この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
ファイブスター以外のクルーズではお客様にもお立ち上がり頂き、スタッフと一緒にダンスをお楽しみいただいております。普段では中々出来ない事をこのクルーズでお楽しみいただけたらと、スタッフ一同工夫を凝らし思い出に残るクルーズ作りに力を入れております。
是非また遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
連日沢山のカップルの方やご家族連れの方にお楽しみ頂いております。
これからも沢山の方にお楽しみいただける様なクルーズをご提供できる様、スタッフ一同力を合わせて参ります。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
12月から4月にかけましては鯨のシーズンなので、ホエールウォッチクルーズ以外のクルーズでも鯨に遭遇する事がございます。
お客様にもご覧になって頂けて、大変嬉しく思います。

サンセットディナークルーズはお蔭様で連日沢山のお客様にご利用していただいております。
お客様に窮屈な思いや不快な思いをさせてしまった事は大変申し訳なくおもいます。
お客様のコメントを英語訳の上、各担当のマネージャーに転送させて頂きます。

貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うござました。
お食事、演出、そして夕暮れの景色をお楽しみ頂けましたことを大変うれしく思います。皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
綺麗なサンセットをご覧いただけたでしょうか？
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

天使の海・秘密のサンドバークルーズにご参加いただきありがとうございます。
サンドバーでの時間をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います！
さて、喫煙についてですが、船上での喫煙は禁止されておりますが、サンドバーでの喫煙に関し法律での規制はない状況です。しかし、お客様の気分を害してしまうことをスタッフへ共有し今後の改善にお客様からのご意見を参考とさせていただきます。体験談のご投稿ありがとうございました！またのお越しをお待ちいたしております。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
スタッフに対し、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
私共のスタッフは皆様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来れば幸いと思っております。
全てのスタッフがこのようなコメントをいただけるよう、今後もスタッフの教育に力を入れて参ります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて降ります。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うござました。
海に沈む夕日は本当に綺麗ですよね。
お客様にもお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
お食事に付きましては、こちらのコメントを英訳の上マネージャーに転送させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うござました。
私共のスターオブホノルルは比較的揺れない様に設計されておりますが、風の強い日は
揺れに弱いお客様には大きく揺れている様に感じる事もございます。
船内では船酔い用のジンジャーピルもご用意致しておりますが、一番の船酔い防止は一緒に踊っていただき楽しんでいただく事だと思います。
お客様にも最後はお楽しみ頂けた様で安心しました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。女性3人での旅、楽しそうで、羨ましい限りです。
中々親子でYMCAを踊るということは日本では体験できない事と思うので、皆様にお楽しみいただけた事、大変嬉しく思います。
またの機会に是非、遊びにいらしてください。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

この度は、ご利用ありがとうございました。
お客様へのコミュニケーション不足に伴い、お客様にツアーをお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

1. 送迎バンの遅れについて
当日は車の渋滞により、長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
交通渋滞により送迎車の到着が遅れてしまうことがございますこと、ご理解
いただけますと幸いです。

2.送迎バスへの乗り換え
ツアー参加者が多い場合、大型バスにて送迎を手配しますが、大型バスが進入
出来ないホテルにご宿泊のお客様は、別途バンでお迎えし、ワイキキ地区内
主要ホテルで大型バスへの合流をお願いしております。

3.サンドバー上でのシュノーケリングの時間について
サンドバーのご滞在時間は「30～40分」設けており、その全て、もしくは大部分を
シュノーケリングに費やしていただくことも可能でしたが、お客様への事前説明が
足りず、大変申し訳ございませんでした。今後はボート上での事前説明を徹底
いたします。　

4.チップについて
ツアーぺージやバウチャーに記載されている「含まれるもの」にチップの記載が
無い場合は、ツアー料金にチップは含まれておりません。現地にてご満足度に
合わせ10～15％程度をお支払いください。

お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後のサービスの改善に役立たせて
いただきます。またのお越しをお待ちい たしております。

Alan1.net

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お天気も良く、ショーやキャプテンとの写真撮影もお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。何度も来られるハワイ旅行の定番オプショナルツアーに私共のクルーズを入れていただけたら、とても嬉しいです。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

再度のご利用誠に有難うございます。
お天気にも恵まれて、クルーズをお楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

予約課

サンドバーでのお時間をお楽しみいただきありがとうございます！
お客様にご参加いただいた早朝プランではサンドイッチのみとなっておりますが、午後のおすすめプランではバーベキューランチが付いております。サンドバーで食べるバーガーはまた格別です！次回はぜひ、おすすめプランでの参加をご検討いただけましたら幸いです。お客様からの貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。