この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Rumalynn is actually our Hospitality Supervisor and as soon as she returned to the office she made sure to get your kukui nut leis mailed off to you. We're so glad your greeting went well!! Mahalo for the beautiful words!

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。お食事の件、大変申し訳ありませんでした。今後同じような事がないように、徹底いたします。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご結婚、おめでとうございます！！この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。お二人の新婚の思い出、ご両親へのサプライズに、私どもを選んで頂いた事、とても嬉しく思います。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度、スターオブホノルル号にご乗船頂き、誠に有難うございました。
お楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

予約課

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。お食事の件、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、徹底していきたいと思います。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
フリーフォールや降下中の景色をお楽しみいただいたものの、ご一緒に参加されました奥様は怖い思いをされ、更には酔ってしまわれたようで、お楽しみいただくことができず申し訳ございません。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、降下につきましては、その時の状況に応じて安全に地上に戻れるよう都度調整しているため、同じタイミングでジャンプされた場合でも同じように降下はしないとのことでございます。
また、降下中に酔ってしまった場合、その時、現地スタッフにお申し出いただけましたら対処法をご案内しておりますが、ご指摘されております通り説明が至らなかかったため、不安なお気持ちだったかと察します。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム