この度は弊社のディナークルーズへのご参加誠にありがとうございます。

素敵なクリスマスプレゼントになったでしょうか？
彼に喜んで頂けていたら私共も嬉しく思います。

ミュージシャンによってはその日の参加者の国籍に合わせてその国の歌を披露したりすることもあります。
きっとそのミュージシャンは他のアジアの歌を披露したかったのかもしれません。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
綺麗なサンセットが見られたのことですので、御乗船された日は
お天気に恵まれたのですね。それを聞いて私どもも大変嬉しく思います。
（こればっかりは人間の力ではどうしようもないので。）
弊社のディナークルーズはいろんな国籍のお客様がいらっしゃいますので、
皆様にちょうど良いお食事の量をサーブするのは大変難しいです。
特に日本人のお客様は小食の方が多いので。それでもこのようなすばらしいコメントを
頂戴し、大変恐縮です。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

この度は私共のニューイヤーズイブクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
窓側席プランはカップルの方だけでなく、ご家族でご参加の方にもお付け頂く事ができます。
お食事、ショー、またメインイベントである花火をお楽しみ頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
今年もまたよろしくお願い致します。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は弊社のサンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

１２月は雨季ですが今年は例年に比べて雨が少ない気がします。
お客様がご参加された日も晴れたようでよかったですね！

お客様全員に楽しんで帰って頂けるように、港に戻る頃には
サーバー、エンターテイナーみんなでダンスするのが恒例となっています。
是非、次回ご参加される際は一緒にダンスできるといいですね！

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課

この度は弊社のサンセットディナークルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

楽しい夜をお過ごし頂けたようでうれしく思います。

シャンパンの件、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに今後サービス改善に努めさせていただきます。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課

この度は弊社のホエールウォッチクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

まだクジラのシーズンが始まったばっかりなのと野生動物な為会える確立は１００％ではありませんが、クジラに会えてすごく感動していただけたようでうれしく思います。

またハワイにお越しの際は是非ご乗船ください。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
鯨がアクティブな時は、本当に見事なジャンプが見れますよね。
またの機会があれば、そのジャンプが見られると良いですね。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
1年の締めくくりに弊社のカウントダウンディナークルーズを
ご利用いただきまして有難うございます。

今後とも宜しくお願い申し上げます。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございました。いろいろな年代の方にご参加いただいているので
なかなかエンターテイメントを全ての年代の方に楽しんでいただけるよう
アレンジするのは思案のしどころです。いただいたコメントは英訳の上、
全ての関係部署(エンターテイメントも含みます)に送られます。
ですので、こういったフィードバックはとても貴重です。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

この度は弊社のホエールウォッチクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございます。

お客様の言う通り、クジラのシーズンのピークは１月下旬から２月ですので
その時期に比べるとクジラの数はまだ少ないかもしれません。

船酔いのお薬は船の上でもらえたでしょうか？
ジンジャーピルという漢方の酔い止めのお薬がありますので
船に弱い方は乗船時に服用していただくことをお勧めいたします。
もし次回参加される機会がございましたら是非お試しください。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
ご結婚おめでとうございます。そしてハネムーンに弊社のディナークルーズを
お選びいただき有難うございました。
お二人の門出を心よりお喜び申し上げます。
また記念日等でハワイにお越しの際、ご乗船頂けると私どもも嬉しく思います。
今度はお子様連れになっているかもしれませんね！

予約課

この度は弊社のホエールウォッチングにご参加頂き、誠にありがとうございます。
大きなお船なので通常それほど揺れはないのですが、その日はお天気が悪かったのでしょうか？
クジラについては野生の動物なのでいつ見えるというのは難しいのですがピークは１月下旬から２月と言われております。
今日２８日は約１０頭確認されておりますのでその日はたまたま海の中にもぐっていたのかもしれません。

日本語での説明に関してですが日本語スタッフ不足の為、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後、サービス向上の為参考にさせていただきます。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
お客様がご参加された日は雨だった様で残念でしたね。
ダンスなどはお楽しみいただけた様で、私共も嬉しく思います。
ハワイの綺麗なサンセットを見に是非また私共のクルーズにお越し下さい！
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は弊社のホエールウォッチクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

鯨が見られるピークは１月下旬から２月と言われていますが
初日から十分楽しんで頂けたようでうれしく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご感想どうもありがとうございました。

予約課

毎度弊社のディナークルーズへご参加頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様に益々ご満足頂ける様、スタッフ一同お客様の貴重なご意見をもとに努力して参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
思い出の夕焼けをダンナ様に見せてあげたいとはとても素敵な奥様ですね！
サンセットはやはりお天気に左右されてしまいますので、私どもも
ベストな状態をお客様に見せて差し上げたいのは山々なのですが、
こればかりはどうしようもありません。
ご指摘頂いたエンターテイメントや客席数、またテーブルサービスに関しては
全て英訳の上、全ての部署のマネージャーに伝えさせていただきました。
真摯に受け止め、改善につとめさせて頂きます。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

この度はホエールウォッチングのご感想を送って頂き、誠に有難うございました。
また今シーズンもホエールウォッチングのクルーズがもうすぐ始まります。
昨シーズン同様、沢山のお客様にハワイで鯨を見て頂き、お楽しみ頂けるクルーズになる様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のディナークルーズにご参加いただき誠にありがとうございます。

お迎えの時間帯には他社のディナークルーズのお迎えのスタッフもたくさんホテルに向かうので戸惑ってしまたのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

船のサーバーは日本語を喋るスタッフが少ないので日本語のメニューなどで対応しているのですがお客様の貴重なご意見を参考に更に改善していきたいと思います。

エンターテイメントや夜景など大変楽しんで頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
予約課

今回は弊社のサンセットディナークルーズにご参加頂き誠にありがとうございました。

船、サンセット、エンターテイメントなどとても楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
ドレスコードがあるのは５スターのみですが、その他のパッケージへのご参加でも私もドレスアップして行かれることをお勧めします。いつもとは一味違った気分になれますよね！

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
ハワイでのバケーションはいかがでしたでしょうか？
最終日のクルーズに弊社のディナークルーズをお選びいただき
有難うございます。綺麗なサンセットも見られたとのことですので
お天気にも恵まれたようですね。
コメント有難うございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様のコメントの通り、セレブレーションプランをお付けいただければ、8名様までのグループの場合窓側のプライベートのお席のご予約が取りますので、特にカップルの方にはお勧めのプランです。
スリースターディナークルーズではお客様にもご参加して頂き、クルーと一緒に踊って楽しい雰囲気のクルーズをお楽しみいただいております。
お客様にもこのクルーズをお楽しみ頂けた様で、大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
ディナークルーズをご結婚されて33年になられるカップルで
楽しんでいただけたとは素敵ですね。私どもも嬉しく且つ、
うらやましく思います。
ハワイでの良い思い出になったようで本当に良かったです。
またのご乗船お待ちしております。
予約課

スターオブホノルルです。
お客様がご乗船された日はお天気にも恵まれたようで、
私どもも大変嬉しく思います。
思い出深いクルーズになったようですね。

またのご乗船お待ちしております。
予約課

弊社のディナークルーズにご参加いただき有難うございました。

ショーを皆様がご覧になる都合上、その日のお客様の人数によってはお席を詰めて配置しております。その場合感覚が狭くなってしまうことがございます。
もし不愉快な思いをされたのなら申し訳ございませんでした。

ショーとディナーを楽しんでいただけて嬉しく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

予約課

弊社のご参加有難うございました。
相席ですが、追加でお一人様＄19窓側確約と記念写真が含まれるセレブレーションプランがございます。次回は是非セレブレーションプラン付きでお楽しみください。

夕日とディナーを楽しんでいただけて嬉しく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

予約課

お客様のご参加有難うございました。
ロブスターを美味しくお召し上がり頂けたようで嬉しく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

予約課

スターオブホノルルです。
お姉様とご一緒に楽しいひと時を過ごしていただけたようで、
私どもも大変嬉しく思います。
またこのようなコメントを頂戴し、恐縮です。
またのご乗船お待ちしております！

予約課