Reviewed by: ハワイ初心者
今回初めてのハワイでイルカと海ガメはみたいと思い、オプションツアーに申し込みをしました。
当日までのメールのやり取りや対応は素早く、初めて申し込む私たちは大変安心をして心待ちにしておりました。
現地での集合場所も分かりやすく、バスガイドの方も名前を呼んでくれたため、集合までは特に申し分ありませんでした。
ツアーに関してですが、イルカは見ることはできませんでした。ツアー名からイルカを見れる期待がありましたが、ただクルージングしてるだけでした。現地の方に聞くと夕方はイルカはほとんど見れないみたいです。夕方だと暗くなるので探すのが難しいみたいです。野生ならではでありますが、ちょっと残念でした。
シュノーケリングは、日本人のガイドさんもいて大変丁寧に教えていたたぎました。魚がたくさん見れたので良かったです。
ご飯に関しては種類は少なく、ディナーと言うより軽食でした。
ツアー内容に関しては多少改善していただけるともっといいのになと思うことはありますが、ツアー企画会社の方や現地の方は大変親切でしたので、またハワイに行くときはお世話になりたいなと思います。
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Packages: | ☆会員様限定モニターツアー☆/夕方クルーズ(10月~3月) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/12/07 |
Activity Date: | 2014/12/02 |
Reviewed by: hwii
今回のツアーに参加させて頂きました。表題のメインであるイルカ、亀に遭遇は出来ず、ただのクルージング&シュノーケリングツアーでした。自然が相手なので仕方ないですが想像は大きく下回る結果だったのは残念です。
参加した時間帯が夕方プランだったのですがスタッフさん曰く日中の方がイルカ、亀には遭遇出来る可能性は高いらしいです。
シュノーケリングに関してはかなり寒かったのですが海は綺麗で満足する事が出来ました。しかし餌で魚を引き寄せていたので餌がない場合は全く魚も見れず珊瑚のみが見えたレベルなので自然感は感じられずでした。
クルージングに関しては揺れはあるものの粗くなく酔う事はありませんでした。しかし、メインであるイルカに遭遇出来なかった事は非常に残念でした。天気が良かった事もありSUNSETが見れたのは感動しました!帰りの空の色は非常に綺麗で満足する事が出来ました。
今回のツアーに関してはメインディシュのないアラカルトが美味しいツアーみたいな感じでした。
ツアー概要は別としてケータリングに関しては呑み物、食べ物は充分だったと思います。特にアルコールを求めない自分としてはかなり満足いくバリエーションでした。
対応に関しては日本人スタッフが居てくれ、気に掛けて頂いたり、丁寧な説明もあり、英語が喋れなくても困る事もなく有意義な時間を過ごせました!本当にありがとうございました。
次回、再チャレンジ出来たらと思います。
Rating: | |
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Packages: | ☆会員様限定モニターツアー☆/夕方クルーズ(10月~3月) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/12/05 |
Activity Date: | 2014/11/29 |
Reviewed by: mayu
海に出てすぐにイルカの群れに出会えたし、ウミガメも見ることが出来ました。
船上でのダンスや、船長のハンバーガーも美味しかったです。
フラレッスンもとても楽しめました!
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2014/12/01 |
Reviewed by: 参加者S
プールはダメでした。そもそも青いシャツを目印にと聞いていましたがアロハシャツだったし、行きは1時間40分帰りは人数がそろってるにも関わらずもう一人来てないと運転手さんが言い、かなり待って集合時間より40分遅れの出発でした。何よりも昼食BBQ込みのプランにも関わらず弁当で日本人はとても食べれるような中身ではありませんでした。
私たち家族4人にとっては散々な一のプールは地元のサーファーの何時間もの貸切状態で私たちは入れませんでした。あれは係員が注意すべきです。
改善がない限りハワイに行く友人とかにはお勧めは出来ません。
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Packages: | BBQランチ食べ放題プラン(2015/12/31まで) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2014/12/01 |
Activity Date: | 2014/11/08 |
Reviewed by: tiffany
We had a great time! They have free activities to keep you busy before the show. The show is wonderful. There are plenty of chances to volunteer during the show and dance with the dancers!
Rating: | |
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Packages: | Standard Package - Hawaiian Experience with Dinner Buffet (Wing Seating) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/30 |
Activity Date: | 2014/11/14 |
Reviewed by: あやねこ×ぽこすけ
日本では見たことのないウォータースライダーがたくさんあり、子供だけではなく、むしろ大人こそ楽しい!?ウォーターパークでした。
お勧めスライダーは「アイランドレーサー」と「シャカ」です。
私達の宿泊していたホテル(ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ)へのピックアップが一番だったため、その後各ホテルへの送迎だけで1時間程乗っており、少々疲れました。(しかし帰りは一番最初の降車だったため、まぁ平等なのかも?)
各ホテルへのピックアップが終わると、1時間足らずでウェット・アンド・ワイルドへ到着!
平日だったからかパークは空いていました。ちょうど開園時間の10時半に到着したため、荷物をロッカーに預けて、午前中はほぼ待ち時間なしで遊ぶことが出来ました。
ただ他の人も書いている通り、30分区切り(若干アバウト)でやっていないスライダーがあるので、そういうものだと思って行ったほうが楽しめると思います笑 あとは、日焼け止めはバッチリしていったほうがいいと思います。
貴重品や、持ってきたものをどうすればいいか不安でしたが、借りたロッカー(大)は十分な大きさで安心しました。受付は日本語が話せる方でした。
楽しみすぎて翌日からの筋肉痛がキツかったので(何故か上腕)、おもいっきり遊びたい人は、旅後半にいくことをオススメします。
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Packages: | ☆会員様限定モニターツアー☆/1日パス |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/30 |
Activity Date: | 2014/11/20 |
Reviewed by: アオコ
ポリネシア文化センターは何度か見ているので、今回初めてパラダイス・コープに参加してみました。こちらは日本人参加が少なくて、送迎の車中でもほとんど英語なので、話せないとつらいかも。ブッフェ、ショーが始まる夕暮れまでフラやタトウー体験、レイ作りなどができる。豚の丸焼きが運ばれてきて、ブッフェには切り分けた肉が提供されるが、お料理は野菜サラダ、豚肉、鶏肉、フルーツ、デザートとごくシンプル。ショーはといえば、司会進行の女性の話が少し長く感じたが、全体的に一昔前のハワイの雰囲気をかもしだしていて楽しめました。
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Packages: | オーキッド・ルアウ・ビュッフェ(12/31まで) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2014/11/27 |
Activity Date: | 2014/11/03 |
Reviewed by: MAKI
海があるのにハワイでプール?と思っていましたが、ハワイを紹介する番組で日本のタレントがこの施設を訪れているのを観て、行きたいと思いました。念願かなってこの度、行くことが出来ました。時間通りにホテルまで迎えに来て貰い、バスで出発!!
10時半開園から15時半の閉園まで40代の夫婦二人で絶叫して参りました。
11月末だったせいか園内も空いていて、どれも待たずに出来ました。久し振りに大声を出して大騒ぎ!!とりあえず、どれも楽しいです。でも、絶叫しているのは、日本人ばかりで白人は、大人しめ・・・・(>_<)
お子さんのプールも沢山あるので、小さいお子さんでも十分に楽しめると思います。
ロッカーを借りるのに、15ドル掛かりますが、帰りにカギを返却すると5ドル戻って来ます。私は、食事のないツアーに申し込んだので食事は別料金で自腹でしたが、大体10ドル程でピザや、ホットドック・ハンバーガーが園内で食べられます。
お水以外の飲食物は、持ち込み禁止で入園する前に荷物検査があります。
シャカやトルネードは、最初、やるまでは恐怖でしたが、やって見ると最高に面白い!!
でも、体に力が入っていたみたいで翌日も翌々日も身体のあっちこっちが痛いです。
とにかく行って見ないと面白さは、わかりません。お子様連れの方もカップルの方も是非、一度は訪れて見て下さい~。
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Packages: | ☆会員様限定モニターツアー☆/1日パス |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/24 |
Activity Date: | 2014/11/21 |
Reviewed by: William
This sunset dinner and snorkel sail was excellent! The catamaran was very spacious with plenty of space to walk around and two spacious clean bathrooms. The staff was incredibly friendly and the photographer was exceptional! The food for dinner was also very good! After being in Hawaii for four days already and snorkeling each day, I am so glad I took with snorkel tour since it was by far the best snorkeling with beautiful reefs and sea life, and the photographer came into the water and took underwater photos of us! A jump drive with all the photos cost $40 and was well worth it! Of note do take some motion sickness medicine, you are on a boat! Overall I would highly recommend this trip to any one who wants to see great corral and beautiful sea life!
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/23 |
Reviewed by: ikuyeah
船酔い・海酔いになった人も多々いたようですが、
最高にたのしかったです!
またハワイに行ったときはお願いしたいです♪
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Packages: | おすすめプラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2014/11/21 |
Activity Date: | 2014/11/13 |
Reviewed by: こりん
ウォータースライダー好きにはたまりません(∩´∀`∩)
特にシャカと赤いドームがついてるスライダーが面白かったです。
ただし、結構な重みのある浮き輪を自分で持って山を登らなきゃいけないので、女性だけだと大変かと思います(子供達ですら運べるレベルですが…)
ライフガード?がちゃんといるので、お子さん連れでも安心かと。(あんまり話さない、淡々と仕事をしている方達です)
当日は曇りで、14時過ぎには寒くてしかたなくて早めに着替えました。
ロッカーも屋根がある程度で、室内がほぼ0なので羽織物があった方が安心かと。
送迎を頼みましたが、バスは大型でシェラトンから乗りました。
バスに乗るときに、予約券を出してパンフレットとリストバンド?(パス)をつけてもらいます。
他の皆さんは日本語表記のパンフレットなのに、何故か私達のパンフレットは英語表記で、英語が苦手な私達は全く読めませんでした(笑)
残念だったのは、トイレがめちゃくちゃ汚かったこと。ドアの下が結構開いているのは我慢出来ますが、流されてないところが多すぎ…
ちょっと使うのも躊躇う程でした。
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Packages: | ☆会員様限定モニターツアー☆/1日パス |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/18 |
Activity Date: | 2014/11/09 |
Reviewed by: hiraoka
朝6:15にハイアット・リージェンシーホテルの○○通り集合で、5:30に起きて10分前には集合場所にいたが、バスが来なくてホテルの人に聞くと反対の通りだったことに気がついた。走って○○通りまで行って6:17には集合場所にいたが、姿はなく、まだお迎え来てないのだと思い、そこにいた他のツアー会社の人などにきくと、『大体10分くらいしかは待ってくれるから30分まで待っても来なかったら連絡してみればいいよ』と言われたので待っていた。それでも来なかったので書かれていたところに電話すると、時間が早いため営業時間外で繋がらず留守電も英語でかなり早いためききとれなかった。仕方なく営業開始時間の7:00まで待ってから電話すると、英語スタッフしか居なくて私たちでの会話は無理だった。ハイアット・リージェンシーホテルの日本語カウンターで経緯を説明し、会話してもらうと、『5分くらい待ったが来なかったので出発した。日にちを変えるか、今からすぐにタクシーを拾ってきてもギリギリ間に合うか分からないくらい』とのことだった。他の日もネットでオプショナルツアーを入れていたため変更はきかず、ツアー開催場所も分からないくらいのでやむを得ず断然した。
他のツアーの人は人が来るまで待っていてくれていたし、電話が繋がればすぐに行って間に合ったかもしれないし、なにしろ、日本語が話せるスタッフが一人もいない事が一番嫌だった。
このサイトで夜景の見える回転式レストランを予約したが、そこにも日本語が話せるスタッフはいなくて付いてくるはずのタンタラスの丘送迎も時間設定ができず、勝手に食事開始時間と同じになってしまうため食事よりもタンタラスの丘に行きたかったのに行けず、本当にこのサイトで予約しちゃだめだ!と思った。
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Packages: | 早起きクルーズ /午後クルーズ |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/17 |
Activity Date: | 2014/11/15 |
Reviewed by: ねこた
7歳、3才、夫婦で金曜の夜予約して、日曜に参加しました。
金曜夜の予約であったのは仕方ないが
何度こちらから連絡してもなしのつぶて。
日曜当日朝8時51分に漸くこちらから電話して繋がり、九時五分にシェラトンにこいと。
アウトリガーリーフに滞在し、余裕をもって行動していたので間に合いましたが、
支払いは完了しているのに、ベルトラにも連絡はつかず、参加出来なければキャンセル料がかかりそうだし(連絡不着で払う気はありませんでしたが、揉めるのは面倒だし)、不安でした。
wet&wild自体は子供たちには楽しかったようです。ただ身長が次男は100cmなので乗り物系に乗れず、ご不満な様子も見せましたが、他のお子さんも断られていて、納得したようでした。
JCBの波のプールで使えるボディボのクーポン券を持っていたのですが、担当相が誰も分からず、結局一時間近くまたされ解決せず、時間が勿体ないので諦めましたが、周知が不徹底だったと思います。
波のプールに入れず、子供たちは結局、子供用プールで楽しんでいました。
流れるプールは親子とも楽しめました。トータルでは送迎つきで滞在時間は短いものの楽しめたと思います。
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Packages: | 1日パス(2015/12/31まで) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2014/11/17 |
Activity Date: | 2014/10/26 |
Reviewed by: Ronaldo Fontoura
The promissed was to swim with Dolphins but not guaranteed. I Know but it is almost impossible considering open sea and the reasonable visibility.
Hi Rolando, we do try our best, but yes sometimes the dolphins are around the corner or just unable to be located. We see them about 90% of the time, but some days are trickier than others. We hope you enjoyed the snorkeling and clear water our islands had to offer anyway. Thank you for coming with us, we hope that you can try again. Many thanks, Ko Olina Ocean Adventures
Rating: | |
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Packages: | Dolphin Snorkel Tour |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/15 |
Activity Date: | 2014/10/21 |
Reviewed by: plady
初めて行きました。
昼食は可もなく不可もなくふつうです。
平日でなおかつ3時半までの営業だったので人はかなりまばら。
ボディボードレッスンは日本では考えられない程大きな波がくるので予想外に楽しめました。
スライダーもほぼ並ばず利用できこちらも日本より楽しめます
Rating: | |
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Packages: | BBQランチ食べ放題プラン(2015/12/31まで) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/15 |
Activity Date: | 2014/10/27 |
Reviewed by: (^-^)
英語がわかれば更に楽しいと思いますが、わからなくても大丈夫!
送迎バスが最高に楽しかったです。
歩行者がバスを指差す程の盛り上がりでした。
集合時間を聞き逃したら…など心配無用です。
ショーが終われば自然にバスに戻る人の流れが出来ます。
号車番号も面白おかしく車内でボード案内してくれます。
是非シャイな日本人を捨て、笑いの輪に入りましょう。
ただ、盛り上がり過ぎで翌日喉がガラガラになりますが。
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会場内ではレイ作りなど体験出来ますので、チップ$1紙幣を忘れずに。
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Packages: | デラックス・ディナー・パッケージ(12/31まで) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2014/11/06 |
Activity Date: | 2014/10/12 |
Reviewed by: あちち
去年も参加し楽しかったので、今年も申し込みをして参加しました。
去年は、ウォータースライダーが時間差で開くことがわからず、時間のロスがかなりありました。今年は2回目というのもあって、ウォータースライダーを満喫することができました。
日本と違って10分も並ばなくても
、次々と乗れて楽しかったです。
波の出るプールでの、ボティーボードも
楽しかったです。
Rating: | |
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Packages: | 1日パス(2015/12/31まで) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2014/11/06 |
Activity Date: | 2014/11/03 |
Reviewed by: amunya
もっと子供向けのアトラクションを想像していましたが、かなり楽しかったです。
ただ、時間毎にアトラクションが閉鎖したりしていたので、事前に情報があると時間内で計画的に遊べるのではないかと思いました。
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Packages: | BBQランチ食べ放題プラン(2015/12/31まで) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2014/11/04 |
Activity Date: | 2014/10/30 |
Reviewed by: mizuki
彼も私もスライダーが大好きで、日本では味わえないスリルを求めて参加を決めました。今回は送迎のみの申し込みをしました⭐️まず迎えが予定時間から10分経っても来なかったので、書いてある通りプールの
方に電話。すると、ピックアップの5分前にバスが行ってしまったから、タクシーで来てと言われました…しかし迎えの交渉中にもう一台のバスが到着し、25分遅れでなんとか出発となりました。現地に着くと、
日本語と英語がペラペラなお姉さんからパーク内の説明がありとても安心できました
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Packages: | ☆会員様限定モニターツアー☆/1日パス |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/03 |
Activity Date: | 2014/11/02 |
Reviewed by: Casey
My boyfriend and I went to Wet 'n' Wild for a day and had so much fun, it was definitely one of the highlights of our trip to Hawaii! From the start, everything was really well organised and it was easy to pick up our tickets which were waiting for us. All the rides were in close proximity to each other and we didn't have to wait too long to ride them! The Tornado and the Shaka were the most scary and entertaining!There were heaps of fun rides, both thrilling waterslides and a relaxing river and hot tub. It was very easy to spend a day here. Also, the staff were really helpful and friendly which added to the experience. I would definitely recommend Wet 'n' wild as a fun day excursion away from the bustle of Waikiki :)
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Packages: | One Day Pass 2-for-1 Review Rebate Special |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/02 |
Activity Date: | 2014/10/23 |
Reviewed by: Kristen Olthuis
My husband and I were disappointed with the tour guide. We felt he had a attitude about him and really didn't want to be there. At times we thought he was being rude in his manor and attitude. We went on another tour and the guide was so different and really acted like he wanted to be there. It made a big difference on the tour and made it much more enjoyable. The tour itself was great, but it could of been a lot nicer if the guide was more interested in the people on his bus and what he was doing.
I'm so sorry, who was your driver?
Rating: | |
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Packages: | [From Waikiki] North Shore Tour + Two Fun Adventures |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/02 |
Activity Date: | 2014/10/27 |
Reviewed by: Mike
Very enjoyable. Saw a very large sea turtle, no dolphins though, maybe wrong time of year. The boat crew was very professional and helpful. Would definitely go again.
Rating: | |
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Packages: | Sail & Snorkel Tour |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/11/01 |
Activity Date: | 2014/10/08 |
Reviewed by: やっちゃん
母の70歳(古希)のお祝いに、身内親族総勢13人で参加しました。スタンダードコースにしましたが、席やお料理のことを考えると、お祝いごとなので、デラックスコースにしておけばよかったと思いました。アクティビティー、ショーやロケーション、どれも素晴らしく、満喫できました。皆さんの口コミにあったように、全て英語で欧米人向きでしたが、日本語だらけのワイキキにはない外国に来た雰囲気を実感できて、それも楽しいものでした。
ただ、行き帰りの送迎バスの冷房が強く、凍える寒さでした。女性は特に、パーカーなど厚手のはおりものがあったほうがいいと思います。
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Packages: | スタンダード・ハワイアン・ビュッフェ(12/31まで) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2014/11/01 |
Activity Date: | 2014/10/25 |
Reviewed by: Sang Park
We came here on our honeymoon and we had an awesome experience with Ocean Joy Cruises. We scheduled for the shuttle service and the bus was right on time to pick us up from our hotel. There was a little traffic to Ko-Olina but wasn't too bad. The bus driver kindly guided us through the entire ride and it was comfortable. The cruise staff were friendly and generous. They provided everyone with ginger pills to avoid motion sickness. Snorkeling was great too. Too bad that we didn't get to see the turtles but it was fun! The food wasn't fancy or anything but it was delicious and that first sip of an icy cold beer after snorkeling was heavenly. While we were having dinner, we got to see the group of dolphins swimming right next to our cruise which was phenomenal. The sunset, of course, it was breathtaking moment. My husband and I really enjoyed the cruise and we will definitely come back with our family in the future.
Rating: | |
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Packages: | 2-for-1 Review Rebate Special |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/10/31 |
Activity Date: | 2014/10/30 |
Reviewed by: han lee
first of all, people working on the boat was awesome, they were very very friendly, especially guy name mason was funny and very active and he was there every moment when we needed him
the boat was not too big and luckily we only had less than twenty people so a lot of room normally around forty people on the board. I suggest to take a pill before you go on because it really help you not to through up.
snorkeling was fun experience and they teach you everything you need to know and fun part was when you go into the water they feed the fish so the fish can come to you I'm talking about a lot of fish and it was so amazing and beautiful when can I get to see that many of fish.
after snorkeling it's cold right but this boat has warm water so you can take salt water out in warm water, that was pretty good idea for help from cold and windy weather.
the boat had every drink you could think of like from hot coffee to cold soda to alcohol beverage and people working on the boat took turn to be a bartender and they actually make good tasty drinks but just let you know that alcohol is only served after snorkeling.
I gotta talk and tell you about the food. it's most delicious Hawaiian pork bbq burger and charcoal grilled chicken was so so good and fresh Hawaiian fruits was one of my favorite
during the diner time captain called out to come out and we went out and guess what?!! dolphins were swimming by, not just one couple of Dolphins
it was my first time watching Dolphins swimming around and that was amazing time.
captain was very generous he didn't want us to miss every moment so he was keep looking out and around the ocean if anything it might be interesting for us.
overall this was the best experience for us and I truly and definitely recommend to try, love to go on the board and meet them again.
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Packages: | 2-for-1 Review Rebate Special |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2014/10/31 |
Activity Date: | 2014/10/30 |
Reviewed by: Mary Butler
We took the afternoon dolphin watch cruise that set sail at 1pm. Saw some sea turtles and a dolphin pod from afar. The snorkelling was nothing great...lots of reef fishes and mostly dead coral. Being prone to motion sickness, I was elated at how wonderfully stable the catamaran was, and for once I actually enjoyed sailing instead of spending half my time being sick over the rails. In spite of my disappointment at not seeing dolphins up close, the afternoon turned out to be a really pleasant cruise along the beautiful Ko Olina coastline. The staff were attentive and friendly. My 3 year son threw a fit when I got him out of the choppy waters during the snorkelling session. Kudos to the staff who successfully quietened him down by giving him bread to feed the fishes from the back of the ship. Food was great. Pulled pork sandwiches, chips and fruit salad were delicious. All in all, a lovely afternoon.
Thanks Mary for the great review, and coming out with us! I'm glad you were able to enjoy our tropical waters and the hard coral that we have in Hawaii. Our waters are cooler than what you would experience in the Caribbean, so we don't feature the fanning type of coral- mostly the brain, and other types of more rock looking features. Did you know that 30% of our fish can only be found in Hawaii? Anyway, just thought we would share some fun facts. We love our jobs and glad we were able to share a great day with you. Take care and Aloha! Ko Olina Ocean Adventures
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Packages: | Sail & Snorkel Tour |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2014/10/28 |
Activity Date: | 2014/09/30 |
Reviewed by: maju
スライダー好きな娘のために予約。子連れなので、オールインクルーシブ(送迎、ランチ、ドリンク付き)コースにしました。子供用のプールやスライダーがたくさんあり、監視員も多く安心して利用できた点はいってよかったです。娘も大喜びで、閉園ギリギリまでめいいっぱい遊んでました。
ただ、代理店の対応は最悪で、送迎の時間になっても来ず、こちらから電話してタクシーがくる次第。これで1時間のロス。帰りの送迎はどこに何時か、ランチはどこで何時かなど、何の連絡もなく高いお金を払ったのが無駄になりました。コオリナに宿泊していたので、こんなんなら自分でタクシーで行き、ランチも中に食べるところがあったからそれで十分だったと後悔。日本並みのサービスを求めた自分が悪かったと思うことにします。かなり不愉快でした。
ただWET & WILD自体はとても楽しいところでオススメです。来年もまた行く予定です。
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、きちんとしたランチのお時間や送迎場所などをお伝えできておらず、
ご満足いただける内容のご提供ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところコメントいただきまして、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
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Packages: | BBQランチ食べ放題プラン(2015/12/31まで) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2014/10/26 |
Activity Date: | 2014/10/10 |
Reviewed by: J Martinez
Have a great time arts and crafts before the big show and the food was excellent
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Packages: | Standard Package - Hawaiian Experience with Dinner Buffet (Wing Seating) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/10/25 |
Activity Date: | 2014/10/02 |
Reviewed by: H.I
イルカもウミガメも会うことができました。もちろん他の魚もたくさん。インストラクターの方はタコを片手に泳いでました。海上のタロイモバーガーもなかなか美味。フラダンスはさわり程度ですが、簡単なものですのでできるようになった気がします。朝は早いですが半日ツアーとは思えない充実した一時でした。スタッフみんなが明るく優しいので誰でも楽しめるツアーです!
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Packages: | おすすめプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2014/10/20 |
Activity Date: | 2014/10/17 |
Reviewed by: shell
We had such a great time both on the boat and in the water.
The food was great and staff members were all super nice and sweet.
I really appreciate it!
The only one bad thing for me was that I didn't remember/they didn't know how much it cost. I reserved this tour through the internet in advance like 10 days ago and payed with my credit card. Since my friends(there were 5 of us) tried to pay me by cash at the day of the tour but the voucher didn't mention about the price, I asked at the front how much they charged on my credit card. And the lady checked my name on the list and PC and said it's $485. I thought it's a little more inexpensive than I thought, so I asked her to double check and she said it's correct. So we just split the bill. But I found that they charged $695, which was the correct amount, after I left hawaii and got back home...Unfortunately all other friends are form other countries, so I gave up getting the difference in the bill from them. :(
I think the total amount should be on the voucher or at least they should have gave me correct info!
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Packages: | Sail & Snorkel Tour |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2014/10/18 |
Activity Date: | 2014/09/28 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただける結果となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
集合時間ですが、他のお客様もおりますため、お時間が過ぎてしまいますとお待ちすることが
難しいのが現状です。また、タンタラスの丘に関しては、始めにスケジュールが確定しておりますため、
お食事のお申込みの際に参考にしていただけますようページに記載させていただいております。
詳細内容の記載も多いため、お客様にわかりづらい点等ございまして、申し訳ございません。
改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート