Reviewed by: Patty Smith
Had an amazing time. We had such a good time that we met them the next day to top the crew. We forgot cash.
Rating: | |
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Packages: | Standard Package |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2020/02/24 |
Activity Date: | 2020/02/21 |
Reviewed by: Doug Shuma
The crew was delightful. The boats were comfortable. The BBQ burger for lunch was a nice surprise. Time to practice snorkeling at the sandbar was perfect for my girlfriend. We saw a ton of turtles and then the snorkeling was fantastic!
Rating: | |
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Packages: | Standard Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/02/23 |
Activity Date: | 2020/02/20 |
Reviewed by: ろろち
2/14に利用しましたが、その日は特別な食事を提供しているので、一人20ドル追加で支払うよう食事中に言われました。
もしそのような状況であるなら、食事にうつる前に受付でお話しして欲しかったし、なにより
оpツアー会社にも連絡して欲しいとお願いしましたが、その日は混雑していたためか何度も少し待つよう言われ、私なら自分でоp会社に連絡する選択をする。こちらからは連絡出来ない、とにかくお金を支払ってくれの一転張り。楽しいはずの食事も喉を通らず、このレストランの食事を楽しみにしていた両親も息子もこちらが悪いことをしたような気分になりそのまま食事を終えて帰ろうとしたとき、最後にもう一度、追加の料金はお支払いしますし私もоp会社に連絡しますが、そちらからも一言連絡を入れてくださいませんかとお願いしたところ、やっと責任者に話を通してもらうことができ、彼から支払いの必要はありません。どうかお食事を楽しんでください。ということに至りましたが、正直悲しく残念な気持ちしか残らず・・・食事をする気持ちも失せ席を立ちました。
お店の責任者の対応で救われましたが、まるでこちらが無銭飲食しようとしているような態度で対応をされた日本語の出来る女性スタッフにはもう一度接客を学んで頂き、私たちのような思いをする方が今後ないように切にねがいます。
今回はベルトラさんに対しての口コミとは少し違うものになりましたが、これから利用されるかたに、このようなこともあるのだと心に留めていただきたく投稿させていただきました。
Rating: | |
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Packages: | ディナービュッフェ(17時半~20時半) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/02/23 |
Activity Date: | 2020/02/14 |
Reviewed by: ダイキ
ツアー写真のような派手な鯨の写真は撮れませんので過度な期待は持たない方が良いですね。
また朝食も格安ビザナスホテルの朝食みたいな感じなのでプランに含まなくても良いかと
Rating: | |
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Packages: | ホエールウォッチ+朝食<2020年12月31日まで> |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/02/23 |
Activity Date: | 2020/02/17 |
Reviewed by: ももこ
ディナークルーズは、よかったのですが、集合場所でベルトラベルの言う会社のバスを待っていて、時間を過ぎても来ず、近くにいたJTBのスタッフに念のためと、思い確認したらそのバスでよかったようで、ギリギリまで不安におもっていたので、予め、直前のメールでJTBのバスに乗る事を伝えて欲しかったです。
先日はスリースターにご乗船頂き、誠に有難うございました。
またその際、お迎えのバスの件で、お客様には不安な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は社内にて共有させて頂き、今後の商品の向上に役立てさせて頂きたいと存じます。
またのお越しををスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
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Packages: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/02/23 |
Activity Date: | 2020/02/18 |
Reviewed by: めぐみ
期待してた様な綺麗なお魚さんはそんなに見れませんでした。
亀は一瞬見えたんで、それで少し満足できました。
あの感じであの料金は少し高いと感じました。
アロハ!ご協力いただきありがとうございます。あなたが期待していたほどエキサイティングではなかったと聞いて申し訳ありません。海洋はしばしば全く予測不可能であり、水中生物の目撃は時間ごとに異なります。貴重なご意見をお待ちしております。ぜひチームで共有してください。マハロ!
Rating: | |
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Packages: | 窓が大きいプレミアムプラン<定員64名>※2020年3月31日までのご参加 |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/02/23 |
Activity Date: | 2020/02/20 |
Reviewed by: よこやま
開演時間ぎりぎりに入りました。
席はステージ正面後方でした。
入口でレイをかけていただき、
その時点でテンション上がりました。
ショーはさまざまな衣装、音楽の
ダンスがあり、
しかも同じ人なのに早着替えで
待ち時間が少なくて
ずっと楽しませてもらえました。
最後のファイヤーダンスは圧巻!
お客さんが参加できるタイプのものもあって
螺貝を吹いたり、ダンスを教えてもらったり
されている方もいらっしゃいました。
指名されなかったのが残念(笑)
カップルや家族で音楽に合わせて
踊れる時間もあったのですが、
夫が恥ずかしがり参加できず残念。
また、ビュッフェの料理も美味しかったです。
街ではハンバーガーなどアメリカンな料理を
食べることが多かったので
ハワイの料理が食べられてよかったてす。
ウェルカムドリンクのマイタイが美味しい!
その後のアルコールの注文の仕方が
わからなかったです。
あと、会場に行き着くのにも迷って
人に聞きながらで遅刻してしまったので、
時間に余裕を持って行かれることを
おすすめします。
ヒルトンハワイアンビレッジは
たくさんのスポットがあったので
ショーの後もお店を見てまわったりできました。
Rating: | |
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Packages: | スタンダードシート<中央~後方席> |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/02/23 |
Activity Date: | 2020/01/28 |
Reviewed by: 小夏1984
2回目の参加です。
天候にも恵まれたくさんの魚や亀も見れました。
日本語ガイドもあり楽しめました。
アロハ!あなたが私たちとの時間を楽しんだことを聞いて、私たちはとても幸せです!素晴らしい経験を共有していただき、ありがとうございます。すぐに再びお迎えできることを楽しみにしています。マハロと
Rating: | |
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Packages: | 基本プラン<定員48名>※2020年3月31日までのご参加 |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/02/23 |
Activity Date: | 2020/02/02 |
Reviewed by: ちゃみー
子供連れてハワイに来て思い出を作りたくて
イルカやホヌを見る為に参加しました。
お天気にも恵まれて、とても気持ちよく過ごせました。
たまたまくじらも見れてラッキーでした!!
シュノーケルもして、海で遊んで
滑り台もして!
子供1人船酔いで遊べなかったけど
どれも良い思い出となりました。
スタッフさんも明るくて、親切で
また参加したいです!
この度は、ドルフィン&ユーへのご参加ありがとうございます。お子様が酔われてしまったのは、残念ですが、楽しんでいただけたようで嬉しいです。是非また遊びにいらしてください。
Rating: | |
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Packages: | 7:00 出港(2024年3月まで) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/02/04 |
Reviewed by: ちゃみー
子供達と朝早起きしてワクワクしていきました。
くじらがいたら、キャプテンがお知らせしてくれると聞いていたけど
英語で分からず、皆が動く方へ急いでついて行ったけど
くじらの姿は見れなくて残念でした。
自然のものなので、仕方ないけど
リベンジはもういいかなって思ってしまいました
でもスタッフさんは親切で素敵な船でした!
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
今回はクジラの観測をお楽しみ頂けず、大変残念に思います。
ディナークルーズなどもございますので、またお会いできれば幸いです。
貴重なご意見有難うございました。
スターオブホノルル
Rating: | |
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Packages: | 家族割引!ホエールウォッチ |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/02/03 |
Reviewed by: リボンのママ
朝集合し、バスで船着場から船へ。大きくて立派な船で、そんな揺れもなくてよかったです。
幸いクジラの群れに何度も遭遇できました。船からの距離は少し離れていたものの、その存在はしっかり感じられて、充実感がありました^_^
遭遇率も高いようなので、クジラのシーズンには行って損はないと思います。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
何度もクジラに遭遇出来き、お客様にもお楽しみ頂けました様で大変残念に思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
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Packages: | ホエールウォッチ<2020年12月31日まで> |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/01/27 |
Reviewed by: たっちゃん
ビュッフェコースで参加しました。
料理は まぁまぁ といった感じ。
金曜日に参加したので ヒルトンの花火を船から鑑賞。
最上階では 喫煙出来るので 喫煙者には最高である。
ショーも楽しく 最後の参加型ダンスも 踊れない日本人には楽しくないかもしれないが 自分はかなり楽しかった。 値段もお手頃で 食事 ショー クルージングが1度に楽しめるので 時間がない人には ピッタリだと思います。 ワイキキからバスで簡単に行けるし クルージングまでは 近くのダウンタウンかカカアコのウォールアート散策出来るから 無駄がない1日を過ごせると思います。 また参加したいと思います。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
ショーや花火をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
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Packages: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/01/31 |
Reviewed by: MK365
大きな船に乗ってホノルルの沖合へ。
普通にホノルルのビル群や、
ダイヤモンドヘッドが見える、
陸からかなり近い距離でくじらを探します。
見つかったら船内アナウンスで、
◯時の方向にいますよー
って放送があるので、
スムーズに移動しましょう。笑
前半はまったく近くに見えず、
双眼鏡が必要なレベルの遠い距離にいるだけで、
まったくテンション上がりませんでした。
しかし、後半になって、急に二頭のクジラが
船のそばへ!
肉眼で潮を吹く様子や、ヒレが見えて感動!
自然の雄大さを感じました。
とてもオススメです(^^)
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
クジラの観測を近くからお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
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Packages: | ホエールウォッチ<2020年12月31日まで> |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/01/27 |
Reviewed by: tsuboing
サンセット・ディナークルーズ 、ライブショーとも、楽しみました。
それに加え、ホエールウォッチングまで!!!
申し込んだ際は、ちょっと価格が高いかな~と思いましたが、料理、サービスなどを考えたら、価格以上のものです。ありがとうございました。
2月の乗船は、長そでのシャツ等が必須ですね。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
サンセットディナークルーズでクジラの観測もお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
とてもラッキーでしたね!
是非また皆様でお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
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Packages: | 窓際席またはプライベート席確約!3スター(ロブスター&ステーキ) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/02/17 |
Reviewed by: ハワイ子
初めてのホエールウォッチングクルーズでした。必ず見れるわけではないので、ドキドキでしたが、無事に見れて良かったです。
写真で見るような豪快なジャンプは見れませんでしたが、赤ちゃんクジラが何度も顔を出してくれて、とても可愛かったです。ジャンプの練習してたのかな?
思ったよりクルージングも長く、もしクジラが見れなかったとしても、ハワイの綺麗な海と景色が見れて充分満足だったと思います。
ちなみに、集合場所までは自分たちでホノルルのホテルからバスで行きましたが、ハワイのバス初体験の私でも無事に到着できました。ただし、バスの本数は少ないので、時間には要注意です。
次回は、豪快な迫力あるジャンプが見れれば良いなと思います。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
可愛いクジラの赤ちゃんに遭遇出来てよかったですね!
お楽しみ頂けました様で私共も大変嬉しく思いまうす。
次回は豪快なジャンプが観られると良いですね!
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
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Packages: | ホエールウォッチ+朝食<2020年12月31日まで> |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/02/16 |
Reviewed by: のぞみ
初乗船、3スター。
料理はやはり前日にウルフギャングにてステーキ、ロブスターを頂いたからか…やはりクオリティの違いを感じざるを得ませんでした。ですが、やはり最後15分のショーは本当に迫力があって会場全体が一体感で大盛り上がり!サンセットも素敵ですが、料理や音楽でなかなか立席するタイミングを見計らえず…笑 ただ、着席状態でも充分楽しめました。初ハワイ、楽しいひと時を過ごせました。
この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
初めてのハワイを私共とお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
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Packages: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/02/19 |
Reviewed by: ぽんぬ
天気もよく、最高でした!
また日本人スタッフのおかげで、丁寧な説明も聞くことができ、外国人スタッフの方も一緒に遊んでくださったり、大変優しかったので大満足でした!!!
Rating: | |
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Packages: | 【選べる特典付き】BBQハンバーガーランチ付きプラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/01/29 |
Reviewed by: nakanoboy
ワイキキの中心地にあって、ブラブラしたり買い物の後などに利用しやすいロケーションだと思います。
お店の雰囲気も良く、スタッフもとても感じよかったです。
盛り付けもきれいで味もよかったです!!
Rating: | |
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Packages: | ディナープラン(Aコース) |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/02/11 |
Reviewed by: Timothy Hay
All crew are nice and friendly!!
It was a bit cold but lots of fun!!
Rating: | |
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Packages: | Standard Package |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/02/22 |
Activity Date: | 2020/02/19 |
Reviewed by: Jacky Daniels
This luau displayed music, dancing, and chants from cultures all over Polynesia, not just Hawaii. This luau was very engaging and was a great time with friends. One welcome mai tai was included in our package and additional drinks were available for purchase. The food was great, my favorites was the kalua pig and malasada dessert.
The view from the luau was beautiful, we were able to see the sunset from the rooftop at Hilton Hawaiian Village. Parking was validated so even if you are not within walking distance of the hotel it is not a problem to park there.
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2020/02/21 |
Reviewed by: ころりん
家族挙式後の両家総勢14人で参加。3歳の子供もいたので、乗り物のアクティビティだけの参加でしたが、ジュラシックパーク映画ロケ地や、クアロアの山のジャングルツアーは結構車が揺れて子供はジェットコースターみたいで楽しんでました。ランチの時間が少し短く40分くらいだったのでバタバタご飯食べて、その後は農園ツアーで試食付き。叔母や両親も60代なので、全て乗り物に乗って移動だったので体力的にも大丈夫なようでした。みんなで楽しめたし写真もたくさん撮ってもらって満足です!
Rating: | |
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Packages: | 映画ロケ地巡り+ジャングル探検ツアー |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/02/21 |
Activity Date: | 2020/02/14 |
Reviewed by: ころりん
2月中旬に行きました。キャプテンクルーズだと近くまで行けるとのことで予約しようとしたら予約埋まって、こちらで予約しました。全然そんなの関係なくて、普通にサンドバーの岸に着いて、サンドバーの上で遊べました!
2月なのでやや寒かったけど海に入ることは可能でした。太陽に照らされていると暖かいですが、雲に隠れるとちょっと肌寒いって感じ。そのあと船上でランチして、サンゴ礁スポットに行きシュノーケルしました。これまた同じく寒くて、潜らないと来た意味ないねって話ながら入りましたけど10ぷんくらいでギブアップ。みんな寒そうでした。そのあとは船上で暖かい飲み物もらえてよかった。
Rating: | |
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Packages: | 【選べる特典付き】BBQハンバーガーランチ付きプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/02/21 |
Activity Date: | 2020/02/15 |
Reviewed by: しおり
フラやハカのショーがすごく盛り上がって、楽しかったです!
料理はカニ食べ放題&ステーキでしたが、とても美味しく、カニはウェイターさんが勧めて持ってきてくれるのでお腹いっぱい食べることができました!
船内のショーが盛り上がっていたので、意外と外に出て景色を見る時間は少なくあっという間でした!
たくさんの参加者がいて、たくさんの言語が飛び交う船内は乗っていてワクワクでした!
送迎もスムーズでしたし、スタッフの方が親切で良かったと思います。
ドレスコードは堅苦しくなくカジュアルな格好でも十分大丈夫でしたよ!
おすすめです!
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Rating: | |
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Packages: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/02/21 |
Activity Date: | 2020/02/16 |
Reviewed by: つんつん
日本でイルカと触れ合ったことはありましたが、野生のイルカと泳げるという貴重なアクティビティに惹かれ参加しました!特にツアーを始めて30年という実績がある点と日本人スタッフがいる点で選びましたが、大正解でした!!お迎えから気持ちを高めてくれる元気な日本人スタッフさんがツアーを盛り上げてくれ、船に着いてからも外国人スタッフさんもフレンドリーな方ばかりで始終楽しかったです!そして野生のイルカは想像を超える数のイルカが私たちの下を泳いでくれ、何度も来てくれました!この日はスピンジャンプも披露してくれました!その後シュノーケルの場所に移動し、ここでウミガメにも遭遇し一緒に泳ぐことができ、帰りの船ではこの時期にハワイにきているクジラにも遭遇できました!
イルカもウミガメもクジラもすぐにスタッフさんが教えてくれるので見逃すことがほとんどありませんでした!
他にも海に飛び込む滑り台で遊べたり、スタッフの方のフラダンスもあり、飽きることのない贅沢なツアーでした!お値段以上の価値がありました!!
この度は、ドルフィン&ユーのツアーを選んでいただき、ありがとうございます。また嬉しいコメントありがとうございます。ハワイにお越しの際は、ぜひイルカと私たちにあいに来てください。
Rating: | |
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Packages: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/02/21 |
Activity Date: | 2020/02/17 |
Reviewed by: Ashton
Such a convenient location for anyone that is staying in Waikiki! The food was amazing and they had a nice variety to choose from. I have been to a couple different ones so far and this one ranks high on my list for the food! The entertainment was great and I loved the fire knife dancers, they put on a great show. The MC made sure to keep everyone involved throughout the show and overall we had a great time. I would highly recommend, especially for anyone that is staying in Waikiki that doesn't want to drive too far out to attend a Luau.
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2020/02/21 |
Reviewed by: ちーサオ
雰囲気は最高に良かった!
もっと日本人客を集めた席で日本語対応したらもっと良いと思う!
料理はイマイチ
けど最高
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Rating: | |
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Packages: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/02/20 |
Activity Date: | 2020/02/17 |
Reviewed by: わさび
午前中の朝食付きのプランで参加しました。くじらはなかなかみられないだろうなと思いながら参加しましたが、出航してすぐにくじらがいると放送があり、くじらが近くにいて、くじらの背中と潮吹きがみられました。その後もくじらの近くを船が漂い、ずっとくじらの背中や潮吹きがみられました。せっかくの朝食ビュッフェでしたが、くじらに夢中であまり食べられず、朝食はなくてもよかったのかなと思いました。帰港中に島にかかった虹もみることができました。写真でよくみるようなジャンプはみられませんでしたが、満足でした。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Rating: | |
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Packages: | ホエールウォッチ+朝食<2020年12月31日まで> |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2020/02/20 |
Activity Date: | 2020/02/17 |
Reviewed by: みっくん
家族6人で体験したけど、クジラを見た!とはなかなか言いにくい感じでした
背中の少し見えただけ?でした!
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。また、今回は鯨の観測が出来なかった事は、私共も残念に思っております。次回鯨のシーズンにハワイへお越しの際には、再乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Rating: | |
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Packages: | 家族割引!ホエールウォッチ |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2020/02/20 |
Activity Date: | 2020/02/17 |
Reviewed by: Andres
It was great! Got to see 8 sea turtles and a lot of fish. After snorkeling, they did a couple of laps around which was really relaxing and even got to see a whale (although I´m sure it might not be that common to see a whale).
The only down side was that it´s in Waikiki so there were several other tours in the same area so it was a bit crowded.
Rating: | |
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Packages: | Snorkel Cruise (100% Capacity) |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2020/02/20 |
Activity Date: | 2020/02/16 |
Reviewed by: penchan
伝統的なルアウと美しいフラで楽しめました 旅行はすべてプライベートプランのためアクティビティも個人エントリー ちょっと奮発して座席は前方中央席を予約 近くて迫力ありました 左右向かえはオーストラリア ニュージーランド アメリカ本土からのカップルと家族連れ 話しかけたり、話しかけられたり おつまみのスナックを分け合ったりして楽しかったです。ショーが終われば、エスカレーターで1Fに降りそのままお部屋に! とっても楽です。ウエルカムドリンクはマイタイでほろ酔い気味 2敗目はオレンジジュースでさっぱりと! さすがはプロのダンサー ルアウ フラともに見応え十分です
Rating: | |
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Packages: | ダイヤモンドプレミアシート<ステージ付近の席> |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2020/02/20 |
Activity Date: | 2018/12/16 |
Tips and suggestions
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この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。
クジラの観測やお食事を十分にお楽しみ頂けず、残念に思います。
頂きましたコメントは社内で共有させて頂き、今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル