Reviewed by: Susan Disosway
We had a great experience. The staff were exceptional. We highly recommend this activity!
Rating: | |
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Packages: | Zipline Adventure |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2024/02/09 |
Activity Date: | 2024/02/06 |
Reviewed by: R. Rios
Great adventure for family or friends. The crews are friendly and helpful. They assist when loading the boat and while traveling to and from the sailing area. The office lady is kind and helpful.
Rating: | |
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Packages: | Deluxe Flight: 800ft Line |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2024/02/09 |
Activity Date: | 2024/02/07 |
Reviewed by: Maria
It was truly one of my favorite things this trip. The crew were so nice and pleasant. The weather was a bit windy and the sandbar wasn’t fully out even with all that the experience was one of my favorites.
The crew helped you out throughout the whole experience. One of the guides even helped me with my snorkel experience and guided me. It was one of my favorite things to do and would recommend this activity to anyone I know. Thank you to all the wonderful crew, I am sorry that I can’t remember all the names. And thank you to my guide that helped me with the snorkel experience you have no idea how grateful I am. Overall, one of the top activities to do.
Rating: | |
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Packages: | Standard Package |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2024/02/09 |
Activity Date: | 2024/02/07 |
Reviewed by: TravelGoddess
[Reviewed by HawaiiActivities.com Staff]
Nova Five Star package should be renamed to, 'Ten Star.' The reason being this package was over the top elegant, professional, and accommodating. Each table had their own charcuterie board, which was perfect snack to get the evening started.
The meal was served in an order that was so unique. I had never had sorbet in the middle of a meal, and I'm still dreaming of the texture and flavor. The presentation/ quality of food was very impressive. Each course amazed me more and more!
The music throughout the meal was so relaxing, and set the mood for a delightful evening. If you are looking for an intimate evening with your loved one, this is the package for you!
Mahalo to SOH for going the extra mile to create a magical space!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2024/02/09 |
Reviewed by: Ms.Ems
[Reviewed by HawaiiActivities.com Staff]
We did the dinner cruise with the Nova Five Star on the 4th deck of the boat and it was a treat and we really had a great time. Their table set up at the Super Nova Room was so beautiful, clean, so organized, and elegant! We had our own private table seating next to the window and we enjoyed the night view even without having to explore the boat.
We thoroughly enjoyed the delicious dinner. The steak was exceptionally tender, and the fresh fruit sorbet was our favorite. The servers provided excellent service as well, and the entertainment complemented the rainy weather, creating a more relaxing atmosphere.
Anyone looking for a romantic celebration on Valentine's Day, Anniversary, or any special occasion, the NOVA Five Star aboard the Star of Honolulu is an ideal choice.
For those seeking for a smaller crowd and more privacy, I would recommend booking the Nova Five Star cruise on Thursdays as it is not as busy as on the weekends.
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2024/02/09 |
Reviewed by: ムームー
天国の海 サンドバーとシュノーケリング、バーベキューランチ付きに参加しました。
結果的にはホヌに目の前で会えて、しばらく一緒に泳げるという、最高の体験が出来ましたが、その前後の寒さは、想像以上でした。
風が強く、曇りでもあり、全く暖かくなる要素がないままだったので、年配の方は最初から入らないか、早々にギブアップ。
大きめのタオル2枚、ホテルから借りて持っていき、ダウンも持って行って、ちょうどくらいでした。
中には全然平気な方もいらっしゃったので、個人差がありますね。
寒くなければ最高に楽しいアクティビティでした。お世話をしてくださる方々もとても感じ良くて、こちらを選んで良かったです。
ランチは、もう少し良いものを期待していましたが、十分美味しかったです。
バーベキューグリルで、焼いたお肉のパテをハンバーガーのバンズではさみ、中にはチーズ、トマト、レタス、オニオン。
あとは煮豆と果物、チップスでした。
温かい飲み物も、提供があるし、あれだけ沢山の人数を少数スタッフでさばけているのがすごかったかな。
Rating: | |
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Packages: | BBQハンバーガーランチ付きプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2024/02/08 |
Activity Date: | 2024/02/06 |
Reviewed by: シーナ
風が強い日だったので、すごく揺れて怖かったけど、とても楽しかったです。
景色、最高でした。
ジェットコースターなどの落ちるところが苦手ですが、これは大丈夫でした。
船も揺れるし、酔い止めは必須でした。
私たちは飲んでいたので大丈夫でしたが、同船していた他の方は4人くらい酔っていて辛そうでした。
上空でも揺れるので酔いやすい方は注意が必要です。
Rating: | |
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Packages: | 1番人気!高さ150メートル |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2024/02/08 |
Activity Date: | 2024/02/06 |
Reviewed by: SEATAKE
ナビではなかなかピンポイントで到着せず、付近をかなり探しましたが、道路沿いにあり、何とか到着。少し余裕をもって向かった方が良いです。
当日は外人さんのカップルと一緒になりましたが、各グループに1人のスタッフが同行して、出発時間を変えて妻と私だけで散歩に出発。
簡単な馬の扱い方と乗り方を英語で説明して乗馬出発。
広々とした敷地内をゆっくりと進み、海岸沿いの砂浜も散歩。
のんびりと眺めの良い乗馬体験でした。
Rating: | |
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Packages: | 基本プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/08 |
Activity Date: | 2023/06/10 |
Reviewed by: Daysi
This was my husband and I's first time whale watching and first time in Hawaii. We were welcomed aboard the Star of Honolulu by friendly crew members. The boat experience alone was great. The education we obtained from the tour was helpful because although, we didn't see a whale breach that day, we were able to spot one the next couple of days with the information that we obtained from the tour. Definitely would recommend this tour to family and friends!
Rating: | |
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Packages: | Buy One, Get One Free - Review Rebate Special! |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/06 |
Activity Date: | 2024/01/30 |
Reviewed by: えつこ
参加した日は天候が悪く夕日が観れなくフェリーも少し揺れて残念でした。パフォーマンスはとても良かったですが小さい子供は大きな音にびっくりしていました。食事は私の口にはあまり合いませんでした。
Rating: | |
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Packages: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2024/02/06 |
Activity Date: | 2024/02/01 |
Reviewed by: あけちゃん
風の強い日でしたので、その影響もあるのか船はかなり揺れました。
風もあり寒いので上着があった方がいいと思います。私は酔い止め薬が効いたのか、船酔いはしませんでしたが気分が悪そうにしている人を何人か見かけたので薬は飲んでおいた方がいいかと思います。
肝心のクジラは最後まで見えなくて残念でしたがクルージングを楽しんだと思うことにします。
ただ、見れなかったときは次回乗れる券がもらえるようなことが書いてありましたが、もらえませんでした。日程的に他に空いてる日はなかったので、別にもらえなくてもいいのですが、参考まで。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
お天気があまり良くなかったのとクジラが最後まで見えなくて残念でしたが、朝のクルーズをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | ホエールウォッチ |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/06 |
Activity Date: | 2024/01/24 |
Reviewed by: Deb
Enjoyed our whale Watch. Staff are very knowledgeable! Always enjoy this tour! We take this trip every year we are on Oahu. Saw dolphins and whales! The drinks are reasonably priced and delicious! We love getting out on this boat because it is so peaceful in the water is so beautiful and blue. Every time we have taken this cruise we have seen whales! The check-in process was very easy as they were waiting right outside the boat. Parking was easy and it was $10 for the duration we were parked. We used hawaii activities.com to book this trip. They were very easy to deal with and enjoyable. We have been on the star of Honolulu for several different types of excursions. The boat is very safe and we have always enjoyed our time on them.
Rating: | |
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Packages: | Buy One, Get One Free - Review Rebate Special! |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/06 |
Activity Date: | 2024/02/01 |
Reviewed by: モアナ
ハナウマ湾でウミガメには出会えませんでしたが、州魚を見れました。ただ1時間の遊泳のうち半分は魚があまりいない場所でのウミガメ探しになってしまったので、ゆっくり魚を見る時間はありません。
また、ツアー後は当日中にFacebookに写真がアップロードされますが、私達夫婦の分が漏れており(ツアー中も参加者8人?10人?など揉めており、認識不足が垣間見えました。危険では?)、問い合わせても一切応答なし。
チップも十分払っているのに、、お金を払ったら後は一切対応しない不誠実なツアー運営だと思いました。連絡あれば、評価を修正します。とりあえず連絡ください。
Facebookのメッセージに気付くのが遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。Facebookでも返信しました通り、その後写真データを確認しましたが、どうしてもモアナさんのお写真がないのです。どうしてなのかは私達も不思議なのですが、きっとお二人を写した時にGoproの不具合いがあったのか、写真を写したつもりでも写っていなかったのだと思います。本当にお写真をおあげできずに申し訳ございませんでした。これに懲りずに次回また来ていただけましたら、今度こそは素敵なお写真を撮ってあげたいと思っております。いつかまたお会いできますことをお待ちしております。本当に今回はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
Rating: | |
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Packages: | 12:00スタート |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/06 |
Activity Date: | 2024/01/31 |
Reviewed by: れー
大人2人、子ども2人の計4名で参加。
送迎付きにしました。
乗船してから少し時間があり、持ち込んだパンで朝ごはんを取る余裕がありました。
船内アナウンス(英語)で、時計のどの方向にクジラが見えるか教えてくれるので、見逃してしまうことはないかと思います。
クジラの潮吹きや尾びれは何度も見ることができました。
クジラがざっぶーんとジャンプするような姿を拝むことは残念ながらできませんでした。
でも、思った以上にクジラの存在を感じることができて楽しい時間でした
風が強く長袖の上着があった方が安心です。
この度は私共のクルーズに御家族でお越し頂き誠に有難うございました。
クジラの観測や船からの景色をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 【お子様乗船料無料キャンペーン】ホエールウォッチ |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2024/02/05 |
Activity Date: | 2024/02/03 |
Reviewed by: Caitlin
Was our last night and it made for a nice ending to our vacation. Beautiful views, nice music, and the BYOB. Tour guides explained safety and pointed out wildlife.
Expected to see more wildlife and I understand it's not a guarantee but felt the "glass bottom boat" description was a bit misleading. The glass bottom refers to maybe 4 small square areas on the boat you can look down and see a clear panel that shows what's in the water. Can't get up close or anything. Took 1 star off for that.
Other than that, it was still a fantastic time, and my family really enjoyed it.
Rating: | |
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Packages: | Standard Package |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2024/02/05 |
Activity Date: | 2024/01/08 |
Reviewed by: クリーム
2月初めの雨季の乗船で残念ながら当日は雨でした。
乗船場所のアロハタワー周辺に早めに着いたのですが、特に何もない為あまり早くつかない方がいいかもしれません。
チェックイン時間より船の前でフラダンスのショーを見ることができました。
そのあと乗船となります。コースランクによって船の階数が変わるようです!私達は5コースで4階に移動しました!
船にはエレベーターがあります。
名前を伝えると席に案内されウェルカムドリンクの美味しいシャンパンをサーブしていただけました!
出航したら、キャプテンの乾杯の挨拶、ダンサーによるフラを見ることができます!しばらく食事を楽しんで、本来ならサンセットを外で見ることができたのかもしれませんが、当日は雨の為見ることは出来ませんでした。ただその分ゆっくり食事をして、後半にはジャズを聴きながら楽しむことができました!雨と強風のせいかわかりませんが少し船は揺れてました(・・;)船酔いする方は気をつけた方がいいかもしれません!お手洗いはとても広く綺麗でした!
初めてのディナークルーズ雨でも楽しめました!
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
フラダンスのショーとジャズをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。次回は綺麗なサンセットもお楽しみ頂きたいです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/豪華5スター(プライムテンダーロイン付き5コース) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2024/02/05 |
Activity Date: | 2024/02/01 |
Reviewed by: マハロー
天候不良で中止になりました。自然とはいえ、少し残念。でもガイドさんは丁寧に話してくれて、とても楽しい時間を過ごすことができました。
この日は大波のために急にハナウマ湾がクローズとなってしまい、本当に残念でした。こればかりは自然現象ですので本当にごめんなさいね。またハワイにお越しの際にはリベンジでツアーに来てくださいね。綺麗なハナウマ湾をガイドさせていただきたいと思っております。いつかまたお会いできます日をお待ちしております。Mahalo!!
Rating: | |
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Packages: | 7:00スタート |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2024/02/04 |
Activity Date: | 2024/02/02 |
Reviewed by: ミミちゃん
前日までの悪天候で心配しましたが無事出航
4階で目を凝らしていると水しぶき発見
遠かったけどジャンプもみれて感動^_^
そのあとも何度も見られて満足満足!
最初の説明会場が手狭で密集してたのとトイレが一階しか利用できなかったのを除けば大満足です
波が少し高かったのか船酔いしてる人が見受けられました もし見られなければもう一度チャレンジできる安心感で選びましたが良い選択だったと思います
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
クジラのジャンプをご観測頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 【お子様乗船料無料キャンペーン】ホエールウォッチ |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2024/02/04 |
Activity Date: | 2024/01/10 |
Reviewed by: ジェイ
ワイキキのホテルからバスで40分くらいで到着!
10時前くらいからインフォメーションで全体的な説明を受けて解散。日本人スタッフがいるので日本語で説明してくれました!!
バギーの時間まで自由時間。
お土産売り場を散策して馬と触れ合い時間潰し!
10:30バギーの受付をしていざ出発!!
アテンドしてくれるスタッフは英語only
(最初の注意事項説明は日本語ビデオあり)
バギー中の説明は分からないところもありましたが、アテンドしてくれたスタッフが明るく気さくな方で2時間めちゃめちゃ楽しめました!!!
途中スコールをくらったのも良い思い出!
汚れると知っていたので捨ててもいい服で参加
1番後ろのバギーでしたが雨上がりで砂埃もあまりなく、思ったほど汚れずに済みました!!
ヘルメットとゴーグルは貸してくれるので
晴れてる時は鼻、口を守るものは必要かと…
【必需品】
着替え、ウェットティッシュ
2月で寒かったので、長袖の羽織ものあると良いかも!!
終わってからは15:30のバスまで時間があまり過ぎました!他のアクティビティに参加すれば良かったなと…
ランチは現地で購入可能!
ガーリックシュリンププレートを食べましたが美味しかったです!!
また次ハワイ来た時も参加したいです!
マハロ!
Rating: | |
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Packages: | 送迎付き/午前開始ツアー |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/04 |
Activity Date: | 2024/02/02 |
Reviewed by: Debby and Dan
there were tons of whales, great crew that was friendly and knowledgeable, we really enjoyed the trip!
Rating: | |
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Packages: | Afternoon Whale Watch Sail |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/03 |
Activity Date: | 2024/02/01 |
Reviewed by: しょうちゃん
20年ぶりのディナークルーズ最高でした。
特にパイナップルヘアーの女性クルー
一生の思い出‼️また会いたいね〜
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
20年ぶりのハワイにて私共のクルーズをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 【販売終了】選べる無料特典付き!/窓際席またはプライベート席確約!3スター(ロブスター&ステーキ) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/03 |
Activity Date: | 2024/01/10 |
Reviewed by: 水戸黄門
船酔いが心配だったのでオアフ島で一番大きいという観光船を選択。港をでてワイキキ沖を通ってダイヤモンドヘッドに向かう景色は、それだけで素晴らしいものです。ダイヤモンドヘッドに近くなったころに、クジラの家族?に三度遭遇。親子なのか三頭くらいの群れが呼吸のために海面に出てきて汐を吹くたびに歓声があがりました。船内では、クジラが見えたときのアナウンスと見る方向などが事前にレクチャーされており、楽しめました。この船は夜はSunset Dinnerクルーズなどに使われているようで、レストランも完備されていました。次回は是非、Sunsetクルーズを体験してみたいと思います。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
クジラの観測や船からの景色をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。次回は是非サンセットクルーズにお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 【お子様乗船料無料キャンペーン】ホエールウォッチ |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/03 |
Activity Date: | 2024/01/14 |
Reviewed by: けんこうなお
サンドバー 天使の海 シュノーケリング&ウミガメウォッチクルーズに参加しました。雰囲気も良く、楽しかったのですが、シュノーケリングで海に入ったのですが、水温が低く「冷たかった」です。
シュノーケリングも楽しかったのですが、船に上がってからの寒さ対策をお勧めします。我が家は3人で参加しましたが、トイレで全員着替えて、ホテルから持参した厚いバスタオルにくるまっていました。
常夏といえど、やはり冬?なのか。水温が低いので対策をお勧めします。
事前に体験談を見て行っていたので、良かったです。
天気が良かったので、これでもまだマシだと思いましたから、天気が曇りだとか雨、風が強い等の時は、寒さ対策が必要だと思いました。
Rating: | |
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Packages: | BBQハンバーガーランチ付きプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2024/02/03 |
Activity Date: | 2023/12/27 |
Reviewed by: たまちゃん
その日は波が穏やかだったとのことで、特別に行ける沖にいったそうです。
カメは見られませんでしたが、カラフルで大きな魚はたくさん見れました。
1時間は短いかと思いましたが、やってみるとかなり疲れるのと波酔い、飛行機疲れのため酔ってしまいました。最後は休み休み、何とか戻ることができました。
水中で写真撮るかと思い、防水ケースを用意していましたが撮る余裕はありません。目でしっかり焼き付けましょう。
親子で体調が悪くなりましたが、ガイドの方が嫌な顔することなく対応してくださり助かりました。ありがとうございました。
この度はツアーにお越しいただき、ありがとうございました。ハワイに到着してすぐにツアーでしたので、きっとお疲れだったのかと思います。それと車の中で食べたマラサダもシュノーケリング前にはよくなかったのかもしれません。ごめんなさいね。シュノーケリングはお二人ともとてもお上手でしたから、ぜひまたハワイにお越しの際には再度挑戦できてくださいね。いつでもお待ちしております。ありがとうございました。Mahalo!!
Rating: | |
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Packages: | 12:00スタート |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2024/02/03 |
Activity Date: | 2024/01/31 |
Reviewed by: たまちゃん
中学生の息子とホエールウォッチングに参加しました。
ピッキングは宿泊ホテルの近くでしたが、他のツアーの方もいて時間に来たバスが来たので聞いてみると違うツアーでした。その後当ツアーのバスが来ましたが、お迎えは少し時間が遅れていました。バス内は清潔でバス特有の匂いもなく快適でした。
乗船し、1階の食事が出来る大部屋で説明を聞きながら希望者は有料で食事が出来ます。スタッフは全員現地の方なので、説明もガチ英語。
説明が終わったらデッキへ上がれます。
出没スポットと思われるところで待機。船は走っているときも待機中も結構揺れます。酔い止めを飲んでいましたが、乗り物酔いしやすい方は酔ってしまうでしょう。私はすぐに酔ってしまい、デッキの横になれるチェアで休んでいました。
イルカが数匹見れました。
「○oclck」とクジラがでたらアナウンスされると聞いたので、横になっていましたが気づかないうちに現れていたようです。
息子は隣の人が呟いたため気づいて見えた潮吹きと、「3o'clock」と言われてみたので計2回見えたようです。クジラは写真の通り遠巻きで、イルカは割と近くで見えます。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
船酔いしてしまったのが残念でしたがクジラとイルカの観測や船からの景色をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
Rating: | |
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Packages: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2024/02/03 |
Activity Date: | 2024/02/01 |
Reviewed by: ひとみ
出航前からキラキラ光る海と風に気持ちよくて、クジラ見られなくても十分!と思っていましたが、出航して少ししたら、まずはイルカの大群。
ふざけながら船に並走してくれるようで、たくさんの可愛いイルカたちがみられて感激。
その後その少し先で潮を吹くクジラが2頭。
それほど大きくないクジラでしたが、明らかにイルカとは違う大きさ。ゆったりした動き。
その後もイルカやクジラが代わるがわる現れて、あっという間の2時間半でした。
今日は特にたくさんのクジラが見られたよと船の方もおっしゃってました。
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2024/02/03 |
Activity Date: | 2024/01/25 |
Reviewed by: Yile
The couple are so nice! I wish I could have them as guide again if I come next time. I will refer them to my friends and families.
Rating: | |
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Packages: | Standard Package |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2024/02/02 |
Activity Date: | 2024/01/31 |
Reviewed by: 匿名
ラクロワホテルお迎えで参加予定でした。15分過ぎても来ず、「当日5分過ぎたら連絡ください」という連絡先に電話しても営業時間外というアナウンスが流れ、途方に暮れていました。ラクロワホテルのフロントの方に相談すると電話をかけてくださり催行会社の日本人女性の方と繋げてくれました。経緯をお話すると「シェラトンワイキキお迎えになっています。今日のお迎え時間はもう過ぎています。自費になりますがタクシーで来ていただいてもいいです。」と言われました。申込時からラクロワホテルでお願いしていること、送迎込みの金額をすでにお支払いしていること、今日でなくてもよいことを伝えるとようやく振替を提案されました。行き違いの原因を探そうともせず最初からこちらのミスであるような言い方をされ、それを踏まえた対応をされたのは大変遺憾でした。せっかくの家族旅行なので翌日に振り替ましたが正直キャンセルしてもいいと思うくらいの対応でした。お客側が当日キャンセルしたらキャンセル料が発生するのですから、今回はこちらにもそれに見合った弁償があってもいいのではないかと思いました。翌日もお迎えは15分以上遅れ、電話をかけても昨日と同じく繋がりませんでした。幸い参加予定のご家族がもう一組おり、そちらの携帯に20分ほど過ぎたころ遅延している旨電話が来て、すぐにバスが見えたので安心しました。しかし2日連続のこれらの対応には本当にがっかりしました。
幼いこどもを連れて時間に遅れないよう時間管理をし、何ヶ月も前からスケジュールを立てて楽しみに旅行に来ているのに、こんな不安な思いや不快な思いをしなければならないのは残念です。
ベルトラさんにもメールでお迎えが来ない旨ご相談したのですが、催行会社との間に入り、迅速に大変親身にご対応いただきました。ベルトラさんからのご連絡で初めて催行会社側のミスで送迎先がシェラトンワイキキになっていたことを知りました。催行会社の方はその旨の説明も謝罪もなく、ベルトラさんと催行会社の間での伝達ミスのような言い方をされました。ミスをするのは人間なのでしょうがないと思います。しかし誠実な説明や謝罪ないのはこちらに対して大変失礼だと思います。
ベルトラさんはおすすめしますが、こちらの催行会社はおすすめしません。
私共の送迎バスの待ち時間に大変時間が掛かったことそして、二日間にわたり非常に不愉快な思いをされた事をお詫びいたします。総支配人と連絡を取り今後のカスタマーサービス強化のための指導をすべてのスタッフにしていく予定です。今回のお声を有難うございます、これを機会に常に改善できるよう心がけていきたいと思っております。
Rating: | |
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Packages: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2024/02/02 |
Activity Date: | 2024/01/22 |
Reviewed by: shuu
2019年に初めてハナウマ湾に行き、美しさとたくさんの魚を観ることが出来、感動しましたが、その後ツアーが無くなったり、入場予約が必要になったりで個人で行くのも難しく、今回、このツアーに参加しました。朝は早いですが混雑が少なくていいと思います。英語が不得手でも帰りの集合場所と時間さえ聞いておけば問題ないです。前日まで風が強く心配でしたが当日は天気良くラッキーでした。
Rating: | |
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Packages: | 基本プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/02 |
Activity Date: | 2024/01/31 |
Reviewed by: とも
妻との結婚1周年記念と誕生日を兼ねて参加しました。
綺麗な夕焼けや大きなロブスター、本場のフラダンスを見られて夫婦共に大満足です。
ただ一点、ロブスターの食べ方が最初全くわからず、隣の人の食べているのを真似して食べたので説明があると嬉しかったです。
スターオブホノルル号サンセットデイナークルーズを結婚記念日とお誕生日にてご利用頂き有難うございます。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。次回もハワイでお待ちしております。
Rating: | |
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Packages: | 【販売終了】選べる無料特典付き!/窓際席またはプライベート席確約!3スター(ロブスター&ステーキ) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2024/02/02 |
Activity Date: | 2024/01/18 |
Tips and suggestions
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この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
お天気があまり良くなかったのとお食事がお口に合わなかったことが残念ですが、エンターテインメントをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。是非またお越し下さい。次回は綺麗なサンセットもお楽しみ頂きたいです。スタッフ一同お待ち申し上げております。