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Reviews
Waipio Valley Waterfalls & Horseback Riding Tour with Naalapa Stables [Closed]
Couples total of 4 guest.
Reviewed by: Jewel
First it started off with a mix up with the dates!! I booked for 8-29-2016 with the voucher confirmation for the 29th of August but was contacted by the host stating that we are schedule for 8-31-2016. We have already left the Condo, on our way to the tour which is a 1 1/2 hrs away when I got a call from the host of the tour!!!! We have already been driving for about 1/2 hr at that point. So then the tour was cancelled for 8-31-2016 due to the Hurricane threat and was told that I will be refunded. So I am back in my home town without doing any of the things I wanted to do!!!!!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Waipio Horseback Ride & Waterfalls Adventure |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/09/02 |
| Activity Date: | 2016/08/29 |
Waipio Valley Waterfalls & Horseback Riding Tour with Naalapa Stables [Closed]
Breath taking tour back in time
Reviewed by: Terry Charbonneau
We booked our tour of the Waipio valley with the hope of a different type of Hawaiian adventure. Jaime was our well versed guide. His humour and eagerness to share his vast knowledge of Hawaii history, as well as the flora and fauna of the valley made the tour quite memorable. However the ability to rid beautiful beautiful ,well mannered horses in such a magical historical setting made the the rid unforgettable. My hats off to Jaime
and the rest of the wonderful staff that made this the
best Horse back ride that we have ever exprienced. This is definately some
thing that everyone should experience at least once in their lifetime.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Waipio Horseback Ride & Waterfalls Adventure |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/09/02 |
| Activity Date: | 2016/08/25 |
キラウエア火山 ヘリコプター遊覧 水～土曜日10:30限定で日本語パイロットのリクエスト可能＜フライト100分／英語パイロット／ワイコロアヘリポート＞
初めてのハワイ島☆
Reviewed by: Chabee☆
2015年9月25日に利用させていただきました。
さすが、Big Island‼︎
空から眺める景色はどれも圧巻でした。
きっかけは、ハワイ島初日、空港からホテルに向かう途中に見つけたヘリポート、ブルーハワイアンヘリコプターズ‼︎
元々、キラウエアに行く予定でいましたが、ヘリを見た瞬間…上から眺めたい欲望が抑えられませんでした(^^;;
ハワイ島最終日、お昼にはホノルルへ向かう為、朝イチ7時のフライトでしたが、運良く晴天にも恵まれ、決して自分達だけでは行けない場所、見れない景色を十分に堪能でき、素敵な時間を過ごすことが出来ました。
英語ガイドでしたが、面白おかしく、時には真面目に分かりやすく説明して下さり、何かと声を掛けて頂き、絶景ポイントでは全員が同じ景色を見れるよう360°操縦してくれます。パイロットの優しさと陽気さで、移動中は終始和やかムード♪
初ハワイ島の私達夫婦にとっては、ピッタリのアクティビティでした。
そして、今年も遅い私達の夏休みは…マウイ島！
VELTRAさん、またお世話になると思います。
今から楽しみです☆
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/31 |
Grand Circle Island Tour - Volcano, Black Sand Beach, Waipio Valley & Waterfalls
Circle Island tour
Reviewed by: Jeanne
Guide was very informative. He talked about everything we were seeing and was easy to listen to. The only concern I had was that the tour company needs to adjust expected arrival times to account for other pick ups and traffic.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Grand Circle Island & Volcanoes National Park |
| Attended as: | Families with Young Children |
| Posted on: | 2016/08/29 |
| Activity Date: | 2016/08/23 |
6名限定！ハワイ島 野生のイルカウォッチング+ケアラケクア湾シュノーケリングツアー＜午前／英語ガイド／軽食付＞
ケアラケクア湾すばらしい！イルカはちょっとそっけなかった・・・
Reviewed by: ○○○
集合場所までホテルから歩いて行けるため、時間ロスがなくとても便利でした。ただ、集合場所が曖昧で、特に指定もなかったので、ガイドの方が来てくれるまでドキドキでした。少人数制なので、お客は我々家族4人のみ。あとは操縦士の方と、ガイドの女性と、ガイド見習いの女性1人。
ボートに乗り込み、はじめにイルカを探していきますが、今日のイルカたちはあまりフレンドリーではなく、群れも小さく、何度か見つけてボートから飛び降りますが、なかなか会えず。操縦士の方が、「ピアのほうに行こうよ」と何度か提案するのですが、ガイドの女性が「あっちは透明度が悪いから・・・」と頑なに拒否。でもなかなか見つからないので、結局「ピア」のほうへ。そこにはすでにたくさんの外国人向けのツアーボートがいて、イルカもたくさんいて、みんなで追い回しているような感じ。ガイドの女性が「イルカたちのために、追わないであげてください」と。我々も海に入ると、実際には海の透明度は大して変わらず、真下にたくさんのイルカの群れが泳いでいて、たまにこっちに向かってくる！この日のために購入した水中カメラで撮影を試みるも、焦ってうまく撮れず。ここのイルカたちもあまりフレンドリーではなかったので一緒に泳ぐ、という感じではなかったですが、たくさんのイルカには会えました。もっと早くここに来ていたら、もっとゆっくりイルカと泳げたのになあとも思うけど、イルカたちにストレスをかけたくないのもわかるし。。。複雑な気持ちでした。
あまりゆっくりしているとシュノーケルの時間がなくなってしまうので、後ろ髪引かれながら再度ボートに乗りこみ、溶岩の岸壁などを見学しながらケアラケクア湾へ。ここの透明度は本当にすばらしく、こんなにきれいな海は初めてでした。夢中で泳いでいるとあっという間に時間がたっていました。呼ばれてボートにあがると、フルーツと温かいお茶を用意していてくれました。ブドウとパイナップルがとっても美味しかった。ポテトチップスもくれて、食べながら帰りました。
60代の両親、小学生の息子を連れての参加でしたので、少人数制（結果的には貸し切り）でとても助かりました。
一つ残念だったのは、度つきマスクをリクエストしていたのに、用意されていなかったこと（同時にお願いしたウエットスーツはきちんと用意してありました）。現地では予約表のようなものを見せられて（申し込み時のフォームとはちがう形式のもの）「こちらに書いていない」と言われてしまい、私が入力しわすれたのかと思っていましたが、帰ってきて確認すると、きちんと入力されている。VELTRAのシステムから、現地の会社に伝達がうまくいっていないのだと思います。目の悪い父は念のために度つきゴーグルを持参していたのでなんとかなりましたが「あまり見えなかった」ととても残念そうにしていました。
現地の方は悪くないのではないかと思うので、きちんと伝達を徹底してほしいです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/29 |
| Activity Date: | 2016/07/31 |
Oceanfront Royal Kona Luau with Open Bar - Voyagers of the Pacific Show
Great show!
Reviewed by: Tomio
Great food and show. The fire knife performer was our favorite!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Royal Kona Resort - Standard Luau Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/29 |
| Activity Date: | 2016/08/26 |
Kona Sunset Dinner Cruise to Kealakekua Bay with Live Entertainment | Body Glove
Great Time
Reviewed by: KCarson
The sunset dinner cruise my wife and I took lived up to the hype. The food was excellent! The western coast of the Big Island was just beautiful at that time of day. We also got to see a pod of dolphins (I would say at least 20 jumping out of the water) along the way. Can't recommend this activity enough!!!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Dinner Cruise |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/28 |
| Activity Date: | 2016/08/21 |
Big Island Manta Ray Snorkel Cruise from Keauhou Bay - Sunset & Night Tours
manta adventure
Reviewed by: Bill Nott
It turned out to be just the two of us on the cruise,,,It was great fun and swimming with those sea behemoths is magical! Our two person crew were very gracious and gave a wonderful view of the rays and other island animals...and it included sushi!
Aloha, Bill! We're pleased to learn that you had "great fun" and a "magical swim" with the mantas while aboard with Kona Ocean Experience! Mahalo for your kind compliments regarding our crew and the overall tour. We hope that you may have a chance to join us again sometime in the future for another memorable tour!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Sunset Cruise with Appetizers & Night Manta Ray Snorkel [90 mins] |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/27 |
| Activity Date: | 2016/08/03 |
キラウエア火山 ヘリコプター遊覧 水～土曜日10:30限定で日本語パイロットのリクエスト可能＜フライト100分／英語パイロット／ワイコロアヘリポート＞
素晴らしい時間でした
Reviewed by: K.M
母と夫 長女と四人で初めて参加しました。
ハワイ島はキラウエアだけではないのですね！
感動の連続でした。ありがとうございました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/27 |
伝統ルアウ＆フラ・ハワイアンショー アイランド・ブリーズ・ルアウ（キングカメハメハホテル内）＜ブッフェ夕食／飲み放題／シェルレイ付＞
たっぷり３時間半
Reviewed by: madai
コートヤードキングカメハメハホテルに宿泊してました。ショーはこのホテルで行われます。
１７:００集合でしたが、行くとロビー横の廊下に長蛇の列ができてました。
後のことも考えると受付には早くいくことをお勧めします。並ぶのが遅いと、後々食事時間に影響します。
特別料金を払うと前の方の席になり、あまり並ぶ必要もありません。
並ぶと順番に対応してくれますが、花のレイか貝殻のレイか聞かれます。貝殻は無料で花のレイ有料です。お互いに貝殻のレイをかけあいました。
その後バウチャーをチケットにかえ、入場する会場に向かいます。
会場につくとず～っとゆったりとしたハワイアンミュージックが演奏されています。全員がテーブルにつくまで、席に座って待ちます。飲み物は入口の近くに自分でとりにいきます。大人はビールやマイタイが提供され、子どもは赤いクランベリージュースのみです。１０歳の子供はそれがダメでした。それと同時に５種類くらいの昔の遊びや顔や足にスタンプのような飾りをつけたりと伝統的な昔の遊びの紹介があります。それに参加するかどうかは自由です。その後フラダンスのレッスンがあつたり、伝統的な料理、バナナの皮に肉を包んで蒸すなどの説明があったり、３０分くらいの自由な時間があります。その間もハワイアンミュージックがずっとかかってます。入場して一時間くらい経つとようやく海からカメハメハ大王が陸に上陸してきます。
それが終わるとようやく食事ですが、前方の席から順番によぱれ食事(ビュッフェ)を取りにいきます。でも自由には取りにいけないのです。テーブルごとによばれるので、とにかく最初のテーブルの人たちが呼ばれてからもさいてい３０分は待ちました。１０歳の子供は、ゆったりとしたミュージックと昼のシュノーケリングでとうとうご飯を食べずに寝てしまいました。お腹がへっているのに、なかなか順番は来ず、自分のテーブルの順番を待ってやっとご飯を食べました。
デザートコーヒー紅茶はあります。
御飯が食べ終わってもう部屋に帰ってもいいんじゃないのと思う頃にようやくショーが始まりました。ショーはハワイアンダンスにファイヤーショーがあったりなかなかよかったですが、とにかく食事にありつくのにも、ショーを見るのにも時間がかなりかかり、心と時間にかなりゆとりをもたないと、逆に疲れてしまいました。
ハワイアンミュージックはとても心地よく、息子二人と旦那もウトウト肝心のショーの時には、
頭が揺れてました。終わりは20:30。大人が参加するショーかなと思います。
１０歳の子供は結局起きず、何とかチキンナゲットとポテト、白ご飯とお肉だけをいただいたパックに詰め込んで、部屋に戻ってから食べました。
子どもより年配の方々向けのショーです。
madai様。この度はご家族でルアウショーをお楽しみいただきありがとうございました。とても貴重なご意見をいただき、私たちも今後の参考として思う点がいくつか
感じることができます。とても楽しい一日を過ごされたご様子。随分遅くなってしまい、最後は疲れさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
お子様がもっと楽しめるようなアイデアを私たちも考えてみようと思います。
素敵なハワイ島の旅の中で、私たちとのお時間を過ごしてくださりありがとうございました。
madai様に、お子様、旦那様、ご家族の皆様にいつもAlohaの風が届きますように。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/26 |
| Activity Date: | 2016/08/21 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Devon the Ultimate Adventure Guide
Reviewed by: H James
Devon was great, informative, fun, and adventurous. The caves and snorkeling were amazing. The remote location was fantastic, Devon added to the trip with his exciting and friendly personality teaching us about the land formations, the sea, and Hawaiian folklore. A must see, will be booking again next year with Devon for my whole family.
HJames
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/25 |
| Activity Date: | 2016/08/24 |
Naalapa Stables Kohala Horseback Riding Tour on Kahua Ranch
Great views
Reviewed by: Emil
Very nice views from the slopes of the Kohala mountain. It was very nice riding through the big open hillsides, and seeing Maui in the distance.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5 Hour Horse Riding Tour |
| Attended as: | Families with Young Children |
| Posted on: | 2016/08/23 |
| Activity Date: | 2016/07/25 |
ハワイ島 ケアラケクア湾シュノーケリングツアー 滑り台や飛び込み台完備の船で行く！＜午前・午後／英語ガイド／食事付＞by フェアウィンド号
英語しゃべれなくてもなんとかなりました
Reviewed by: ひまわり
英語はほぼしゃべれないのですが思い切って参加しました！午後のツアーです。
ケアウホウ湾は秘境の地という感じがしてちょっと神秘的でした☆
水の透明度が高く魚もたくさんいましたが、カハルウビーチパークと量も種類もそんなに変わりなかったように感じます。慣れてる人だと物足りないかも？
スタッフの方は気さくで親切でした。言葉がわからないなりに楽しめてとても良い思い出になりました。
下記、当日の流れを書きます。同じように英語が苦手な方、よかったら参考にしてください♪
------------
まずハワイ島に到着したらリコンファームという到着確認の電話をしなければならず、これが一番ハードル高かったです。
リコンファームについてはVELTRAさんのサイトに詳しく書いてあります。
当日はレンタカーではなかったのでシェラトンホテルから集合場所まで歩きました。
徒歩5分です。
受付でバウチャーを渡すと英語でさらさらっと説明がありました。
後から考えるとシュノーケルマスクは乗船前、フィンは船で渡しますと言っていたと思います。
日本人は私達以外に1組だけいらっしゃったので心強かったです。
午前のツアーの船が戻って来て船内の準備が終わるまでけっこう待ちました。外なので暑いです。
その後シュノーケルマスクの貸出が始まりました。
途中でスヌーバをやる人を集めて同意書を書かせたりしていたようですが、あらかじめ申し込んでいた人なのかその場で募ったのかなわかりませんでした。
英語による乗船前の説明が済んだら乗り込みです。
船は二階だと見晴らしがいいですが日が当たる場所はキツそうでした。乗船時間は30分以上はあります。
途中でイルカ4～5頭に会いました！前の席の方たちはしっかり見れていたようですが、二階の真ん中の席だった私達は背びれが見れたくらいです。
１階のカウンター付近に水とトロピカルジュース、おかきやプレッツェルが混ざったスナックが置いてあり自由に取りに行く感じでした。トイレもあります。
フィンはスタッフの方が配りに来てくれます。
私達は自分のがあったので借りませんでしたが、スタッフさんが代わる代わる｢フィンはある？｣と気遣ってくれました。
スポットに着いたら浮き輪や体に巻く浮き具も借りられますので泳ぎが不安な方も安心です。足は全くつかない深さです。
シュノーケル以外にも、船からのダイブや滑り台で楽しむことができます。
自由時間は1時間くらいだったと思います。
終了の合図で船に戻り帰路についている間、フルーツのサービスがありました。
チップは渡している人を見かけなかったためタイミングがわからず渡していません。
慣れている方々は他の人にわからないようにスマートに渡していたのかもしれません。
以上です。
英語がわからなくても自分で安全を守れれば十分楽しめると思います！
これから行かれる方、楽しんできてくださいね♪
Helpful
1
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | アフタヌーンクルーズ＜軽食＞(2017年12月31日までのご参加) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/22 |
| Activity Date: | 2016/08/18 |
伝統ルアウ＆フラ・ハワイアンショー ボイジャーズ・オブ・ザ・パシフィック（ロイヤルコナリゾート内）＜月・火・水・金催行／ブッフェ夕食／飲み放題／シェルレイ付＞
ハワイムードが満喫できます
Reviewed by: ひまわり
すべてが英語ですが、雰囲気で楽しめました♪
ヤシの木の後ろに沈んでく夕日、陽気な司会とハワイアンミュージック、ポリネシアンショーとハワイアンムード満点でした！
ステージに向かって左側にIMUオーブンがあるので、興味がある方は近い席の方が前で見られると思います。
ただお肉を取り出した後、まわりがちょっと焦げ臭いです。
飲み物はマイタイ、ジュースとコーヒー紅茶がありました。他のアルコールもあったみたいですが、よくわからなかったです。
マイタイはボウルに入っているトロピカルジュースを自分で入れ、スタッフの方にラムを入れてもらうシステムでした。
ラムなしでも美味しかったです。
食べ物はオーブンで焼いた豚肉の他チキンもビーフもあり、野菜料理も色々とありました。
色々なハワイ料理を少しずつ食べられるのが良いです。
コナコーヒーのケーキが美味しかったです♪
ポリネシアンダンスは正直すごい！というほどではなかったのですが、本場の方なので雰囲気があり、ロケーションもよかったので楽しめました。
後半ハワイアンミュージックでチークダンスタイムがありました。
私達はただ見てましたが、欧米の老夫婦が見つめあって踊ったり抱き合ったりする様子はとても素敵でした☆*。
ハワイに来たー！という気分を満喫するのにおすすめのショーです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/22 |
| Activity Date: | 2016/08/17 |
Waipio Valley Waterfalls & Horseback Riding Tour with Naalapa Stables [Closed]
Absolutely Breathtaking
Reviewed by: Garry
Horses were well mannered and fit for each individual. Guide was great and had a very good experience.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Waipio Horseback Ride & Waterfalls Adventure |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/22 |
| Activity Date: | 2016/08/17 |
Island Breeze Big Island Kona Luau at King Kamehameha Hotel with Open Bar
Wonderful
Reviewed by: Cathy
The entertainment was amazing, and the food was great!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Ohana Package |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/21 |
| Activity Date: | 2016/08/18 |
ハワイ島 ハイキング＆オフロードドライブ 滝遊びもあり ＜1日／昼食付／英語ガイド＞
内容は素晴らしかった
Reviewed by: RIKA
今回、四人家族で予約していたのですが、１人分しか予約が入っていませんでした。
待ち合わせ場所がロウアーロビーかメインロビーか書いてなかったので、今回のツアーのデスクの人に聞いてもらったところ、それが判明しました。
事前に確認しなかったらどうなっていたか。
ちょっとびっくりです。
オプショナルの内容は良かったので残念です。
ただ、やはり英語が堪能な人の方がより楽しめると思います。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、アクティビティ内容につきましてはお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
現地催行会社に当日の状況を確認しましたところ、仰る通り、ご予約時には1名しか手配されておりませんでした。
手配不備により不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、ピックアップ場所の詳細につきましても、内容が明確でなく、お手数をお掛けして申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイコロア地区送迎 |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/18 |
| Activity Date: | 2016/08/13 |
Oceanfront Royal Kona Luau with Open Bar - Voyagers of the Pacific Show
Voyagers of the Pacific Luau Review
Reviewed by: Family traveler
We originally arrived on a Friday to see the show, but shortly after we started the meal,we were completely rained out. That was very disappointing and upsetting that we weren't forewarned by email about the strong possibility of rain, as we had come over from Hilo for the luau. However, we received a rain check for another luau on the following Monday. Fortunately, we were able to rearrange our schedule to come before flying home. The Monday night luau was lovely - entertainment and emcee were fantastic all around. Food was good, not great. Service was okay. Location was beautiful.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Royal Kona Resort - Standard Luau Package |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/18 |
| Activity Date: | 2016/08/12 |
Oceanfront Royal Kona Luau with Open Bar - Voyagers of the Pacific Show
Awesome expiriance
Reviewed by: Bree
Loved everything about the trip. Was fun and worth it. Learned lots, the view was beyond amazing. The staff where wonderful and funy/outgoing. Would recommend for anyone and their families.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Royal Kona Resort - Standard Luau Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/14 |
| Activity Date: | 2016/08/03 |
Deluxe Captain Cook Snorkeling Tour at Kealakekua Bay - Fair Wind Cruises
The best memory in our Hawaii trip
Reviewed by: Trina Sung
Excellent tour!!!! The staffs were very helpful and kind. Everything just went well, include the cruise, the snorkeling time and the BBQ. We had everything on time and got everything we needed. Kealakelua Bay was such a fantastic place!!!! I would never forget this trip and recommended everyone to Hawaii to come here!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Morning Kealakekua Snorkel Tour [4.5 hours] |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/13 |
| Activity Date: | 2016/08/04 |
ハワイ島 オーシャンラフティング＆シュノーケルリングツアー ＜英語ガイド／食事付き＞
スリル満点！
Reviewed by: みゆき
ボートはすごいスピードで、バウンドも、激しく、楽しかったです！
子供たちも最初は怖かってましたが、だんだん楽しくなってきたみたいです。
ありがとうございます。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 5時間コース |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/13 |
| Activity Date: | 2016/07/18 |
ワイピオ渓谷 乗馬ツアー 絶景のなかを気軽に乗馬体験 ＜午前・午後／英語ガイド＞ by ナアラパ・ステーブルズ
大自然の中での乗馬は最高！ ですが…
Reviewed by: タケのコ
ワイピオ渓谷の大自然の中を馬に乗って、１時間半。本当に堪能させてもらいました。
が、このツアーはナチュラルスピードの英語が聞き取れ、しっかりと英語で意思表示できるくらいの中級英語力は絶対必要なツアーだと思いました。
30分前に集合場所に到着し、受付場所がよくわからないのでチェックインは必要なのか？頑張って英語で聞いたところ、NO。時間ギリギリで別の日本人ツアー参加者に聞いたところ、奥で手続しましたと言われ慌てて手続き。すると、英語であまりにも遅いとケンカ腰でまくしたてられました。
ツアーが始まってから途中までは何事もなく、楽しく過ごしていたのですが、妻の馬が後ろの馬にぶつかられて驚き暴れだしてロデオ状態になり、妻は半泣き状態になりましたが、ここでも妻の乗り方が悪いと叱責する始末。
素人が普通に乗って馬が暴れるようなリスクが一定の可能性であることも、頭に入れて申込みを検討された方がいいと思うツアーです。
ツアーの内容自体は大満足でしたが、妻はとても怖く、不快な思いをしました。せめて馬が暴れだしたのは自分のせいじゃないとしっかり英語で話せたらとも…
何もなければ、見よう見まねで楽しめますが、記載したリスクがあることは皆さんにお伝えしたいと思います。チップを受け取るときだけでしたよ、我々に笑顔だったのは…
この度は乗馬にご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日担当しましたスタッフの対応にてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、大自然の中での乗馬をお楽しみいただいた半面、突然馬が暴れだしたため不安なお気持ちだったかと察します。
乗馬いただく馬は調教されており、 経験豊富なスタッフが状況を判断して対応いたしますのでご安心ください。
こちらのアクティビティは英語のみの催行となりますためコミュニケーションが難しく感じることもあるとは思いますが、一人でも多くの方に安心して乗馬を楽しんでいただけるよう、現地催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/13 |
| Activity Date: | 2016/08/06 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
So much fun!
Reviewed by: Lori
The guides were lovely and we saw dolphins! It could not have been more fun. We went as a family with my 60-year old parents and my 7-year old son. All had fun. There was snorkeling in a lovely cove, along with cliff diving and fresh pineapple. The only thing I wished I'd known was that we don't actually take the boats on shore for picnic time. My mom wasn't wanting to swim so ended up hanging out in the kayak. She still had fun watching the dolphins and cliff diving, though. I highly recommend the experience.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Package |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/11 |
| Activity Date: | 2016/08/08 |
Hawaii Volcanoes National Park Tour & Tropical Waterfalls Sightseeing from Hilo
Tour big island
Reviewed by: Cindy m
Relaxing, simple but enough to know about the island and the driver was very courteous, informative.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Gold Package with Lunch |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2016/08/08 |
| Activity Date: | 2016/07/11 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Fantastic event!
Reviewed by: Frequent visitor
My family visits the Hawaiian islands every summer and we've been on many tours. This particular event was very personalized and was one of the best we've been on over the years. The guide was very personable, he took us off track when dolphins showed up so we could snorkel near them. It was clear the guide was thoroughly enjoying himself, which made the trip enjoyable for all who were there. The guide even gave up his own shoes to a person who didn't bring a pair. Highly recommend this trip!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Package |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2016/08/08 |
| Activity Date: | 2016/08/05 |
キラウエア火山 ヘリコプター遊覧 水～土曜日10:30限定で日本語パイロットのリクエスト可能＜フライト100分／英語パイロット／ワイコロアヘリポート＞
長時間遊覧できました
Reviewed by: くるり
ハワイ島は広いので、空からぐるっと眺めたいのと、流れている溶岩が見たくて申し込みました。
溶岩は丁度少な目の時期でしたので、そこまで流れている感じは見ることができませんでしたが
赤い塊が木々を燃やしている様子は見ることができました。
また、ヒロ方面や北部の山岳地帯・滝など
車では行きにくい方も空から眺めることができました。
高額ではありますが、満足できる遊覧飛行でした。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイピオ渓谷とキラウエア火山遊覧（コナ、ワイコロア地区プラン） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/08 |
| Activity Date: | 2013/10/18 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
素晴らしい景色と楽しい乗馬体験
Reviewed by: なおぴーtb
コハラコーストの海岸線まで見渡せる爽快な景色の中で楽しい乗馬体験記満喫出来ました。私はそれ程英語は得意でないですが、ゆっくり丁寧に説明して頂けるので良く分かりました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5時間プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/08/08 |
| Activity Date: | 2016/08/05 |
King Kayak Hawaii - Keauhou Bay Kayaking & Snorkeling Tour
Great Sea Kayak Adventure
Reviewed by: Dwight Stone
Kevin and Noni at King Kayak did a fabulous job of getting us out on the water. We had a group of four, ranging from 10 to 80 years old, and they kept the trip interesting, and low-impact. We got to see some spinner dolpins, enter a sea cave, snorkel in a pristine location, and jump off of cliffs into the crystal-blue waters of the bay. They took photos of us free of charge. It was a great adventure for all!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Dolphin Watch Kayak & Snorkel Sea Cave Tour [4 hours] |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/07 |
| Activity Date: | 2016/07/29 |
ドルフィン・クエスト イルカと触れ合えるプログラムが充実！キッズ向けプログラム＜ヒルトン・ワイコロア・ビレッジ内＞
ちょっとお高いです
Reviewed by: Hitomi
ちょっと内容を勘違いして申し込んでいたようです。いるかと一緒にいられる時間が長いのかと思っていましたがそうではなく、まずホテル内のラグーンでシュノーケリングをして、その後がドルフィンクエストでした。この値段ならドルフィンクエストだけのものにすればよかったかなとちょっと後悔。シュノーケリング自体はつまらないわけではありませんでしたが、やっぱりお値段が問題ですね。こどもは英語がわからないのでガイドさんの指示がわからず困っていました。ガイドさんもあまり楽しい感じの人ではなかったので、当たり外れの問題もあるのかもしれません。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | イルカと泳ぐ！シークエスト＜40分＞ |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2016/08/06 |
| Activity Date: | 2016/07/30 |
ワイピオ渓谷 乗馬ツアー 絶景のなかを気軽に乗馬体験 ＜午前・午後／英語ガイド＞ by ナアラパ・ステーブルズ
乗馬と景色を堪能！
Reviewed by: Mie
カイルアコナから集合場所まで車で約1時間半、地図を頼りに迷うことなく到着。お店のバンでワイピオ渓谷の急坂を下り乗馬のスタート地点に到着。コースの途中では川を渡ったり、幾つかの滝を見たり、脇道に自生する植物や果物を見たりしながら進みます。馬も大人しく、危険を感じることもなくあっという間に楽しい1時間半ほどが過ぎてします。歩いては簡単に行けないところへ行けるお勧めのツアーです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/07/27 |
| Activity Date: | 2016/07/21 |
Tips and suggestions
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○○○様、わざわざお時間を割いてレビューを書いてくださり、誠にありがとうございました。弊社では、「シェラトンホテルの敷地を出て、駐車場を右手に見ながら進行方向左手にある「Sheraton Hotel」の茶色い石壁のサインを左折します(Kaleiopapa Street)。海へ向かって歩き、すぐ右手の公衆トイレやベンチのある芝生エリアで日本語ガイドがお待ちいたしております。」という案内をさせて頂いていますが、分かりにくかったでしょうか。申し訳ありません。改善して参ります。
イルカたちは野生の生き物で飼い馴らされたものではないので、いつどこにいるかは100％分かりませんが、その日はピアに沢山いたようですね。そちらに最初から行っておけば確かにイルカたちと泳ぐ時間はもっとあったことでしょうね。残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。ピアは混んでいることが多いので、ガイドはなるべく混んででいないところで○○○様にイルカと触れ合ってもらいたいと思っていたのだと思いますが、その思惑がその日は上手く行かず、申し訳ありませんでした。
ケアラケクア湾の美しさは満喫してもらえたようで、何よりです。60代のご両親と小学生の息子さんとの家族の思い出に弊社のツアーを選んで頂き、ありがとうございました。弊社のボートはお客様は６人までなので、まるでプライベートチャーターのようなツアーを味わって頂けることが醍醐味となっております。
また度付きマスクの件については、お父様に残念な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。弊社としては、VELTRA様からそのような伝達事項は頂いていなかったもので、この件の後VELTRA様と話し合いをし、今後の度つきマスクの表示について再確認をいたしました。
またハワイ島に来られることがありましたら、ご連絡くださいませ。○○○様のご家族のこれからの益々のご健勝をお祈り申し上げます。