K family様、この度は５人familyでお越しいただき、ありがとうございます。皆様とてもお上手でしたよ。ハナウマ湾の可愛いカメにも会えて良かったですね。また機会がありましたら、皆さんでリピートしていただけましたら嬉しいです。いつでもお待ちしております。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

みさこ様

ツアーにご参加及びコメントのご記入ありがとうございました。
クリスマスということでたくさんのお店が閉まっておる中、カイルアビーチを満喫して頂いたようで、とても嬉しく思います。
次回いらっしゃる際は、カイルアタウンも楽しんで頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

カイルアビーチアドベンチャーズ　スタッフ一同

Thanks Sarah, glad you had fun. Hope we see you again.
Dan and Chieko.

せいやんこ様、この度はご家族で私達のツアーにご参加いただき、ありがとうございます。この日はとても海の状態も良く、みんなで沖の方までいっぱい泳いだ日でしたね。澄んだ青い水の中で亀と一緒に泳いだり、ギンガメアジの群れにも遭遇出来たり、楽しかったですね！！是非またみなさんでリピートしていただければ嬉しいです。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

この度はブルーハワイダイバースのツアーに来ていただきまして、ありがとうございます。ウミガメが見れて良かったですね！是非またハワイに来ることがありましたらリピートしていただきたいなあと思っております。その時にはお天気に恵まれれば良いですね！！
本当にありがとうございました。Mahalo!!

ゆーみ様、この度はブルーハワイダイバースのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。とても楽しんでいただけた様で，ダンも大変喜んでおります。お母様も頑張ってくださいましたので、きっと亀も会いに来てくれたのですね。また機会がありましたら、ぜひまたツアーに来てくださいね。いつでもお待ちしております。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

Thanks guys, glad you had a good time. Hope we see you again. Dan and Jan.

Thanks Yoshi, glad you had fun. come again. Dan and Chieko.

きのこ様、この度はブルーハワイダイバースのツアーにお越しいただきましてありがとうございます。皆様に楽しんでいただけたと聞き、私もホッと致しております。亀さんに２度も出会えたなんて、本当にラッキーでしたね。是非またハワイにお越しの際にはリピートしていただけましたら嬉しく思います。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

Thanks Deborah, glad you guys had good time. Hope we see you again. Dan.

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

別途メールにてご連絡させていただきましたが、インストラクターの指示通りに水中スクーターを運転した場合、手や足がスクーターの外に出ることがないため、 他のスクーターに手足が挟まれることはないと報告を受けております。しかしながら、弊社でも過去のツアー体験談などのお写真を確認いたしましたところ、スクーターから手足を出して操縦されているお客様がいらっしゃることが判明いたしました。再発防止のため、催行会社には水中スクーターの正しい乗り方の説明を見直すよう要請いたしました。
催行会社の説明不足によりご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。なお、ご購入されたお写真の件ですが、別途メールでご連絡させていただきましたように、
ご指定されたメールアドレスに既にお送りしているとのことでした。ご確認ください。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム