この度はご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、安全面に不安を感じながら参加いただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。
当日は、49名乗りのボートに37名、65名乗りのボートに50名のお客様が参加され、各ボートに、キャプテンが1名、クルー3名、通訳1名が乗船しておりました。
定員より少ない人数配分としていたため、椅子の数は参加人数分以上あったはずではございましたが、スペースの調整が至らず、立ちっぱなしで昼食をいただく結果となり申し訳ございません。
シュノーケリングにつきましては、安全面を考慮した既定のもと、キャプテンは船上から、クルーは海の中で参加者全員の安全を見守っておりますことご了承ください。
また、ご希望に合わせて、ライフジャケットやビート版の貸し出しも行っております。

このような形で参加者全員の安全面に配慮をしながら日々催行しておりますが、不安なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止め、現地催行会社と共にサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

VELTRA

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。クルーズを楽しんで頂けたようで、心より嬉しく感じております。またハワイにお越しの際に再乗船していただけることを願いながら、料理に対するご意見は、スタッフ一同と共有させて頂き、より改善に向け努力してまいります。ありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。ディナーを満喫して頂き、心より嬉しく感じております。お子様が一緒に最後のダンスに参加できるお年頃に、再乗船していただけてることを願っております。その日に向けてスタッフ一同より改善に努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。窮屈な思いの中のディナークルーズになってしまい、申し訳ありません。料理の件も含め、今回頂いた貴重なご意見は、全スタッフと共有させていただき、今後の改善の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

人気の花火の金曜日にご利用いただきありがとうございました。窮屈な状態でのお食事、申し訳ありませんでした。またハワイのお越しの機会に再乗船していただけることを祈りながら、スタッフ一同より改善に向け努力を続ける所存です。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。特別な記念日をクルーズでお祝いしていただき、また楽しまれたようで心より嬉しく感じております。また、ハワイにお越しの際に再乗船していただける機会を願いながら、スタッフ一同より改善にむけて努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。あいにくのお天気で残念でしたね。それでも船内の企画を楽しんで頂けたようで、心より嬉しく感じております。またハワイにお越しの際に再乗船して頂る機会を願いながら、スタッフ一同より改善にむけて努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。クルーズを満喫して頂き、心より嬉しく感じております。また、ハワイにお越しの際に再乗船していただける機会を願いながら、その日のためにスタッフ一同より改善に向け一層の努力をしてまいります。本当にありがとうございました。

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。新婚旅行の良い思い出になり、心より嬉しく感じております。また、ハワイにお越しの際に再乗船頂けることを祈っております。その日に向けて、より改善できるようにスタッフ一同、努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。美しいサンセットを満喫して頂き、心より嬉しく思います。食事についての貴重なご意見は、スタッフ一同と共有し、今後の改善の参考と役に立たせて頂きます。ありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。クルーズを楽しんで頂けたようで心より喜んでおります。またハワイにお越しの際に再乗船していただけることを祈っております。その日に向け、努力していく所存です。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。記念に残る年末のクルーズだったことを願っております。また、ハワイにお越しに際に再乗船していただけることを祈っております。その日のために、これからも改善に向けて努力していく所存です。ありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。楽しい時間をすごして頂いたようで、心より嬉しく感じております。次回も再乗船していただけるときのために、スタッフ一同より改善に向けて努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。満喫して頂きた様で心より嬉しく感じております。また、ハワイにお越しの際には是非ご乗船していただけるかもしれませんので、その日までスタッフ一同、より改善に向けた努力してまいります。
本当にありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。クルーズを満喫して頂き、心より嬉しく感じております。また、ハワイにいらした際には、ぜひまたお越しください。その機会を期待し、今後も改善に努力してまいります。本当にありがとうございました。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
ハワイでのクルーズをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
私共のファイブスターディナークルーズを十分にお楽しみ頂けず、大変残念に思います。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。フルコースとパフォーマンス、夜景を楽しんで頂き、心よりうれしく感じております。また、ハワイにお越しになる際にも、再乗船頂くけるかもしれませんので、その日に向けてより改善の努力を続ける所存です。ありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。天候が理想的ではなく、船の揺れが大きかったようで本当に残念に感じております。ご気分が悪くなってしまい、心よりお詫びいたします。今回の貴重なご意見、本当にありあがとうございました。