Reviewed by: ひこにゃん
16時30分頃から集まり、ウェルカムドリンク、写真、テーブルの人たちとの会話を楽しみました。お食事もハワイ伝統のものとホテルのごはんがまじり良い感じでとてもおいしかったです。ショーも笑いあり、感動あり、迫力ありと楽しむことができました。
良い思い出になったとおもいます。
Rating: | |
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Packages: | スタンダード席(3コースメニュー) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/02/22 |
Activity Date: | 2016/02/18 |
Reviewed by: Unhappy
First, once Veltra sells you something, they're done with you until they start pestering you for a review. The actual excursion was by Hike Hawaii. On the day of our trip, they called me at 6:30 AM to tell me that the kayak portion of our trip was cancelled due to high winds. We hadn't scheduled a kayak portion. So they called me at 6:30 AM because they don't have their crap together enough to know what their customers have signed up for. The excursion was basically a brief stroll through the woods, with a little fruit, a bottle of water, and a cookie provided. After paying hundreds of dollars for two of us, they actually cut the trip short and we got back 15 minutes ahead of schedule.
After that, Veltra has the nerve to send you email saying that they're expecting you're review. Not asking for one, just telling you how much they're looking forward to seeing it. There's no opt-out link for this, which I think actually violates certain standards. You have to jump through hoops to have your account removed, even though you never asked for an account to be set up in the first place.
They're pushy, presumptuous, and overpriced.
This review will never be seen because Veltra basically reserves the right to remove anything negative in their terms of use.
Rating: | |
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Packages: | 3 Hour Waterfall Walk & Swim - Easy One Mile Round-trip Hike |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/02/22 |
Activity Date: | 2016/02/17 |
Reviewed by: tamamama
昨年の夏、両親、私達夫婦と娘(9歳)の三世代で参加しました。半年たっても、皆で撮った写真を見ると感動がよみがえり、あたたかい気持ちになります。両親も喜んでいました。
ヤマピーさん、やさしくて物知りで、本当にすてきなガイドさんでした。参加した人に喜んでもらいたい、という気持ちが伝わってきました。
ホテルに戻っても興奮して、娘も含めてすぐには寝付けませんでした。
マウイ島旅行の一番の思い出です。
星空ツアーに3世代で参加して頂き、本当に感謝しております。やはり小さいうちにあの星空を見ることは、彼女にとってなにか少しでも心に残る思い出になれば幸いです。また彼女が大きくなり次に見た星空も、自分がご案内出来れば嬉しいです。
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/02/20 |
Activity Date: | 2015/08/11 |
Reviewed by: Richard Kane
Great ride and weather. Pilot was very informative on Island history and pointed out a number of interesting places. Especially enjoyed the Molakai portion of flight. Highly recommend
Rating: | |
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Packages: | West Maui / Molokai [45min A-Star] |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/02/06 |
Activity Date: | 2016/01/13 |
Reviewed by: みぃこ
マウイ島は気に入って何度か旅行しています。
以前からずっと気になっていた評判の良いヤマピーさんのツアーに今回参加して、何故もっと早く参加しなかったんだろう!と思えるぐらい素晴らしいツアーでした。サンセット・星空が綺麗なのはもちろん、ヤマピーさんの心遣いがとにかく素晴らしかった。色々と楽しませてくれ、ツアー参加者の事を第一に考えてる内容だと思いました。高齢の母と参加したので星空を見る際に毛布とイスがあったのは助かりました。昔にハワイ島で星空のツアーに参加した時は毛布・イス・温かい飲み物はなく寒かった記憶しかなかったのですが今回は全然違い楽しい思い出となりました!お手洗いをこまめに取ってくれた事も有難かったです。母も楽しんでくれたようで良かったです!また機会があればヤマピーさんの他のツアーも参加してみたいです☆ありがとうございました!
ツアーご参加本当に有難うございます。3000メートルは気圧が低く、やはり椅子に座って星を見るのがベストな天体観測だと思います。とても親孝行のみぃこさんに自分も心を動かされました。お母様にも宜しくお伝えください。
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/02/06 |
Activity Date: | 2016/01/14 |
Reviewed by: Ryoko
1月に参加しました。英語のツアーでしたが、インストラクターの説明も分かりやすく、クルーも親切でした。朝食とランチが美味しかった。
私はシュノーケリングのみに参加しました。モロキニ島近くはそんなにたくさんの種類の魚が見られなかったのでそれが残念。でも野性のアザラシがいました。スヌーバに参加した連れは波で酔ってしまったのでちょっと残念でした。
行き帰りにクジラが見られると近くに寄ってくれて、ホエールウォッチング・ツアーよりもたくさん間近でクジラが見られて感激しました。
Rating: | |
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Packages: | シュノーケル&スヌーバプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/02/06 |
Activity Date: | 2016/01/16 |
Reviewed by: ゴザマット
とても楽しく参加できました。やはり頂上は1月だったこともあり、激寒です!自分でも手袋や帽子を持って行った方がいいですね。ガイドはRick,とても楽しくガイドしてくれました。
月が明るすぎたので、星4つとしましたが、それがなければ、5つですね!予約の前に月のチャートを確認して予約するといいかもしれません!
確かにその通りで、月齢表をご覧になって旅行の日程を決められたらベストだと思います。サンセットの時間とムーンライズの時間がずれていれば(最低2時間)満月でも問題ありません。新月が、星空観測に関しては1番の好条件です。
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/02/02 |
Activity Date: | 2016/01/19 |
Reviewed by: Yamapee-fan
念願のハレアカラにリピートできました!
皆様が書いてらっしゃるとおり、前回とかわらずYAMAPEEさんの良い笑顔、トークに迎えられ、ツアーの皆様の雰囲気もよく、大型バスにはないアットホームな感じでスタートしました。
夏の土星や月面のアップも感動的でしたが、冬の新月の星空は神聖さそのものでした。
いつ来ても違う表情をみせてくれるハレアカラの懐の深さ、満天の天プラに細胞の一つ一つが喜んでいたと感じます。前回は北斗七星の死兆星など見れましたが、今回はオリオン座のベルト下の、くの字の下の星がみんな見れたり、アンドロメダ星雲などを見せていただけました。
目の前の空が全部星で埋め尽くされているなんて体験できません。。。
ハワイにいって、マウイ島を知らないのは勿体ないし、マウイまでいって、ハレアカラに登らないのは本当に勿体ないことだと思います。
ぜひぜひ同じ体験を分かち合いたいなと、また友人達にしつこくしそうです。
一緒にいらした方、楽しかったですね!!
大阪チームの方、入れてくださってありがとうございました!
素敵な写真がとれていましたね。嬉 専用のフレーム買ってしまいました!!
YAMAPEEさん、今回もプロ中のプロのご案内ありがとうございました!!
リピーター続出なので3055回を過ぎても、お元気でツアーつくっていってくださいね~
本当に幸せ感いっぱいの楽しいツアーでした。 感謝、感謝です。
またの再会を楽しみにしてます。
再会出来て本当に嬉しく思います!このようなご意見を頂くと、長年この仕事をやってきて良かったと、つくづく痛感致します。また皆様とお会い出来ることが明日の糧になっているということは、間違いありません。次の再会まで頑張りますね!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2016/01/20 |
Reviewed by: Peter and Donna
Loved this tour, it ticked all the boxes and was less stressful than driving all those bends and narrow bridges ourself. Just enough stops to get photos and food. Mike our driver was fantastic and interesting. Absolutely loved the comfort of the van. Our picnic lunch was delicious and the park where we stopped was beautiful. The helicopter ride was fantastic too and show a different look of the rainforest from above, if you haven't booked this yet, make sure you do. A great company to go with.
Hi Peter & Donna,
Thanks so much for your kind words about your Hana Sky-Trek with Michael yesterday! We're so glad to hear that he really highlighted the Road to Hana for you, and obviously, you got some absolutely lovely photos! It's wonderful that you enjoyed your picnic lunch, and who could forget touring around East Maui via helicopter!
Please let us know the next time you're on Maui, and let us take you on another incredible adventure in Paradise!
A hui hou!
Temptation Tours
Rating: | |
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Packages: | Morning Tour |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/01/08 |
Activity Date: | 2016/01/07 |
Reviewed by: larutan
毎回マウイでは、ゴルフをする以外は、ホテルでのんびりしていましたが、
今回初めて、マウイでの観光ツアーに参加しました。
お天気にも恵まれ、
最高のサンセットと星空を見ることができました。
山頂までは、ガードレールのないワインディングロードが続きますので、
ツアーを利用して、本当に良かったと思います。
山頂での説明や、望遠鏡での観測も楽しめました。
夕食は、パック入りのお寿司をスーパーで購入します。
50代の夫婦にとっては、
これもまた非日常の経験で、楽しめました。
今回は、若い日系男性の担当でした。
まだ経験が浅いようでしたが、一生懸命さが伝わってきました。
ただし、
あれだけの美しい星空は、恐らく人生最初で最後!?
静かにじっくり見たかったですね。
星の説明は、とても興味深く聞いていましたが、
激寒の中、
ご自分の経歴や、仕事への思いを延々と語られたのには
ちょっと閉口しました。
また、ご自分の会社の素晴らしさを伝えようと、
他の会社の悪口を言われたのもNGですね。
若さ故の情熱の空回りでしょう。
今後が楽しみな方です。
おっしゃるとおり、会社としては、
しっかりした誠意のある会社だと思います。
機会があれば、別のツアーにも参加したいと思います。
色々とご指摘頂き有難うございます。彼には注意点等を指導致しました。やはりお客様の観点に立ち、ツアーを遂行することが第一だと思いますので、これからも皆様が満足されるツアーを目指します。
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/01/06 |
Activity Date: | 2015/12/06 |
Reviewed by: M Lizalde
Ziplining is something I've been wanting to do for the longest time, but my fear of heights would win all the time! I am so glad I went ahead, despite my fears. Turns out, there was nothing to fear. Our Guides, Aka & Kyle (spelling) were fantastic! Safety First! Then they made it very safe, simple and easy to zip thru every course. Got paired with a great team as well. We all hit it off and had a blast. Beautiful weather, scenery was amazing. Next time I'm n Maui, I will Zipline again.
Rating: | |
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Packages: | Haleakala Zipline Adventure |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/01/05 |
Activity Date: | 2015/12/02 |
Reviewed by: Sharon SH
My family and I had an amazing day with Dawn as our guide on this excursion. She was knowledgable, friendly, smart, skilled, and funny! The excursion itself introduced us to the rain forest of Maui which was beautiful in its terrain and a bit challenging to navigate. Dawn gave us all the confidence we needed so we could rise to the challenges while being gracious to those who did not choose some aspects (cliff jumping) of the tour. Overall, it was a highlight of our entire Hawaiian trip. Dawn was fantastic. Lastly, the water shoes (available for a nominal charge) are a necessity.
Rating: | |
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Packages: | Morning Tour - Meet in Central Maui |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2016/01/04 |
Activity Date: | 2015/12/31 |
Reviewed by: temt
ホエールウォッチング時期だったので、たくさん遭遇出来ました。参加時アドバイス:予約確認TEL、参加中も英語のみ、乗船時には行きも帰りも『点呼』で安心、食事も飲み物も量を自分で選べて安心。
Rating: | |
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Packages: | 日の出を見よう!サンライズクルーズ (2016年12月31日まで) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2016/01/03 |
Activity Date: | 2015/12/28 |
Reviewed by: Trevor
I cannot recommend the Four Winds enough! The crew are all fantastic and make you feel welcome right from the outset. Captain John is worth the price of admission alone! We were provided a great breakfast and later lunch with all drinks included, we were well looked after. The equipment used is sanitary and of a high quality and the boat itself is very comfortable.
We were lucky enough to see several wales on the way out to Molokini and the crater itself provided some of the best snorkelling you can do. The other patrons were of all ages and ethnicities and got along famously - this is a great option for those with kids too.
I find it hard to believe you could find a better way to go to Molokini than with the four winds!
Aloha Trevor,
A big mahalo for the great review! We hope to see you again soon and promise an equally wonderful experience. :-)
Sincerely,
Kelly Stoneman
Sales, Marketing & Social Media Manager
Maui Classic Charters
Four Winds II
Rating: | |
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Packages: | Standard Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/12/28 |
Activity Date: | 2015/12/17 |
Reviewed by: Frank Stevens
Great job. Highly recommend it. The hostess was pleasant and was waiting for us when we arrived.
Rating: | |
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Packages: | Classic Orchid Lei |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2015/12/22 |
Activity Date: | 2015/12/19 |
Reviewed by: Ray. L
It's a wonderful trip. We saw Whales on the way there and identify turtle near the harbor on the way back. the morning trip is pretty nice for the weather. The people on the boat are very nice. Thanks Zack/Reed. You got to try Snuba since it's easy and fun. You will have multiple chances to get into the water in the 2 hour period. What you can see depends on the season and what kind of fish are active there though.
Aloha and Mahalo Ray! We are so glad you had a wonderful time and hope to have you out with us again in the future! I am posting some underwater whale footage from today on Facebook right this minute! :-)
Rating: | |
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Packages: | Standard Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/12/16 |
Activity Date: | 2015/12/13 |
Reviewed by: Janine. Carr
Thank you very much for putting a spectacular tour together.I saw the road to Hana and the Air view of rain forest.Staff had cold water and beautiful lunch set up for us.Very tasty for Vegitarian and diabetic people on tour.I saw so many different plants and trees.The road was winding through small towns and tourist attractions.Driver made it over the smallest bridges built in Early 1918's.All Steves tutorial is stuck with me like a history teacher.When booking I would ask for the same guide.He was retired and took course to do this job and always Looking for new info about Maui.
Rating: | |
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Packages: | Morning Tour |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2015/12/12 |
Activity Date: | 2015/11/17 |
Reviewed by: Kris Bertuco
The Road to Hana / Helicopter Tour was perfect for my 50th Birthday Celebration, I was worried about getting air sick but the flight was so stable that I did not feel sick at all and would like to have flown all day : )
Rating: | |
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Packages: | Morning Tour |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/12/07 |
Activity Date: | 2015/01/28 |
Reviewed by: みぃちゃん
ホテルへのピックアップから最後まで、細かいところまで最高のおもてなしを感じるツアーでした。
ガイドのヤマピーさんがお迎えに来て下さり「あ。テレビで見たことある~!この方!!」って感動。とってもお話上手、フレンドリー、何よりも私たちの為に真心感じるおもてなし。社内の音楽のチョイス、知識豊富なトーク、最後まですばらしいツアーでした。
また参加します!
写真にアップしたクリスピードーナッツは日本未発売。こんなところにも気配り感じます。
車内でかかる音楽を聴いて頂くと自分の歳が分かってしまうのが珠に瑕ですが(笑)喜んで頂けて嬉しいです!次にまたあの懐かしの新バージョンをお聴かせ致します!
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/12/06 |
Activity Date: | 2015/05/02 |
Reviewed by: うみがめ
今回、6日間のハワイ旅行でたくさんのツアーに参加しましたが、間違いなくNo.1のツアーです。
ハレアカラ山頂から見える色鮮やかなサンセット、180度見渡せる星空、ともに今までの人生の中で一番綺麗でした。
景色だけでなく、山内さんのお話で、純粋な心を思い出しました。
帰国後も、たまには夜空を見上げて、マウイ島の星空&山内さんのお話を思い出したいと思います。
また来ます!
ツアー参加有難うございます。心に残るツアーをこれからも目指して頑張ります!また何かでくじけるようなことがあれば、是非マウイ島に訪れてください。再会を楽しみにしております。
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/11/29 |
Activity Date: | 2015/11/27 |
Reviewed by: Gordon Bird
My wife and I have just returned from a dinner cruise beyond compare.
It all started with a warm greeting at dockside. Appetizers and non alcoholic beverages followed- the alcoholic drinks included in the price were available after we had cruised out of the harbour,
We had the perfect evening for this cruise. There was some mauka showers early on, which led to a double ended brilliant rainbow. And the crew dried all of the outside seats for later use. Drinks and more appetizers followed as we cleared the harbour under power. Fortunately, the wind was up, but not to strong to sail. ASK TO SAIL! I did, and after the sails were raised, I was given the helm and the compass course. Although I have sailed many times before, it had been several years since the last time. When we reached our anchoring location for dinner, the crew expertly took over and settled all of the sailing rigging.
After watching and photographing an amazing sunset, dinner was served. What a meal! Top quality, lots of choice, and abundant quantities of everything. And there was comfortable table seating for everyone, previous review notwithstanding. Drinks were served at table by the efficient and very friendly crew.
What I really liked about this cruise is that they take a maximum of 32 people, which allowed for easy interaction amongst all of the crew and guests.
The boat was spotless, and the 'heads'-washrooms - were clean and stocked with luxury products.
This is quite an expensive cruise, but worth every penny of the cost.
Rating: | |
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Packages: | Standard Seating Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/11/29 |
Activity Date: | 2015/11/28 |
Reviewed by: よこはまのちーさん
マウイは今回で4回目ですが、山へ行くのは初めて。時間通りにやまちゃんさんがホテルに迎えにきてくれました。行きの車中では、みんなの出身地を聞いたりして賑やかな時間でした。途中お土産屋さんへ立ち寄り、やまちゃんお薦め商品を試食して購入したりしました。山頂に着くころにはサンセットタイム、山頂は雲の上です。サンセットは赤いだけではなく、青い色との何層にもなってました。その後、少し下山して車中でお弁当。食べ終わり、みんなで下を向いて外へ、見上げた空はなんとプラネタリウムでした。肉眼で見る天の川!!!望遠鏡を使って土星も見ることができ、感動感動でした。命の洗濯ができたと言っても過言ではないと思います。やまちゃんのわかりやすい星の説明、一人一人への気遣いははプロ中のプロだと思いました。
同じ横浜の出身でしたね!日本ではなかなか見れない夕焼けと星空を楽しんで頂き、喜ばしく思います。星空は我慢に我慢を重ねて、みんなで「せーの」で見ることにしており、やはり暗くなるまで「下を向いて歩こう」は必要なのです(笑)また是非お目にかかれることを楽しみにしております!
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/11/14 |
Activity Date: | 2015/10/30 |
Reviewed by: Frank Crespo
I was surprised at the quality and weight of the lei! The young lady that presented the lei was charming and knowledgeable about the airport ins and outs. I was well pleased with this purchase.
Rating: | |
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Packages: | Classic Orchid Lei |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/11/12 |
Activity Date: | 2015/11/07 |
Reviewed by: tomomi
ガイドはリックさんという、一年前までは結婚式のプランナーをされていたという、日本語ペラペラの方。たまにオヤジギャグも炸裂します(笑)
途中のクリスピークリームでは日本にないフレーバーのものをいただき、とても美味しかったです。こちらで販売している中では甘さ控え目とのことでしたが、充分甘かったです。
夕飯を購入しにスーパーへ立ち寄ったのですが、珍しいお寿司にテンションが上がりました(笑)こちらもすごく美味しかったです。
もちろん夕日も星空も素晴らしかったです!
夕日が沈むときにはグリーンフラッシュが見れ、満月だったので星空は期待していなかったのですが、天の川も見れ、とても感動しました!
私はヒートテックやTシャツ、トレーナー、インナーダウンなど、計6枚着て、その上にレンタルのダウンを着たのですが、それでも全然寒かったです。
でも寒くても参加する価値はあると思います!
ツアー参加有難うございます!皆様マウイ到着2日目3日目の方も多く、そろそろ日本食も恋しいかと思い、夜は日本食のお寿司をご用意しております。これも皆さんご自分で決められるようにしているので、夕食は1つのお楽しみです。
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2015/11/08 |
Activity Date: | 2015/10/27 |
Reviewed by: Lonna Weaver
A big thanks to the captain and crew of the Trilogy for providing our family with a fantastic sail and snorkle! The crew was competent and experienced while maintaining a relaxed and friendly atmosphere aboard the sleek vessel. The cruise did not dissapoint with nice meals special order to meet my gluten free dietry needs. The snorkling stops were just long enough to enjoy with plenty of time to relish some traditional sail time as the captain hoisted the billowing sails over the catamaran. Don't miss this opportunity to enjoy world class snorkling on beautifully clear aquamarine waters under the azure Pacific skies.
Rating: | |
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Packages: | [7:00 AM] Discover Molokini Snorkel Cruise |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2015/11/07 |
Activity Date: | 2015/10/15 |
Reviewed by: The Sadliers
My wife and I really enjoyed ourselves a spectacular show and the meat was terrific especially the pork
Rating: | |
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Packages: | Standard Seating |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/11/03 |
Activity Date: | 2015/10/31 |
Reviewed by: 古田時枝
83才の義母を連れて家族6人で参加しました。
20年前にも、実母(75才)と、幼い娘とともにサンライズを見にいきました。
今回は、サンセット以上に星空が素晴らしくて~!
山ちゃんの説明と観測、楽しかった!!!
ありがとうございました。
山頂まで車で登ることが出来るので、お年寄りから小さい子たちまで参加することが可能です。とても83歳には見えないお母様で、また是非ツアーに参加されてください。
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2015/11/02 |
Activity Date: | 2015/10/08 |
Reviewed by: Susan
Crew did perfect job getting us underway. Dinner was prepared with care and served by crew always attentive. The caption kept the boat in a calm channel changing position so all had the best views of sunset and moon rize.
Yes will do this one again.
Rating: | |
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Packages: | Standard Seating Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2015/10/30 |
Activity Date: | 2015/10/27 |
Reviewed by: taka
下界は晴れ時々曇り。夕方、頂上へ近ずくと天候は良好。
山頂は、夕日が綺麗に見えて最高でした。
日が落ちてくると空が暗くなり目を閉じてしばらくしてから目を開けた時、空に天の川が綺麗に見えました。下界ではこんなに綺麗には見えませんよ。
この後、天気が急変し雨が降り出し、星を見ることはできませんでした。
しかし、このツアーは綺麗な星が見えるまで一部負担でリベンジできるとのことなので、次回のツアー参加に期待して下山しました。
山の天気は予想がつかないことが起こります。基本的には雲の上に行くので天気は晴れることが多いのですが、年間20%は見れない日もでてきます。自社ではリベンジ制度を導入しているので、入園費とお弁当代は別途になりますが、見れるまでご参加できます。是非また満天の星空を見に来てくださいね!
Rating: | |
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Packages: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2015/10/09 |
Activity Date: | 2015/09/29 |
Reviewed by: Betty Latiolais
My sister and I were upgraded to a helicopter tour to Hana. Then we came back by limo to our hotel. It was a great trip and we enjoyed every minute!
Rating: | |
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Packages: | Hana Tour with Picnic Lunch |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2015/10/02 |
Activity Date: | 2015/09/23 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
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Warm Aloha,
Thank you very much for taking the time to write your valuable feedback on your recent experience with us. We work very closely with our activity partners to make sure that our clients are well cared for.
Unfortunately, your original requested date was not available for the short waterfall walk but in an effort to accommodate your request, Hike Maui offered to upgrade you to include optional kayaking and a complimentary lunch. Due to weather, the kayak portion was cancelled and although your lunch was packed, it did not make it to you on the trail. We accept complete responsibility for this mishap and would like to make it up to you with a full refund.
Your Hawaii experience is very important to us and we are sorry that the tour and process of booking did not meet your expectations, please accept our sincerest apologies.
Mahalo Nui Loa,
VELTRA Customer Support