この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お天気の良い日にご参加でよかったですね。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うござました。
海に沈む夕日は本当に綺麗ですよね。
お客様にもお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
お食事に付きましては、こちらのコメントを英訳の上マネージャーに転送させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
12月から4月にかけましては鯨のシーズンなので、ホエールウォッチクルーズ以外のクルーズでも鯨に遭遇する事がございます。
お客様にもご覧になって頂けて、大変嬉しく思います。

サンセットディナークルーズはお蔭様で連日沢山のお客様にご利用していただいております。
お客様に窮屈な思いや不快な思いをさせてしまった事は大変申し訳なくおもいます。
お客様のコメントを英語訳の上、各担当のマネージャーに転送させて頂きます。

貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
連日沢山のカップルの方やご家族連れの方にお楽しみ頂いております。
これからも沢山の方にお楽しみいただける様なクルーズをご提供できる様、スタッフ一同力を合わせて参ります。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
窓側席のご予約はあくまで窓側のプライベート席の確保のみとなり、残念ながらどの窓側のお席というリクエストはお受けできません。ショーを十分にお楽しみいただけなかった事、大変残念に思います。
私共のクルーズでは様々な国からのお客様がいらっしゃいます。英語をお話にならないお客様も沢山いらっしゃって、そういったお客様にもお楽しみ頂ける様スタッフも教育されております。またご参加頂ける事がございましたら、言葉は通じなくとも、是非お気軽にお声を掛けてください。身振り手振りでも会話もお楽しみいただけると思います。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ハワイでの一時を私共とお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
日の落ちるのが早い冬にご参加いただくと、ホノルルの夜景を十分にお楽しみいただけると思います。
是非また皆様でお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。

予約課

ご夫婦でのご参加、誠に有難うございます。
お楽しみいただけて嬉しく思います。
これから、10年先も20年先もご夫婦で仲良く遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
綺麗なサンセットをご覧いただけたでしょうか？
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

天使の海・秘密のサンドバークルーズにご参加いただきありがとうございます。
サンドバーでの時間をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います！
さて、喫煙についてですが、船上での喫煙は禁止されておりますが、サンドバーでの喫煙に関し法律での規制はない状況です。しかし、お客様の気分を害してしまうことをスタッフへ共有し今後の改善にお客様からのご意見を参考とさせていただきます。体験談のご投稿ありがとうございました！またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご参加頂き有難うございました。
船からの夕日をお楽しみ頂けた様で嬉しく思っております。
皆様にまた乗りたいと思って頂ける様なクルーズを目指してスタッフ一同頑張って参ります。貴重なご意見有難うございました。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事、エンターテイメント共にお楽しみ頂き、大変嬉しく思います。
またオプションで夜景観光もお付け頂き、有難うございました。
タンタラスから見る夜景は一日の締めくくりにふさわしく疲れを癒してくれる様な夜景ですよね。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

再度私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
スターオブホノルル号は車椅子でのご参加の方にも安心してお楽しみいただけます。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
ファイブスター以外のクルーズではお客様にもお立ち上がり頂き、スタッフと一緒にダンスをお楽しみいただいております。普段では中々出来ない事をこのクルーズでお楽しみいただけたらと、スタッフ一同工夫を凝らし思い出に残るクルーズ作りに力を入れております。
是非また遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は、ご利用ありがとうございました。
お客様へのコミュニケーション不足に伴い、お客様にツアーをお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

1. 送迎バンの遅れについて
当日は車の渋滞により、長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
交通渋滞により送迎車の到着が遅れてしまうことがございますこと、ご理解
いただけますと幸いです。

2.送迎バスへの乗り換え
ツアー参加者が多い場合、大型バスにて送迎を手配しますが、大型バスが進入
出来ないホテルにご宿泊のお客様は、別途バンでお迎えし、ワイキキ地区内
主要ホテルで大型バスへの合流をお願いしております。

3.サンドバー上でのシュノーケリングの時間について
サンドバーのご滞在時間は「30～40分」設けており、その全て、もしくは大部分を
シュノーケリングに費やしていただくことも可能でしたが、お客様への事前説明が
足りず、大変申し訳ございませんでした。今後はボート上での事前説明を徹底
いたします。　

4.チップについて
ツアーぺージやバウチャーに記載されている「含まれるもの」にチップの記載が
無い場合は、ツアー料金にチップは含まれておりません。現地にてご満足度に
合わせ10～15％程度をお支払いください。

お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後のサービスの改善に役立たせて
いただきます。またのお越しをお待ちい たしております。

Alan1.net

今度は、スリスターカップルプランにご参加頂き、誠に有難うございます。
船上より見る景色は陸からみた景色とまた違い、お楽しみ頂けたとを嬉しく思います
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お天気も良く、ショーやキャプテンとの写真撮影もお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。何度も来られるハワイ旅行の定番オプショナルツアーに私共のクルーズを入れていただけたら、とても嬉しいです。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

サンドバーでのお時間をお楽しみいただきありがとうございます！
お客様にご参加いただいた早朝プランではサンドイッチのみとなっておりますが、午後のおすすめプランではバーベキューランチが付いております。サンドバーで食べるバーガーはまた格別です！次回はぜひ、おすすめプランでの参加をご検討いただけましたら幸いです。お客様からの貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。