書き込みありがとうございます。また是非ハワイのイルカ、ウミガメに会いに来てください。

パラセーリングをお楽しみいただき、ありがとうございます。
しかしながら、現地催行会社の手配ミスにより、バウチャーに記載されている時間になっても迎えが来ず、不安なお気持ちの中、お待ちいただくことになり誠に申し訳ございません。
また、別の時間帯にてご参加いただくことができたものの、貴重なハワイ滞在時間中にも関わらず、予期せぬ事情によりお時間が空いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現地催行会社から、当日手配ミスを行った担当者には厳重注意を行ったとの報告を受けております。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、現地催行会社と共に、さらなるサービス向上に努めてまいります。

何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Aloha Yuta 様、
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Aloha ダッフィー様、
貴重なご意見ありがとうございました。クレジットカードの件でお客様に不快感をさせてしまい申し訳ございませんでした。通常JCBもお使い頂けます。だた日本のクレジットカードは薄いためバーコードがうまく読めない時がございます。又ハワイで滞在中にお越しくださいお待ち申し上げます。

Aloha Mika様、
貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。