パラセーリングをお楽しみいただき、ありがとうございます。
しかしながら、現地催行会社の手配ミスにより、バウチャーに記載されている時間になっても迎えが来ず、不安なお気持ちの中、お待ちいただくことになり誠に申し訳ございません。
また、別の時間帯にてご参加いただくことができたものの、貴重なハワイ滞在時間中にも関わらず、予期せぬ事情によりお時間が空いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現地催行会社から、当日手配ミスを行った担当者には厳重注意を行ったとの報告を受けております。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、現地催行会社と共に、さらなるサービス向上に努めてまいります。

何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
今回は1頭でも鯨をご観測いただけまして、嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
カニの食べ放題をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は私共のクルーズお越し頂き、誠に有難うございました。
船からの景色をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
お食事に付きましては、頂きましたコメントを社内で共有させて頂き、今後の改善に役立たせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご満足頂けるほど、鯨を観測できませんでした事、残念に思います。
日によっては豪快なジャンプを見せてくれる鯨に遭遇できる事もありますので、
是非またチャレンジしにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お客様の仰るとおり、ハワイの天気予報は当たらないことが良くあります。予報が外れて、お天気の日にご参加いただけて良かったですね！
今回は何度も鯨を観測いただけましたとの事、大変嬉しく思います。
是非またお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
ダイアモンドヘッドの景色や、鯨の観測をお楽しみいただけまして、大変嬉しく思います。
是非またお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
お食事やサンセット、またジャズのショーをお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
船までご案内いたしましたエスコートに関しましては、頂きましたコメントを社内で共有させて頂き、今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
最後の最後に鯨を観測いただけたとの事、大変嬉しく思います！
是非またお子様とご一緒に遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
初めてのディナークルーズを私共のファイブスターディナークルーズでお楽しみ頂き、大変嬉しく思います。
ファイブスターディナーはフォーマルなタイプのクルーズですので、ゆったりとお食事をお楽しみいただきたいお客様に最適です。
お友達やご家族とワイワイお楽しみ頂きたい場合はカジュアルなタイプのクルーズもご用意いたしております。
是非またまたお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今回は鯨の観測をお楽しみいただけず、また再乗船券をご利用いただく機会もなく大変残念に思います。
是非、またチャレンジしにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
ショーや音楽をお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
お部屋の温度に関しましては、頂きましたコメントを社内で共有させていただき、今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
私共のクルーズでも、ジャンプをする豪快な鯨を観測できる日もございます。
是非そんな鯨を探しに、再度チャレンジしにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お子様にもお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非またハワイならではの雰囲気をお楽しみに皆様でお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船上よりサンセットや夜景をお楽しみいただけました様で大変嬉く思います。
お迎えの件に付きましては、頂きましたコメントを社内で共有させて頂き、今後の改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル