Aloha Sarah,
Thank you! We really appreciate you joining us and spending some of your Hawaiian vacation with us. And I can't tell you how much we appreciate you taking the time to post such great and positive feedback for us. That means a lot. I am glad to hear it sounds like you had a great experience, and I hope to see you again next time! Mahalo nui loa!

Andy
Holokai Kayak and Snorkel Adventure

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お子様とツアーをお楽しみいただけたとのことお伺いし弊社としても大変嬉しく思っております。
ご記載いただいたランチのサンドイッチについて、催行会社に確認させていただきましたところ、サンドイッチのパンは毎朝パン屋からツアーのために購入しておりますため、新鮮なものをご提供しておりますとのことでした。ご期待通りのランチの提供がきませんでしたこと催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ランタナ様、この度は数あるツアーの中から私達のツアーにお越しいただきましてありがとうございます。ハナウマ湾のシュノーケリングを楽しんでいただけたと聞き、とても嬉しく思います。ウミガメにも会えて良かったですね。ハナウマ湾は本当にいろんな種類のお魚さんがいて、しかもあまり逃げませんから浅瀬を泳ぐ時には目の前でお魚を観察できて何度泳いでも楽しい所です。いつもその日の最適なルートでご案内させていただきますので、是非またハワイにお越しの際にはお二人でリピートしていただければと思っております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。そしてご結婚、誠におめでとうございます。次回は結婚記念日で、また戻ってきてくださいね！！またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は８歳のお子様より３世代ファミリー７名様でお越しいただきましてありがとうございます。この日の午後は大潮の一番満ち潮時に重なり、午前の引き潮時と比べれば80cm以上の差があったために、ご家族様には通常より大変だったかもしれません。ですが、一人のリタイアも無く、皆様はとても上手に最後まで頑張ってくださり素晴らしかったと思います。私達のツアーは海という自然が相手のツアーですから、お天気と同じで良い日もあればちょっと残念な状態の日もございます。どんな時でもお客様の安全を第一に、そのコンディションの中でも最適なルートをご案内させていただいております。ハナウマ湾は本当に綺麗な所ですので、機会がありましたら是非また来ていただきたいと切に願っております。
最後になりますが、私の配慮に欠けたお客様への対応により、大変ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。今後はもっと気配りのある態度で皆様に接し、皆様に満足し楽しんでいただけるよう更に努力致します。本当に大変申し訳ございませんでした。またいつかお会いできますことをお待ちしておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

Thanks guys, hope we see you again.
Dan and Chieko.

この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございます。シュノーケリングは久し振りとのことでしたので、浅瀬でゆっくり練習してからご案内させていただきました。シマハギの群れに囲まれたり、大きなアオブダイと泳いだり、そして最後には亀にも会えて本当に良かったですね！！ハナウマベイの右端から左端まで本当に最後まで頑張って泳いでくださってありがとうございます。是非またハワイにお越しの際にはお二人でツアーに来てくださることをお待ちしております。
ありがとうございました。Mahalo!!