Aloha folks! Mahalo for such a wonderful time together discovering the beauty of Nature and the wonderful Hawai'i Is;and.......
Blessings, Lee

Thank you so much for your comments! We always thrive to make our guest's Hawaii vacation the most memorable. Our itinerary can be flexible to meet your interest and comfort.

石川海様
この度はアイランドブリーズルアウにお越しいただきありがとうございました。
ただ、ご満足いただけなかったことはとてもとても残念に思っております。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ストレートなご意見に、私どももとても沢山の課題を与えて頂いているように感じています。

もっと日本の皆様にも楽しんで頂けるように取り組んで参りたいと思います。
貴重なコメントをいただき、ありがとうございました。

ハワイの地へ再びお越し頂けたとき、Alohaたっぷりのおもてなしができるよう最善を尽くします！

We are so happy to hear that you enjoyed the manta rays. If we receive a review that is less than 5 stars, we seek out ways in which we can make improvements. In your case, the areas in which you wish to see improvement are beyond our control. You are correct in that there are no locker room facilities. Honokohau Marina is operated and maintained by the State of Hawaii, who instead chooses to provide the public restroom facilities. You are also correct in that there is not a gang plank that is used to get onboard our boat. Like other companies in the harbor we tie up close against the dock, allowing you to step directly onto the boat from the dock. We charge the same price for the people who choose not to go into the water simply because that person still takes up a seat. We are limited by the U.S. Coast Guard as to how many passengers we can carry. We do offer discounts to children, local residents, military personnel, and for those returning to do additional tours with us.

mahalo-yoshi様
素敵なコメントを頂き、ありがとうございます。
ハワイ島だからこそお届けできる文化と踊りの素晴らしさをお届けしたいという想いは、私どものコンセプトでもあります。
☆是非、毎年お越し下さいませ☆
お楽しみいただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

catlove様
アイランドブリーズルアウにお越し頂き、ありがとうございます。ハワイの伝統料理、ポリネシアンダンスをお楽しみいただけましたこと。
とても嬉しく思っております。
言葉の壁がどうしても拭いきれないこと・・・何とかしたいと願うばかりです。
できるだけ早く日本人スタッフの対応や、お子様がショーの時間でも楽しくお過ごしできるよう努めたいと思います。
貴重なコメントを頂き、ありがとうございました。
またハワイ島へお越しの際は、是非足をお運びくださいませ。大切な想い出になれるようAlohaを込めてお待ちしております。