キャプテンブルース天国の海ツアーです。
乗船の際に長らくお待たせしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
このようなことの無いよう、プログラムの再検討をしスタッフへ指示、指導を徹底行いました。
そして、ウェットスーツ、ジャケット、ブランケット等も無料でご用意し
新規にカヤックやパドルボードなども購入し、合わせて楽しんでいただけるよう改善しました。
また次回来ていただいた時にご満足いただけるよう努めてまいりたいと思います。
今回はお時間を割いて貴重なご意見いただき本当にありがとうございました。

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。

日本語のできるスタッフが乗船できるように配慮しておりますが、この度はスタッフの対応がご満足いただけるものでなく、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、今一度スタッフの再教育を行いサービスの質の向上を図りたいと思います。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後も皆様に喜んでいただけるツアーにしたいと思いますので、またハワイにお越しの際はご利用をおまちしております。

今回はキャプテンブルース 天国の海ツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございます。
当日は残念ながら天候に恵まれず、ちょっぴりがっかりされていらっしゃったと思いますのにその上ツアーの際に寒さを感じられたり、バスの乗車をお待たせしまして本当に申し訳ありませんでした。

自然を相手のツアーですので、このようなツアーの日もございます。
でも、天候の優れないときこそ、よりきめ細やかな心配り、サービスをさせていただくよ
常日頃スタッフに指導しておりますが、このようにお感じなられたことは大変遺憾に思っております。

貴重なご意見を真摯に受け止め、これからのツアーの向上に努めさせていただきます。
お忙しい中このようにご意見を頂きまして本当にありがとうございました。