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All Reviews for Open Maui Tours & Activities in Maui
Overall Rating
Reviews
South Maui Kayaking & Turtle Snorkeling Tour with Seasonal Whale Watching
rusty was great!
Reviewed by: Matt and Alicia
Had a rainy start to the morning, but it ended up a beautiful day. Started with a trip out from shore to try and see some whales. Sadly we didn't see any, but we were able to hear them calling under us, which was amazing! Snorkeling was great, rusty was able to point out to us some of the reef life that often gets missed and was great about getting us into the water. Great time!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5-Hour Late Morning Turtle Reef Discovery (10:30 AM) |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2015/02/23 |
| Activity Date: | 2015/02/20 |
Maui Lei Greeting Service at Kahului Airport - Hawaiian Floral Necklace & More
Wonderful surprise
Reviewed by: Happy fiancé
Delivery and product were great. Had to reschedule at last second due to incompetent airline (island air), were very accommodating and all was perfect.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Classic Orchid Lei |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2015/02/21 |
| Activity Date: | 2015/01/30 |
Hana by Air & Land - Helicopter Flight & Semi-Private Sightseeing Tour Combo
Helicopter and Hana Trip
Reviewed by: Judy
I loved this trip. The helicopter pilot was excellent and we saw inside of the Haleakala Crater. Then onto our van ride from Hana back to the airport. I have always wanted to see Hana and never made it there on my own. This was a great way to go with someone else doing the driving.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Morning Tour |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2015/02/17 |
| Activity Date: | 2015/02/14 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高の夕陽と星空
Reviewed by: ruru
2月にhoneymoonでマウイに行き、海だけではなく山も体験したいと思い参加しました。
雲の上て見る夕陽と星空は絶品でした。山頂は稀に見る強風で、立っているのもやっとといった感じでしたが、太陽や空の色はとても綺麗でかんどうしました。
星空の時間帯にも、ただでさえ澄んだ星空で感動なのに、３つの望遠鏡を駆使しながら、あらゆる星を見せてくださったり、解説も細かくしていただき楽しめました。
ハレアカラまでのドライブ中にも、マウイのことを話しながら向かってくださり、沢山の情報をいただきました。
また夏に行く機会があったら、夏の星座を見に参加させて頂きたいです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2015/02/14 |
| Activity Date: | 2015/02/08 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
すごく良かったです
Reviewed by: こうの
女友達と2人で参加しました。ガイドはリックさん。お会いした時の始めのご挨拶も丁寧で、終始お気遣い頂き、すごく楽しかったです。サンセットの楽しい写真の撮り方も提案して下さり、イイ写真が撮れました。
すごく寒かったけど、ダウンや毛布や手袋が借りられてたすかりました。
星空観測もとーーーっても綺麗で、日本語で丁寧に説明してくれるし、感動と興奮でした(^-^)
また必ず参加したいです！
参加して頂き、有難うございます。まだ彼はトレーニング中なので不束なこともございますが、気が付いたことがあったら言ってあげてくださいね。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2015/02/08 |
| Activity Date: | 2015/02/07 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
サンセット、薄明、星空に感激！
Reviewed by: Ritsuko
下は所々雨が降ったり、風が強かったりしたのですが、上へ上がるにつれ、お天気になり風もなく、絶好のサンセット＆星空日和でした。３０５５ｍでの雲海、サンセット後の薄明、満天の星空・・・今までに一度も見たことのない光景でした。本当に素晴らしかったです。夜のハレアカラ山頂へは、個人では到底行けないところだと思いますので、連れて行ってもらってよかったと思いました。また機会があれば参加したいです。
雲の上にあがっていくので、年間降雨率は２０％で、ほとんどが星が見れる条件が揃っています。ただ、夜になると街灯が１つもないので、個人で行かれるのは難しいと思うので、是非皆さん参加されてくださいね。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2015/02/05 |
| Activity Date: | 2015/01/25 |
West Maui & Molokai Helicopter Tour with Doors-off & Oceanfront Landing Upgrades
Air Maui helicopter tours Kahului w Maui molokila
Reviewed by: Reeder
Unbelievable would highly recommend it the only way to really see the islands hidden marvels
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 60-min Extended Flight Package: Doors-ON West Maui & Molokai |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2015/02/01 |
| Activity Date: | 2015/01/19 |
マウイオーシャンセンター水族館 入場チケット事前予約
クーポンは？
Reviewed by: ほーさん
記念品クーポン・セラミックマグクーポンを貰えるようので、ディスカウントがないにもかかわらず事前購入しましたが、土産物を３５ドル以上買わないと対象外とのこと。
入口の掲示には事前購入者の優先入場レーンがありましたが機能しておらず、むしろリスト照合で時間がかかるので、事前購入するメリットはないと思います。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | おすすめプラン |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2015/01/18 |
| Activity Date: | 2015/01/07 |
Hana by Air & Land - Helicopter Flight & Semi-Private Sightseeing Tour Combo
Great Tour for Families and Couples
Reviewed by: Hanlu
Attended the 7am tour: first van, then helicopter. We were paired with another family of three.
Beautiful scenery, articulate tour guide named Sue, delicious and filling light lunch, and the helicopter ride was unsurprisingly a treat (lasted around 20-30 min). See my photos of both the Road to Hana van ride and helicopter ride for reference. The best is going into the sky on a partially overcast day, because the pilot will take you cloud-surfing.
The whole tour lasted around four hours.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Morning Tour |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2015/01/17 |
| Activity Date: | 2014/12/27 |
Te Au Moana Luau with Dinner, Fire Knife Show & Open Bar at Wailea Marriott Maui
A great time!
Reviewed by: Lindsay
We loved this luau. Great food, beautiful setting, and the Lei's were the perfect touch. The activities they had for children had them entertained while we waited for the show to start. I would go again for sure!!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Premium Seating |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2015/01/17 |
| Activity Date: | 2014/12/25 |
サンセットディナーセーリング 海の上でロマンティックなディナー体験＜夕食・飲み放題付き／マアラエアハーバー発＞
サンセットクルーズ
Reviewed by: futurenet
アメリカ人の友人と参加しました。とても素晴らしいクルージングでした。料理も最高でした。時間的にもちょうど良い配分でした。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2015/01/08 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
素敵なガイドやまぴーさん
Reviewed by: ぴーす
ガイドのヤマピーさんとRickさんは礼儀正しく、言葉遣いもキチンとされてる紳士。ハレアカラに向かう途中見晴台に止まり、双眼鏡を設置してクジラ見学もさせてくれました。おかげでクジラが頭を出した所が見れて感激！その日は風もなく良い天気で、ハレアカラは最高の景色でした。参加者のペースに合わせたアットホームなガイドで、とても気持ちよく参加できました。次にマウイに行く時もよろしくお願いしますね。PS:ヤマピーさん、写真待ってます。Mr.&Mrs. T
新年まだ鯨を見ていないということで、天文双眼鏡で鯨見学！ 天気も良くすぐに発見できて良かったです。笑
またのんびりマウイに遊びに来てくださいね！星空と共にお待ちしています。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2015/01/03 |
| Activity Date: | 2014/12/29 |
Maui Lei Greeting Service at Kahului Airport - Hawaiian Floral Necklace & More
Excellent service and great Lei selection!
Reviewed by: Pradeep R
The Lei was fresh and amazing. They delivered the Lei on arrival even though the booking was made less than 24 hrs before the activity.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Classic Orchid Lei |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/12/27 |
| Activity Date: | 2014/12/24 |
マウイ島観光ツアー 天国のハナ リムジンバスでマウイの大自然と歴史を感じる＜1日／英語ガイド／朝・昼食付＞
綺麗なマウイの風景を満喫
Reviewed by: まうい
綺麗なマウイ島の風景を満喫することが出来ます。
英語ガイドのみですが、ネイティブの方と一緒では無かったせいか、ある程度意思疎通を図りながらガイドして頂けました。
自分からここで何をしたいとか、はっきり意思表示をしないと、少し満足度がさがるかも知れません。
ハワイのツアーではよくあることですが、車内の冷房が強烈に効いているので、防寒具は持っていった方が良いです。ガイドの方にお願いしたら暖かくして頂けましたが。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2名様以上申込プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/12/25 |
| Activity Date: | 2014/12/21 |
Temptation Tours Luxury Maui Road to Hana Tours & Deluxe Experience
Road to Hana Luxury and Picnic Tour
Reviewed by: Glenn and Sandy
We were the only 2 on the tour and we were still taken by the tour company and shown a fantastic day. Beautiful scenery, very knowledgeable guide. An excellent tour that should be done be everyone visiting this part of Hawaii.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Hana Tour with Picnic Lunch |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/12/20 |
| Activity Date: | 2014/11/28 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
美しいサンセットと星空に感動
Reviewed by: KAPA
これまで何度もマウイを訪れていたのに一度も登ったことのなかったハレアカラに初めて登頂。レンタカーをしていたので自力で行くことも検討しましたが、初めての場所なのでツアーに参加することにしたのですが、本当に満足度の高いツアーで参加してよかったと感じています。
ホテルまでピックアップに来てくださり、時間をかけて登っていきます。3000m超の山を登るということで多少心配もありましたが、体調にまったく問題なく気持ちよく山頂に着くことができました。
山頂で見られる景色の素晴らしさは言葉で表現できないほどのものでした。当日ちょうど満月だったこともあり、月の光が明るすぎて星はあまり見られなかったのですが（とはいえ普段見ている星空とは比較にならないものです）これまで見たことのないほど明るく美しい月に遭遇して感動しました。
やまぴーさんのガイドは本当に素晴らしいです。マウイにこれほどの素晴らしい自然があることを再認識させていただき感謝しています。またマウイに行く際には必ず参加したいと思います。
ツアー情報に記載もありますが、夜の山頂はとにかく寒いですので防寒着は多めに持っていったほうがよいかと思います。ただその寒さを凌ぐほどの感動がそこに待っていますのでオススメのツアーです。
星ツァー参加有難うございました！山頂までハレアカラは沢山の見所があって、トイレも水の給油所、人が少ない２７００メートルのクレーターポイントなどがあるので最初はツァー参加していただくと楽かもしれませんね。ダウンジャケット、手袋などはなかなかハワイでは手に入らないので防寒はしてきてくださいね！
次の再会を楽しみにしています！
Helpful
1
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/12/17 |
| Activity Date: | 2014/12/05 |
2-Hour Horseback Riding Tour at Circle M Ranch - Mountain Trail with Ocean Views
Beautiful views
Reviewed by: First Timers
The views during the ride were fantastic, but the ride itself wasn't extraordinary. I would recommend the BBQ lunch though. It was a very good lunch.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/12/14 |
Maui Lei Greeting Service at Kahului Airport - Hawaiian Floral Necklace & More
Great way to start vacation
Reviewed by: Donna
This was a very nice way to start our holiday. My sister was very surprised as she was not aware it was awaiting us. The greeter was very friendly and helped us to the car rental with all our luggage and was very informative to our questions. Well worth it. Thanks.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Classic Orchid Lei |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/12/06 |
| Activity Date: | 2014/12/03 |
Te Au Moana Luau with Dinner, Fire Knife Show & Open Bar at Wailea Marriott Maui
Te Au Moana Luau
Reviewed by: Karen Yip
This was our first luau, and if is what they are, I can't wait to go again! We had a wonderful, entertaining night. The food, and drinks were great.
Worth going to !
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Seating |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/12/06 |
| Activity Date: | 2014/11/14 |
2-Hour Horseback Riding Tour at Circle M Ranch - Mountain Trail with Ocean Views
Awesome!
Reviewed by: Amie
First time going to Maui and first time horseback riding. This was so fun! We did quite a few excursions during our 10 day trip and this was definitely my favourite! The guide was awesome, learned a lot, the people are so laid back and easy to talk to, and would definitely go back again. Both myself and my boyfriend has decided to take up horseback riding back home. The scenery during this tour is also incredible!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/11/16 |
伝統ルアウ＆フラ ハワイアンショー『テ・アウ・モアナ』 ＜3コースディナー／飲み放題／ワイレアビーチ・マリオットリゾート＆スパ＞
食事もショーもどちらもちゃんと楽しめます！
Reviewed by: DMKNY
マウイ島到着の翌日行きました。滞在予定の前半に組み込んだため、ハワイに来たんだ～！と思わせてくれたリラックスタイムでした。
噂に違わずお料理はどれもとても美味しかったです。
食事の時間もちゃんと確保してくれるので、食事もショーもどちらも両方楽しめました。また行きたいと思います。
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| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | スタンダード席（3コースメニュー） |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2014/11/11 |
| Activity Date: | 2014/10/20 |
Thrilling Haleakala 5-Line Zipline Tour - Skyline Eco Adventure
Fantastic Zipline Experience in Haleakala
Reviewed by: Tianxiong
What a wonderful day to expend about 2.5 hours in Haleakala. The stuff are very friendly. If I spell their names correctly, their names are Shin and Kathy. Shin is a fun guy that talked many jokes in this adventure. Kathy is a girl studying her undergraduate. She is enthusiastic in protecting environment in Maui.
This zipline fun activity does not require any past experience or training. Unlike some zipline that needs you to know some basic stuff like how to slow down using glove or how to handle when you get stuck in the middle of the zipline, here the stuff will take care of everything including landing. What you need to do is to free yourself and just enjoy. It contains five zipline courses and a skywalk bridge. I love the last zipline most. That one is the longest zipline that I have ever tried. Also, it has a great view. The max speed reaches 40 mph, and we go forth and backward multiple times. Shin uses the ladder to help us go down the zipline. That’s really fun!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2-for-1 Review Rebate Special |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/11/09 |
| Activity Date: | 2014/11/03 |
Hana by Air & Land - Helicopter Flight & Semi-Private Sightseeing Tour Combo
Road to Hana and Helicopter tour
Reviewed by: Dave A
excellent tour, our luxury van tour giude,Kelly,was excellent. I highly recommend asking for him if doing the tour. He was extremely knowledgeable, friendly and catered to our needs.The helicopter tour was great. Justin was our pilot and he was excellent. The weather wasn't great so we didn't get to see the volcano. I would do a longer helicopter tour next time, it was amazing.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Morning Tour |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/11/02 |
| Activity Date: | 2014/10/15 |
Maui Surf Lessons for Beginners at Kalama Beach Park (Kihei)
Great time surfing
Reviewed by: Paula Glidewell
This was a great excursion. I was a first time surfer. The waves were perfect. Not too big, but enough to where I was able to get up a lot. The instructors were very helpful. We surfed in an area where my friends were able to get some good pictures. I really enjoyed this.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Group Lesson |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2014/10/26 |
| Activity Date: | 2014/10/21 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
また雨になってしまいました。
Reviewed by: fukami
数年前、他社のツアーに参加して雨だったのでリベンジでの参加でしたがまた雨になってしまいました。次回無料のリストにのせてもらい、前回の他社のツアーに比較して、良い対応と思いました。翌日にリベンジする予定でしたが、当日昼前に連絡があり、また雨の可能性が半分くらいあるということでしたので、リベンジは次回の旅行で期すこととしました。そのためその日はラハイナで夕食をとりながら綺麗な夕日を見ることができました。フォローの連絡のおかげで有意義な時間を過ごせました。今後はツアー参加時に、雨の見込みを直近の現地天気からお知らせいただければ心の準備ができ良いと思います。近年マウイの気候も安定していないようなので、次回は晴れの確率の高い５－８月にリベンジしようと思います。
いつでもまたハレアカラにいらっしゃってくださいね。天気予報で間違いなく見れないような場合はツァーは中止に致します。
皆さんのの大切な時間ですから、キャンセルが効かないので、無理にいかなねければは致しません。
１２月から３月まではマウイも雨季に入りますので、夏場がお勧めなのですが、マウイIオールスターズリベンジ制度がありますから安心してくださいね！
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1
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/10/25 |
| Activity Date: | 2014/10/04 |
Afternoon Maui Snorkel Cruise & Turtle Watching Tour with Lunch - Four Winds
Under The Sea...
Reviewed by: Sue & James Nivens
Captain Dan and his crew is always sooo great! We booked last year with this crew and absolutely loved it! We came back as a family and we still loved every moment of it as it were our first time again. We booked coral gardens but Capt Dan took us to Molokini Crater and sooo grateful! We wouldve bought the pictures but we were only in one candid shot. I wished we had more shots esp the first time experience for our son. Its ok, always next time. We bought them last yr with Tre since we were captured many times
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| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Afternoon Snorkel to Coral Gardens |
| Attended as: | Families with Young Children |
| Posted on: | 2014/10/25 |
| Activity Date: | 2014/10/14 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
感激の夕日と満天の星空
Reviewed by: yui
朝日よりも夕日の方が茜色がきれいということ、そして単に時間帯が参加しやすかったことからこのツアーを選びました。
当日はハリケーンの影響で、ホテルからハレアカラ山を望むと雲で覆われ、ツアーが中止になるのではないかと心配しましたが危惧に終わりました。車で山を登り始めると、2000mを超えるあたりから雲は下界のものとなり、それ以高では碧空に変わりました。
やがて真っ赤な夕日を迎える頃になると、気温も一段と下がりツアーで準備してくれたダウンのコートを着込んで、絶景を楽しみました。
この頃になると、他のツアー客はいなくなり山頂には我々だけが取り残されました。
いよいよツアー第２部の始まりです。
ガイドの山内さんには空を見ないように注意されていましたが、その意味が判りました。
夜空には満天の星と天の川、そして流れ星が我々を迎えてくれています。高解像度の望遠鏡でアンドロメダ星雲や赤星、連星などなどを観測。山内さんの判りやすい説明もあり、子供の頃の好奇心がこの年になって芽生えました。
１５年も前に昼のハレアカラ山に登りましたが、その時とは全く違うハレアカラ山をガイドの山内さんに紹介して頂き、大満足でした。
長い時間お疲れさまでした！下が雨でも雲の上は快晴のことが多いのと、マウイオールスターズは星が見れなかった場合、
何回でも見れるまでリベンジが効きますの安心です。毎日夕焼けも星空も違って来るので何年振りでも楽しめます！
また是非ハレアカラにいらっしゃって下さいね！
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/10/21 |
| Activity Date: | 2014/10/16 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
最高の夜
Reviewed by: KITAMURA
私は新婚旅行でマウイ島に行き、妻に薦められるがままにハレアカラ山頂サンセット＆星空観測ツアーに参加しました。その日の参加者は８名、私以外は全員女性！何となく場違いなツアーに参加してしまったのかな、と思っていました。しかし、ツアーガイドの山Pさんの話術で山頂まで楽しいドライブとなり、その後、ハレアカラ山頂からの最高の夕日鑑賞＆星空観測！！最高に幸せな時間を過ごせました。ツアーに誘ってくれた妻と最高の時間を経験させてくれた山Pさんに感謝です。
ご結婚おめでとうございます！新婚旅行でハレアカラの星を見れることは素晴らしいと思います。
また一周年、２周年記念でマウイ島に遊びに来てくださいね！
再会を楽しみにしています。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/10/18 |
| Activity Date: | 2014/09/28 |
ハレアカラ山頂 夕日鑑賞＋星空観測ツアー 1名～参加OK！グループや家族連れにおすすめの貸切プランあり＜午後／日本語ガイド＞
行って良かったです。
Reviewed by: けんけん
ツアー会社の方が何より素晴らしかったです。我々ゲストを楽しませるために、色々ご尽力していただきました。他のツアー会社では得ることの出来ない体験をさせて頂いてとても良かったです。
エンターテイメントツァーになっています。笑 自分自身も音楽業界にいたりしていたので皆様が喜んで楽しんで帰っていただければ幸いです。
言葉使いとかマナーが大切だと思っていますし、体育系で育っていたので年功序列ですよね、笑
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 大人2名以上（2020年3月まで） |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2014/10/14 |
| Activity Date: | 2014/10/11 |
South Maui Kayaking & Turtle Snorkeling Tour with Seasonal Whale Watching
Disappointed
Reviewed by: Allie
I booked the west side snorkel safari online and was initially booked into the wrong time slot due to a glitch in the system. This wasn't a big deal. They were very helpful in sorting this out and assured me that they were working on fixing the glitch. The morning of the tour however, I took a taxi out to the meeting point only to be told that the trip was canceled due to high winds (it seemed calm to me, but I'm not an experienced ocean kayaker) $55 later I was back where I started. To be fair, they did try to phone me, but I did not have my phone turned on because I was trying to avoid roaming charges. I do not feel that one attempted phone call is sufficient customer service. I would have appreciated an email (this is how I had been communicating with the company from the beginning). I would suggest that anyone booking a similar tour contact the office before you leave in the morning to confirm that it will proceed as scheduled.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Test Package |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2014/10/13 |
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沢山の写真をアップして頂き有難うございます！本当にこの通りの景色なので、都会に住んでいらっしゃるお客様には、本当に来て頂きたいと思っています。夏の星座も、天の川が上にあがるので、沢山の星が見れます。是非参加してください！