この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Thank you for reviewing, nice to hear you had fun.

Aloha
Capt John

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご家族で楽しい思い出をお作りいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度、ロックアフラをご来場頂き、誠に有難う御座いました。
皆様ＶＩＰコースを特等席からお楽しみ頂き、大変嬉しく思っております。
食事のタイミングに関しましてのご意見、有難う御座いました。

私共のＶＩＰコースをおススメ頂き、本当に有難いです。どうぞ宜しくお願いいたします。

又のお越しをスタッフ同一心お待ち申し上げております。

ロック・ア・フラ　予約課。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に当日の状況を確認いたしました。別途メールでもご報告させていただきましたが、当日は悪天候の影響もあり、交通渋滞が発生していたため、ピックアップ時間に遅れてしまったとのことでした。
ご旅行先にて長時間お待たせしてしまい、不安なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お約束のお時間にお伺いできない際はお客様に事前に連絡するよう要請いたしました。
なお、やむ終えず時間に遅れてしまった際はきちんとした説明と共に謝罪をさせていただくよう催行会社に厳重注意いたしました。
また、お食事についてですが、催行会社からは人数にあわせご提供させていただいたとのこと報告を受けておりますが、ご満足いただけなかったとのこと大変残念に思います。いただいたご意見はそのまま
催行会社に申し伝えました。
最後に、当日は悪天候のため、せっかくのサンセットクルーズをお楽しみいただけず、お母さまにおかれましては長時間悪天候の中外にいらっしゃったため体調を崩されてしまったとのことせっかくのハワイ旅行中にさぞつらいご経験だったかと存じます。
催行会社からは船長とスタッフが少しでもお客様にお楽しみいただけるよう最善を尽くしたと報告受けておりますが、期待通りのサービスの提供ができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
蟹の食べ放題やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
エクサイティングな夜をお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。
ショーにご満足されなかった事にとても残念だと思います。
ハワイアン・フラを特に希望されているお客様には、「ルアウ」プランが御座いまして、ロック・ア・フラショーの上、食事の間更にフラの踊りが行われます。お客様も「フラ・レッスン」を体験することが出来ます。
またハワイにお越しの際には、是非「ルアウ」のプランをチャレンジして見てください。ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ロック・ア・フラ　予約課。

この度は私共のクルーズに再度お越し頂き、、誠に有難うございました。
ご結婚記念10周年で、またお越しいただけました事大変嬉しく思います。
20年先も30年先もお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度、ロックアフラをご来場頂き、誠に有難う御座いました。
３世代のご家族とご参加され、皆様お楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。

又のお越しをスタッフ同一心お待ち申し上げております。

ロック・ア・フラ　予約課。

この度、ロックアフラをご来場頂き、誠に有難う御座いました。
皆様ＶＩＰコースの食事やショーの迫力さにご満足頂き、大変嬉しく思っております！
又のお越しをスタッフ同一心お待ち申し上げております。

ロック・ア・フラ　予約課。

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ハワイでの最終日を私共とお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非また、船上からの綺麗な景色をご覧にいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
蟹の食べ放題やショーをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル