Reviewed by: fkawakam
カイルア・コナのホテルからタクシーで移動しました。値段はうろ覚えなのですが、確かチップ込みで$30をちょっと越えるぐらいだった気がします。タクシーの運転手には「ケアウホウベイ」と言うと、「ツアー会社は?」と聞かれたようなので、「フェアウインド」と言ったら連れて行ってくれました。また、運転手の方はツアーデスクで帰りの時間をチェックして迎えに来てくれました。
ケアラケクア湾ではイルカの群れに遭遇しました。そのうちの2頭は船のすぐ先までやってきてジャンプまでしていました。どのくらいの確率でイルカに遭遇できるのかはわかりませんが、そういうことも普通にあるようです。
肝心のシュノーケリングですが、魚影はそれほど濃くはないですが、それなりに楽しむことができると思います。
食事は船の上でいただくにしては美味しかったです。ただコーヒーが途中でなくなってしまったようで、昼食時には冷たい飲み物しかなかったのは残念でした。
船の上では場所によっては直射日光を浴びることになるので、帽子とラッシュガードがあったほうが良いと思います。
Rating: | |
---|---|
Packages: | 基本プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/10/09 |
Activity Date: | 2016/09/27 |
Reviewed by: RIKA
日本語対応になってましたが・・・全く話せない方たちしか居なかったので少し不安でした。参加者も日本人は私達だけでした。それはそれである意味海外に来ていると実感出来て楽しかったです。が・・・対応が適当なので少し疲れました。イルカには沢山出会えて良かったです。
Rating: | |
---|---|
Packages: | 水曜催行<カイルア桟橋発/4時間/軽食付>(2019年12月31日まで) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2016/10/07 |
Activity Date: | 2016/09/28 |
Reviewed by: チェリー
ホノルルのホテルルアウと違い、こじんまりとしています。アップグレードの席にした結果、ステージの前の席になりました。迫力あるステージを楽しめました。ただアップグレードしなくてもじゅぶん楽しめる規模です。ショーが始まる前の広場ではタトゥーのプリントサービスやフラダンスのレクチャー、豚の丸焼きなど参加できるものがあり楽しかったです。食事はまあまあですが、飲み物は飲み放題でした。私はハワイに行ったときはルアウに参加するのですが、このホテルのルアウは楽しめました。ホノルルのホテルルアウは出演者も多くそれなりに迫力があり楽しめますが、ハワイ島のローカルな雰囲気が楽しめます。ぜひおすすめです。
Rating: | |
---|---|
Packages: | Test Package |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2016/10/01 |
Activity Date: | 2016/09/27 |
Reviewed by: Joyce
私は英語ができますが(中上級程度)、夫は全くです。
でも体験談を見ていると、それなりに楽しめるようだったので
海からハワイ島を見てみたいと思い、申し込みました。
1組でも日本人がいれば、夫も安心するだろうと思っていましたが
残念ながら、他の5組は全てアメリカ人でした。
ショップに集合して他の人を見た時点で、夫は「え〜〜」と言い始め、
確かに事前に立ち寄るポイントや注意事項が日本語で書かれた紙をいただきましたが
正直、いくつかの見どころの説明を事前に読もうとしても
頭に入らないし、聞き取れないと、どれがどれの説明だったかはさっぱりだと思います。
キャプテン、同乗したスタッフの女の子は親切でした。
ちゃんと私たちにも目を配ってくれました。
ただ、ボートに乗っている間のおしゃべりは、モーター音がすごいので
かなり声を張り上げないと聞こえず
私ですら、キャプテンやスタッフが近くの人に何か説明していたり
世間話をしているような会話が聞き取れず、
他の人と会話を楽しむというようなことはできませんでした。
周りの人たちも、私たちには話かけない方がいいのかなみたいに
察したのか、シュノーケリングポイントでは随分時間があったのですが
私達はぽつんと2人きりで、特に夫はそれほど楽しめていないようでした。
周りを気にしない人や子供の方が向いているかもしれないです。
その時のメンバーによるのでしょうが、
私達の時は、大人ばかりでしたので
キャプテンがボートを自由自在に操って、ボートがかなり傾いて
スリルのある楽しい乗り物でした。
ただ進む際でも、片手ではしっかりロープを握って
いなければはじき飛ばされそうで、
せめて小学校高学年位でないと無理だろうなと思います。
シュノーケリングポイントは、正直普通でした。
残念ながら、イルカと一緒には泳ぐことはできませんでしたが、
イルカを見つけようと常に探してくれて、お陰で2度ボートの上から
違う種類のイルカを観察することができました。
ショップまではタクシーで行き、
事前に帰りはタクシーを呼んでねとお願いしていたら
私達のホテルの近所に桟橋があったせいか、
タクシー代節約してねと帰りはそこに寄って先に降ろしてくれたので助かりました。
海は楽しめましたが、周りを気にするような人には向いていないかもしれません。
あと、日焼けには注意してください。
私はがっつり日焼け止めを塗っていたつもりでしたが、
シュノーケルのマスクからはみ出した髪の毛の生え際部分が焼けてしまいました。
そして髪の毛の分け目も…。
キャップは飛ばされるので、外してねと言われます。
フードのついたパーカーがおすすめです。
Rating: | |
---|---|
Packages: | ☆会員様限定モニターツアー☆/ホノコハウ・マリーナ発<5時間/ランチ> |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/10/01 |
Activity Date: | 2016/09/26 |
Reviewed by: Steve
Great tour with Jim Cary as guild very funny and knows his history of the town and events.
Aloha! Mahalo for joining us on our Deluxe Volcano Experience. We are so happy to hear that you had such a great day with Jim. He is a wonderfully knowledgeable guide with so much aloha, making sure our guests have the best time possible! Mahalo for your recommendation and we hope to see you on your next visit to the Big Island!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Deluxe Volcano & Stargazing Tour |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/10/01 |
Activity Date: | 2016/09/28 |
Reviewed by: Izabel
We had a wonderful evening at this Luau. The fire dancer was particulary amazing. Great buffet. One small complaint: $20.00 for one couple picture at the Luau seemed, to us, overpriced. We noticed that a lot of guests did not purchase it, probably for the same reason as us.
Rating: | |
---|---|
Packages: | Royal Kona Resort - Standard Luau Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/10/01 |
Activity Date: | 2016/09/28 |
Reviewed by: S & S
We had Ben as our guide, and we did a great job! Showed us cool sites, and made sure we had tons of fun!!!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Standard Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/10/01 |
Activity Date: | 2016/09/14 |
Reviewed by: S & S
Crew were a delight and right when you get into the water the snorkeling is amazing and full o wonder!! No board was a rep from Snuba offering scuba diving, if you get the chance, take it!!! Worth the extra payment and such a great memory!!!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Afternoon Kealakekua Snorkel Tour [3.5 hours] |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/10/01 |
Activity Date: | 2016/09/20 |
Reviewed by: S & S
Fantastic trip, great crew, and the food was delicious!! We were lucky enough to have great weather as well, resulting in smooth sailing and an awesome sunset!!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Dinner Cruise |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/10/01 |
Activity Date: | 2016/09/22 |
Reviewed by: Barbara from Kona
The trip lived up to its description. The pilot made sure both sides received extraordinary views by angling over each side so that all passengers could see the feature. Narration and music added to the enjoyment. I'm so glad we did the waterfall landing add on. The flight up into one of the canyons with many waterfalls plunging down the sides is a never-to-be-forgotten experience.
And the actual landing at the base of one waterfall was amazing. Wish I had brought my bathing suit for a swim in the pool! Thanks to our pilot (Greg)for making this a special experience.
Rating: | |
---|---|
Packages: | Big Island Spectacular [A-Star] |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/09/29 |
Activity Date: | 2016/09/26 |
Reviewed by: けいちい
4人で初めてカヤックに挑戦、二人乗り用のカヤックに乗り出発したのは良いですが
盛漕ぎしないと波に戻される感じで、一人乗りじゃなくて良かったです
しかし一人波に酔ってしまいシュノーケルポイントで少しやすんで
その後半分断念! 皆さん酔い止め忘れずに!
でもちゃんと飲んで行ったんですが体調悪い時は、無理しないで下さいね
Rating: | |
---|---|
Packages: | Test Package |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2016/09/28 |
Activity Date: | 2016/09/22 |
Reviewed by: Alexandra
This was the best experience and the guides made me feel so safe with their knowledge. This was a highlight of my trip I would definitely do it again with them!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Standard Package: Treetop Canopy Zipline Adventure |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2016/09/28 |
Activity Date: | 2016/09/25 |
Reviewed by: bongo
イルカの群れの流れを呼んでくれて、船で先回りしてくれます。指示を受けて海に入るとたくさんのイルカが!寝ているイルカ、移動中のイルカ、海に入る度にイルカに会え、非常にラッキーでした。その後のシュノーケリングもたくさんの魚に会え、途中に観光スポットも紹介してもらい、自分では行けないところも見れて最高でした!
bongo様、わざわざお時間を割いてレビューを書いてくださり、誠にありがとうございました。たくさんのイルカに出会えたようで、それは何よりです。またのお越しをお待ちしております。
Rating: | |
---|---|
Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/09/25 |
Activity Date: | 2016/09/20 |
Reviewed by: J.O
私達夫婦と妻の叔母の3人で参加しました。叔母は75歳でシュノーケリングは初めてす。真っ白でカッコイイ大型ボートでしたが、スタッフやお客さんの中で日本人は私達だけで不安・・・会話は通じなかったがスタッフは親切でした。叔母さんも無事シュノーケリングを体験し黄色や青い魚を見ました。残念ながら曇りと少し風がありボートが揺れて、昼食前に妻と叔母は船酔いで、美味しいハンバーガーを食べられませんでした。イルカの群れには遭遇できなかったが、帰港途中で船尾に4頭のイルカが現れ、叔母に喜んでもらえました。
Rating: | |
---|---|
Packages: | Test Package |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/09/23 |
Activity Date: | 2016/09/19 |
Reviewed by: Claire
Elvis and the crew are great fun, they really seem to enjoy there jobs. You would think taking boat loads of tourist out everyday they would get old, if it does they hide it well. They are a safe group and care for the island they are sharing with you. On the way back he turned the boat around to get us a better look at a beautiful Manta Ray. Well worth the time and money!!
The office staff is also great, they will call you to confirm, give you directions, answer questions. Really a great group, not a "sketchy tourist trap"!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Afternoon Kealakekua Snorkel Tour [3.5 hours] |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2016/09/22 |
Activity Date: | 2016/09/17 |
Reviewed by: HONU
日本語スタッフさんがおもしろおかしくヘリクルーズツアーをしてくれました。
キラウエア火山目当てでいきましたが、ワイピオ渓谷がNo1と伝えられ、いざ渓谷のはざまをヘリで飛び、滝からの虹も見れ、気づいたら感動で泣いてしまったくらいです。
ヘリでしか行けない場所なので、決して高くない。そして、悩んでることとかがちっぽけだと大自然の迫力にやられます。確実におすすめできます。
自分達が飛んだルートやヘリ内の様子、トークやBGMが詰まった世界で1枚のDVDデータも購入できます。($45くらいだったかな)次回もまた絶対乗ります。
Rating: | |
---|---|
Packages: | ワイピオ渓谷とキラウエア火山遊覧(コナ、ワイコロア地区プラン) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/09/21 |
Activity Date: | 2016/09/15 |
Reviewed by: n-love
息子の担当をしてくださった方はアメリカ人女性で、日本語が全く話せない方でした。
コミュニケーションがとれる程度の英語力がないと、お子さんは所在無いと思います。
ただ、最後のイルカ撮影時にチェンジした女性教官は日本語の指示が出せる方でした。
(スタッフの方々とざっくりお話した感じでは、この方だけが日本語が少し話せるようでした)
息子(充分な英語力有)はラグーンで泳げたし海の生き物も教えてもらえたのでとーっても楽しかった!と言っています。
英語が理解できれば、内容盛り沢山で価格に見合ったプログラムだと思いました。
私も子供の写真撮りまくりで大満足です。
以下、内容です。
小屋で円陣を組んで座り自己紹介。自分の名前と好きな動物について発表。
12種類の海洋生物が描かれたボードが配られ、解説してくれる。
↓
それらを見にラグーンへ移動。棒状のフロートに3,4人がつかまり、先生に引っ張られながらラグーンで観察(ライフジャケット装着)
↓
小屋に帰り、室内で小さな海洋生物を観察、触る。
↓
イルカプールの隅に移動。イルカプールに生息する魚が描かれたボードが配られ、それらを観察(まだプールには入らない)
↓
いよいよイルカプールに入りイルカとご対面。基本一人ずつ触り、その都度撮影。
(一人が触ってる時は他の子は触らないように指示されていたそうです)
プログラム終了後はイルカプールサイドの売店で写真が購入できます。
3枚で$50程度、1枚から購入できたと思います(3枚が一番お得な価格設定)
Aloha,
Thank you for choosing Dolphin Quest!
We are glad to hear your child had a great time in the Kid's Quest program! Each Kid's Quest session will be a little different from the last, but we do hope that everyone learns more about dolphins and ocean life by participating in a program. We hope your family can come back again for more feed and play the next time you are in Hawaii!
Mahalo,
Dolphin Quest Guest Services
Rating: | |
---|---|
Packages: | イルカに触る!キッズクエスト<浅瀬/20分> |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2016/09/19 |
Activity Date: | 2016/08/22 |
Reviewed by: Marie 'n' Tom
We payed for the VIP package, and we're really glad we did. Ringside seats made the show amazing, but it wouldn't have been worth it from the nosebleeds. The food was great, with a broad selection anx generous portions. Whilst table service was provided by a delightful and industrious server, the buffet/bar were so easy access that it probably wasn't nescessary. A great show worth a watch.
Rating: | |
---|---|
Packages: | Premium Package - Alii Seating |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/09/17 |
Activity Date: | 2016/09/13 |
Reviewed by: Marie 'n' Tom
This tour was absolutely awesome. Chris and Nick, our guides, were very knowledgeable and fun. They clearly pride themselves on what they do, which makes them stand out from the average. The meals were good, especially the beautiful dinner. We had the steak which was fantastic, and the service was perfect and so friendly. We saw beautiful sights all day, ending at the volcano which gave us a good show. Would do again in a heartbeat. Thanks guys!
Aloha! Mahalo for joining us on our Deluxe Volcano Experience. We are delighted to hear that you had such an awesome day with Nick and Chris. They're both so knowledgeable, offering top notch hospitality which allows our guests to just sit back, relax, and enjoy! We are so happy to hear that you enjoyed all of the sights and treats throughout the day, especially that incredible lava lake inside of Halema'uma'u Crater. Mahalo for your recommendation and we hope to see you on your next visit to the Big Island!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Deluxe Volcano & Stargazing Tour |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/09/13 |
Activity Date: | 2016/09/11 |
Reviewed by: MichAle
It was a very short trip and we only saw 1 cave and a very small one. The guide was great, however due to the approaching hurricane he said that it was not save going further. I'm not an expert on weather, but the waters/wind did not change for the entire time we were there. If I would've known what it was going to be, I would've prefer they had cancelled the trip and we would have either planned for another day or received our refund.
Rating: | |
---|---|
Packages: | Standard Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/09/10 |
Activity Date: | 2016/08/30 |
Reviewed by: The Leiths
We would like to thank the staff of veltra for their outstanding services with helping making our dream vacation a reality, we really enjoyed the swim with the Manta Rays - the staff on the boat were perfect, snacks were provided and we saw lots of Manta Rays, the sunset was beautiful.
Thanks Again
Thanks for joining us at Sea Paradise aboard the Hokulani! We are happy you enjoyed our manta ray tour :)
Rating: | |
---|---|
Packages: | Manta Ray Night Snorkeling Tour [Late Evening Cruise] |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/09/10 |
Activity Date: | 2016/08/30 |
Reviewed by: The Leiths
We would like to thank the staff of veltra for their outstanding services with helping making our dream vacation a reality, we really enjoyed the Submarine Ride - the staff on the boat were very knowledgeable and we saw lots of cool things at the bottom of the ocean
Thanks Again
Rating: | |
---|---|
Packages: | Kona Submarine |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/09/10 |
Activity Date: | 2016/08/30 |
Reviewed by: Pernille
We didn't have the best start for our manta ray snorkeling - trouble checking in for our flight the day after stressed us a lot, so we were not really in the mood. But despite me getting pretty seasick, being in the water and experiencing these magnificent and majestic fish feeding was an amazing experince. I so much wanna do it again - but next time without being seasick :) Thanks to the crew and captain for being so nice to me
We are happy you had a pleasurable experience minus being seasick. It does affect some of us more than others. We always have remedies on board to assist with seasickness. A Hoi Hou!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Standard |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/09/08 |
Activity Date: | 2016/09/05 |
Reviewed by: K Engstrom
Beautiful views of Kohala mountains and ocean. Guides accessed the experience of the group and allowed cantering. Some how the 2.5 hr wasn't long enough. Glad we did this.
Rating: | |
---|---|
Packages: | 2.5 Hour Horse Riding Tour |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/09/05 |
Activity Date: | 2016/08/04 |
Reviewed by: 自然児
ちゃんとした乗馬が初めての主人と子供たち。
英語での簡単な説明の後、一人に一頭の馬があてがわれ、早速乗ることに。
乗った瞬間から手綱を自分で持ち、移動開始!
始めはドキドキしていた息子たちは10分もすると楽しそうに。
素晴らしい景色を堪能しながらの楽しい乗馬を満喫していました。
そして30~40分して頃、「走ってみたい?」というインストラクターの一声に頷くと皆で一斉に走り始めることに!
走りを満喫する長男はその後も何度か走りに挑戦、怖いという次男はマイペースに歩き、と個々のペースで進めることもありがたかったです。
一時間半以上の乗馬の後に終了したが、くたくたの親ともっともっと乗っていたかった、ということもたちの感想が対照的でした。
補足ではありますが、英語を学習中の息子たちにとっては英語オンリーであることも良かったみたいです。
Rating: | |
---|---|
Packages: | 1.5時間プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/09/05 |
Activity Date: | 2016/08/18 |
Reviewed by: Ian S
Jim Cary was our tour guide and he did a great job. He was extremely knowledgable of the Hawaiian and Polanisian culture which made the day that much better. The vehicle was not as comfortable as I expected a Mercedes to be, definitely the only downfall of the whole trip. All in all, a high 9/10
Aloha! Mahalo for joining us on our Deluxe Volcano Experience. We are delighted to hear that you had such a great day with Jim! He is a wonderful guide who loves to share his songs and stories of the islands. Mahalo for your recommendation and we hope to see you on your next visit to the Big Island!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Deluxe Volcano & Stargazing Tour |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/09/01 |
Activity Date: | 2016/08/29 |
Reviewed by: Chabee☆
2015年9月25日に利用させていただきました。
さすが、Big Island‼︎
空から眺める景色はどれも圧巻でした。
きっかけは、ハワイ島初日、空港からホテルに向かう途中に見つけたヘリポート、ブルーハワイアンヘリコプターズ‼︎
元々、キラウエアに行く予定でいましたが、ヘリを見た瞬間…上から眺めたい欲望が抑えられませんでした(^^;;
ハワイ島最終日、お昼にはホノルルへ向かう為、朝イチ7時のフライトでしたが、運良く晴天にも恵まれ、決して自分達だけでは行けない場所、見れない景色を十分に堪能でき、素敵な時間を過ごすことが出来ました。
英語ガイドでしたが、面白おかしく、時には真面目に分かりやすく説明して下さり、何かと声を掛けて頂き、絶景ポイントでは全員が同じ景色を見れるよう360°操縦してくれます。パイロットの優しさと陽気さで、移動中は終始和やかムード♪
初ハワイ島の私達夫婦にとっては、ピッタリのアクティビティでした。
そして、今年も遅い私達の夏休みは…マウイ島!
VELTRAさん、またお世話になると思います。
今から楽しみです☆
Rating: | |
---|---|
Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/08/31 |
Reviewed by: Jeanne
Guide was very informative. He talked about everything we were seeing and was easy to listen to. The only concern I had was that the tour company needs to adjust expected arrival times to account for other pick ups and traffic.
Rating: | |
---|---|
Packages: | Grand Circle Island & Volcanoes National Park |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2016/08/29 |
Activity Date: | 2016/08/23 |
Reviewed by: ○○○
集合場所までホテルから歩いて行けるため、時間ロスがなくとても便利でした。ただ、集合場所が曖昧で、特に指定もなかったので、ガイドの方が来てくれるまでドキドキでした。少人数制なので、お客は我々家族4人のみ。あとは操縦士の方と、ガイドの女性と、ガイド見習いの女性1人。
ボートに乗り込み、はじめにイルカを探していきますが、今日のイルカたちはあまりフレンドリーではなく、群れも小さく、何度か見つけてボートから飛び降りますが、なかなか会えず。操縦士の方が、「ピアのほうに行こうよ」と何度か提案するのですが、ガイドの女性が「あっちは透明度が悪いから・・・」と頑なに拒否。でもなかなか見つからないので、結局「ピア」のほうへ。そこにはすでにたくさんの外国人向けのツアーボートがいて、イルカもたくさんいて、みんなで追い回しているような感じ。ガイドの女性が「イルカたちのために、追わないであげてください」と。我々も海に入ると、実際には海の透明度は大して変わらず、真下にたくさんのイルカの群れが泳いでいて、たまにこっちに向かってくる!この日のために購入した水中カメラで撮影を試みるも、焦ってうまく撮れず。ここのイルカたちもあまりフレンドリーではなかったので一緒に泳ぐ、という感じではなかったですが、たくさんのイルカには会えました。もっと早くここに来ていたら、もっとゆっくりイルカと泳げたのになあとも思うけど、イルカたちにストレスをかけたくないのもわかるし。。。複雑な気持ちでした。
あまりゆっくりしているとシュノーケルの時間がなくなってしまうので、後ろ髪引かれながら再度ボートに乗りこみ、溶岩の岸壁などを見学しながらケアラケクア湾へ。ここの透明度は本当にすばらしく、こんなにきれいな海は初めてでした。夢中で泳いでいるとあっという間に時間がたっていました。呼ばれてボートにあがると、フルーツと温かいお茶を用意していてくれました。ブドウとパイナップルがとっても美味しかった。ポテトチップスもくれて、食べながら帰りました。
60代の両親、小学生の息子を連れての参加でしたので、少人数制(結果的には貸し切り)でとても助かりました。
一つ残念だったのは、度つきマスクをリクエストしていたのに、用意されていなかったこと(同時にお願いしたウエットスーツはきちんと用意してありました)。現地では予約表のようなものを見せられて(申し込み時のフォームとはちがう形式のもの)「こちらに書いていない」と言われてしまい、私が入力しわすれたのかと思っていましたが、帰ってきて確認すると、きちんと入力されている。VELTRAのシステムから、現地の会社に伝達がうまくいっていないのだと思います。目の悪い父は念のために度つきゴーグルを持参していたのでなんとかなりましたが「あまり見えなかった」ととても残念そうにしていました。
現地の方は悪くないのではないかと思うので、きちんと伝達を徹底してほしいです。
○○○様、わざわざお時間を割いてレビューを書いてくださり、誠にありがとうございました。弊社では、「シェラトンホテルの敷地を出て、駐車場を右手に見ながら進行方向左手にある「Sheraton Hotel」の茶色い石壁のサインを左折します(Kaleiopapa Street)。海へ向かって歩き、すぐ右手の公衆トイレやベンチのある芝生エリアで日本語ガイドがお待ちいたしております。」という案内をさせて頂いていますが、分かりにくかったでしょうか。申し訳ありません。改善して参ります。
イルカたちは野生の生き物で飼い馴らされたものではないので、いつどこにいるかは100%分かりませんが、その日はピアに沢山いたようですね。そちらに最初から行っておけば確かにイルカたちと泳ぐ時間はもっとあったことでしょうね。残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。ピアは混んでいることが多いので、ガイドはなるべく混んででいないところで○○○様にイルカと触れ合ってもらいたいと思っていたのだと思いますが、その思惑がその日は上手く行かず、申し訳ありませんでした。
ケアラケクア湾の美しさは満喫してもらえたようで、何よりです。60代のご両親と小学生の息子さんとの家族の思い出に弊社のツアーを選んで頂き、ありがとうございました。弊社のボートはお客様は6人までなので、まるでプライベートチャーターのようなツアーを味わって頂けることが醍醐味となっております。
また度付きマスクの件については、お父様に残念な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。弊社としては、VELTRA様からそのような伝達事項は頂いていなかったもので、この件の後VELTRA様と話し合いをし、今後の度つきマスクの表示について再確認をいたしました。
またハワイ島に来られることがありましたら、ご連絡くださいませ。○○○様のご家族のこれからの益々のご健勝をお祈り申し上げます。
Rating: | |
---|---|
Packages: | Test Package |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/08/29 |
Activity Date: | 2016/07/31 |
Reviewed by: Barb
Very cool experience. There were 12 Mantas swimming around us. The crew were safety conscious and handled a guy that freaked out in the water very professionally. No shame and wanted everyone to have a good time. Hot Chocolate provided with fresh fruit.
Awesome! Glad you had a good time and thank you for the positive feedback.
Capt. Tim
Rating: | |
---|---|
Packages: | Moonlight Cruise & Evening Manta Snorkel Tour [2 hours] |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/08/29 |
Activity Date: | 2016/08/17 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
An unexpected error has occurred. Please go back to the previous page and try again, or wait a few minutes and try once again.
チェリー様。ルアウショーにお越しいただき、ありがとうございました。とてもストレートなご意見に私たちも嬉しく、またハワイ島での魅力をお伝えくださり、
改めて私たちもこの地で皆様にお伝えできるルアウに深いAlohaと、お会いできる皆様に深い感謝を感じております。またぜひ、ハワイ島にお越しくださいませ。チェリー様の旅がいつも安全でHappyでありますように。心からの感謝を込めて。