この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様にクジラをご覧になっていただく事ができなかった様で大変残念に思います。
またの機会がございましたら、是非再度チャレンジしにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
この度はご乗船有難うございました。チップの件ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ただ、弊社の料金にはチップは含まれておりません。旅行会社アランちゃんのサイトのほうにそのような記載があったとの事ですので、こちらから記載内容に誤りがある旨、連絡を入れさせて頂きます。
もちろんチップはお客様が満足するサービスを受けられたときのみに、お客様のほうから置いていただくものであって、サービススタッフが要求するのはもってのほかなので、あらためて弊社の担当マネージャーのほうにもこのようなことが起きたことを連絡しておきます。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。お船の上では楽しい時間を過ごしていただいたようで、私どもも大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非お越し下さい。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。お母様とごゆっくりお時間を過ごしていただけて良いご旅行になったようですね。スター号には４種類ディナークルーズパッケージがございます。
もしゆったりと大人な雰囲気を楽しんでいただけるものとして、５スターがございます。
もしよろしければ次回はそちらをご利用してみていただけるとよろしいかと思います。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
こちらのクルーズはクジラを探しに行く他にハワイのカルチャーレッスンのクラスなどがあり、特にご家族連れにはお楽しみいただけるクルーズとなっております。
日によってはとてもアクティブなクジラがいて近くで大きなアクションをしてくれる場合もございます。
またの機会がございましたら、是非そんなクジラを探しにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。スター号は3種類の安定器がついた船ですので、比較的ゆれを感じにくい船です。それでも船酔いは人によりますので、もしご心配な方がいらっしゃる場合、ジンジャーピルと呼ばれる、生姜とミントを配合した漢方系のお薬をご用意しておりますので、そちらをご利用いただいてもよろしいかもしれません。
野生生物保護法の下、クジラには１００ヤード以下に近づくことが出来ません。景色共々楽しんでいただけたとの事ですので、私どもも大変嬉しく思います。

ご乗船有難うございました。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船酔いになってしまったにもかかわらず私共のクルーズを”良い思い出”とおっしゃっていただいて、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、船酔いからの一番の回復の方法は踊ったりして思いっきりお楽しみいただく事だと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
ご乗船された日は風が強かったとのことですが、めずらしいブリーチングを
見ていただくことも出来たようですので、私どもも大変嬉しく思います。
コメント有難うございました。またのご乗船をお待ちしております！

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
こちらのクルーズはホエールウォッチのみでなく、レイ作りなどの
カルチャー体験もお楽しみいただけます。
お客様にもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。弊社の船は３種類の安定器がついておりますので、
普通の船に比べたらそれでも揺れないほうなのですが、どうしても自然の力には
影響を受けますので、波が荒い日には揺れを感じる方も多いようです。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。コメント有難うございます。
日本では味わうことのない体験（ダンスタイム等）を楽しんでいただけたようで
私どもも大変嬉しく思います。お嬢さんもはや１年生にして海外体験をなさったとのことで、これからどういう風にこの体験が彼女の人生に影響をしていくのか楽しみですね。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。たくさんクジラが見られたとの事ですので、私どもも大変嬉しく思います。
この度はご乗船有難うございました。
(是非ディナークルーズにもお越しくださいね！）

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。クジラが見られたとの事ですので私どもも大変嬉しく思います。
またのご乗船お待ちしております！

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
船から見るサンセットやワイキキの景色はまた違う角度から楽しむ事ができます。
お客様にもそちらをお楽しみ頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今年も引き続き蟹の食べ放題のスペシャルを行っております。
ご家族でお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
弊社の日本語ラインは日本語を話せる者を優先に繋がる様になっておりますが、
日本語を話せる者が全員電話中の場合や席をはずしている場合は他の者に電話が回ってしまう場合もございます。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、是非またご家族で遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。実際にご参加された方の口コミはこれからクルーズをお考え頂いている方にも有用ですが、私どもにとってもサービス向上に役立ちます。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
また、この様なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のコメントはスタッフの励みとなります。これからもより良きサービスを心がけ頑張って参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。頂いたコメントは全て英訳の上、
関係部署に転送しております。サービス向上に役立たせていただきます。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。やはり野生生物を見に行く以上、
見られない場合もあるということをご了解いただいていると本当に助かります。
お客様がご乗船された日にクジラが出てくれたのは本当にラッキーでしたね。
お子様の思い出にもなったと思うと、私どもも大変嬉しく思います。

ご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
お母様とご一緒の旅行とは大変うらやましいですね！親孝行のひとつに選んでいただいて、私どもも嬉しく思います。
頂いたコメントは英訳の上全ての関係部署に送付させていただいております。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。お食事に関しては港湾の規制があって外の食べ物飲み物の持込が禁止されております。(同じように船内で提供されたものを外へ持ち出すことも不可です）ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
この度はご乗船ありがとうございました。またこのようなコメントもいただき
大変嬉しく思います。

また機会がございましたらご利用下さい。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。クジラ遭遇については本当に運になります。
クジラのほうがものすごく近づいてくる場合もありますし、とてもアクティブな日もあれば、そうでない日もあります。あくまでも野生生物を見に、彼らの生活圏の中にお邪魔していることをご理解頂けると助かります。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共のメインコースがアレルギーなどの関係上お召し上がりになられないお客様の為に他のお料理をご用意させていただいております。
通常24時間前までのリクエストが必要ですが、当日でも対応できるかぎりさせて頂いております。最後はスタッフと一緒にお客様にも踊っていただき、私共のクルーズでの思い出をお作り頂いております。お客様にもお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。クジラに遭遇できたとの事ですので、私どもも大変嬉しく思います。
またのご乗船お待ちしております！

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様に鯨をご覧になっていただく事が出来なかった様で大変残念に思います。
こちらのお昼の時間のクルーズはフラレッスンやレイ作りなどのアクティビティーもござますので、特にハワイ初めてのお客様にはお楽しみいただけると思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちも仕上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。クジラウォッチングは『自然のこと』として受け止めていただいて感謝します。ドリンクの件ですが朝食つきの方には『コーヒー、紅茶、オレンジジュースが含まれて』おります。
ただそれ以外のドリンクも提供しており（こちらは有料）そちらの方はいかがですか？ということでスタッフはお声をかけさせていただいたのですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまったようですので、お詫び申し上げます。頂いたコメントは全て英訳の上、関係部署に転送しております。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
クジラが近くで見られたということですので、お客様は本当にラッキーな方です。
野生生物保護のため、クジラにはこちらからは１００ヤード以下に近づくことが
禁じられております。但し、こちらが避けようも無くクジラが寄ってきた場合は別です。
きっとクジラがごあいさつ(～!)に寄ってきたのかもしれませんね。

コメント有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。
サンセットだけではなく虹まで見られたとのこと、大変幸運だったのですね。
私どもも大変嬉しく思います。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。頂いたコメントは全て英訳の上、関係部署全てに送らせていただいております。サービス向上に努めてまいります。
この度はご乗船有難うございました。

予約課