この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
大切な日に私どもをご利用頂き、大変光栄です。
皆様にお楽しみ頂けました様で嬉しく思います。
皆様のまたお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度はナバテック号のホエールウォッチングにご乗船いただき有難うございました。

沢山の鯨にあえたとの事大変嬉しく思います。
冬のハワイではたくさんの赤ちゃん鯨も見られるのでかわいい尻尾も見られますよね。

是非、またのご乗船をお待ちいたしております。

アトランティス・アドベンチャーズ

この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
30名様での御旅行楽しそうで、羨ましいです！
皆様にお喜び頂けました様で大変嬉しく思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
サプライズでウェディングケーキなんて、素敵ですね！！
お喜びいただけました様で大変嬉しく思います。
是非またお二人の記念日にでも遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、パラセイリングをお楽しみいただきありがとうございます。

ご指摘されております飛ぶ高さにつきましては、ケーブルの長さで調整しております。
よって、お申し込みいただいた高さでお楽しみいただけますのでご安心ください。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はご乗船誠にありがとうございます。
船上にてお料理やダンスなどをお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。カニも美味しく召し上がって頂けたんですね。素敵なお写真もありがとうございました。今回はサンセットをご覧いただけなかったとのこと。ハワイにいらした際はまたぜひご乗船頂き、サンセットをお楽しみ頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　
スターオブホノルル予約課

この度は、ハワイ最終日の貴重なお時間にご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

別途メールでもご案内させていただきました通り、催行会社からの報告によりますと、当日午前10時頃にご滞在ホテルのお部屋にキャンセルの旨のお電話を差し上げましたが、直接お話しできなかったため留守番電話にメッセージを残させていただいたとのことでございました。
本来であれば、急な不催行が決定した場合には、ホテルへのお電話はもちろんのこと、可能な限りあらゆる方法で事前にお客様へご案内する必要があり、当日も事前にお伝えすることができていれば現地までご足労いただくこともなかったと存じます。
また、催行会社に連絡いただいたにもかかわらず電話が繋がらながらず、不安を助長する結果となり誠に申し訳ございません。
催行会社には厳重に注意し、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Aloha Ed and Helen!

So glad to hear you had a good time, Mike and I had a blast SUPing with you both! Let us know if you ever get to come back to Oahu and we will set ya up!

Mahalo!
Michelle

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事や景色をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
スタッフの対応に付きましては、戴きましたコメントを英訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後のスタッフ教育に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
あいにくのお天気で、私共も残念に思いますが、夜景はお楽しみいただけました様で嬉しく思います。
是非またご家族で遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル
予約課

この度は、ご来場頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご来場頂けます様、スタッフ一同心よりお持ち申し上げます。