Captain, bartender and crew were excellent, lots of fun, relaxing and good vibes!
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/12/26 |
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同行者の希望で申し込みしました。
窓側の席が希望だったので、セレブレーションプラン付きで申し込みしたのですが、確かに端側でしたがテーブルと舷側の間に通路があり、頻繁にスタッフ、撮影やデッキ間移動の人の行き来があり、ゆっくりテーブルから夕陽を眺める感じではありませんでした。
また、同行者にロブスターやビーフが苦手な人が複数いた為、食事の変更も併せて申し込みしましたが、ベルトラのバウチャーには記載が無かった為、現地催行会社と直接メールをして、変更点の確認をしましたが、乗船後にテーブルで確認すると、誤ったオーダーが通っていました。
フロアマネージャー(アシスタントマネージャー)へ催行会社からの最終確認メールを見せた上で、こちらの希望を改めて伝えた所、確認してリクエストに沿うように出す、と返答されましたが、結局リクエストと違う形で給仕されました。
改めてマネージャーを呼び、メニューの変化を要求し、最終的には希望に沿う形で食事が出来ましたが、オーダーが通ってなかった事と、マネージャーの対応時の態度には不満が残りました。
ただ、景色やウエイターやダンサーのパフォーマンスは良かったです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/12/27 |
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イカリを落としてしまい、イカリ探しでサンセットクルージングどころでは
ありませんでした。
軽食も出ず、素人のスタッフにガッカリ!
この度はご参加頂きありがとうございました。
確認いたしましたところ、当日は不慣れなスタッフが対応したようです。
間違って錨を落としてしまったのも事実のようですが、そのスタッフはすでい辞めましたし、日々、スタッフのトレーニングをし、改善に努めております。
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Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2019/12/07 |
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太平洋に沈んむ夕日。夕日に光り輝くワイキキのビル。美しい花火。船内のポリネシアンダンスショー。最高です。食事は今一ですが満足するツアーです。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございます。クルーズを満喫していただけて心よりほっとしております。食事の内容等は、今後の改善に向けて努力してまいります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2019/12/06 |
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普段酔わないですが思ってたより揺れがすごく酔いました、が景色はいいです!1度は乗ってみてもいいかも!
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。天候が理想的ではなく、船の揺れが大きかったようで本当に残念に感じております。ご気分が悪くなってしまい、心よりお詫びいたします。今回の貴重なご意見、本当にありあがとうございました。
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Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2019/12/02 |
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showが間近で見れて凄い迫力でした!!!本場のダンスかっこよかったです。もう少し沖まで行って夜景が見れると良かったです。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。クルーズとショーを満喫して頂いた様で心より嬉しく感じております。もう少し遠出のご意見は、スタッフ一同と共有させて頂き、今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/12/25 |
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We went for my husbands birthday on 12/07/19 and it was about 20 of us so we took up the whole boat. I tipped the captain and assistant $20 if he could wait for couple of friends who were arriving late and I also offered the other 2 couples, who were not part of our group, a round of drinks if we left a bit late. They were fine with it. Once we left, all was well EXCEPT for the captains sarcasm. We were not out of hand nor too crazy for him to handle, but to treat us as if we didn’t know any better, was unacceptable. But his remarks and dry humor was the ONLY negative part of our trip. I understand he probably has to deal with drunk people everyday... but we were still paying customers and would expect to be treated like we treated him... with respect. I could imagine how he would treat other tourists who paid hundreds of dollars to take this one trip just to enjoy the sunset cruise and booze. Honestly I would probably refer to a different catamaran company or just get rid/retrain the captain on the spirit of aloha. Not the way I would represent the island.
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2019/12/07 |
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あいにくの天気でサンセットは見ることが出来なかったのと海風がめちゃめちゃ寒かったです…でも美味しいコース料理を楽しだ後のフラダンスはすごく良かったです。女性陣のフラはステキで、男性陣のフラは迫力があって見飽きる事なく見入れました。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうござました。快晴日ではなく残念でしたが、ダンスを楽しんで頂けたようで、心よりうれしく感じております。またハワイに来られる機会がございましたら、ぜひサンセットをご覧に再乗船ください。その日までスタッフ一同より改善に向けて努力してまいります。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/12/20 |
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Our first Christmas Eve living in Hawaii and the Cruise and Service was outstanding. 7 course dinner was delicious and live entertainment was top shelf.
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/12/24 |
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社員旅行に行った際、仲間と一緒に参加しました!
色々な国の方や本土から休暇で来ている方、新婚さんなどたくさんの方がいらっしゃり、英語はそれほど得意ではないけど、お酒の力もかり、楽しく会話し充実した時間を過ごせました〜。
お酒の種類は色々あったと思うけど、ハワイアンbeerを一通り飲んだのと、スパークリングワインと何かを飲みました。よく覚えてない。「飲みすぎ=トイレ問題」がありますが、トイレもついてるのでご安心を!
セーリングが終了する頃にはすっかりビール腹になりました。
また乗りたいです!
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2019/11/29 |
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In theory this would be a great experience... but the night we went the ocean was VERY rough and both my husband and I got violently ill. The crew did their best to make us comfortable but I have to wonder why no one said anything about the possible conditions. A little warning would have been nice. (“Hey, if you’re prone to motion sickness we would recommend you not attend tonight due to giant waves, etc.” or “Do not drink mai tais if you are concerned about being sick.”)
Also my 8 year old was scared out of his mind...so leave the kids at home. And take Dramamine. Better yet, watch the sunset from the beach.
My husband recovered right away but I was sick for 24 hours!! I couldn’t get the rocking sensation out of my mind, and ate nothing but saltines the next day. I really had no idea this would be possible from a 90 min boat ride. (To the captains credit he brought the boat in early because it was just too rough. I still wonder why we went out in the first place!)
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Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2019/12/24 |
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娘の結婚式で初めてのハワイに来ました。
観光ありの結婚式でハワイを満喫♪
最後の夜は、ちょっと贅沢してディナークルーズをと思い予約しました。
送迎付きで無かったので行くのに苦労しました(^^;
生憎の天気で夕日は見れず船は結構揺れて船酔いするのでは?と不安になりましたが、素敵な歌や賑やかなショーにと盛り上がり、船酔いも忘れていました(笑)
皆さんのショーは素晴らしく、ハワイ最後の夜に相応しいツアーでした。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。また、ご家族の特別なイベントにクルーズにお越し頂き、心より感謝いたします。船上のショーやパフォーマンスを楽しんで頂いた様で大変うれしく感じております。ダンサーたちと喜びをシェアさせて頂きます。ありがとうございました。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/12/21 |
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料理もミクロネシアンショーも素晴しく、新婚旅行の思い出になりました。特に、ロブスターは日本で食べるものより大きく圧倒されました。
この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。満喫していただき心より嬉しく感じております。また、ご結婚
おめでとうございます。特別な機会と思い出にクルーズにお越し頂き、本当に光栄です。ありがとうございました。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/12/22 |
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あいにくの曇り〜雨と風が強い日でした。
船の揺れが強く、予想はしていたので、酔い止めを持っており、早めに飲んだので、私と友達は楽しめましたが、中には船酔いで5人ほどしんどそうでした。国が違うと、マナーも違うためか、しんどくて動けないこともあったのか、食べている席で、見るに見かねない状況にある方もおられました。それを見て、もらい酔しそうな方もおられました。でも、天気による船の揺れは仕方ないことで、参加されるなら万全の準備は必要かと思います。(酔い止め、体調、袋など)
また、船内はとても寒く、クーラー切って欲しいと言う依頼も、できないと言われました。羽織りものがあれば、問題ありませんが、薄いカーディガンでは、席によってもかなり寒いです。
でも、花火も上がって、夜景とのコラボは綺麗やったし、ポリネシアンショーはのりのりで、最後はとても楽しく終われたので、星4つです。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見、有難うございます。今後の課題として、責任者を含めスタッフ全員で改善に取り組みたいと思います。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2019/12/20 |
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父との思い出をたどるハワイ母娘旅。母がロブスター好きということで、こちらを予約しました。
父との母の旅の時もお船時間があったとのことで選択。父が好きだったジャズやハワイアンの音楽、フラやショーなど母も笑顔いっぱいで嬉しかったです。
ショースタッフやサービスの方もとてもよくしてくれて素晴らしい時間でした。
ただ。。。日本人はこういうショーを盛り上がるの苦手なんだろうなーって。のったもん勝ちなのにね。
追記)お隣の新婚さん。新婦さんがほぼほぼ料理残されていてなんだか切なくなりましたよ。スタッフの方に心配されるくらい。ロブスターがグロテスクという人には勧めません!!
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/12/20 |
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ディナークルーズのブッフェコースを選びましたが、狭いキャビンでショーもこじんまりしていて、1プレートのブッフェでした。景色も今ひとつ。
以前利用した時はコース料理だったので、差が大きかったです。機会があれば、次回はコース料理を選びます。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/12/20 |
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最高でした。悪天候で、気温わりと低く、途中雨にも見舞われましたが、花火はバッチリ海上から見えました。水面に映る花火がまたキレイ❣️途中ガタガタ震えながら、美味しいのでマイタイを呑んでいましたが、上がる曲をかけてくれたり、盛り上げ上手で最高。寒いし、眠いし、雨は凄いし、帰りたくなりそうなところ、楽しい以外に感じられませんでした。気配りが素晴らしいクルーに感謝。乗り合わせた仲間、陽気なステキな人達に感謝。また行きたいな。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/12/20 |
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花火と夜景が綺麗で最高でした
スタッフも凄くサービスが良かったです
金額以上に満足度が高いです
冬は寒いので長袖を持参したほうがいいと思います
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2019/12/20 |
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あいにくの雨でサンセットは見られませんでしたが、船内のおあふぉーマンスは最高でした。60年を記念して新しくなったショーも狭い船内ですぐわきで踊るので、息遣いが聞こえ、良かったです。
金曜日だったのでヒルトンの花火も5分ですが楽しめました。
食事は肉とカニの食べ放題でしたが、ハサミとかないのでカニは食べるのが大変でした。安全の問題があるのでしょうが、身を出すのが大変でした。
下船後にバスでホテルまで帰る前にフラショーの方がまた来てねと挨拶に来たのはサプライズサービスでよかったです。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/12/20 |
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余裕をもって乗り場のあるシェラトンホテル周辺にいたのに、シェラトンからビーチの通り抜けができず、焦りまくり…。道順の説明が分かりづらかった。結局、ビーチウォークを海側まで歩き、右折し、道の終わりまで歩いて、右手にビーチにでる小道を行けば、乗り場がありましたよ!ギリギリで間に合いました。
乗船前に写真を撮り、乗り込むのですが、膝下は波がかかるので、ショートパンツで正解でした。
マイタイを飲みながら、サンセットを楽しむ。しかもガンガン音楽を流して。今回の旅の最終日にぴったりのオプショナルツアーでした!
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2019/12/02 |
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Beautiful views of Honolulu at night from the ocean, lovely food, and great, friendly atmosphere from beginning to end.
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/11/28 |
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Great Captain & Barman/Crew hand/everything person. Music requests from passengers all included and plenty of drink - lots of fun with good care from the 2 crew!
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2019/11/27 |
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日頃のストレス解消、船長も乗客も、陽気な人達で、気持ちは、ハイテンション、達しました、船からの景色も、また、格別でした
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/11/29 |
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母親と叔母(共に60代)を連れて参加しました。明るいうちから、海上でサンセット、戻る頃には海からワイキキの夜景が見れました。時間は1:30程で船に慣れてない人は長いかなと感じますが、ハワイの海を充分に堪能できると思います。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/11/26 |
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夕日が奇麗でした。
食べ放題ビュッフェでしたが、美味しく食べることができました。
日本語を喋るスタッフもおり、安心できました。
ライブショーでは、ハワイを感じることができ、いい思い出になりました。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
サンセットやショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/11/25 |
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ハワイに行くたびに参加しています!
日本人は私たちだけで、日本語も通じないですが何とかなります!ノリが良く、毎回とても楽しいです。船の揺れがあるので飲み過ぎると降りたあと結構フラつきます笑
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/11/30 |
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75歳の母にとって初めて飛行機搭乗、初めての海外旅行、初めてのハワイでした。様々な体験をした中で、最も記憶に残ったのがサンセットクルーズと言っています。夕日に照らされたオアフ島を眺めながら、美味しい料理に、ハワイアンダンスショーを堪能し、とても楽しかったようです。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
お母さまには初めての海外旅行を満喫頂けました様で大変嬉しく思います。
是非また皆様でお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/11/25 |
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料理は、まぁまぁでしたが、ライブショーは、ユーモアあるノリノリのショーだったので凄く印象に残るナイトクルーズでした。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
ショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
また是非お越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/11/28 |
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We were definitely not disappointed with booking this activity. The crew was super cool and chill and just created a good atmosphere and vibe overall. Would definitely book with these guys again. And the Mai Tais were delicious.
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2019/12/18 |
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The crew really made that whole cruise awesome! The drinks were great and the sunset was gorgeous... the only thing I didn’t like was how choppy the water was, but that’s really out of their control!
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2019/12/18 |
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Reply from activity provider
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この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。スペシャルミールに関する手違いがあり、ご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫びいたします。頂いた貴重なご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。本当にありがとうございました。