Reviewed by: ロコロコ
イルカと一緒にプールで触れ合えてとっても楽しい時間をすごせました。来てよかったと感激しました。イルカ、凄く可愛いかった!
ただ、写真を撮ってくれて買う買わないに関係なくアルバムのようにされていて雰囲気的に断れず高い買い物をしてしまいました。
その中の1枚は無料でしたが、、何処でもありますけどね。
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Packages: | 【期間限定キャンペーン】イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2019/11/21 |
Activity Date: | 2019/11/18 |
Reviewed by: skysea
親子で参加しました。
イルカにふれあいとても楽しかったです。
トレーナーの方も身ぶり手振りで対応してくださいました!
一緒に小さい子どもさんだけで参加してる方がみえましたが、平気そうでした!
プールの中は意外に深いので、少しドキドキしました!
途中で雨が降りましたが全然平気でした!
写真のトラブルがありましたが、日本に帰ってからも親切に対応してくださいました!
写真は無事見れるようになりました!
ありがとうございました!!
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2019/11/14 |
Activity Date: | 2019/02/07 |
Reviewed by: NON
4歳と6か月の孫と娘たちとで参加しました。ホテルで待っていると予想以上に立派なバスが迎えに来てくれて驚きました。ワイキキのホテルから40分ほど、海沿いの絶景を楽しみながらのドライブでした。シーライフパークは予想よりこじんまりでやや閑散としていましたが、その分色々なイベントに参加出来、メインのイルカタッチの前にアシカにえさをあげたり、ウミガメの赤ちゃんにタッチや小鳥にえさをあげたりと4歳の孫は大喜びでした。このプログラムを予約する前にシーライフパークの日本支社に6か月の赤ちゃんを抱っこして参加できないか問い合わせたところダメとの回答で私か娘のどちらかが、そのプログラムの間外で待たなけらばなりませんでした。 現地でチェックイン前にもう一度聞いてみると、なんとあっさりOK。 追加料金を払って全員イルカのプール前まで行けました。 ただ、事前予約の料金より20ドルくらい高かったです。 このような情報もきちんとアップしていただければと思いました。 で、実際にイルカにタッチプログラムは少し物足りなさが残る内容、時間でした。 帰りのバスの時間も長くもなく丁度程よい滞在で 全体的には満足でした。 パーク内のカフェテリアの食事もおいしかったです。
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Packages: | 濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ(2020年9月30日まで) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/11/10 |
Activity Date: | 2019/10/16 |
Reviewed by: Take
Veltraさんで今回も安心できました。
日本ではイルカの背中やお腹に乗るアクティビティはないようなので、イルカや動物好きにはたまらないと思います。
始まるまで緊張していましたが、日本語の説明のマイクさんが親切丁寧に説明して下さって、見守ってくれたので、始まる頃にはワクワクしてきて、トレーナーのマリアさんは元気で優しく、リラックスして本当に良い体験ができました。
ハロウィンの参加でしたが、晴れていたので寒くなく(シャワーを浴びると寒かったですが)服を着たら髪もすぐ乾いて何の問題もなかったです。
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Packages: | 【期間限定キャンペーン】イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2019/11/07 |
Activity Date: | 2019/10/31 |
Reviewed by: タイタイ
ハワイは2回目でしたが、今回は1歳の子どもを連れて旅行。子どもでも楽しめるアクティビティを、と思っていたところ、こちらを選んで大正解!
現地には日本語を話せるスタッフの方が、丁寧に説明をしてくれて、初めてのイルカとの触れ合いがとても良い思い出になりました。
恥ずかしがり屋の子どもも、インストラクターのアテンドで笑顔でイルカとのツーショットもゲット!
今度は、一緒に泳ぐ方に参加したいと思います。
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Packages: | 濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ(2020年9月30日まで) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/09/16 |
Activity Date: | 2019/09/13 |
Reviewed by: ALOH
今回はギリギリに時間変更をした事もあり、まだ日本にいる全く別の日の早朝「今日参加予定ですがどうなっていますか?」と電話が来たり、変更した日程確認で何度かやり取りが発生したりと、不安でいっぱいでしたが、カスタマーの窓口の方にはとても親切にご対応いただけました。
当日11:25ワイキキお迎え。時間帯のせいか、大型バスに参加者ちらほら。無表情で無言のスタッフと共にシーライフパークへ直行。
ついてからは日本人のガイドの方の説明でしたので、迷う事は無かったのですが、バス集合16:45に対して閉園が16:00と何だかガッカリ。後にQ&Aに閉園時間についてありましたが、こんな大切な事は誰もが観れるスケジュールに掲載するべきだと感じました。
予約前にも「13:45エンカウンターに参加した場合、どのショーが観れますか?」と質問するも、HPのスケジュールをまるまる転記。全く親切心が感じられませんでした。結果観れたのはイルカショーのみでした。
写真が6000円と驚く程高く、先程の閉園時間と一緒で、誰もが一目で確認出来るよう掲載すべきと感じました。
評価の高いツアーでしたが、価格と楽しんだ時間で考えると一度行けば十分です。特にハワイで行かなくても良かったとも思っています。
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/09/12 |
Activity Date: | 2019/09/02 |
Reviewed by: ここはダメ
大人1人と子供2人での参加でした。
送迎の時からこちらはキャンセルしてないのに子供1人キャンセルになっていると言われ押し問答、なんとか乗せてもらいパーク受付でも1人キャンセルになってると。
どういうこと怒り
ここもなんとか入れてもらい、戸惑いながらの参加。写真購入の説明もされず買えなかった怒り
とにかく最初から最後まで対応は最低でした。
二度と利用しません
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/08/28 |
Activity Date: | 2019/07/16 |
Reviewed by: 招き猫
8:30ピックアップ15:30ホテル着なので、1日使います。子供は遊具で遊び、鳥と戯れ、魚に餌をあげたり、イルカとふれ合ったりして楽しんでいました。日本人の通訳の方がいるので安心してプログラムに参加できますよ!
大型バスで移動なので快適でした。
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Packages: | 濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ(2020年9月30日まで) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2019/08/26 |
Activity Date: | 2019/08/17 |
Reviewed by: Kei
イルカとあんなに触れ合えて感動しました!!!
イルカが可愛すぎて帰りたくなかったです!!!
バスの運転手さんもとっても親切な方でした!
また是非行きたいと思います!!!
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Packages: | 早割キャンペーン!/イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2019/07/14 |
Activity Date: | 2019/07/11 |
Reviewed by: ばぁば
ママと叔母はワイケレでショッピングの間、5歳の孫とばぁばで参加しました。9:30からのプログラムでしたので到着後説明を聞いたらすぐに準備し、スタートです。ライフジャケットはぴったりサイズを探して装着してくれました。そこからプールまで歩いて移動です。荷物はロッカーを使わなくてもプールサイドに置いておけますので持っていって大丈夫でした。
突起物の付いているネイルや指輪などは念入りにチェックされました。
フラットなネイルは大丈夫そうでした。3回はチェックされるので少し辟易しました。チェックは手ばかりでしたので、他の方も書いておられましたように足の突起物はチェックしないのかしらと疑問に思ってしまいました。
写真の購入は、説明が通じず後でトラブルになりましたので購入の説明は
日本語スタッフがきちんとしていただいた方がよろしいのではないでしょうか。
全体的には孫とともに満足しています。
プログラム終了後着替え、持ってきたサンドイッチを食べプールの観覧席で休憩をしてましたら、孫が寝てしまい1時間ほどゆっくりと海の景色を楽しめました。やがてショーの時間が始まり孫は満足していました。
日本の水族館のショーは動物に負担がかかりすぎているのかも知れないと改めて思いました。
プレゼントでついていた10ドルチケットでイルカのぬいぐるみを買い、飲み物とアイスを食べ、追加で6ドルほどで楽しめました。
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/06/20 |
Activity Date: | 2019/06/15 |
Reviewed by: Felice
アラフィフ3人での参加。
ハワイ旅行の思い出にと申し込みをしました。
イルカに触れ合えて、とても楽しかったのですが、大切なイルカさんを傷つけてはいけないとネイルのストーンなど禁止と書いてありました。もちろんそれはとても納得出来るのですが、グローブをすればokとも書いてありました。
私の友達2人は足のネイル。そのためわざわざスイミング用の靴(?)を購入しました。
実際参加してみると、それもダメとのこと。
その場でストーンを取ってくださいとたくさんのヤスリやニッパが置いてありました。不機嫌になる友達に私は謝るしかなく…
最初から、絶対ダメです。と書いてくださればこんな思いをしなくて良かったのに。悲しい気持ちにさせなくてよかったのに。と、残念です。
これは、今後の参加される方にきちんとお伝えするべきと、書かせて頂きます。
このツアーに参加される方は、どんな小さな飾りでもダメだそうです。
グローブをすれば良いと書いてありますが、そんなことは全くありませんでした。たくさんのヤスリやニッパがありましたので、皆さんそんな感じなんでしょうね。
お気をつけ下さい!
でも、イルカは本当に可愛かったです!
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2019/06/17 |
Activity Date: | 2019/06/14 |
Reviewed by: dkup
現地では日本人スタッフの方からレクチャーが受けられるので、
安心して参加できます。
実際、イルカと触れ合うときは現地のトレーナーさんですが、
日本語で次に何をするか説明してくれたので良かったです。
イルカの優しくて虚ろな目がなんともキュートでした。
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2019/06/14 |
Activity Date: | 2019/06/12 |
Reviewed by: リボン
イルカに会いたい!触れ合いたいという60代の母を連れて、このツアーを非常に楽しみにハワイに行きました。
まずは会場に着いた途端、時間がないから走れ!急げ!何をしているんだ?と言われ、いつもは杖をついて歩いている母には初めから酷い環境でした。
更には母は病気で指の骨が少し変形しているため結婚指輪が外せません。その場合は手袋での参加との事で申し込みをしたはずですが、現地では外して欲しいとの事。
指が青くなるまで引っ張りましたが外せません。
結婚指輪を切って日本でくっつけるなら、参加させてもいいとの事。
そんな中でも他のスタッフが、はやくライフジャケットを着ろだの早くこいだの指輪を切れだのやってきます。
唯一、日本人のスタッフ、ジュンコという人にも話すと、私に言われても困りますと捨て台詞を吐きいて、その場からいなくなりました。
結局、みんながその場からいなくなり放置され、情報の行き違いなどに謝られるわけでもなく、勝手に時間のイベントが開催され、終わりました。
水着でただ園内に放置された母が気の毒でした。
帰りたくても、バスの発車時間が決まっているので帰れず、ただただ無駄に水着でイルカにも触れず、スタッフに見捨てられ無駄な一日でした。
もちろん返金もありません。
これならハワイにすら行かなくても良かったと思うほど、ひどいスタッフ達のツアーです。
バスの中でも他のサイトから申し込みをしたツアーは、感じがいいスタッフが盛り上げてくれたり、ハワイの雑学を教えてくれたりと楽しいのですが、こちらのサイトからの今回のツアーはバスの中も、不機嫌そうな無愛想なスタッフが一言も発さず乱暴に荷物を降ろしたりしているだけで、非常に残念です。
大切なご旅行の際は絶対におススメいたしません。
アフターフォローも声がけも全くありません。
本当に最低最悪です。
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2019/05/08 |
Activity Date: | 2019/05/03 |
Reviewed by: ガーナ
イルカのショーやタッチプールなどがあり、家族でゆったりと楽しめるスポットです。
園内から海が見えて、景観も良いです。
園内でアルコールを購入する際は、ID確認が必要のようです。公的証明書のコピー持参をお勧めします。
往復のバスの冷房が強い為、長袖の準備も。
(我家はパーク内でバスタオルを購入しました。)
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Packages: | 入場券 |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2019/04/08 |
Activity Date: | 2018/09/30 |
Reviewed by: ひっかりん
3月初旬に参加しました。日本人スタッフさんがいました。年配の母(72歳)も不自由なく体験出来ました。3月ってこともあり寒かったです。胸の辺りまでつかります(背が低いので)。シャワーのお湯が出ず。写真撮ってくれます、買うのは1枚40ドル。終わってからも帰りのバスの時間までたっぷりあるのでゆっくり出来ました。帰り道に下車観光一ヶ所出来たのも良かったです。
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2019/03/28 |
Activity Date: | 2019/03/07 |
Reviewed by: あみちゃん
孫連れ(5歳、3歳)でしたが、楽しい時間でした。特に、家族皆で撮ったイルカとの記念写真は一生の思い出になります。次は、孫がもう少し大きくなったら、一緒に泳げるプランに参加したいと思ってます。
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Packages: | 濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ(2020年9月30日まで) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/03/27 |
Activity Date: | 2018/04/30 |
Reviewed by: HARTSON
Not to be missed. The stall from the sweet lady in the ticket booth to Kate the trainer to Taigani in the restaurant were great. Definitely a must do attraction.
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Packages: | Now Available! Dolphin Encounter with transportation |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/03/18 |
Activity Date: | 2019/03/15 |
Reviewed by: lala
子供たちが参加しました
一番下の8歳の娘がイルカと写真とるイベントだったと
のちに言っていて
確かに写真撮影会のようで
イルカと泳いではいるけれど
写真を撮るためだけで5メートルほど泳いだら終わりでしたし
シャッターを切るためのイベントだったような、、、
でも写真はとても良くとれていていい記念になりました
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/03/11 |
Activity Date: | 2018/07/31 |
Reviewed by: まちこ
日本語通じなくて、説明も全て英語。
チヨさんという日本の女性が丁寧に説明していただいて助かりましたが、英語わからない人にはつまらないかも?
一緒に泳ぐコースはジェルネイル不可でグローブも貸出無しだそうです。ペンチでちぎりとれと言われました。びっくり!
写真1枚もらえるけど好きな写真は選べません。
不細工に映った写真をもらうことになる可能性もあります。まぁ無料だから仕方ないですが。
アクティビティ自体も20mくらいを2度泳ぐのみなので写真を見てたくさん泳げると思っていたので、物足りなく感じました!これで$200は高いと思いましたがイルカは可愛くて最高でした。
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2019/03/08 |
Activity Date: | 2019/03/06 |
Reviewed by: おんちゃん
通常の開園前に入場して、イルカタッチできました。
時期的に少し寒く、朝一番のプールで子供たちは少し震えてしまっていましたが、イルカタッチ自体はとても楽しかったようです。
そのほかにも亀にタッチできたり、魚に餌をあげたり、鳥に餌をあげたりとふれあいが盛りだくさんで、楽しんでいました。
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/03/07 |
Activity Date: | 2019/03/03 |
Reviewed by: snoopy0821
1歳半の子供と参加しました。
手を叩いて喜んでいたので
とてもいい経験が出来ました!
イルカに触るのは嫌がりましたが楽しかったです。
日本語喋れる人が2人居るみたいで
1人は、入園してすぐ説明してくれて
カタコトじゃなかったです。
イルカと触れ合う時、説明してる人がカタコトだったんですけど、大体言いたいことはわかりました!
狭いのであっという間に見て回れます。
イルカショーもよかったです。
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Packages: | 濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ(2020年9月30日まで) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2019/03/05 |
Activity Date: | 2019/02/28 |
Reviewed by: とりさん
昨年も同じツアーに参加しましたが、とっても楽しかったのでリピートしました。
前回はDVDを撮ってもらえなかったのですが、今回は予約時にお願いして確約が取れてからいきました。(前回人手の関係上、当日出来ないと言われたので)
イルカのマウイにまた会えて嬉しかったです!
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Packages: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2019/01/16 |
Activity Date: | 2018/05/04 |
Reviewed by: han
どうしても行きたかった場所に
最初ツアーに参加しようか悩みましたが、
結果参加して大正解でした。
見所やおススメのスポットなど、
分かりやすく教えていただいたおかげで
時間を有効に使うことができました。
お土産のプチ情報も嬉しかったです。
絶対参加をおススメします。
ガイドさんが最高でした。
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2019/01/05 |
Activity Date: | 2018/05/04 |
Reviewed by: yyyy
イルカと泳ぐのは新鮮で良かったと言うか命を感じました。
天気は運しかないですね。
シーパークは物足りないです。鳥のケージが一番良かったです。
ツアーのバスは冷房が利きすぎて寒かったです。
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2019/01/03 |
Activity Date: | 2018/12/30 |
Reviewed by: やまかつ
ドルフィンスイムに息子たちが参加しました。
イルカは良く調教されていて、イルカのガイドをされている方もとても親切でプログラムを満喫できました。
全体で30~40分くらいでしょうか?グループに7~8人が参加し、2匹のイルカの背びれで引っ張ってもらったり、足の裏を突いてもらって水中から立ち上がらせてもらったり、キスをしてもらったりと、とても他では体験できないことなので、ぜひイルカと触れ合いたい方は参加されると貴重な体験をできると思います。
このプログラム以外にもシーライフパーク自体でいくつか面白いものが見れます。サメのいる水槽やハワイのきれいな小鳥を飼っているケージやウミガメ、ペンギンもいたり、まずまず楽しめるのですが、3時間程度あれば、全部回れる感じですね。施設が古くなっていて、一部は取り壊して再生したほうがいいようなところもありますが、ぜひ皆さんイルカとの触れ合いはここでしか味わえないし、おすすめします。
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Packages: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2018/12/28 |
Activity Date: | 2018/12/25 |
Reviewed by: よっこ
せっかくハワイ に来たのでイルカとの触れ合いをしたくて申し込みしました。イルカとの触れ合いはキスや握手、ご褒美の餌やり支持だしやボディへのタッチなど様々な体験ができました。本当に満足するまで触れ合いができて楽しかったです!シーライフパークでは日本語堪能な方がしっかり説明してくれてとっても安心しました。そしてインストラクターの方も片言の日本語でイロイロ話をしてくれてとても良かったです。園内では鳥の餌やりや魚の餌やりなど体験できました。園内の授業員の方たち誰もがとても優しかったです。ちょっとした体調のトラブルがありましたがすぐに対応してもらえて本当に良かったです。1つだけ残念なのが唯一のレストランは味がダイナミックでパンもパサパサでちょっと子ども達の口には合いませんでした。でも、ポテトは美味しかったです(量は多かったですが)
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Packages: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2018/11/26 |
Activity Date: | 2018/11/04 |
Reviewed by: のぴち
申込時に野生のイルカと泳げるツアーにするか悩んでいたのですが…(お値段的にも悩みました)
結果的にこちらのツアーにして良かったです!!
日本語ガイドさんは着替え時にとても詳しくツアーの流れを教えてくれますし、イルカと触れ合う時は現地のスタッフに交代するのですが、言葉は通じずとも身振り手振りで理解できます。
観光地なのでフードコート等も全体的に高めですが、クーポンを3つつけて下さるので無料でアイスが食べれちゃいました!
午前1番の部での参加で、その後はご飯を食べたりして12時半〜のイルカショーも見ることが出来ました。ショーも日本では味わえないレベルでとても良かったです。
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2018/10/26 |
Activity Date: | 2018/10/11 |
Reviewed by: やすか
ドルフィンスイムアドベンチャーに参加しました。イルカもスタッフのお姉さん(外人)も とてもフレンドリーで、最高に楽しいふれあいができて大満足でした。ただ、イルカのプール内や施設内が汚れていたのが残念でした。
ハンバーガーやチリドッグをランチで食べたのですが、冷たかったです。蚊も多いです。
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Packages: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2018/10/26 |
Activity Date: | 2018/10/23 |
Reviewed by: 山ちゃん
イルカと触れ合えるとのことでの参加。
あいにくの天気でしたが、楽しく過ごせました。
イルカタッチと記念撮影ではあまりにもイルカがサービス精神旺盛でびっくり!
子供たちもいい笑顔出てました!
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Packages: | 濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ(2020年9月30日まで) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2018/10/19 |
Activity Date: | 2017/10/23 |
Reviewed by: ERI
予約はiPhoneからスマートにできます!
予約が確定したらメールが届きます
シェラトンから行きましたがバス停もわかりやすく
英語で名前が呼ばれリストバンドが手にしてもらえます(イルカの時間記入のもの)
向かうバスからの風景も絶景です
パークに着くとパーク内の日本語スタッフ2名がいらっしゃってとても親切丁寧に説明してくださいました!
1番安価でイルカに触れれるコースを選びました
ごはんもあげました
とっても貴重な体験で次はイルカと泳いでみたいと思いました
パーク内はコンパクトですが亀、ベンギン、アシカ、鳥など居て魚や鳥にはごはんをあげることもできました!とても簡単に予約できスムーズに楽しむことができました!ありがとうございます
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Packages: | 濡れずにイルカと触れ合える!ドルフィン・アロハ(2020年9月30日まで) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2018/10/16 |
Activity Date: | 2018/10/13 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
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ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく楽しみにお出かけいただいたにも関わらず、お迎えの時から不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、催行会社側の予約管理にエラーが発生していたため、お子様1名のお席のが確保できておりませんでした。
また、十分な説明もなく一方的な対応となってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様からの大切なお申込みを1件1件丁寧に確認し、素敵なお時間をお過ごしただけますためにも予約管理は基本中の基本であり、不備が許されない重大な問題であると認いたします。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社との連携を強化して、さらなるサービス向上に努めてまいります。
詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただいておりますので、そちらよりご確認いただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA