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Reviews
ハンズ・ヒーデマン サーフィンレッスン
難しく考えないでLet's Try
Reviewed by: sugar
初心者グループレッスンで外人2名と私 ビデオを観て実技中は英語 やることは簡単なのでまあわかります
スキーやスノボの経験者なら簡単に立てると思います
あとはサーフィン発祥の地できれいな自然の中波を楽しみましょう！
サーフィン中の連続写真を撮ってくれているので気を抜かないでw
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | グループレッスン |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2017/10/08 |
| Activity Date: | 2017/10/04 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
チャレンジして良かった！
Reviewed by: ISA
飛び立つ前は緊張しましたが、いざ飛び出したらひたすら気持ちいい！今回90メートルにしましたが、次回は150メートル確定です。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 高さ90メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/10/08 |
| Activity Date: | 2017/10/04 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
ダイヤモンドヘッドを眺めながら空中散歩
Reviewed by: massu_nagoya523
ダイヤモンドヘッドを眺めながら気持ちの良い朝の空中散歩ができました。パラセーリングを引っ張る船はかなり揺れますが、気持ち悪くなったりということはありませんでした。最後降りてくる前に水に落ちるので、飛ぶときは濡れて良い格好で、濡れて困るものは外しておく必要があります。(船の座席の下に荷物をおくスペースがあります。)ホテルまでは濡れたままで帰れるので着替えをもっていく必要はありませんが、チップの用意は必要です。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【期間限定】早朝割引プラン／高さ120メートル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/10/08 |
| Activity Date: | 2017/09/13 |
Hawaiian Parasailing Tour & Adventure from Waikiki Beach [800ft & 1000ft Lines]
Amazing!
Reviewed by: Juan
Picked us up right in front of the hotel,everyone was friendly but my wife and I will NEVER do it again!!!
The service was great But my wife and i both got sick. The crew was very accommodating! If you are looking to parasail you can't go wrong with them but getting sick was out of their control
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Deluxe Flight - 800ft Line (8 min) Early Bird Special |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/10/07 |
| Activity Date: | 2017/10/04 |
ハンズ・ヒーデマン サーフィンレッスン
アメリカ人なら普通？
Reviewed by: おじぎり
たまたまなのか、アメリカ人はそういう民族の人たちということなのかわかりませんが、最初の方は真面目に指導してくれましたが、後半は雑談をして3人中1人しか指導してくれませんでした。
解散も15時くらいと聞いていたのに14時には解散をして、もっとサーフィンしたかったです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | グループレッスン |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2017/10/03 |
| Activity Date: | 2017/09/17 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
最高のハネムーン初日！
Reviewed by: 新婚のスナフキン
初海外＆英語全く話せない僕と海外実質2回目＆英語ほぼ話せない嫁。
なので、ハネムーンのスケジュールを組む上で必須は日本語対応！！ホテルも日本語対応スタッフがいる事が最条件！！
他のアクティビティで選んだものも日本語対応と明記されているもの…
今回予約したのはハワイアンパラセイル！
色々考えて、サンセットをパラセイルで！！と意気込み予約！？
しかし不安が、、、
ガイド:英語
の表記。。。しかもハネムーンの初日に。
ドキドキの二人。同じツアーに英語ができる日本人がいてくれーーーーーー！
当日、ホテル前まで迎えの車が来てくれて、いざ！
同乗することになったのは、関西から来たという女性3人組…英語はあまり話せないそう。
ドキドキ。
パラセイルの場所までボートで移動とのこと
キャプテンとガイドさんの二人に誘導されボートへ
確かに明記の通りほとんど日本語は通じないのですが、、全く不安に思っていた事がアホみたいに話せない事は障害にならない素晴らしいガイドさんでした！
ジョークを混ぜつつ、ボディランゲージや笑顔で誘導してくれて、英語はわからないけど、伝えようとする熱意と優しさで言葉が通じない事を忘れてしまうほど！
そしていよいよ自分らの番！
150mのコース。勢いよく空へ！
最高の天気、最高の環境、初めてのパラセイルは良い思い出のみでした！
3泊のハネムーン、最終日に一番思い出に残ったのはと夫婦で話した結果、満場一致でパラセイルでした^_^
最高のハネムーンになりましたー！
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1番人気！高さ150メートル＜送迎設定保存用＞ |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/10/02 |
| Activity Date: | 2017/09/29 |
ハンズ・ヒーデマン サーフィンレッスン
サーフボードに立ちたいだけなら
Reviewed by: ノヒアン
初めてのサーフィン体験でした。
送迎をしてもらいました。
受付の場所で映像を見ながら簡単な説明。
その後ビーチにて実際に体を動かしてのシュミレーションでした。
説明等は英語でした。
波の良さげな場所までパドリングをしていき、タイミングを見計らってスタッフの方が後ろからボードを押してもらえます。
多分ボードの大きさなどもあると思いますが、一回目から立つことができました。
他の方も立てていたので、立つだけであれば簡単だと思います。
ただスタッフの方があまりフレンドリーではありません。
またサーフィン中の説明はありません。
なのでサーフボードに立ちたいという方はいいかもしれませんが、
それも含めてサーフィンを楽しみたいという方にはおススメできません。
帰りは人数を確認することなくバスを出発されているようで、置いてかれてしまいました。
そこそこ時間をロスしてしまったのも残念です。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | グループレッスン |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2017/10/02 |
| Activity Date: | 2017/09/23 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
お手軽パラセイリング
Reviewed by: じゅんぺ
急遽、決めたパラセイリング。
第一希望の時間と変更が生じましたが迅速な対応で不安なく参加することが出来ました。
送迎も時間通りで、ドライバーの方もホテルで見送った家族に戻る時間をきちんと伝えてくれ、とても親切でした。
写真もとても綺麗で楽しい雰囲気が伝わるものばかりでした。ありがとうございました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【期間限定】早朝割引プラン／高さ120メートル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/10/01 |
| Activity Date: | 2017/09/04 |
Kaneohe Bay Kayak & Snorkel Self-Guided Tour [Tour Not Available]
Great adventure, great view!
Reviewed by: Emmmily
Had great experience kayaking and snorkeling in the beautiful bay! Great guides with little stories about the historical background (and super supportive in care you're not fully comfortable).
The tour doesn't make a stop at the famous "sand bar", so not recommended to those who wish to do some photo shooting there.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 3-Hour Guided Kayak and Snorkel Tour with BBQ Lunch |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/30 |
| Activity Date: | 2017/09/06 |
Hawaiian Parasailing Tour & Adventure from Waikiki Beach [800ft & 1000ft Lines]
Absolutely great time
Reviewed by: Steve
We had a great time - parasail team were very good and helpful, and you felt safe, even 1000 ft out!! Great views of Waikiki. Pictures they took were great and worth the money. Highly recommended. Will be doing again when in Honolulu
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Super Flight - 1000ft Line (10 min) with Transportation |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/29 |
| Activity Date: | 2017/09/16 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
絶景
Reviewed by: Waka
空からの景色が最高でした！
船で沖まで向かうときも気持ちよくて、飛んでる時間も長く堪能できてよかったです。
ヒルトンに宿泊していたので、場所も近かったです。
またハワイに来た時は参加したいと思います！
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 高さ120メートル＜送迎設定保存用＞ |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/29 |
| Activity Date: | 2017/09/26 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
上空から眺める景色最高
Reviewed by: mayumi
初パラセーリングでしたが、とっても楽しめました！
17:00からにしたからか、2人だけで参加できてクルーズも満喫できました
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 高さ120メートル＜送迎設定保存用＞ |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/28 |
| Activity Date: | 2017/09/25 |
Hawaiian Parasailing Tour & Adventure from Waikiki Beach [800ft & 1000ft Lines]
Parasailing 9/23/17
Reviewed by: Maria R.
This is our first time parasailing. My son and I went alone because my younger son decided last minute he wouldn't go. The weather was great but more importantly, the staff were amazing. I would recommend to anyone. I want to go again when I return. Thank you Hawaiian Parasail!!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Deluxe Flight - 800ft Line (8 min) Early Bird Special |
| Attended as: | Families with Young Children |
| Posted on: | 2017/09/27 |
| Activity Date: | 2017/09/23 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
ほんの短時間のセーリングでしたが最高でした!
Reviewed by: しんちゃん
申し込み時、妻が高いところは苦手と申し込みを拒み続けたのですが、
いざ、申し込み 実際に上空まで行くと その景観のすばらしさに怖さも忘れて
超興奮!
中年夫婦ですが、ぜひともお勧めです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【期間限定】早朝割引プラン／高さ120メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/27 |
| Activity Date: | 2017/09/04 |
Parasail Hawaii Tour & Jet Ski Ride Watersports Adventure Combo at Maunalua Bay
The best activity to start my hawaii trip!
Reviewed by: Vivian
our driver and cruiser are so nice and cool, it's a pre-honeymoon with my husband and we both have a blast!
the bay was so pretty and you really just enjoy the time up in the sky, sometime they will dip you in water just for fun! haha
one thing that's important, they took GREAT pictures!
so i can't help but buy them all, digital in USB for all pictures they took! total 92 pictures!
thank you guys for creating a unforgettable memories for us!
Mahalo! Please come see us again soon.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Higher Flyer Parasail [800ft] + Tandem Jet Ski Ride |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/25 |
| Activity Date: | 2017/09/01 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
素晴らしい体験でした！
Reviewed by: Maria
初めてのパラセイリングなので、120メートルにしました。時間通りドライバーが迎えに来てくれて、乗り場まで連れてくれました。あそこでぶらぶらして5分ほど待って、ボートが来ます。全部6組でした。早速出発し、座る順番で飛ぶよと言われ、私たちは3番目でした。写真撮って欲しいなら別途30ドールかかりますが、私たちは迷いなくお願いしました。
説明も丁寧に説明してくれるし、安心して飛べました。景色が非常に綺麗で風も穏やかで、ゆっくり眺めました。着陸する直前に下半身が濡れる程海に落としてくれて、海水を浴びましたって感じです。
乗る前に写真をスタートし、飛ぶ直前、飛んでる最中、着陸するときを全部納めてくれました。自分は船酔ったことないぐらい強い20代後半女性だと思いますが、あまりにも波のせいか、後半にはちょっと気持ち悪かったです。あまり自信のない方は薬を飲んで置いた方がおすすめです。私たちが乗っていたボートの中、一人の女性が完全にダウンしました。
船降りたら、二人のクルーに一人ずつ10ドールを手渡しました。乗り場に行くと全て77枚の入った512mb Sd-cardを渡してくれました。写真はプロじゃない私たちから見て全然OKです！お願いして良かったです^ ^
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【期間限定】早朝割引プラン／高さ120メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/24 |
| Activity Date: | 2017/09/21 |
ハンズ・ヒーデマン サーフィンレッスン
初心者でも大丈夫
Reviewed by: mamiii
ハワイ旅行で美しい海をみたら今まで憧れていたサーフィンを体験したく2日前に予約しました。スムーズに予約確定いただけフレキシブルに動きたい旅行中には助かりました。送迎付でしたがなかなかホテルまで送迎の時間になってもドライバーがやって来ず電話連絡したところ5分待ってと。5分後ドライバーさんが無事に来てくれて一安心。ワイキキ市内はとても渋滞していたので朝のレッスンは送迎が遅れることは普通みたいです。レッスン自体は10人ほどのグループレッスンでインストラクター3人。とても明るく面白く映画でしたが楽しんで教えていただけました。初めてで不安でしたが何とか波乗りできたときは感動！目の前の美しい海と波乗りの心地よさに参加してよかった！と思えました。
またハワイに来たときもお願いしたいです！
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | グループレッスン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/24 |
| Activity Date: | 2017/09/21 |
Parasail Hawaii Tour & Jet Ski Ride Watersports Adventure Combo at Maunalua Bay
First time and we love it!!!
Reviewed by: Vince
just make sure you purchase the best value pack because it really worth it!
i love the smilie face in the sky!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Higher Flyer Parasail [800ft] + Tandem Jet Ski Ride |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/23 |
| Activity Date: | 2017/09/01 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
鳥になる！
Reviewed by: はと、けいこ
初めてのパラセイリングしてきたよ、
青空の中で、海を大空から鳥になった気分に浸される、一時でした、初めは、少し恐怖心が、ありましたが、クルーの人が、安心して翔べる雰囲気で、スタートさせていただきました、飛んだらホントに最高な気分になり、たいへん、満喫させて頂きました、又、来年も、挑戦です
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 高さ90メートル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/23 |
| Activity Date: | 2017/09/19 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
やっぱり最高！
Reviewed by: momotan
昨年に続き2度目の体験でした。
クルーも同じ人！
ボートに乗ってる間も盛り上げてくれたり、気遣いをしてくれて安心して体験できます。
水着に薄手のパーカーで参加し、サングラス、日焼け止め必須です。首から防水ケースに入れた携帯を下げて上空へ！小学生くらいのお子さんも参加してます。
うちは13歳で体験してとっても喜んでました。
世界観の変わる経験です。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1番人気！高さ150メートル＜送迎設定保存用＞ |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/23 |
| Activity Date: | 2017/08/30 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
最高でした！
Reviewed by: うさのみみ
息子と２人で参加しました。
パラセイルは前にもやったことがあるので、今回は150mでお願いしました。
港も近いので早起きしなくてもいいし、午前中にはホテルに帰れたので午後の時間も有効に使えました。
やっぱり150mはすごく高くて、お天気も最高だったので、息子との楽しい思い出がまた１つ増えました。
ピックアップも時間通りでしたし、ドライバーのヤノ先生もとてもフレンドリーで行き帰りの車中でも、とても楽しめました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1番人気！高さ150メートル＜送迎設定保存用＞ |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/23 |
| Activity Date: | 2017/08/29 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
最高の眺め
Reviewed by: あーつ
なかなかお迎えが来ないハプニングもありましたがドライバーさんがとても良い人でよかったです！
ご一緒したカップルの方たちも皆いい人でとても良い経験になりました
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 高さ120メートル＜送迎設定保存用＞ |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/21 |
| Activity Date: | 2017/09/14 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
着水のスリルが面白かった！
Reviewed by: 船酔いさん
こちらの会社は英語のみです。船でかなり沖まで行くのですが私は酔いました。大丈夫と思ってても酔い止めを飲むことをオススメします。本当に揺れますし参加者が多い場合ずっと船の上なのでキツイです。それでも無事パラセーリングは出来ました！ハネムーンということを事前に伝えていたので何回も着水サービスがありました…他の参加者に比べて私達夫婦は全身びしょ濡れになりました笑 写真を頼むと面白い写真いっぱい撮ってくれます。$30でSDカードでデータくれます。スタッフさんにチップをあげるタイミングもありましたが持ち合わせが$30しかなく払えませんでした。ごめんなさい。。それぞれどの高さで申し込んでいたのかわかりませんがかなり高い位置まで飛びました。正直スタッフさんがどのグループがどの高さで申し込んでいるのか把握してない気がします。高いとこ大丈夫で着水スリルを楽しみたい方はぜひ体験してみてください！
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【期間限定】早朝割引プラン／高さ120メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/20 |
| Activity Date: | 2017/09/15 |
ハンズ・ヒーデマン サーフィンレッスン
最高でした
Reviewed by: こすけ
英語が分からなくてもインストラクターの方のジェスチャーでなんとか理解できます。また、ボードが大きく安定しているため、コツさえつかめば誰でも乗ることが出来ると思います。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | グループレッスン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/20 |
| Activity Date: | 2017/09/18 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
パラセイリング
Reviewed by: たいちん
ドライバーの方もとても親切で、すごい車内から楽しませてもらいました！パラセイリングはすごく上まで上がり、驚愕でしたが、楽しませてもらえました！英語話せなくても全然大丈夫でした(^^)
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 高さ90メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/19 |
| Activity Date: | 2017/08/21 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
船酔いで辛かったです…
Reviewed by: rica
レビューを読んで、酔い止めを飲んだんですが、飛んでしばらくしたら過呼吸プラス吐き気で大変でしたo((＞_＜))o
私たち含め5組10名の参加で、酔ったのは私だけ（笑）
他の方たちはすごく楽しそうでした（笑）
船が出ると吐こうが意識を失おうが陸には戻れません。
ましてや飛んだ後は声もジェスチャーも届かず、されるがままです(´-﹏-`；)
でも、景色は最高でした！
上空は静かで、普通に飛ばされてるだけなら揺れはないです。が、かなり揺らされます。私たちはそれで酔いました(´-﹏-`；)
私はもぉ2度とやらないけど、興味ある方で酔わない自信がある方はぜひやってみてください(๑'◡͐'๑)
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1番人気！高さ150メートル＜送迎設定保存用＞ |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/19 |
| Activity Date: | 2017/09/16 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
初パラセイリング
Reviewed by: ランラン
娘２人とハワイに来て、初のパラセイリングでした。高所恐怖症の娘達でしたが、楽しいスタッフのかただったので楽しく体験できました。機会があれば、又やりたいと思います。ありがとうございました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 高さ120メートル＜送迎設定保存用＞ |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/18 |
| Activity Date: | 2017/09/14 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
はじめての爽快体験！
Reviewed by: コギ助
新婚旅行でいきました。せっかくの新婚旅行なので思い出に残るスカッとしたアクティビティをやりたいと思い挑戦！
緊張しましたがあっさり空に飛ばされ、最高の眺めを満喫しました！またやりたいです！
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【期間限定】早朝割引プラン／高さ120メートル |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/09/17 |
| Activity Date: | 2017/09/04 |
ハンズ・ヒーデマン サーフィンレッスン
サーフィン体験
Reviewed by: ミリアン
サーフィンを始めたばかりなので今回はハワイでも挑戦しましたが、サーフボードとはいえなくらい大きなボードで確かにあれなら誰でも立つことは可能です。
でも教えてくれるというよりはただ波がきたらボードを押してくれるだけです。レッスンらしいことはほぼなし。
次は違うサーフィンレッスンを選ぶと思います。
また記載してあった時間よりだいぶ少なく、海でのレッスンは1時間半程度でした。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | グループレッスン |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2017/09/16 |
| Activity Date: | 2017/09/12 |
ハワイでパラセーリング｜高さ120m／150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞！＜ヒルトン・ワイキキ＞
最高でした！
Reviewed by: Daily ヤマサキ
20年近く前にオーストラリアで体験しましたが、今回の方が高さもあり(120m)、滞空時間も長く、とっても楽しめました！初体験の息子(中2)も、またやりたい！と大興奮でした。
写真も購入しましたが、とても上手に撮れていて(面白い写真もいつの間にか撮られていて、帰国してからもめちゃめちゃ楽しめて)良い思い出になりました。
次回もぜひ参加したいと思います。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【期間限定】早朝割引プラン／高さ120メートル |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/09/16 |
| Activity Date: | 2017/08/24 |
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認いたしましたところ、全員同時に同じ波に乗ることができませんため、少人数のグループ分かれて交代で波にのれるようにレッスンを行っているとのことでした。インストラクターは担当のグループのみレッスンするため、残りのインストラクターがお客様にご指導させていただくことがなかったとのことです。しかしながら当日、レッスンの流れについて十分な説明がされていなかったことや、インストラクターの対応からお客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申しあげます。なお、解散時間についてですが、ツアーページに記載がございました通り、レッスンは2時間となります。その後お着換え等の時間を含めますと解散が14:30から15:00となりますこと記載させていただいておりましたが、わかりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け、ツアーページの記載内容を修正させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム