Reviewed by: くみこ
イルカと直接触れ合ってみたくこのツアーを申し込みました。
イルカの感触と鳴き声とても感動しました。おすすめツアーです。
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Packages: | 無料Wifiルーター5日間レンタル付き!イルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター【2016年3月31日まで】 |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2017/01/19 |
Activity Date: | 2016/02/10 |
Reviewed by: くみこ
初めてイルカを触りました!なんとも言えない優しい肌触りで泣く声も可愛くとても満足しました❤︎
2歳の子も一緒に参加できとても良かったです。
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2017/01/11 |
Reviewed by: 3歳6歳のママ
オアフ島の気候に詳しくはないのですが、いつもホノルルを離れると、風が強い気がします。今回は特に12月だったためか、シーライフパークは何とか海には入れるくらいの気温だけど、風が強くとても寒く感じました。寒い日のプールって感じでした。
そんな中、明らかに参加者全員が寒がっているにも関わらず、プログラムはかなりゆったりと進んでいきました。サービスなのかもしれないし、ある程度の時間催しを提供しなければならないのかもしれないのですが、参加者たちが震えているのに何回もイルカのスプラッシュを浴びなければならなかったり、肝心のキスや握手での写真撮影を全然進めなかったり。うちは6歳と3歳の子どもと参加しましたが、3歳の子は写真撮影の前にギブアップで、キスも握手もできませんでした。うちの他にも、同じ状況のお子さんがいました。
インストラクターの方がサービス旺盛なのはいいのですが、寒がっていて、小さい子が多いとか、もう少し状況によって臨機応変にプログラムを進めてくれればいいのにと思いました。
6歳の子は、寒くても楽しい!と言っていたので、ある程度年齢の問題はあると思います。
ということで、寒い時期、寒さが苦手な方や小さい子連れの方はオススメしません。
ちなみに施設にはお湯が出るシャワーやドライヤーはなく、終了後はとにかく着替えて厚着して体温回復しました。
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Packages: | 【期間限定!割引キャンペーン】イルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2017/01/07 |
Activity Date: | 2016/12/18 |
Reviewed by: 苦笑いの父親のほう
夫婦と3歳の子どもでの参加でした。大変良いプログラムだと思いました、という感想ありきでの以下のコメントです。
混雑が予想される日程は予約をしたほうが安心なのですが、キャンセルポリシーに「参加日の2営業日前の現地時間00:00以降、予約総額の100%」とありましたので、直前の生理でキャンセルもせずプールサイドで見学になったことを考えると、施設へ行く直前に予約したほうが良かったと思いました。また、当日の空き状況ボードを見るとすべての回が予約で埋まるわけではないので、1日この施設で遊ぶつもりなら朝から体験コーナーの受付で予約するのもアリかなと思います。
それと、日本での一般的なイルカふれ合い体験に比べ高額ですが、低年齢での参加が可能なのがこのプログラムの魅力のひとつ。実際に参加してみると3歳の娘に実物の大きなイルカは恐怖でしかないようで、大きく口を開け頭を出してキュッキュと可愛い声で鳴きながら近づいてくるイルカの姿に鼻水を流しながら父親に抱きついてコワイ!コワイ!と絶叫しておりました。結果、娘も途中離脱し、大半を父親ひとり挙動不審になりながら女性ばかりのチームに参加するシュールなイルカ体験となりました。絶叫がうるさく、チームの参加者に不快な思いをさせてしまったと恐縮しています。うちの子は5歳くらいにならないと楽しい参加は厳しいかもしれません。他チームで同年齢くらいの欧米のお子さんもだいぶ泣き叫んでおりました。同年代の親御さんはご配慮くださいませ。
DVDと写真を買えますが、先の通り、苦笑いでイルカとキスをする父親の写真だけが並んでおり、DVDもプレビューできないので(プレビューできたにしてもどうせ絶叫映像なので)購入しませんでした。
撮影について、体験参加者は着替えてロッカーに荷物を入れてしまい、プール内はカメラはおろかメガネや結婚指輪すら外させられますので写真も動画も撮れません。ウェアラブルなGoProなんかも完全にNGです。ロッカーを使わずバッグを持ってプールへ移動でき、プール前の待機ベンチにすべて置いておけます。待機ベンチは参加者しか入れないので安全性は高い上、プールに入る直前まで写真を撮ったりできます。体験中はイルカのためを思うと撮影者は遠くに離れていて当然ですので、ひとりは見学者として参加して、ベンチからズームレンズで撮影するスタイルが今回のようなリスクも踏まえパフォーマンスが良いと思います。そもそもそういった想定の見学者価格設定なのかなと参加してみてから感じた次第です。
<今回の教訓>
・大きな生き物への恐怖を払拭しておく
・体調のスケジュール管理
・無理に予約せず下見して参加が良い
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2017/01/06 |
Activity Date: | 2016/12/28 |
Reviewed by: fcevallos
We booked this experience for my wife and she loved it. The trainer walked her through the entire experience and we were able to capture wonderful photos and videos which are also available for sale if you didn't get a chance to record them yourself.
This is a great swim experience and I do recommend it to everyone; it is worth every dollar!
Rating: | |
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Packages: | Dolphin Royal Swim (Two Dolphins) + Lunch |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2017/01/05 |
Activity Date: | 2016/11/25 |
Reviewed by: mrk2040
子供のリクエストで申し込みました。4歳と6歳の子供たち、大丈夫かなと心配していましたが、イルカと握手出来ました。キスは魚の匂いがすると言ってやりませんでしたが(笑)イルカのプールは思ったよりも深く、子供たちは足がつかないのでずっと抱っこしていました。朝一番の時間で申し込みましたが、終わって、パークの中で食事したり、イルカショーを見たり、遊具で遊んだりとゆったり過ごせました。
Rating: | |
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2017/01/03 |
Activity Date: | 2016/12/26 |
Reviewed by: まりりん
楽しかったが、現地が寒くてプールに入るのが冷たかった。
写真が高額すぎてびっくりした。
写真付きのツアーがあるといいなと思う。
Rating: | |
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2016/12/28 |
Activity Date: | 2016/12/22 |
Reviewed by: あぴぴ
参加者全員が日本人で、運よく日本人トレーナーさんに当たりました。
言葉を気にせずイルカとの触れ合いを楽しめました。
珍しいイルカとクジラのハーフの子がいるといった説明もあり、さらに興味がわきました。
ほかの時間はカメやサメなども見ることが出来ました。
写真、DVDも購入でき、良い思い出を残せました。
DVDは同じ回の参加者全員分の映像が収められていますので、2人で行きましたがDVDは一つにしてよかったです。
Rating: | |
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Packages: | 【期間限定!割引キャンペーン】2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/12/19 |
Activity Date: | 2016/11/17 |
Reviewed by: Sandra, Sydney
What can I say-it was amazing. Dolphins are such amazing creatures-so smart and gentle and the dolphin we had for our swim was only young but very well trained. We got a nice big kiss from the dolphin, we were able to give him a kiss, get a ride on his tummy and feed him. We were also in the pool with him while he performed some tricks and we got to give signals for him to do other tricks. If you love dolphins - do the swim - you won't be disappointed. As part of the cost you are able to stay in the park all day and see green sea turtles, sea lions, penguins, sharks and lots of other animals. We had a wonderful day at the Sea Life Park and also stayed for the Chiefs Luau. Well worth the money!!!!!
Rating: | |
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Packages: | Dolphin Swim Adventure Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/12/05 |
Activity Date: | 2016/11/30 |
Reviewed by: Randall F.
I was impressed to find that many of the exhibits at Sea Life Park are hands-on, or at least offer some level of interaction. My wife and I had a great time experiencing each of the attractions, and particularly enjoyed the bird sanctuary, where you can feed love birds and other tropical species. Getting to meet a trained dolphin was definitely the highlight of the trip. It's easy to underestimate the intelligence of these creatures until you see them respond so quickly to simple words and gestures. Overall, a great day on the east side of the island.
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/11/28 |
Reviewed by: 初ハワイ
今回初めてだったのですが、お迎えのバスもシーライフパークと書かれた車でわかりやすかったし、シーライフパークについてからも日本語スタッフが説明してくれて安心して楽しめました☆
イルカとの触れあいもできて大満足です(*^-^*)
Rating: | |
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Packages: | 【期間限定!割引キャンペーン】イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2016/11/17 |
Activity Date: | 2016/11/11 |
Reviewed by: MAHALO
今回は割引キャンペーンだったので、少し高いかな?と思いましたが、思い切って予約しました。2頭の背びれにつかまり泳いだり、足の裏を押してもらって持ち上げてもっらったりと、大満足でした。
Rating: | |
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Packages: | 【期間限定!割引キャンペーン】2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2016/11/07 |
Activity Date: | 2016/10/30 |
Reviewed by: はやし
イルカがサイコーに可愛いかったです。インストラクターの方も親切でした。イルカと泳げるなんて感動しました。
Rating: | |
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/11/06 |
Activity Date: | 2016/10/11 |
Reviewed by: Niclou
Kids enjoyed the park and getting in the water with the dolphins.
Rating: | |
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Packages: | Dolphin Encounter (One Dolphin) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2016/10/30 |
Activity Date: | 2016/10/02 |
Reviewed by: ハネムーナー
テレビでタレントさんが体験しているのを見て、参加しました。
日本語でも対応していただき、安心して楽しめました。日本では体験できない貴重な時間を過ごせました。
Rating: | |
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Packages: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/10/23 |
Activity Date: | 2016/09/27 |
Reviewed by: KSa
ロイヤルスイム自体は、とても楽しくて本当に思い出に残るものでした!
イルカ達もとっても可愛くて、初めての体験でしたが大満足でした!!
が、、最初の受付で、バウチャーを出したら予約日も時間も2日後の違う時間で予約されていました。結局、その日の予定より1つ早い時間で体験できましたが、日本語
も通じない中、ここまで来てできないのかととても不安になりました。
本当は大満足ですが、予約の件で普通にしました。
Rating: | |
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Packages: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2016/10/17 |
Activity Date: | 2016/10/14 |
Reviewed by: ぴよぷよ
4年ぶりのシーライフパークでした。以前に来た時は、夕方のためかお客さんが少なく静かなところという印象でしたが、今回はたくさんのお客さんで賑わっていました。2回目のイルカのドルフィンエンカウンターでしたが、やっぱりイルカは、かわいく何度も来たいと思いました。同じグループにお子さん連れがいましたが、子どもにとって近くで見るイルカは、恐いみたいで泣いていました。ある程度動物慣れしてる子でないと難しいのかな?と思いました。お昼頃からイルカのショーがあり、ショーも見て帰りました。英語で説明をされていて全く意味は、分かりませんでしたがイルカのショーは、かわいくて見ていて応援したくなりました。また、行きたいと思いました。
Rating: | |
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/10/16 |
Activity Date: | 2016/10/10 |
Reviewed by: NICO
忘れもしないハネムーンでの失態。。。
渡ハ前から楽しみにしていたツアー。結婚式が終わり新居に引越しドタバタしながらの申し込みだった為、自分の確認不足が原因ですが、iPhoneサイトからツアーに申し込み希望日を第3希望まで入力し、しばらくしてからリメールで確約の内容が返信されました。その際にてっきり第1希望の日で決定していたと思い込み日時を見なかったのが始まり。いざ当日(間違いの日)バスを待っても待っても来ない。心配になりTelをしてみるも英語の為全く会話にならず。放心状態でHISの日本語デスクにヘルプを求め代わりに電話をしてもらいました。結果は、本当の日時は昨日。朝ピックアップの際にホテルにルームコールしてもらったけど出ず(時差ボケで2人とも爆睡)キャンセル扱いになっている。返金も出来ない、日時変更も出来ない。という結果に終わりました。自分のミスとは言え、せめて日時変更だけでもー!!後日2人分の約6万円が見事にカード請求としてあらわれましたとさ。
いつかはリベンジするぞー!
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/10/14 |
Reviewed by: Charity
This was amazing I never thought I could get into a pool with the dolphins the way we did the trainers made me feel safe at all times they answered all of our questions and educated us on all the dolphins they're at the park. Worth every penny
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Packages: | Dolphin Royal Swim Package |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/10/13 |
Activity Date: | 2016/10/04 |
Reviewed by: tsjceo
写真の車がお迎えし、っと思いきや、違うホテルででかいバスに乗り換えて行きます。行きの景色はなかなかきれいな景色、イルカとも泳ぎたくてツアーに参加しました。ホントに泳げます 少しですが・・・ 人数が5人ずつくらいで、流れ作業的なイルカとの触れ合い 笑い ピックアップも沢山いるので時間かかります。レンタカーで行くのがお勧めかも~ 日本のイルカShowの方が凄いと感じました。笑 園内での食事もできますが期待しないでください。普通です。園内のアトラクションはけしてたくさんはありません、オウムと写真撮るのも有料ですので・・・
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/09/26 |
Activity Date: | 2016/09/05 |
Reviewed by: みきちゃん
お高いコースでしたが、イルカにふれあい、とても楽しかったです。ただ、他のイルカショーなどは日本のクオリティのほうが高いかもしれません。写真やDVDもお高いです。イルカのためにはしょうがないかもしれません。
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Packages: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/09/26 |
Activity Date: | 2016/09/21 |
Reviewed by: FRK
ありがとうございます。
ありがとうございます。ありがとうございます。ありがとうございます。ありがとうございます。
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2016/09/20 |
Activity Date: | 2016/09/17 |
Reviewed by: NOKO
ちょっと高めだし、悩んでいたんですけどせっかくだからで申し込みをしました。インストラクターのお姉さんやカメラさんも英語のわからない私たちを盛り上げてくれて、一緒に参加したアメリカ人とも仲良くなりました。 またがんばってぜひ参加したいです♪
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Packages: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2016/09/13 |
Activity Date: | 2016/09/10 |
Reviewed by: ふぁあーすと はわい
イルカかわいい~!!ショー見て(英語)、餌やりをして(費用別)、あまり広くはない動物園のような園内を見て、自分でチェックインして、ロッカーを使用し、着替えて集合。このロッカーも英語がわからない人にはわかりずらいけど、まずはカウンター(チェックインカウンターと物を購入するカウンターは別)でロッカーの専用コインを3ドルで購入。そのコインでロッカーを使用します。日本人にはロッカー用コインなのかお釣りなのか分かりにくく、お釣りだと思ってロッカーをどう閉めるのか悩んでた人がいました。このロッカー、確かデポジットと書いてあったのにデポジットではなく、お金は戻らないロッカーです。うちは3人分の荷物が入りきらず、ロッカーを2つ使用しました。あとは日本人のガイドさんが丁寧に何をどうすればいいのかアクティビティについて詳しく説明してくれて、胴衣を着て今度は英語で説明を受ける。コンタクトしてるけど、ゴーグルした方がいいのかと聞いたら、頭は水につけないので、コンタクトでもかまわないけど、ゴーグルはしないように言われました。イルカの名前や由来、1頭のイルカはジョニーデップと一緒に15年前に映画にでたという話でしたが、その辺の話は全部英語。私も2/3くらいしか理解できず、映画の名前も聞いたけど、知らない映画でした。日本に帰ってから調べてもわからなかったです。イルカと一緒に泳ぐ!というよりは、5つの項目:キス横顔、キス真正面、イルカを下から抱っこポーズ、2頭の背びれにつかまって泳ぐ、2頭に足を押されて泳ぐ、というのを順番に写真やビデオにポーズをとりながらこなして行く感じでした。最初はみんなで合図をだしてトレーナー気分になったり、餌をやったり。身体をいい子いい子したり。すごいジャンプや芸も間近で見られてよかったです。ただ、あまりにも金額が高すぎるので星4つです。イルカと触れ合えるのは嬉しいけれど、一人25000円は高すぎでしょう。この値段なら、イルカのことなどの説明も全部日本語でしてほしいです。せっかく日本人のガイドさん(しかもとても親切)がいるのだから。最低限のことだけ通じればいい、というのはイルカには優しいけど、お客様には優しくありません。日本人はただの金づるだと思われてるな、と感じます。更に写真やCDが高くてびっくり。5枚セットで5000円くらい×3なんて冗談じゃない。でもCDが流されていて、見るとやはりほしい。結局、CDと写真2枚ずつ買いました。カメラの人は英語の説明をしていてまあまあ感じいいのですが、ビデオを撮影した男は日本人をばかにしていてまったく愛想がない。超感じ悪かったです。更衣室はあるけど、シャワーがほしかったです。行きのバスの中で途中から急にガイドさんが立ちあがってハワイ初めての人は写真スポットが沢山あるからカメラを用意して、と言って色々説明してくれました。わたしは窓ごしの写真はあまり好きではないので撮りませんでしたし、子ども達は寝ていました。私も英語で早口なので2/3分かったかどうか…。でも帰りに子ども達にかいつまんで話せたので、ある程度は理解できていたと思います。他のツアーではこんなことなかったのでびっくりしましたが、そういえば、バスが観光バスだなと思いました。観光バスなので普通にガイドさんが説明するのだと。英語が分かる人にはとってもいいと思います。分からない人は日本語で話してほしいと思いますが。ちなみにハワイにはビニール袋を扱っているところはほとんどないそうです。たまにスーパーなどで使っているけど、今ハワイはエコのために、ビニール袋を使用しないように決められているのだそうです。写真が濡れるからビニール袋をもらおうとしたらそう説明されました。予め自分でビニール袋を用意して行くことをお勧めします。
あと、このサイトの「含まれるもの」にチップと書いてなくてもチップが含まれているオプションも沢山ありました。いちいち15%~20%?と最初はまじめに考えて計算していきましたが、現地で各ツアーに電話で確認しました。ほとんどいらなかったです。まず、チップが必要なものでも20%は払いすぎ。アメリカ人は15%が普通だそうで、それも面白かったら払うだけで、必ず払わなければいえけないわけではありません。なんか日本人は英語が話せない人も多く、チップを多め多めに払うようで、すごくあきれられています。全く当たり前のように払わないのも問題ですが、あくまでも定額以上の仕事をしてくれたら、です。
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Packages: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/09/02 |
Activity Date: | 2016/07/31 |
Reviewed by: りんママ
娘が3歳ということで、ドルフィン・エンカウンターに家族で参加しました。
娘は初めて間近で見るイルカに恐怖心があり、慣れないうちに写真撮影があったため、写真はどれも腰が引けたものになっていました。しかし、時間が経つと慣れてきて触れるようになり楽しんでいました。娘がもう少し大きくなった時に、また参加したいです。
今回はレンタカー移動で早めに到着したので、シーライフ・パーク内の他の場所も回ることができてよかったです。
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Packages: | 無料特典付き!イルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2016/08/09 |
Activity Date: | 2016/06/29 |
Reviewed by: 勘太丸
三歳児の娘を連れてのハワイ。
自分はもう何十回もハワイにきているが、子連れは初ということで、どこに連れて行くのがいいのか迷ってこちらを選択。
結果、正解でした。
レンタカーでワイキキから海沿いをドライブして綺麗な景色を楽しみつつ、シーライフパークを目指し、シーライフパークで遊んだあとはカイルアまで行ってお買い物。
子供、妻共々楽しんでくれた一日コースでした。
ただ一点、シーライフパークに唯一あるホットドックはたいして美味しくなかったかな笑
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Packages: | 無料特典付き!イルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2016/08/01 |
Activity Date: | 2016/07/06 |
Reviewed by: Karen
I wasn't happy about the lack of time that we had at the park because the tour bus had us leave at 2:30 when the park was open until 5. I didn't get to see everything that I wanted to because we didn't have enough time and for the amount of money we spent there, I felt like I didn't get my monies worth. The trainers and animals were awesome! The trainers were very personable and knowledgeable.
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Packages: | Royal Combo (Dolphin Royal Swim, Sea Lion, Sting Ray) + Lunch |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/07/30 |
Activity Date: | 2016/07/01 |
Reviewed by: Mark
We enjoyed the dolphin encounter. However, we paid extra for the dolphin swim but were denied. We even showed our reservations that said, "Dolphin swim/Dolphin encounter". But since the tags they gave us were wrong they didn't want to talk to us. A very expensive encounter.
Warm Aloha Mark,
The reservation you booked was for the Dolphin Encounter and should you have requested an upgrade to the Dolphin Swim Adventure upon check in, they would have accommodated you depending on availability. If you have any questions regarding your booking, please feel free to contact us.
Mahalo Nui Loa,
VELTRA Customer Support
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Packages: | Dolphin Encounter (One Dolphin) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/07/16 |
Activity Date: | 2016/06/24 |
Reviewed by: Tara Hall
What a fun adventure! Swimming with the dolphins was fun and easy! Definitely an adventure remembered for a lifetime!
Rating: | |
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Packages: | Dolphin Swim Adventure (One Dolphin) + Lunch |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/07/03 |
Activity Date: | 2015/09/18 |
Reviewed by: San Diego vistitors
We loved how Veltra supported our trip to Sea Life Park. They called us in Hawaii to remind us of our reservations and called us to follow up how we liked it. They were following up like a good company should to serve there customers. I will always go to them for all of my needs during trips that I can.
The park check in was smooth with no issues to get going in correct direction.
Reminder everyone that you can not have any jewerly that can not be removed or they will not let you participate in events. Even if the park tells you in advance you can tape your wedding rings,etc. that can not be removed that is not corrrect. They check everything out before you go anywhere.
The trainers are all experts in there fields and educate you and the animals are great of course. The best experience ever for our family to celebrate a special occasion. Do all three events at the park as you will never get an opportunity to enjoy them again and go thru Veltra to arrange.
Rating: | |
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Packages: | Encounter Combo (Dolphin Encounter, Sea Lion, Sting Ray) + Lunch |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/06/27 |
Activity Date: | 2016/06/12 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
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体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
楽しみにされていたにも関わらず、ご参加いただくことができず残念なお気持ちだったかと察します。
ご予約確定時にメールにてご案内しております通り、ご参加までにバウチャーから予約詳細の確認をお願いしております。
体験談にご投稿いただいております通り、集合場所でお客様にお会いできませんでしたので、ご滞在先にお電話させていただきましたが、お話しすることができず不参加となってしまいました。
別日に直接現地催行会社にご連絡いただき確認いただきましたが、不参加後の日程変更及びキャンセル料発生後のご返金は致しかねますことご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
次回ハワイに来られる機会がございましたら、ご参加いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム