Special - Scenic Ride [1 hour] |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/21 |
| Activity Date: | 2017/09/20 |
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、インストラクターの態度により不快なお気持ちとさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ハーネスについてですが、常に経験豊富なインストラクターが正しい方法で装着していると報告がありました。
安全面に問題はございませんが、ハーネス装着時に違和感がないかどうかお客様に確認を行い調整を行うことがございますが、当日はインストラクターによるコミュニケーション不足により、お客様への確認がなされていなかったと共有がございました。インストラクターの対応により不安なお気持ちのままアクティビティに参加いただく結果となり、大変申し訳ございませんでした。再発防止のため、インストラクターの指導をきちんと行うよう催行会社に申し伝えます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム