Reviewed by: 最低、最悪
メールで送られてきたバウチャーに、指定された待ち合わせ場所で待っていましたが、ピックアップに来ませんでした、待ち合わせの時間から10分後から何回も、連絡先に電話をしましたが誰も電話に出ません、20分後に電話が来ましたが、ここには迎えに来ないと言われ、タクシーで別の場所にこいと言われ、メールでその場所を送るとのことでしたが、メールもショートメッセージにも連絡なし。待ち合わせ時間の1時間後に自称通訳の方から(日本語)で連絡が来てタクシーで来ますかと聞かれるが、行き先も連絡が来ないと説明しキャンセルをする伝えました。大切な時間が失われました。
Rating: | |
---|---|
Packages: | 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/29 |
Activity Date: | 2017/12/28 |
Reviewed by: りちゃーど
全くクジラに会える気配がありませんでした。
「小さくてよく見えない」くらいは覚悟してましたが、全く姿を現しませんでした。残念です。
ワイキキ沖のクルーズツアーだったと思って
諦めます。
この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Rating: | |
---|---|
Packages: | 家族割引!ホエールウォッチ |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/28 |
Activity Date: | 2017/12/23 |
Reviewed by: なっちゃん
思いがけずクジラさんを沢山見ることができました。ホーエルウオッチングでもこんなに見られませんでした。お客さんは私たち以外は外国の方たちでした。でも何一つ困ることもなくとても楽しめました。
全て楽しかったけれど、今回このクルージングが一番気に入りました。ハワイに来たら必ずまた乗りたいです!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/28 |
Activity Date: | 2017/12/25 |
Reviewed by: てとこ
3歳の子供と参加しました。
自分自身もアルコールは飲めない・ハワイは5回目でしたが、今まで参加しなかったのが勿体なかったと感じるほどに最高でした。
濡れるのを心配してカメラは持って行っていませんでしたが、よっぽどのことをしなければ濡れることはないと思います。携帯などの方が、万が一床に落とすとそのまま海に滑り落ちてしまうかもしれないので、首から下げるカメラの方が使い勝手はいいと思います。
Rating: | |
---|---|
Packages: | サンセットセーリング |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2017/12/28 |
Activity Date: | 2017/12/25 |
Reviewed by: Ranganath
Salmon we ordered could have been better. Dress code was not being implemented. Only few people followed the instructions.
Rating: | |
---|---|
Packages: | Nova Five Star: Steak & Lobster, Private Table, Drinks & Entertainment |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/28 |
Activity Date: | 2017/12/25 |
Reviewed by: Mel
We didn't see much of the whale, only a blip, but there is nothing in voucher. The views are great!
Rating: | |
---|---|
Packages: | 2.5-hour Afternoon Premier Cruise |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/27 |
Activity Date: | 2017/12/23 |
Reviewed by: きさきしと
Xmasイブに利用させていただきました。
想像や評価よりはるかにサービスが良くなく
がっかりしました。
お料理もビュッフェという程の品数はありません。
乗ってからの誘導や、サービス、船内の清潔感など、せっかくのXmasイブなのにパートナーと共に気分が悪くなりました。
もう1個上のプランだったらまだ変わったかなと後悔しています。ありがとうございました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今回は十分にお楽しみ頂けなかった事、大変残念に思います。
頂きましたコメントは、社内で共有させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またの機会に他のプランもお試し頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
---|---|
Packages: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/27 |
Activity Date: | 2017/12/24 |
Reviewed by: M.K
料理も夜景も間違いなく100点満点。サンセット&ビル夜景のコントラストはロマンチックを演出すること間違いなし。
おまけにディナーのショー&ダンスは大盛り上がりで大満足でした。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事や船からの景色をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
---|---|
Packages: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/27 |
Activity Date: | 2017/12/24 |
Reviewed by: くまみ
We attended this cruise on 2017/12/24 Christmas eve and it was a wonderful evening from start to finish.The star of Honolulu is an amazing evening from the coach "Royal Star" transferring us from the hotel to the ship and back with great care. Upon arrival, the 5 star guests were ushered to the boat and boarding was separate from others. A photo, drink and canapes were offered on the top deck. We were then shown our seats - private 2 person table along the window - and drinks were served. The menu was a 7 course meal with the Beef with Foie Gras being the highlight of the dinner! Tender and melts in your mouth. Overall the dinner is a 9/10. Wait service was amazing, very helpful, explained all courses and never stopped smiling. Drinks were well made and presented nicely.
The cruise it self takes you along Waikiki beach with some great views of Diamond Head and all of Waikiki. The ambiance the sunset creates is great for all couples and a very romantic backdrop to take photos and video.
Live entertainment was a nice touch, with a Jazz show. The singer had an amazing voice along with the pianist and sax player.
This is truly an amazing dinner evening with your spouse or partner.
My only disappointment with this cruise is the actual time to spend on the deck enjoying the ocean breeze. Dinner is served shortly after leaving the dock which having a course dinner is hard to get up and leave between each course. We did manage after the salad to leave for a few minutes. The waiter kindly waited to serve us the 4th course when we got back.
Overall this cruise is an amazing romantic and wonderful cruise for couples celebrating. Make sure to pay attention during dinner to get great photos of Waikiki, Diamond Head and sunsets.
Thank you to all the staff of #The Star of Honolulu for your professionalism making our experience a wonderful night.
Rating: | |
---|---|
Packages: | BOGO Review Rebate Special - Five Star Dinner, Private Table & More [Apr] |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/26 |
Activity Date: | 2017/12/24 |
Reviewed by: いっとく
船体はプリンスオブホノルル号より少し小さめ。ダイヤモンドヘッド近郊に近づくと波が激しい。乗り物酔いする子供は辛いと思います。出航時間がゆっくりなので、安心します。ピックアップ場所もホテルに近い。クジラの親子を、見ることができました。今回、子供がスマホを落としたがちゃんと調べてもらい、見つけることができました。安心して参加できるツアーです。
Rating: | |
---|---|
Packages: | 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2017/12/26 |
Activity Date: | 2017/12/23 |
Reviewed by: noli
集合場所へ5分前にはついていましたが、すでに「マジェスティック号くじら」と書かれた看板を持った方が待っていました。時間になっても名前を呼ばれなかったので、「くじら」と書かれていることに気づいた時点で自分から声をかけました。行かれる方は看板を見たら声をかけてみてください。係の方のあとについて行くだけなので問題ありません。乗船するとブッフェのある階とオープンデッキの階がありましたが、オープンデッキの方が写真を撮りやすく風も気持ちよかったです。前日、地元の方が今年はまだクジラを見ていないと言っていたので不安でしたが、スタッフさんたちが全力で探してくれたおかげで、尾びれを2回と体を1回みることができました。クジラを探したり景色を楽しんだり、チップスやフルーツやバーガーも美味しかったです。船酔いをしてる方もいたので、酔い止めやシーバンドは役に立ったと思います。もっと大きくクジラを見たいのでまた参加したいです。
Rating: | |
---|---|
Packages: | 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/26 |
Activity Date: | 2017/12/23 |
Reviewed by: kompoko
珊瑚が死滅し、人工の漁礁と珊瑚の再生努力中。
漁礁周辺には魚群、アオウミガメ、エイなどが観賞できた。
送迎、乗船までの段取り、海底の景観など総合的に、25年前に参加したマウイ島でのアトランテイスのほうが良かった。
Rating: | |
---|---|
Packages: | プレミアム・サブマリン<定員64名>(2018年12月31日まで) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2017/12/26 |
Activity Date: | 2017/12/18 |
Reviewed by: Deborah Newsome
Cruise entertainment and food was great. Very disappointed that I saw no sea life, not even a dolphin )-.
Rating: | |
---|---|
Packages: | 2.5 Hour Afternoon Premier Cruise with Lunch Buffet & Roast Beef Carving Station |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/26 |
Activity Date: | 2017/12/23 |
Reviewed by: Jenai
Just awesome it was my friends birthday, and she loved it.
Rating: | |
---|---|
Packages: | Now Available! Sunset Cocktail Sail |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2017/12/26 |
Activity Date: | 2017/12/23 |
Reviewed by: ひーさん
クルーズ船が波をかき分ける太平洋を太陽がキラキラと照らし、波間がとてもきれいです。
残念ながら、私はクジラを見つけられませんでしたが、スタッフの方が声掛けしてくださったり、ゆったりした時間を過ごしました。
主人が車いすを使ってますが、申し込みの時から親切にしてくださいました。デッキには行きせんでしたが、二人で海上からのハワイの景色、楽しみました。
Rating: | |
---|---|
Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/25 |
Activity Date: | 2017/12/18 |
Reviewed by: ジュリ
12月はじめに参加しました。
生憎の曇りで、サンセットセーリングとはいきませんでしたが、海上から見るホノルルの夜景は綺麗でしたし、クルーも乗船客も陽気で楽しい時間でした。
Rating: | |
---|---|
Packages: | サンセットセーリング |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/25 |
Activity Date: | 2017/11/30 |
Reviewed by: Ochi
ショーはダンサーさん達が目の前で踊ってくれて見応えがありました。
金曜なので花火を見るために1時間ほど帰りが遅くなるのでちょっと長いなと思いましたが花火も良かったです。
ただ私達の席を担当してくれたウェイターさんに良くして頂いたのにチップを払ってなかった事を後悔しています。
到着日に利用してもう料金は予約時に支払い済みだと思って油断してしまいました。
出来ればチップのこともいくらぐらい払うと良いのかなど注意に載せておいてくれると助かるなと思いました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ショーや花火をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
---|---|
Packages: | 1スター(クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/25 |
Activity Date: | 2017/12/22 |
Reviewed by: きんた
今回は、あえてパシフィックスターにしました。
アットホームな雰囲気で、ショータイムも楽しめました。
料理内容も、特に問題もなく心地よくお酒も飲めました。
夕日もきれいで、夜景もよかったです。
サプライズもやっていただき、結婚30周年のいい記念になりました。
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご結婚記念30周年おめでとうございます!
大切なお祝いの旅に私共のクルーズも含めていただき、光栄に思います。
船上からの景色やショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
---|---|
Packages: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/25 |
Activity Date: | 2017/12/03 |
Reviewed by: きっちゃん
今回、新婚旅行の最終夜に参加しました。
ピックアップホテルまでバスで迎えに来てくれ、船乗り場まで向かいました。
船に乗ると、最上階⁉にエレベーターで案内されて、まず、船長さんと記念写真。
この写真は、あとで販売されていて、約3000円くらいでした。
オプションの違いなのか、無料で貰ってる方もいました。
窓際の席に案内されて、まずはシャンパンをいただきました。
そのあと、1人3枚のドリンク券で好きなドリンクを注文。カクテルはドリンク表記だけみてもどんな味かわからず悩んでいると、スタッフのかたが声をかけてくれ、色々と教えてくれました。
テレビや雑誌て見るようなキレイな色合いや可愛いカクテルが多かったように思います。
すぐに料理も運ばれてきました。どれも美味しかったですが、やはりメインのロブスターとステーキは最高でした!
ピアノやサックス、歌の生演奏を聴きながらご飯を食べることができ、とても優雅で、新婚旅行の最終夜にピッタリのツアーでした!
デッキには自由に出ることができ、スタッフの方が写真も撮ってくれました。
最後にバラの花も一輪いただきました!
思い出に残る夜を、ありがとうございました!
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
お食事やジャズのショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
次回は是非ご結婚記念日にでもお越し下さい!
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
---|---|
Packages: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/24 |
Activity Date: | 2017/12/02 |
Reviewed by: The Carpenters
We came to Hawaii to bring our young daughter, age 7, for her first trip, hoping it would be a memorable one, and she was over the moon with this experience. She got a bit queasy for just a few minutes with the short ferry ride to the sub, but after that, she was perfectly fine. The sub itself was roomy enough to not feel like you were sitting on someone else, and everyone gets window seats, so there is no need to worry about not seeing something. They do 180s so that both sides of the sub get to see everything. Amazing. They have sunken plane and ship wreckage that have allowed artificial reefs to be created, and they are teeming with fish. I've personally been to Hawaii over 20 times in my life and this has by far got to be the best experience I've ever had. Bring a light sweater for the breezy trip to and from the sub, if you're prone to getting chilly in ocean breeze. Don't forget to look in the water when you're on the pier waiting for the ferry - there are reef fish there, too!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Family Special! Standard Submarine Tour |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2017/12/23 |
Activity Date: | 2017/12/20 |
Reviewed by: ウミガメ
雨季だったこともあり、曇りでサンセットは見えませんでした。。
ご飯はまあまあといった感じです。
でも、船に乗るのは気持ちいいですし、いろいろなダンスを観れたので楽しめました!!!
船酔いしないように薬は必ず飲んでおいた方がいいです。
この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
サンセットをお楽しみ頂けなかった事、大変残念に思います。
次回は是非、お天気の良い日にご参加して頂き、ハワイの綺麗なサンセットを私共と船上よりお楽しみいただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
---|---|
Packages: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/23 |
Activity Date: | 2017/11/30 |
Reviewed by: まゆきんす
3スターのプランで申し込みました。
早めに乗船すると、予約なしでも窓側に案内してもらえました!
最初の前菜はビュッフェスタイルで、それだけでお腹いっぱいになるほど!!
メインのロブスターとステーキはボリュームがあって、とても美味しかったです!
最後にはダンスパーティーもあり、とても盛り上がりました!
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やダンスをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
---|---|
Packages: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/23 |
Activity Date: | 2017/11/29 |
Reviewed by: Margaret Gagnon
Saw several whales, good photo opportunities, nice music, food was okay, and accommodations were good in spite of rainy, overcast weather. The photos for purchase were overpriced.
Rating: | |
---|---|
Packages: | Whale Watch Cruise with Transportation |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/22 |
Activity Date: | 2017/12/19 |
Reviewed by: Kimiko K
サンセットクルーズも楽しみましたが船のスタッフの皆さんの
おもてなしへの姿勢が良かったです。
洗浄でのフラ・・・特に男性陣のたくましいフラに感動しました
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
私共のサービスやフラのショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
Rating: | |
---|---|
Packages: | 3スター(ロブスター&ステーキ) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/22 |
Activity Date: | 2017/03/31 |
Reviewed by: Ryan
Had an amazing time with Phillipe and Zach! They kept it relaxed, fun, and super funny! Such a fun cruise! Funny pictures with costumes, constant jokes, great music, and Zach the bartender was running around grabbing people drinks left and right! I hardly had to ever go back to the actual bar to grab a drink. Incredible time! Would do it again in a heartbeat! Thanks guys!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Now Available! Sunset Cocktail Sail |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2017/12/22 |
Activity Date: | 2017/12/19 |
Reviewed by: Nicole
My sister and I booked this event to close our Hawaiian vacation. From the time we checked in to the time we walked off the boat, we enjoyed the friendliness of the staff working the event. Ian was a charismatic captain, and Alex was a very friendly bartender! Loved that this was a casual, barefoot experience. The views were great! Would absolutely recommend this event to friends and family.
Rating: | |
---|---|
Packages: | Temporarily Closed - Friday Fireworks Moonlight Sail |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2017/12/21 |
Activity Date: | 2017/12/15 |
Reviewed by: Denise
A really enjoyable evening - even though the weather was awful! But you can't help that!
A great view of the Fireworks and the lights along Waikiki - awesome to view a different perspective!
Super friendly staff
Plenty of drinks - was a little worried at first - I was traveling with my daughter - there was a Hen's night and a Stag night on board - thought I may have booked the wrong type of trip - a booze boat - I was really relieved - everyone was having a great time, without being stupid!
Would highly recommend this activity - it was one of our hi lights!
Rating: | |
---|---|
Packages: | Temporarily Closed - Friday Fireworks Moonlight Sail |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/18 |
Activity Date: | 2017/11/24 |
Reviewed by: banchan
家族で参加。妻と子は2日前に別のツアーでシュノーケリングを初めて体験し楽しかったのでVeltraで捜しセーリングもシュノーケリングも両方楽しめるこのツアーに決めました。私は英語は出来ませんが他の方の書いた体験談を理解しておけば何とかなると思います。ビーチの受付の女性の英語も乗船してからのクルーの英語も100%聴き取れませんでしたが親切に対応してくれます。海に潜ると海亀が4匹悠々と泳ぎ、魚も縞模様のものや黄色のもの等熱帯魚も近くで見れました。海から上がって来てからのセーリングも天気も風も良く気持ち良かったです。妻と子はシュノーケリングの基本を別のツアーで習っていたので良かったのですが丸っきり初めてでブッツケ本番ですとキツイかもしれません、ネットなどで調べて理解してから参加した方が良いと思います。コスパも良いしワイキキ集合で時間の無駄も無いこのツアーは次も参加すると思います。
Rating: | |
---|---|
Packages: | 【期間限定!】基本プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2017/12/18 |
Activity Date: | 2017/12/15 |
Reviewed by: ひろパパ
他の方も書いていますが、スタッフに日本語を話せる方はいませんでしたし、お客さんも英語の方が過半でした。しかし、出航してしまえば言葉は関係ありません。気持ちの良い風とサンセットの風景。そして陽気なアメリカンの騒ぎっぷりで、言葉を気にせずに楽しく盛り上がれます。
おつまみはポテチの袋が配られるだけですが、飲み放題です。
また、トイレは本当にあるのか?という感じですが、マンホールみたいな蓋を開けるとトイレがあります。
入っていたら、酔っ払いにふざけて天井を叩かれまくりましたが、楽しいひと時でした。
Rating: | |
---|---|
Packages: | サンセットセーリング |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/12/17 |
Activity Date: | 2017/11/28 |
Reviewed by: とみい
日本人は私達だけでしたが、後半お酒も入ってくると国籍関係なく盛り上がれました!
言葉はわからなくても外人のお姉さん達と写真撮ったり、イケメンクルーにかまってもらったり。楽しかったです。
優雅に夕陽や夜景をみれてステキな時間でした。
11月思ったより寒かったので厚めの上着必要でした。乗り込む時に濡れる可能性があるので、たくし上げられる服か、短めを履くことをお勧めします。
Rating: | |
---|---|
Packages: | サンセットセーリング |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2017/12/17 |
Activity Date: | 2017/11/20 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
An unexpected error has occurred. Please go back to the previous page and try again, or wait a few minutes and try once again.
この度はホエールウォッチングクルーズのアクティビティをご予約いただき、ありがとうございます。
しかしながら、催行会社側の手配ミスにより、ご参加いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
別途メールでもお送りさせていただきましたが、催行会社より、予約システムに不具合があり
お迎え場所が正確に登録できていなかったと報告がございました。
当日、タクシーでチェックイン場所までお越しいただくよう説明を進めておりましたが、
日本語スタッフが不在だったため、最終的にきちんとご説明を差し上げることができなかったとのことです。
催行会社からは謝罪の言葉を預かっております。再発防止のため、催行会社にはやむ終えず、予約システムに不具合が発生した際も
きちんとしたご案内ができますよう二重の確認を行っていくこと注意いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム