この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ショーやサンセットをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
リクエスト曲も演奏してもらえて良かったですね！何の曲をリクエストされたのでしょうか。お客様のハワイの思い出作りのお手伝いが少しでも出来て嬉しいです。
お席の件に付きましては、担当のマネージャーに英訳の上、お客様のコメントを転送させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
また、綺麗なお写真を掲載していただき、有難うございました！
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

ご乗船、誠にありがとうございました。楽しめて頂けたようで、嬉しく思います。　また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はツアーがご期待の内容とならず、残念に思います。
サンドバーは自然のものですので、ご期待の景色を保障する事はできかねますことご理解ください。ツアーページ上に潮の満ち引きに関するご案内がございますので、次回ご参加される機会がございましたらご参照ください。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はスターオブホノルル号にご乗船いただきまことにありがとうございました。
ダンス、食事共々お子様とご一緒に楽しんでいただけたようで一安心いたしました。
パッケージによりダンス、食事内容が異なりますので次回お越しの際はどうぞお試しください。

またのご乗船をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
対応スタッフの態度やバスの遅れ等で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現地スタッフには催行会社を通じて申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
料金につきましては、催行会社により小売価格が決められており、指定された料金を掲載しております。
おそらく、別の商品購入による特殊な販売促進をご覧になったかと存じますが、
もしウェブ上で掲載されている料金で弊社よりも安いものをご覧になった際は、お問い合わせいただければ幸いです。
弊社ではお申込みから参加まで日本語でサービスをご提供させていただいおりますので安心してご利用いただけるかと存じます。
VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はスターオブホノルル号にご乗船いただきまことにありがとうございました。
ダンス、食事共々楽しんでいただけたようで一安心いたしました。
パッケージによりダンス、食事内容が異なりますので次回お越しの際はどうぞお試しください。
またのご乗船をスタッフ一同お待ちしております。

この度はスターオブホノルル号にご乗船いただきまことにありがとうございました。
ダンス、食事共々楽しんでいただけたようで一安心いたしました。
さて、お飲み物の件ですが乾杯に間に合わず申し訳ありませんでした。
次回お越しの際も楽しんでいただけるようサービス向上に努めます。

またのご乗船をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、現地催行会社とお電話で直接やり取りされた際のスタッフの対応がお客様をご不快な気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。
また、チップにつきましても本来任意であるものを強要する形になってしまい申し訳ございません。
現地スタッフには催行会社を通じて指導させていただきますともに今後のサービスの改善に努めてまいります。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はスターオブホノルルにご乗船頂き、誠に有難うございました。
お食事やショーを楽しんで頂けた様で大変嬉しく思っております。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

予約課