kanikani様、この度はブルーハワイダイバースのツアーに来ていただきましてありがとうございます。この日は満ち潮だったのに全然波が無い日で、とても泳ぎやすくしかも透明度がとても良かったですね。最近亀さんはあの秘密のラグーンにいることが多いのです。沖縄よりも楽しんでいただけたと聞き、本当に嬉しく思います。是非是非、またハワイにお越しの際にはリピートしていただければ幸いです。本当にありがとうございました。Mahalo!!

あやこ様、この度はブルーハワイダイバースのツアーにお越しいただきましてありがとうございます。お一人でのご参加で不安だったかもしれませんが、ハナウマ湾でのシュノーケリングを満喫していただけたと聞き、とても嬉しく思います。是非またハワイにお越しの時にはハナウマベイに遊びに来てくださいね。いつでもスタッフ一同、お待ちしております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

ゆう＆あん様、この度はご家族皆さんでお越しいただきましてありがとうございます。とても綺麗な日だったので、左端から右端まで長ーく泳ぎ、皆さんは最後までよく頑張ってくれたと思います。それと海から上がって歩いていた時に亀さんがいるのを見つけて、また改めて元気が残っている方のみで亀を見に海に戻った日でもありましたね。次回はお子様達にも亀さんを見ていただきたいと思っております。またハワイに来る機会がありましたら、是非皆様でまたお越しくださいね。いつでもお持ちしております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

この度はブルーハワイダイバースのツアーにお越しいただきましてありがとうございます。この日の午後は海の状態がとても良かったので、Dan先生と一緒に沖に出てウイッチーズブルーまで行けたとてもラッキーな日でした。亀にも会えて良かったですね。是非またハワイにお越しの際にはお会いできますことをお待ちしております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

この度はご家族皆様でツアーに来てくださり、ありがとうございます。満ち潮で難しいコンディションでしたが、１０歳と６歳のお子様も頑張って泳いでくれましたね。今回は亀さんをお見せ出来ませんでしたが、次回こそは見つけてあげたいと思っております。ぜひハワイにお越しの折には皆様でリピートしてくださいね。いつでもお待ちしております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

あきこ様、この度はブルーハワイダイバースのツアーにお越しいただき、ありがとうございます。楽しんでいただけた様でとても嬉しく思います。この日の午前はとても幸運な日で、沖の白砂の岩に２匹の亀さんとウイッチーズブルーで１匹の亀さんに会えた日でしたね。海の状態が良ければ、私達のツアーでは結構沖の方までご案内しております。是非またハワイにお越しの際にはリピートしていただければと思っております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

tukimi様、この度は私達のツアーにご参加いただきましてありがとうございます。この日は海のコンディションも良く、沖の方に行けた日でした。深い白砂の岩の上に２匹の亀がいて、１匹は上に上がってきてお顔を見せてくれてラッキーでしたね。是非またハワイにお越しの際にはお会いできるのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。Mahalo!

Thanks guys, hope we see you again. Dan.

Thanks Laura, glad you guys enjoyed. Hope we see you again.
Dan

えっちゃん様、この度はご家族４名様でツアーにご参加いただきありがとうございます。午後の飛行機で帰国するとの初めてのパターンでしたので、無事にホテルにお送り出来るまでは私もドキドキしました。飛行機に間に合ってよかったです。この日はとても引き潮でキーホール辺りのサンゴの上が泳げなかったので、サンドマンズパッチから沖に出て、最後にインサイドに戻った所で亀さんに会えた日でした。本当に亀さんの目はかわいいですよね！！たくさん泳いでいただきましたので、帰国の飛行機の中では皆さん熟睡されたことでしょう。
是非また皆様でハワイにお越しの際にはハナウマベイに遊びに来てくださいね。いつでもお待ちしております。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

Yuka様、この度は５名様でご参加いただきありがとうございます。この日はいつもとは逆周りで最初に最近亀がよくいる秘密のラグーンからスタートした日でした。案の定、同じ所に２匹の亀さんが居てくれてとてもラッキーな日でもありましたね。参加者の皆さんもとてもお上手でした。これからも皆様に楽しんでいただけます様に頑張ろうと思っておりますので、またハワイにお越しの際にはツアーに来てくださいね。お待ちしています！！
本当にありがとうございました。Mahalo!!

この度は女性３名様でツアーに来ていただきましてありがとうございます。この夏（特に８月）はよく亀がインサイドに入ってきてくれたので、ラッキーな日が多かったです。皆様も亀に会えてよかったですね！！是非次回は引き潮の時に来ていただければ、透明度が上がり、波も比較的穏やかですよ。またお会いできるのをお待ちしております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

この度はご家族皆様でツアーに来ていただきまして、ありがとうございます。Dan先生の背中に子亀の様に乗っかって泳いでいた息子さんとても可愛かったです。そして娘さんはお魚博士でお話ししていてとても面白かったです。ちょっと波がありましたが、最後まで頑張って泳いでくれたので亀が来てくれたのかもしれませんね。是非またご家族皆様で来ていただけますことを楽しみに待っています。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

kenken様、この度はツアーにお越しいただきましてありがとうございます。その日の海のコンディションやお客様の泳ぎに合わせてガイドさせていただいておりますが、やはり自然の生き物ですので亀さんには会えない場合もございます。ごめんなさいね。次回こそはkenken様にウミガメを見せてあげたいと思っておりますので、ハワイにお越しの際にはまた来ていただけますことを願っております。ありがとうございました。Mahalo!!

ランタナ様、この度は数あるツアーの中から私達のツアーにお越しいただきましてありがとうございます。ハナウマ湾のシュノーケリングを楽しんでいただけたと聞き、とても嬉しく思います。ウミガメにも会えて良かったですね。ハナウマ湾は本当にいろんな種類のお魚さんがいて、しかもあまり逃げませんから浅瀬を泳ぐ時には目の前でお魚を観察できて何度泳いでも楽しい所です。いつもその日の最適なルートでご案内させていただきますので、是非またハワイにお越しの際にはお二人でリピートしていただければと思っております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

ふうこ様、この度はご家族で２回目のご参加ありがとうございます。息子さんも去年よりもっと頑張ってくれてとても上手に出来ていましたよ！この日はツアーの後半の最後に亀を見た日ですね。もう少し早く亀を見つけられたら息子さんや旦那様にも亀を見ていただけたのですが、、、ごめんなさいね。きっと来年こそはご家族皆様で亀やウツボのボブちゃんを見ていただける様、さらに頑張ろうと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。またお会いできるのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございます。シュノーケリングは久し振りとのことでしたので、浅瀬でゆっくり練習してからご案内させていただきました。シマハギの群れに囲まれたり、大きなアオブダイと泳いだり、そして最後には亀にも会えて本当に良かったですね！！ハナウマベイの右端から左端まで本当に最後まで頑張って泳いでくださってありがとうございます。是非またハワイにお越しの際にはお二人でツアーに来てくださることをお待ちしております。
ありがとうございました。Mahalo!!

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

インストラクターの態度により、せっかく楽しみにされていたツアーが台無しとなってしまったこと大変残念に思います。催行会社に当日の状況を確認いたしましたが、本人としてはお客様にご満足いただけるよう精一杯ご案内に努めたとのことでした。インストラクターが海の状況を細かくお伝えできなかった理由はその日、午前のツアーに参加していなかったため、詳細がわからなかったようです。その時の対応により不安なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、GoProにつきましては毎回撮影をしているわけではないようです。この日のスタッフがたまたまGoProを持っていたため、サービスで撮影をさせていただく予定でしが、故障のため撮影できなかったようです。きちんとしたご説明がされませんでしたことお詫び申しあげます。現場スタッフの指導に力を入れるよう催行会社には要請してまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム