Reviewed by: Tani
This was a great excursion and would love to recommend to anyone
Rating: | |
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Packages: | Morning Sandbar Snorkel Cruise [until June 30, 2021] |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2021/04/18 |
Activity Date: | 2021/03/12 |
Reviewed by: AJ
We saw plenty of sea turtles along the reef. The water was a bit cold, especially with the wind, but overall would recommend it. They provide small snacks and drinks. Also provide snorkel gear and two SUP boards.
Aloha, Thank you so much for having us. We look forward to see you again in the near future. Mahalo!
Rating: | |
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Packages: | Morning Sandbar Snorkel Cruise [until June 30, 2021] |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2021/04/18 |
Activity Date: | 2021/04/05 |
Reviewed by: Karen Harlan
Everyone was absolutely amazing! I truly enjoyed this tour and everyone on the boat was patient and helpful! I am a non swimmer and I felt so comfortable with them!
Rating: | |
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Packages: | Original Package: Underwater Scooter Adventure |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2021/04/17 |
Activity Date: | 2021/04/15 |
Reviewed by: Pamela
We couldn’t” be happier with the whole adventure. Relaxing, exciting, entertaining, and educational all in one trip. We were fortunate to have everything we expected. We learned to snorkel. We saw many beautiful fish while in the water, attracting many by using the fish food we bought and scattering it around. While on board we learned a bit about the Catamaran we were on and how it was sailed. The sights were identified and all our questions were answered by the knowledgeable seaman. They offered many fun facts as well along the way. They were alway alert to our needs, assuring that we had fun and stayed safe. When the dolphins appeared, the nature and habits of the creatures were discussed, The differences between the type of dolphin following the boat and other dolphins was made. We were fortunate enough to have a sea turtle come and check us out as well. The people we had on board with us were friendly and polite and enjoyed the trip as well. I heard no complaints from anyone. I would recommend this company for this adventure to anyone who wants to have a fun snorkeling trip with a great crew, and an adventure that is safe and informative.
Rating: | |
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Packages: | Morning Snorkel Sail [8:30 AM] |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2021/04/04 |
Activity Date: | 2021/04/02 |
Reviewed by: Al M
The trip was awesome and memorable. Captain Allan and Ervin made everyone feel safe during the whole sandbar adventure.
We enjoyed walking on the sandbar and swimming near the edge and finding turtles amongst the coral reefs
I would definitely recommend getting Captain Bruce sandbar adventure
Aloha, Thank you so much for joining our tour. We look forward to see your friends and your family to join us again in the future. Mahalo!
Rating: | |
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Packages: | Morning Sandbar Snorkel Cruise [until June 30, 2021] |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2021/04/02 |
Activity Date: | 2021/03/19 |
Reviewed by: Mele otukolo
Thank you to crystal & alen for such an amazing time out in sea. Their service is amazing & we are already planning another family adventure again with you folks. Hopefully Allen & Crystal works that day again.
Crystal was very patient with our party of 11. Allen was so awesome working with the rest of the group on the boat. They both made everyone feel welcomed and safe, that enabled us all to enjoy our day.
Aloha, thank you so much for the 5 star review. We look forward to see you again. Mahalo!
Rating: | |
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Packages: | Morning Sandbar Snorkel Cruise [until June 30, 2021] |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2021/04/02 |
Activity Date: | 2021/03/30 |
Reviewed by: Melanie
My kids and I loved it! It was my kids favorite activity on our trip! They felt safe and had the best time. Magic Island is a beautiful beach and lagoon. The videos turned out great and will be a great memory! Thank you so much for a wonderful experience!
Rating: | |
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Packages: | Guided Snorkel Tour at Magic Island Lagoon |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2021/03/29 |
Activity Date: | 2021/03/27 |
Reviewed by: Jamaal
Crew was super friendly and nice. Really enjoyed it!
Rating: | |
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Packages: | Morning Snorkel Sail [8:30 AM] |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2021/02/25 |
Activity Date: | 2021/02/23 |
Reviewed by: Sonaya
Absolutely loved this! I would do it again!!!!!!!!!
Rating: | |
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Packages: | BOB's Underwater Scooter Adventure |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2021/02/08 |
Activity Date: | 2021/02/06 |
Reviewed by: Sheila
The crew was super fun and really paid attention to everyone onboard. Everyone was included in all activities while on the sandbar. I would highly recommend this specific company. They provided SUP boards, snorkels, and lead us to see the sea turtles (they were HUGE)! One of the most fun activities we had while in Oahu.
Thank you very much for your comment. We are very glad to hear that you had a great time with us. We hope you will join our tour again. Mahalo! - Captain Bruce
Rating: | |
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Packages: | Afternoon Sandbar Snorkel Cruise [until June 30, 2021] |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2021/01/21 |
Activity Date: | 2021/01/16 |
Reviewed by: Nishant
Ricki was very patient and helpful in making our (my wife & my) first time snorkeling experience so good. My wife didn't know swimming but Ricki's tips helped put her at ease and she enjoyed it as well. Due to the small group nature of the tour, fortunately there was only 2 of us and we had lots of fun. Saw lots of fishes and reef. Would definitely recommend this to anyone looking for beginner lessons.
Youtube link: https://youtu.be/wFk4g4KJTso
Rating: | |
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Packages: | Guided Snorkel Tour at Magic Island Lagoon |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2021/01/16 |
Activity Date: | 2021/01/14 |
Reviewed by: ハネムーンで初ハワイ
ものすごい大雨でした。行く前に天国の海の写真をたくさん見て、高さも膝上ぐらいで泳ぎが苦手でも楽しめそうだと思って予約しました。大雨のせいで水位が高く、私は155㎝ですが爪先立ちしてあごギリギリでした。
波も荒く濁っていて怖かったので、主人だけシュノーケリングに行き私は待っていました。
待っている人でサップ等をして楽しめましたが、膝丈の穏やかな透き通った海で亀が近くに泳いでいるのをイメージしていたので、かなり残念でした。
ランチは美味しくて船の方々もいい人でしたが、2月の海の雨は震えるほど寒く、他の方もみんな早く帰りたそうでした。笑い話になるぐらいのレベルだったので、またいつかリベンジしたいと思います。
この度は数あるオプショナルツアーの中からキャプテンブルース天国の海ツアーをお選びいただきありがとうございました。当日は生憎の大雨でシュノーケリングにご参加いただけなかったこと大変残念でございましたが、SUPとランチを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。ハワイはお天気が変わりやすく、風の状況で寒くなってしまうこともございますが、天候に関わらずお客様にツアーをご満足いただけるよう、寒さ対策やツアーの内容の改善を重ねていく所存でございます。またの機会にぜひ違った表情の天国の海を体験していただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2021/01/12 |
Activity Date: | 2020/02/10 |
Reviewed by: Bhargavi
very friendly people, good customer service, best water experience
Rating: | |
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Packages: | Original Package: Underwater Scooter Adventure with Pick-up from Waikiki |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/12/14 |
Activity Date: | 2020/11/21 |
Reviewed by: Lisa Covington
I have to admit that this being my first time snorkeling, I had never been so scared and nervous in my WHOLE life!!
Zola, our instructor, was extremely patient and caring throughout the entire experience. Even through I had to concentrate extremely hard with breathing and using my flippers, I was SO proud of myself and I couldn't have done it without him.
Ask for Zola for the snorkeling tour, you wont' be sorry. You will be in terrific hands!
Rating: | |
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Packages: | Guided Snorkel Tour at Magic Island Lagoon |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/11/02 |
Activity Date: | 2020/10/28 |
Reviewed by: snoopymama
ハワイの2月の海は寒いという口コミが多く、覚悟して参加しました。2月下旬に伺いましたが、天気に恵まれてとっても綺麗なサンドバー体験が出来、参加してよかったです!
サンドバーでの記念写真をスタッフさんにたくさんとっていただいたり、お腹いっぱい美味しいバーベキューもいただき満足してます。ホヌにも出会えて、初SUPも経験できていいハネムーンの思い出ができました(^ ^)
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。ハネムーンでのお越しだったのですね!お食事や写真撮影、ウミガメとの出会いやSUP体験など盛りだくさんで楽しんでいただいたようでとても嬉しいです。またの機会にご参加いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/05/17 |
Activity Date: | 2020/02/24 |
Reviewed by: みほこ
お迎えの運転手さんも船のスタッフの方も明るく元気でとても楽しくツアーに参加させていただきました。
カメさんは近くには寄って来なかったですが、遠くから見ることができました。前回は真横に来たので少し残念‥( ;∀;)次回リベンジしたいと思います!
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。楽しくツアーに参加していただけたとのことでとても嬉しく思います。また運転手やスタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。次回はまたウミガメを真横で見ていただけますように!またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/04/25 |
Activity Date: | 2020/03/18 |
Reviewed by: さとりん
生憎の天気でしたが、シュノーケルではたくさんの魚が戯れており海亀もほんのすぐ横をすいすい泳いでいました。船に上がってからのバーベキューも最高!!
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。シュノーケリング後の焼きたてBBQは格別ですよね!たくさんのお客様からご好評をいただいております。シュノーケリングも楽しんでいただいたようでとても嬉しく思います。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/04/25 |
Activity Date: | 2020/03/09 |
Reviewed by: MAY
この時期は仕方ないのかもしれませんが、やはり干潮の時に行きたい!! 潮の満ち引きの時間を調べてから時間を選びましたが、干潮時間とツアーが合わず、やはり腰まで水位がありました。でも海のど真ん中で歩けるという感動はあります。 完璧な状態のときに申し込めば最高のツアーだと思います。 海亀も魚も一応見れました。
ツアーは日本人だけでした。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。サンドバーはその日その時間によって違う表情を見せてくれるとても神秘的なスポットですので、天候や潮位に関わらず皆様に美しいサンドバーを満喫していただけるようこれからもスタッフ一同努力を重ねてまいりますね。感動していただけたとおっしゃって頂きとても嬉しく思います。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/04/25 |
Activity Date: | 2019/12/24 |
Reviewed by: ハワイ初デビュー
ハワイに着いて最初のツアーで利用しました。
期待通り最高でした。日本人ツアー客のみなので、安心して楽しめました。
しかしながら、ちょうどコロナの時期に行ったので、個人でシュノーケルとゴーグルを持参し行きました。
ウミガメウォッチングはある程度、泳げる人と言われます。その言葉を聞いてびびって諦めましたが、ウミガメウォッチング組の様子を見てるとなんとかなると思いました。是非、泳げなくても見に行ってください。なんとかなると思います。小生はシュノーケルとゴーグルを持参したのに参加せず失敗しました。
ウミガメウォッチング組を待ってる間は、浮き輪など遊び道具はありますので安心してください。十分に楽しめます。
あと帰りは寒いので、羽織るものが無いと風邪引きます。
濡れても良い水着の上から着れる、上着とズボンを用意したほうが良いです。帰りのバスは寒いです。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。安心して楽しんでいただけたとおっしゃっていただき私たちも安心いたしました。ウミガメの生息場所でのシュノーケリングに関してはその時の天候や潮の流れ、満ち引きなどの様々な状況により難易度のレベルが変わって参りますのでお客様の安全第一で行っております。状況によってはご参加いただけない場合もございますが、次回ご参加の際はぜひご参加していただけますよう願っております。またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午前発!ブランチビュッフェプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/04/25 |
Activity Date: | 2020/02/27 |
Reviewed by: M&M
天気さえ良ければ、最高だったのですが.......
スタッフの皆さんの対応も良く、食事も美味しかった
天気の良い日にもう一度行きたいです!!
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。あいにくの天候だったとのことですが、スタッフの対応そしてお食事をお褒めいただき心より嬉しく思っております。次回ご参加の際は晴天のサンドバーを楽しんでいただけますように!またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午前発!ブランチビュッフェプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/04/25 |
Activity Date: | 2020/03/16 |
Reviewed by: あろは
とにかく寒かったです。写真もお願いして撮ってもらったけど、後ろに他の参加者が大量に写っていた残念でした。ご飯はまあまあ美味しかったけど、寒いし全体的には楽しめませんでした。その割に値段が高過ぎる。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度は数あるオプショナルツアーの中から弊社ツアーをお選びいただいたにも関わらず、当日はご満足いただけなかったとのご感想をいただき心よりお詫び申し上げます。ハワイはお天気が変わりやすく時期によっては寒くなってしまうこともございますので、天候に関わらずお客様にご満足いただけますよう今後とも引き続き寒さ対策や悪天候時のツアー内容の改善を重ねていく所存でざいます。またお写真に関しましては撮影者の配慮が足りず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を元に更なるサービスの向上を目指して参りますので、またの機会にぜひお越しいただけますと幸いです。貴重なご感想をいただきありがとうございました。
Rating: | |
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Packages: | 午前発!ブランチビュッフェプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/04/05 |
Activity Date: | 2020/02/27 |
Reviewed by: やっちぃ
いろんな口コミから、冬だったので天気や水深量など、あまり期待していませんでした。しかし、当日は晴れ☀️❕。風もなく、ワクワクした気持ちでスタートしました。サンドバーに近づき、海に降り立った時はやはり太ももあたりまで水深はありましたが、サンドバーを歩いていくと、ふくらはぎあたりまで浅くなり、海の綺麗なこと❗綺麗なこと❗。
そのあと、ホヌを見にシュノーケリングしました。主人は泳ぐのがあまり得意ではないらしく、監視のクルーザーに乗せてもらい、シュノーケリングしている私達を近くで見守っていました。ホヌは私達を迎えてくれてるかのように近くまで来てくれました。私達の方が遠慮してホヌに気を遣い、少し離れるようにするくらいの距離でした。主人が乗ってるクルーザーの方がサービスをしてくれて、超加速して少し走ってくれたみたいです。主人も楽しめたようで、スタッフの方には感謝しています。ランチもバーベキュー風ビュッフェ形式になっていました。温かいコーヒーがありましたが、味がとっても美味しく、忘れられません。また参加したいし、帰ってから、友達にもオススメしています。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。晴天の美しいサンドバー、そしてシュノーケリングをお楽しみいただけたとのことですね!その日の状況にもよるのですが、弊社ツアーではシュノーケリングに参加されない方もお楽しみいただけるように工夫をいたしておりますので、シュノーケリングをされないご主人様にも楽しんでいただけとおっしゃって頂きとても嬉しく思います。コーヒーは弊社オリジナルのコナコーヒーブレンドですので皆様にご好評をいただいておりますので、次回もまたお楽しみくださいね!そしてぜひお友達にもご紹介くださいませ!またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/04/05 |
Activity Date: | 2020/02/20 |
Reviewed by: はなちゃん
あいにくの天気でしたが楽しめました!
船の上でのランチはとても美味しかったですしスタッフの方の対応も素敵でした!
次ハワイに行くことがあれば晴天でリベンジしたいです
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。ハワイのお天気は変わりやすくツアー中に雨となってしまうこともございますが、天候に関わらず皆様に美しいサンドバーを満喫していただけるように日々努力をいたしております。楽しんでいただけたとおっしゃって頂き安心いたしまいした。次回、晴天のサンドバーにお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午前発!ブランチビュッフェプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/04/05 |
Activity Date: | 2020/03/17 |
Reviewed by: だぐさん
午前中のお天気がイマイチだったので心配してましたが、昼からは絶好のサンドバー日和って感じになりました。ホヌさんにも会えたし、一緒に泳ぐこともできて最高なツアーでした。参加するときには、波の高さを調べて予約した方がいいですよ!おかげで膝下ぐらいの水位で楽しむことができました。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。目を見張るような美しいサンドバーとウミガメのお写真をご共有いただきありがとうございます。ハワイの天気はとても変わりやすく、土砂降りのお天気が10分後には雲ひとつない晴天になることもありますが、まさに当日はその様子をご体験いただけたようですね!最高なツアーとおっしゃって頂き心より嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/04/05 |
Activity Date: | 2020/02/18 |
Reviewed by: いーたん
海の中に現れる、サンドバーには驚きました!
雨季ということもあり雨が降ってきたのが少し残念でしたが、ウミガメも見ることもでき、貴重な体験ができました!
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。カネオヘ湾の真ん中に突然現れる真っ白なサンドバーはとても美しく、何度も訪れている私たちも自然の神秘に驚かされそして浄化される毎日です。ハワイの天気はとても変わりやすく雨が降ってしまうこともございますが、貴重な体験ができたとおっしゃって頂きとても嬉しく思います。美しいお写真もご共有いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午前発!カイルアタウン散策付きブランチビュッフェプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/04/05 |
Activity Date: | 2020/03/12 |
Reviewed by: ぴかそ
サンドバーには初めてだったので、他との比較が出来ませんが感じたことを書きたいと思います。
良かった点
・サンドバーでスタッフの方が参加者全員、お持ちのカメラやスマホで写真撮影してくれました。私はスマホだったので、結構な枚数を撮ってくださってこっからよく撮れてるの選んでねーと言ってくださいました。
・お子様がいるご夫婦などに時間をずらして順番にシュノーケリングをするかお伺いしてたので、もしお子様がいても安心です。
・ランチはカレー、骨付きカルビ、鶏肉、サラダ、パイナップル、ポテチ、シュリンプなど、結構種類があってしかも美味しかったです。
・シュノーケリングでも何匹かウミガメが発見されました。
・サンドバーでウミガメが3匹も泳いでくれました。とてもサービス精神豊かなカメたちでした。大きなフグも泳いでいてとても可愛かったです。
・船員さんが皆さん気さくな方でいろいろ教えてくださいました。
・帰りの車も寒くはなかったのでよかったです。
良くなかった点
・本当に言うことなしですが、強いて言うなら時間が少し足りないぐらいですかね…サンドバー上陸して、シュノーケリング参加して、ランチを食べたら残り時間10分ぐらいで、カヤックもやってみたかったのですが次回かなあと思いました。
注意点
・雨季は天気が安定しないので、私たちは当日の朝予約しました。土曜日でも予約できたので、もし何日か滞在予定だったら当日の天気を見てからでもいいのかも。予約を何がなんでも取りたいのであれば天気予報を見て早めに予約してください。
・Tide Chartというサイトで潮位を調べれますので、行く日数が決まっているのであれば、そこでカネオヘ湾の潮位が低くなる日、時間に合わせると良い感じのサンドバーが見れます。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。また詳細なツアーリポートを頂きましたことを心より感謝申し上げます。良かった点に関しましては、スタッフのサービスやお食事内容など弊社が努めて力を入れている部分をお褒め頂きスタッフ一同心より嬉しく思っております。良くなかった点に関しましては、午後のBBQツアーは午前のツアーに比べて30分時間が短いためスケジュールがややきつくなってしまうのですが、お客様へのお声がけを頻繁にするなどしてできる限りご希望のアクティビティを楽しんでいただけるよう改善させていただければと思います。次の機会にはぜひカヤックを楽しんでくださいね!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2020/04/05 |
Activity Date: | 2020/03/14 |
Reviewed by: マサル
船上の昼食も期待値を上回る内容でとても美味しかったです。
またアテンダントも小気味良くいいツアーでした。
また機会があれば参加したいツアーです。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。お褒めいただきましたBBQランチは、弊社クルーが船上で焼き上げアクティビティでお腹がペコペコになったタイミングで焼きたてのものをお出ししておりますので、皆様から大変好評をいただいております!アテンダントに関してもお褒め頂きとても嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/04/05 |
Activity Date: | 2020/02/19 |
Reviewed by: ハワイで号!
ブラザートムに似ている、調子の良いガイド…この人さえいなければ良かったかなと思います。皆さんに同じ思いしてほしくないので、投稿します。
船に載る前に、ガイドにやたら脅されます。「船酔いは必ずする人いるから!初めて酔い止め飲むと必ず寝ちゃうから!きをつけてー、だから、心配な人は酔い止めバンド買ってくださいねー。」→→結局、酔いやすい私も酔わず、周りも1人も酔ってる様子はなし。実際、揺れも少なく距離もかなり短い…。(酔い止めバンドを買っちゃってる人もいたし)
そして、サンドバーを歩いてるときは相変わらず明るく調子良いのに、シュノーケル始める前に「泳ぎに自信ない人はやめてよ!いきなり深くなるからね!必ずトラウマなって帰る人いるから!ウェットスーツきても浮かないから!安心じゃないから!」
→→結局、そんな人はいなかったし、あとでウエットスーツ来たら、まず沈まない。ホントにまっっったく泳げない人は無理だと思うが、その場で浮く技術なくても、25m泳げる人なら問題ないです。(シュノーケリングはすぐ隣でやってたので、様子が見れます)」
その説明と急な判断を求められたせいで、僕らは心配で辞めたし、他のカップルもけっこう心配な人はやめてた。僕は50mぐらい普通に泳げますし、シュノーケリングの経験もありましたが、説明がとても怖いイメージを受けて、やめました…このレベルの人はごまんといると思います。
海が危険な事は重々承知しており、そのことを伝えるのは必要な事だと思います。しかし、散々明るく調子良いくせに、急に危ないイメージの発言を連発して、すぐその場で判断させるのは、おかしいと思います。
このような結論に至ったのは、隣の船(同じツアー)の女性ガイドの同説明をあとで聞いたからです。その女性ガイドは、男性ガイドとは全く違う説明をして、危ないことも伝えつつ、これくらい出来れば平気ですとしっかりと判断材料もくれてた。なにより、その場ですぐに判断させず、「まずはウエットスーツを来てみて、練習して、そのあと判断してみてー」と言ってくれてた。さらに「深くなるところの手前まで行って、ダメだって思ったら簡単!その場でクルッと回って歩いて帰ってきていいから」とも言ってくれてて、本当に安心できる説明で、実際の検証も出来ただろう。
皆があなた(男性ガイド)のように、いつも海にいるわけではなく、初めてのシュノーケリングが普通だと思います。勿論最終判断は自己責任ですが、初めての人がいることを理解してしっかりと寄り添って説明するのがツアーガイドの役目だと思いました。危険だから辞めてって言うのは、ある意味素人でも出来ます。
キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度は数あるオプショナルツアーの中から当社ツアーをお選びいただいたにも関わらず弊社ガイドの不適切な態度そして発言によって不快な思いにさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。シュノーケリングの説明に関しましては、ご指摘いただきました通り初めての方にも安全にそして安心してアクティビティを体験してもらうことが私たちの使命ですので、ご参加の皆様に不安を与えてしまう内容の説明をするということは決してあってはならないことであると強く認識致しております。今後二度とこのようなことが起こらないよう、お客様一人一人の立場に立った説明、そして心に寄り添う対応を徹底するように日々心がけて参ります。
最後になりますが、大切なお時間をいただき貴重なご意見をお届けいただきましたことを心より感謝申し上げます。
Rating: | |
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Packages: | 午前発!ブランチビュッフェプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/04/05 |
Activity Date: | 2020/03/12 |
Reviewed by: kazumi
天気も良い日、2月だったので水が少し冷たく感じたけど一度海に入ってしまえば大丈夫でした。海もきれいでウミガメから近くに来てくれ、バーベキューも美味しく楽しいひと時でした。帰りの車は暖房が付いていて、座席にはバスタオルがひいてあり快適でした。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。ウミガメ、そして焼きたてのBBQも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。海から上がった後は肌寒いこともございますので、帰りのお車ではバスタオルと空調の調整で少しでも温まっていただけるように工夫させていただいております。快適だったとおっしゃっていただき安心いたしました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午後発!BBQランチ付きプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/03/21 |
Activity Date: | 2020/02/22 |
Reviewed by: むさごん
晴天ではなかったので、海に入るとかなり冷たかったですが、ワイキキとは違う海を楽しむことができ、海亀とも出会えました。船上のランチも、なかなか美味しかったです。その後、父と高校生はシュノーケリングで、サンゴや海亀を持参したカメラで撮ったりと満喫したようです。母と小学生はその間貸し出しの浮き輪、パドルボートで楽しめました。船はそんなに揺れる感じではなかったですが、酔ってダウンしている方が5〜6人はいらっしゃったので、酔い止めは必要かも…。スタッフの方はみなさん明るく楽しく、という感じで、持参のカメラでもしっかり撮って頂きました。
ただ…二ヶ月ほど前に、潮を調べて一番良い日を予約したにもかかわらず、一ヶ月をきってから突然、映画撮影のためと言われキャンセルになり、他の潮の低い日に申し込んでも、もういっぱいですと言われ…。キャンセルしようかとも思ったのですが、一番楽しみにしていたイベントだったため、キングタイドの日でしたが、淡い期待を持って参加しました。しかしやはり…案の定…潮位は160cmの私で顔半分くらいまで…。泳ぎが得意でない人は、みなさん困っていらっしゃいました。サンドバーのあの綺麗な砂が見られないことは分かってはいたけれど、残念すぎる結果でした。5万を超える出費なのに、簡単にキャンセルされて納得いかず、次回リベンジしたいような、したくないような…
一番楽しみにしていたイベントとまで言っていただいているにも関わらず、映画撮影のためにキャンセルをしてしまって大変申し訳ございませんでした。本当に心苦しい限りです。
それでももし、リベンジしていただけるのであれば、精一杯のおもてなしでお客様をお迎えしたいと思います!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 午前プラン<2019年3月31日まで> |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/03/18 |
Activity Date: | 2017/06/24 |
Tips and suggestions
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Aloha and thank you so much for the 5 star. We look forward to see you again. Mahalo!