レビューのマハロ！

この度はスカイダイビングにご参加くださりありがとうございます。
スカイダイビングは楽しんでいただけたようで、なによりです。
しかしながら、当日メガネをなくされたとのこと、残念なお気持ちだったかと察します。

当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、パラシュートが開く瞬間の衝撃で、ゴーグルが飛んでしまったとのことでございました。
このようなことは過去に事例がないものの、パラシュートが開くときの衝撃は大きく、ゴーグルが飛ぶ可能性はあるとのことでした。
当日、インストラクターからはもちろんのこと、通訳を通して状況の説明をして謝罪の言葉を述べたとの報告を受けてはおりますが、お客様には伝わっていないことから、誠意が足りなかったのではと感じております。
なれない土地で普段から使用されているメガネをなくされたとなりますと、その後不便を感じることがあったのではと察します。
現地催行会社にかわり、お詫び申し上げます。

今後同様なことが起こらないよう、現地催行会社と話し合って、サービスの向上に努めてまいります。

何卒よろしくおねがいします。
VELTRA

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。クルーズを満喫して頂き、心より嬉しく感じております。また、ハワイにいらした際には、ぜひまたお越しください。その機会を期待し、今後も改善に努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。満喫して頂きた様で心より嬉しく感じております。また、ハワイにお越しの際には是非ご乗船していただけるかもしれませんので、その日までスタッフ一同、より改善に向けた努力してまいります。
本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。楽しい時間をすごして頂いたようで、心より嬉しく感じております。次回も再乗船していただけるときのために、スタッフ一同より改善に向けて努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。記念に残る年末のクルーズだったことを願っております。また、ハワイにお越しに際に再乗船していただけることを祈っております。その日のために、これからも改善に向けて努力していく所存です。ありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。クルーズを楽しんで頂けたようで心より喜んでおります。またハワイにお越しの際に再乗船していただけることを祈っております。その日に向け、努力していく所存です。本当にありがとうございました。

レビューのマハロ！ウミガメを見たのは嬉しいです！すぐにまた海底での冒険をお楽しみください。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。美しいサンセットを満喫して頂き、心より嬉しく思います。食事についての貴重なご意見は、スタッフ一同と共有し、今後の改善の参考と役に立たせて頂きます。ありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。新婚旅行の良い思い出になり、心より嬉しく感じております。また、ハワイにお越しの際に再乗船頂けることを祈っております。その日に向けて、より改善できるようにスタッフ一同、努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
サンセットクルーズをお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
お食事はお客様のご希望にお答えすることができず申し訳ございません。
船上での限られたご提供となりますこと、ご理解いただけますと幸いです。

次回のご旅行も弊社VELTRAをご利用いただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

アロハ！あなたの経験を共有していただきありがとうございます、私たちとあなたの時間を楽しんでくれてうれしいです。すぐに別のクルーズにご参加ください。マハロ！

Aloha Mike,

Nice review and correct, if you come with the mind set that it will be muddy, you will have better time.

We are blessed to have Tyler working with us.

Morning tours are definitely nice, but ending the day on the river is not too shabby either.

Thanks for sharing and thanks for making it possible and for your kind words.

A hui hou,

Micco
Head Guide.

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
私共のファイブスターディナークルーズを十分にお楽しみ頂けず、大変残念に思います。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
ハワイでのクルーズをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

アロハ！ご協力いただきありがとうございます。あなたが期待していたほどエキサイティングではなかったと聞いて申し訳ありません。多くの場合、海はまったく予測不可能であり、水中生物の目撃は時間によって異なります。貴重なご意見をお待ちしております。ぜひチームで共有してください。マハロ！