この度は私共のクルーズにご参加頂き誠に有難うございました。
ご夫婦で、ハワイでサンセットデイナークルーズ、素敵ですね！
サンセットや花火、お客様ご参加のダンスなど、お楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非、またお二人で遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
最後のバラのプレゼントも喜んでいただけて、嬉しいです！
そして、綺麗なお写真の掲載も有難うございます。
素敵なサンセットをお楽しみいただけました様ですね。
是非また遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今回、ご満足いただけるクルーズを提供出来なかった事、大変残念に思います。
オーダーの間違い、お席の配置、サンセットや花火のタイミングのアナウンス、またスタッフの対応に付きまして、
頂きましたコメントを英語訳の上、各担当のマネージャーに転送させて頂き、今後のクルーズ、サービス改善に役立たせていただきます。
連日、各国々のお客様にお越しいただいております。スタッフには言葉の壁のある場合はゆっくりと話をする様に指導いたしておりますが、
今回そのスタッフ教育が反映されていなかった事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見をしっかり受け止め、全てのお客様にご満足いただけるクルーズを提供できますよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やサンセット、全員参加のダンスなどお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
お子様のアロハ姿、きっととっても可愛いかったのでしょうね！
今度はご家族全員でお揃いのアロハでご参加はいかがでしょうか？
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船からのサンセットやカニ食べ放題のお食事をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
お母様とお二人でハワイでクルーズ、素敵ですね！
お食事やエンターテイメントをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
3スターは5スターと全く雰囲気が違いカジュアルなタイプのクルーズとなります。
お食事は5コースのステーキと丸ごと一匹ロブスターのお食事となります。
ハワイの夜を気軽にワイワイお過ごしいただきたい場合はお勧めです！
是非、3スターもお試し下さい！
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
お食事やお客様参加のダンスもお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
サンセットのタイミングを少し逃してしまったとの事ですが、掲載いただきましたお写真、とても綺麗に撮れてますね！
お手洗いに件に付きましては、頂きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日は天気もよく、ウミガメをご鑑賞いただけたようで嬉しく思います。

ご指摘いただいておりますサンドバーの水位につきましては、ツアーページ上でご案内させていただいております通り、潮の満ち引きの関係上、砂浜が見えない場合もございますことご理解いただけますと幸いです。しかしながら、ご期待のそった水面から砂地がでているサンドバーをご覧いただくことができず、残念なお気持ちだったかと察します。
また、船の停泊位置からサンドバーまでは水の中を移動していただきますので、事前に水着の着用をお願いしておりますことご了承ください。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム