満足
ドライバーの方はピックアップ時間の１０分前から待機してくれており、フレンドリーな感じでした。チップ込みの料金なので、当日煩わされることがなくて良いです。
| Rating: |  |
||
|---|---|---|---|
| Packages: | カアナパリ・ラハイナ地区ホテル→空港 | ||
| Attended as: | Friends | ||
| Posted on: | 2017/12/21 | ||
| Activity Date: | 2017/12/19 | ||
| See individual review | |||
Helpful
待ち時間が長い
カウンターでチェックインしてからシャトル乗車まで３０分以上待たされて暇だった。また、途中で４-５か所ほど停車したので、想定していたよりホテル到着が遅くなってしまった。
| Rating: |  |
||
|---|---|---|---|
| Packages: | 空港発→カアナパリ・ラハイナ地区ホテル | ||
| Attended as: | Friends | ||
| Posted on: | 2017/12/21 | ||
| Activity Date: | 2017/12/13 | ||
| See individual review | |||
Helpful
情報の共有がされていなかった！
前日、オアフ滞在中にネットから予約したのですが、当日空港のカウンターに行くと情報が伝わっていませんでした。結局、オフィス？に電話確認してもらい、予約の確認がとれたのですが、少し時間がかかってしまいました。ただ、スタッフの方はとても親切で、配車の待ち時間にも気を遣ってくださり、ありがたかったです。
| Rating: |  |
||
|---|---|---|---|
| Packages: | 空港発→カアナパリ・ラハイナ地区ホテル | ||
| Attended as: | Couples | ||
| Posted on: | 2016/07/04 | ||
| Activity Date: | 2015/12/16 | ||
| See individual review | |||
Helpful
Maui Kahului Airport Shuttle (OGG) by Roberts Hawaii [Open Now] / [Departure] Hotel to Airport
事故でハイウェイ封鎖・・・
チェックアウトの際にホテルのフロントでハイウェイで事故があって空港までの道が封鎖されていると聞き、送迎が来るのかどうか不安で急いで問い合わせました。メールアドレスや滞在先を登録しているんだから、こういうトラブルがあった際には一応連絡をくれてもいいと思うのですが・・・。自分で問い合わせるまで本当に不安でした。しかも、時間通り行くと言われたにもかかわらず、結局15分以上遅れてやってきて、飛行機に間に合わないのではないかとさらに不安になりました。事故なのでしょうがないですが、そういう情報があるのならばすぐに共有してほしかったです。
| Rating: |  |
||
|---|---|---|---|
| Packages: | [Departure] Hotel to Airport | ||
| Attended as: | Couples | ||
| Posted on: | 2016/07/04 | ||
| Activity Date: | 2015/12/21 | ||
| See individual review | |||
Helpful
もう使いません。
空港で20分以上待たされました。さらに、同乗していた人が現金を持っていなかったらしく、途中でATMに寄るなどしたせいで無駄に時間がかかりました。もう二度と使いません。
| Rating: |  |
||
|---|---|---|---|
| Packages: | 空港⇒ワイキキ・カハラプラン | ||
| Attended as: | Families | ||
| Posted on: | 2016/01/15 | ||
| Activity Date: | 2015/12/14 | ||
| See individual review | |||
Helpful
最安値だったので
この会社が最安値だったので申し込みました。ドライバーの対応は可もなく不可もなくといったところでした。時間の遅れ等はありませんでした。ただ、窓が遮光のために黒いカバーでおおわれており、外の景色が見えなかったのは残念でした。
| Rating: | |
||
|---|---|---|---|
| Packages: | ワイキキ→空港プラン | ||
| Attended as: | Families | ||
| Posted on: | 2016/01/15 | ||
| Activity Date: | 2015/12/16 | ||
| See individual review | |||
Helpful
Maui Kahului Airport Shuttle (OGG) by Roberts Hawaii [Open Now] / [Departure] Hotel to Airport
仕方ないけれど。。。
参加日の朝にハイウェイで事故があり、道路がクローズされてしまっていたのですが、会社からは何も連絡がなく、ホテルのコンシェルジュに確認をしてもらいました。また、時間通りに迎えに来るとのことだったのですが、15分ほど遅れての到着でした。突発的なことなので、どうしようもないとは思いますが、ハイウェイの状況などについてだけでも、せめて事前に連絡をもらえたらありがたかったです。
| Rating: | |
||
|---|---|---|---|
| Packages: | [Departure] Hotel to Airport | ||
| Attended as: | Couples | ||
| Posted on: | 2016/01/15 | ||
| Activity Date: | 2015/12/21 | ||
| See individual review | |||
Helpful
可もなく不可もなく
予約が前日の夜と直前だったためか、カフルイ空港のカウンターに情報が更新されておらず、15分ほど待たなければなりませんでした。ただ、対応してくださった方は日本人の方でとても親切でした。
| Rating: | |
||
|---|---|---|---|
| Packages: | 空港発→カアナパリ・ラハイナ地区ホテル | ||
| Attended as: | Couples | ||
| Posted on: | 2016/01/15 | ||
| Activity Date: | 2015/12/16 | ||
| See individual review | |||
Helpful
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お電話いただいてから車両手配しておりますので、お車が到着するまで15分～20分ほどお待ちいただく場合がございますことご了承ください。
なお、途中でATMに立ち寄ったことに関しましては、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。再発しないよう、調査を行い、サービスの向上に努めさせていただきます。
何卒よろしくお願いします。