いつもご乗船誠にありがとうございます。
今回は３スター・ディナークルーズではなく、パシフィックスターをお選び頂き、サンセットや夜景をお楽しみ頂けたとのこと。大変嬉しく存じます。スターオブホノルルでは、４つのパッケージをご用意いたしております。蟹食べ放題のスターディナークルーズや、ロマンティックな５スターディナークルーズなども機会がございましたらぜひお楽しみくださいね。スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。

スターオブホノルル予約課　　

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見をマネージャーに報告し、改善に尽くしたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
あまり綺麗なサンセットではなかった様ですが、夜景はお楽しみ頂けて嬉しく思います。
是非またお天気の良い時期に遊びにいらして下さい。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げておりまうす。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
奥様にロブスターを大変お気に召して頂けた様で嬉しく思います！
金曜日にご参加いただくと、花火が見られるので、でより一層お楽しみいただけますよね。
是非また素敵な夜をお過ごしにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度はご乗船誠にありがとうございます。
３スター・ディナークルーズをお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。また美味しそうなお写真ありがとうございました。
仰るとおり、金曜日はヒルトン・ハワイアン・ビレッジからあがる花火を船の上からご観賞頂けます。とても人気がありますので、最近は早めのご予約をオススメしております。またぜひいらして下さいね。スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。

スターオブホノルル予約課　　

この度はご乗船誠にありがとうございます。
美しいSunsetをお楽しみ頂けましたこと、大変うれしく存じます。
蟹を食べる時間が短かったんですね。申し訳ございませんでした。頂きましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーに連絡し、クルーズの改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
ハワイにお越しの際は、またぜひご乗船くださいね。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スターオブホノルル予約課　

この度はご乗船誠にありがとうございます。
１３名という大家族でのハワイ旅行とクルーズへのご参加、仲がよくて素敵ですね。また、お嬢様のお誕生日を船上でお祝い頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お写真もたくさんありがとうございました。またお越し頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スターオブホノルル予約課

この度はご乗船誠にありがとうございます。
初めてのクルーズをお楽しみ頂けましたこと、大変うれしく存じます。初クルーズなのに、お食事、ショー、夜景に花火と盛りだくさんでしたね!
ハワイにお越しの際は、またぜひご乗船くださいね。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スターオブホノルル予約課　

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、当日の送迎車が故障したため、急遽代わりの車を手配するのに時間がかかってしまったとのことでした。
その結果、お客様には45分もお待ちいただき、かつ状況のご説明もなかったためにご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
サンドバーの水位につきましては、事前にお調べいただきましたとおり潮の満ち引きの関係上砂浜が見えない場合もございますこと、ご理解いただけますと幸いです。

お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
良いお席で心地よくお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
パッケージによって、また違ったお食事や、ショーをお楽しみいただけますので、
違うパッケージもお試し頂けましたら幸いです。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度はご乗船誠にありがとうございます。
景色も、お食事もエンターテインメントも楽しんで頂けたとのコメント、大変うれしく拝見させて頂きました。夕陽と夜景のきれいなお写真もありがとうございました。
ハワイは冬になるとクジラのシーズンを迎えます。よろしければ寒い日本から暖かいハワイへ、また遊びにいらしてくださいね。そしてクジラのクルーズなどもお楽しみ頂ければ幸いです。ディナークルーズとはまた違った楽しみがございます。るんるん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スターオブホノルル予約課

この度はご乗船誠にありがとうございます。お誕生日にあわせてご乗船頂いたんですね。大変うれしく存じます。
また、お祝いのためにご注文頂きましたケーキにつきまして、今回頂戴したコメントを英訳の上、担当部署のマネージャーに連絡し、クルーズの改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

スターオブホノルル予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
サンセットのお写真、とても素敵ですね。ご掲載頂き有難うございます。

サービスに至らぬ点が沢山ありました様で私共も大変残念に思います。
頂きましたコメントは英訳の上、担当のマネージャーに転送させ頂き、今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なごご意見有難うございました。

スターオブホノルル
予約課