スターオブホノルルです。
この度はご乗船有難うございました。チップの件ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ただ、弊社の料金にはチップは含まれておりません。旅行会社アランちゃんのサイトのほうにそのような記載があったとの事ですので、こちらから記載内容に誤りがある旨、連絡を入れさせて頂きます。
もちろんチップはお客様が満足するサービスを受けられたときのみに、お客様のほうから置いていただくものであって、サービススタッフが要求するのはもってのほかなので、あらためて弊社の担当マネージャーのほうにもこのようなことが起きたことを連絡しておきます。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。実際にご参加された方の口コミはこれからクルーズをお考え頂いている方にも有用ですが、私どもにとってもサービス向上に役立ちます。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。ハワイはどこへ行ってもクーラーが効き過ぎの感があります。おそらく欧米人の方にはちょうどいいのかもしれません。
ハワイとはいえ羽織物は必需品です。(現地スタッフ談）とりあえず楽しんでいただけたと聞いて私どもも嬉しく思います。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。
クジラが見えたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
頂いたコメントは英訳の上、全ての関係部署に転送させて頂きます。

ご乗船有難うございました。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
また、この様なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のコメントはスタッフの励みとなります。これからもより良きサービスを心がけ頑張って参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。お船の上では楽しい時間を過ごしていただいたようで、私どもも大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非お越し下さい。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
クジラはいつ姿を現す分かりませんので、ご飯を食べたり、クジラを見に外に出たりと少し忙しくなってしまうと時がございますね。
お客様にはカルチャークラスの方もお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。頂いたコメントは全て英訳の上、関係部署全てに送らせていただいております。サービス向上に努めてまいります。
この度はご乗船有難うございました。

予約課

スターオブホノルルです。
ご乗船された日は風が強かったとのことですが、めずらしいブリーチングを
見ていただくことも出来たようですので、私どもも大変嬉しく思います。
コメント有難うございました。またのご乗船をお待ちしております！

予約課

スターオブホノルルです。
この度はご乗船有難うございます。
弊社でご用意している酔い止めの薬は漢方系のお薬で、生姜とミントを配合したものです。処方箋薬をのんでいらっしゃる方でも合わせてのんでいただいても大丈夫なものです。ですが事前に準備をされることも人によっては必要かと思いますので、お客様からの口コミは大変ありがたく思います。

コメント有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。お食事に関しては港湾の規制があって外の食べ物飲み物の持込が禁止されております。(同じように船内で提供されたものを外へ持ち出すことも不可です）ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
こちらのクルーズはクジラを探しに行く他にハワイのカルチャーレッスンのクラスなどがあり、特にご家族連れにはお楽しみいただけるクルーズとなっております。
日によってはとてもアクティブなクジラがいて近くで大きなアクションをしてくれる場合もございます。
またの機会がございましたら、是非そんなクジラを探しにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様にクジラをご覧になっていただく事ができなかった様で大変残念に思います。
またの機会がございましたら、是非再度チャレンジしにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
テレビや写真で見るようなジャンプが毎回見られるわけではないので、
中には何度も乗られるお客様もいらっしゃいます。
自然の生き物であることをご理解いただければ幸いです。

予約課

スターオブホノルルです。
お客様がご乗船された日はひょっとしてクジラが港の中にまで入ってきた日ではないでしょうか？実はハワイでもその夜のニュースで放送されていましたよ！
何しろ『めったにないこと』だったんです。スターオブホノルルの停泊しているスグそばまできてましたね！実は予約オフィススタッフも全員外に出てクジラを見ました(笑)。
また是非お越し下さい、お待ちしております！

予約課

スターオブホノルルです。
いつもご利用いただき誠に有難うございます。
ヒルトンハワイアンビレッジの金曜日に行われる花火は7:45(シーズンによって異なりますので詳細はヒルトンのほうへお問い合わせ下さい）で、弊社のディナークルーズは5:30-7:30までとなっておりますので、スケジュール的に合いません。
もし花火が見られることを期待されているお客様がいらっしゃるとしたら、残念ながら見られません。もちろん7月4日の独立記念日や12月31日のニューイヤーズイブでしたら花火のクルーズを運行しておりますので、その日を狙ってお越し頂けるとよろしいかと思います。
コメント有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。ハワイで市バスを乗りこなしていらっしゃるとは！
アロハタワーは確かにワイキキからは外れますが、それでも十分市バスなどで
いらっしゃることの出来るエリアです。そのままイオラニ宮殿やカメハメハ像、
チャイナタウンを見て回ることも出来るので、こんな風に足を伸ばされるのもいいですね！
この度はご乗船有難うございました。またのお越しをお待ちしております！
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。スター号には４種類のディナークルーズパッケージがあり、それぞれに違う楽しさや、雰囲気がございますので是非是非リピーターになって頂きたいと思います。

タンタラスの丘も綺麗ですよね!
ご滞在を満喫していただいたようで、私どもも大変嬉しく思います。
またのご乗船をお待ちしております。

予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。せっかくハワイにいらっしゃったのですから、
恥ずかしがらずいろんなコトにトライなさってみるのがいい思い出にもなるかと思いますよ！
ご乗船有難うございました。またのお越しをお待ちしております！
予約課

この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
通常は比較的穏やかな海ですが、特に冬はお天気によって海が荒れる事が稀にございます。
私共ご用意しているジンジャーピルは生姜とミントで出来た漢方の様なものなので、ご安心してお取りいただけます。
海は荒れていた様ですが、クジラは姿を現せてくれた様で安心いたしました。
特にこちらのクルーズは自然を楽しめるクルーズなので、お子様ずれのお客様には
最適なクルーズと思います。
ぜひ、また遊びにいらしてください。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
皆様にお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
私共のお客様は色々な国からいらっしゃいますので、インターナショナルな雰囲気もお楽しみいただけたと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。弊社の船は３種類の安定器がついておりますので、
普通の船に比べたらそれでも揺れないほうなのですが、どうしても自然の力には
影響を受けますので、波が荒い日には揺れを感じる方も多いようです。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

スターオブホノルルです。
コメント有難うございます。頂いたコメントは全て英訳の上、
関係部署に転送しております。サービス向上に役立たせていただきます。

この度はご乗船有難うございました。
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
クジラが大好きなお子様にホエールウォッチをお楽しみいただき、嬉しく思います。
日によっては大変行動的なクジラを見る事ができます。あの大きな身体でジャンプをする姿は本当に感動的です。いつかそんなクジラをお子様にも見ていただきたく思います。
またの機会がございましたら、是非またクジラを見にいらしてください。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございます。
ファイブースターディナークルーズ以外のパッケージでは最後は皆様に立ち上がっていただき、スタッフと一緒に踊っていただいております。
普段では中々体験できない事を提供し、皆様にお楽しみいただける様スタッフ一同、これからも頑張って参ります。波が高い日は安全の為、キャプテンの判断で湾内クルーズとなる事も稀にございますが、”とにかく楽しい”とおっしゃって頂き、大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船酔いになってしまったにもかかわらず私共のクルーズを”良い思い出”とおっしゃっていただいて、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、船酔いからの一番の回復の方法は踊ったりして思いっきりお楽しみいただく事だと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課