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Reviews
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
素晴らしいハワイ島ならではの体験！
Reviewed by: なつこ
8歳、10歳の息子達と家族4人で参加しました。8歳で本当に大丈夫かとやや不安もありましたが、ヘルメットも貸してくださり、カウガールのお姉さんがはっきりゆっくり馬の扱い方をを説明してくれました。台風の後だったせいか風は強かったですが、360度一面に広がる牧場と、美しい海岸線と沢山の羊に牛に、大自然を満喫。先頭と後方にカウガールがついてくれてしっかり子供を見てくれたし、馬も主人と子供とで仲の良い馬を選んでくれていつもそばにいるような感じでした。
これは本当にすごいです、日本では到底考えられない体験です。2時間コースで満喫しました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/09/01 |
| Activity Date: | 2018/08/30 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！
Reviewed by: オハナ
英語しか通じないと聞いていたので、心配だったのですが、ゆっくり優しく話してくれて問題ありませんでした。家族四人だけの参加に二人もガイドが付いてくれて、安心でした。次回もまた、こちらに申し込みたいと、子供たちも思っています。とても貴重な体験を有難うございました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Families with Young Children |
| Posted on: | 2018/08/31 |
| Activity Date: | 2018/08/26 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
景色も最高！
Reviewed by: Tomo
高校生の娘と主人と3人で参加しました。乗馬はグランドキャニオンとハワイ島のパーカーランチに続き3回目の初心者です。乗る前に乗馬の仕方や注意事項をとてもゆっくりと分かりやすく英語で説明してくれましたし、乗っている間も牧場やハワイ島の説明をしてくれたり、いろいろ話しかけてくれて、とてもフレンドリーかつ安全に誘導してくれました。牧場からコナの海岸線も見えて景色も抜群でした。貴重品は金庫に預かってくれ、助かりました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5時間プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/08/20 |
| Activity Date: | 2018/08/17 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
コハラの高地で乗馬。
Reviewed by: ＫYOKO
わかりやすい英語で丁寧な説明をしてくださるインストラクターさんが案内してくださいました。野生のヤギ豚、牧場で飼育されている和牛をみたり、ハワイ島の火山や地形の話もきけてリラックスできて楽しいツアーです。馬たちもよく訓練されている印象でした。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/08/15 |
| Activity Date: | 2018/08/12 |
Kohala Zipline Treetop Canopy Adventure with Optional Waterfall Swim Upgrade
Terrific
Reviewed by: KL from NJ
We were lucky as the weather was cool and cloudy, but did not rain. Our guides were terrific. We had our "safety" talks and felt very comfortable with the safety harness and double clips used. Our party had ziplined before in Colorado and Costa Rica, so we had comparisons. Our guides were entertaining, knowledgeable and very patient. We did see wildlife - a hawk and of course, the mongoose. We did not want it to end.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Package: Treetop Canopy Zipline Adventure |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/07/30 |
| Activity Date: | 2018/07/24 |
コハラ地区 ジップライン＆吊り橋渡り体験 滝つぼ遊び付きプランあり ＜英語インストラクター＞
初めてのジップライン
Reviewed by: ももこ
はじめは少し怖かったですがとても楽しかったです。
高所恐怖症ですが大丈夫でした。
山の中はちょっと肌寒かったので薄着で行ってしまったことを後悔しました。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 基本プラン |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2018/07/18 |
| Activity Date: | 2018/01/03 |
コハラ地区 ジップライン＆吊り橋渡り体験 滝つぼ遊び付きプランあり ＜英語インストラクター＞
Let's try!!
Reviewed by: じゅんちゃん
英語に不安があったので、事前に同意書を送ってもらい、記入して持参しました。日本人は私たちのみ、ガイドもオール英語でしたが、指示はわかりましたし、英語が苦手な方もアクティビティが好きならどうにかなります。一緒に参加した方たちとも仲良くなりましたよ。ツアー終了後はディズニーランドのアトラクションのように写真販売もあって、今、後悔していることがあるとすれば、その写真を買わなかったことです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 基本プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/07/16 |
| Activity Date: | 2018/07/08 |
Kohala Zipline Treetop Canopy Adventure with Optional Waterfall Swim Upgrade
Family fun!
Reviewed by: Bella
This Zipline Adventure is fun family activity. It did not fulfill the adrenaline rush I was hoping for, but definitely a good experience!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Package: Treetop Canopy Zipline Adventure |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2018/06/24 |
| Activity Date: | 2018/06/21 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
very good!
Reviewed by: Tesla1432
よく調教されてるので騎乗してるだけでいい。
2時間半だと短すぎず長すぎず丁度良い。
手綱は日本と違い片手持ち。
(向きを変えるときは両手スタイルのがスムーズ)
写メは各自自由にできます。
(落としたらまずいのでヒモ付きだと安心かも)
ジャンパー、ブーツは無料レンタルできますが天候が良ければ必要ないかも
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/06/15 |
| Activity Date: | 2018/06/14 |
コハラ地区 ジップライン＆吊り橋渡り体験 滝つぼ遊び付きプランあり ＜英語インストラクター＞
ジップライン9本 吊り橋渡り
Reviewed by: グラナダ
インストラクターの方々もとても親切で和やかな雰囲気で楽しむことが出来ました。日本人も少なく、英語主体での参加になりますが、それはそれで楽しかったです。ジップラインの高さもあり、とても雄大な感じを受けながら、楽しめました。お勧めですね。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 基本プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/04/14 |
| Activity Date: | 2018/03/22 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
コハラコーストで乗馬
Reviewed by: よっちゃん
海や山の景色がすごくよかった。先導者が景色のいいところで写真を取ってくれるとなおよかった。自分で手綱をひいて自由に馬を操ることがができたのは気持ちよかった。なれるまでは馬に馬鹿にされたが慣れたらいうことを聞いてくれた。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5時間プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2018/04/01 |
| Activity Date: | 2018/01/12 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
一度は体験するべき
Reviewed by: KI・RA・TO
午前中の1時間半のプランで、初心者ばかりの家族で申し込みしました。牧場まではレンタカーで向かいました。目印の看板はシンプルで見落としがちです。一本道なので通り過ぎるとＵターンが難しいです。3月は少し肌寒く、天気は薄曇りでした。予約している名前を告げると、ヘルメットとジャンパーと貴重品を入れるウエストポーチを貸してくださり(無料）、簡単な手綱の使い方を教わると、インストラクターのお姉さんの引率で即出発です。360度見渡す限り高原で、清々しい気持ちになります。天気が良いと海まで見られたかもしれませんが、あいにくの曇り空で霞んでいて見えませんでした。馬は大人しく、途中草を食べながらゆっくり進みますので、初心者の方でも安心して参加できると思います。オアフ島のクアロアランチも良いですが、広々とした草原はハワイ島ならではないでしょうか。
Helpful
1
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5時間プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/03/25 |
| Activity Date: | 2018/03/03 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
最高
Reviewed by: masa
苦手な英語もゆっくり話してくれて、とても良い思い出になりました。
ただ、8時30分集合だったのですが、何だかんだで乗馬までに小1時間かかってしまったことは改善の余地がありそうです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2018/02/15 |
| Activity Date: | 2018/02/12 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
思ったよりたのしかった☆
Reviewed by: AKKIE.O
本当はワイピオ渓谷での乗馬をしたかったけど、予約が取れず断念。
牧場での乗馬の予約が取れたのでこちらに参加しました。
日本語は全く通じませんでしたが、簡単な英語で、笑顔で説明などしてくれて、ほとんど困りませんでした。
ウエスタンブーツ、靴下、パーカー、ジャケット、バッグなど貸してくれるので手ぶらで問題なしです。
貴重品は預けましたが、バッグに飲み物とカメラ、携帯を入れて持っていきました。
スニーカーでもいいでしょうが、ブーツは借りたほうがいいと思います。
靴下は持っていたので自分のを履きました。
1.5時間、めいっぱい乗ってたかな？
広大な牧場の敷地内を駆け足したり、速足したり。
夫がほぼ初めてだったので、歩くだけかなと思っていたら、こちらの様子をみて、
やってみる？と聞いてくれて、何度が走ったり。
馬もある程度人を見ますが、おとなしく、いうこと聞いてくれるので、特に心配もありませんでした。
来年もまた来てね！と笑顔^^
ありがとうございました☆また来たいです^^
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5時間プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/10/19 |
| Activity Date: | 2017/10/07 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
初めての駈歩体験
Reviewed by: まるみ
２．５時間コースに家族４人で申し込みました。
8時半集合で時間通りに集合場所に行きましたが、9時半集合の１．５時間コースのグループが9時前に到着したために、結局その人達と一緒にスタートすることになり、準備が出来てから１時間近く待たされることに…
その間なんの説明もありませんでした。
馬の扱い方を教えてもらって出発。皆で高原をどんどん登って行きます。
天気も良く、見晴らしも良好。途中何度か速歩をしながら１時間ほどがすぎました。
他の人の投稿にもあるように、自分たちも１．５時間コースになるのかなぁと思っていましたが、途中で「They go Long Course」と言われ自分たちは別のルートへ。他のグループは下山し帰っていきました。
更に高原を登って行き、途中で初めての駈歩を体験。少しの時間でしたが、すごい速さと振動に馬から落ちないよう必死にしがみつきましたが貴重な体験となりました。
その後絶景ポイントに到着。マウイ島が見晴らせる場所で山と海をバックに写真撮影をし下山となりました。
正味の乗馬時間は２時間１５分程。
１．５時間コースは「標準コース」２．５時間コースは「ロングコース」とした方が誤解がないのではと思います。
乗馬自体は最高の天気、ロケーションで星５つですが、現地の人の対応がいまいちなので星４つです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/10/03 |
| Activity Date: | 2017/08/10 |
Naalapa Stables Kohala Horseback Riding Tour on Kahua Ranch
Great morning activity!
Reviewed by: Joe
We were very impressed with the weather, views, horses and trail guides. It is a beautiful venue and a high quality experience which was well worth the expense.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5 Hour Horse Riding Tour |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/08/29 |
| Activity Date: | 2017/08/26 |
Naalapa Stables Kohala Horseback Riding Tour on Kahua Ranch
Awesome!
Reviewed by: Leilani Cook
The ride was beautiful, the horses were teamed up with the appropriate writers. The ladies were very informative about the island, culture, the ranch. My granddaughter and I would totally do this again We loved it!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5 Hour Horse Riding Tour |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/08/24 |
| Activity Date: | 2017/08/15 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
雨
Reviewed by: リコリコ
2.5時間コースを家族3人で参加しました。
広い牧場をギャロップを交えながら長い距離を乗れて日本ではありえない経験です。最後に土砂降りでずぶ濡れになったのもご愛嬌です。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/08/24 |
| Activity Date: | 2017/08/21 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
霧の中の乗馬体験
Reviewed by: しんちゃん
コナから車で１時間半、８時半ぴったりにカファ牧場に到着しました。
Ｔシャツしか着ていなかったので、上着とヘルメットを借りることにしました。簡単なレクチャー（英語でしたが、話せない私でもなんとなくわかります。動き出しや止め方、横に行かせる仕方などを教えてくれます。）を受けた後、体つきを見て、馬を決めてくれます。私の馬は、唯一の葦毛でどっしりとした「スモーキー」です。80キロの私を支えるにはちょうどいいかな。
列を組んで出発。牧場じたいがかなり高い地域にあり、そこからさらに草原を登っていきます。途中から、一面の霧。上着を借りていて大正解でした。メガネも水滴で曇るほどでした。かなり寒い思いもしましたが、霧が晴れるとさわやかな空気に包まれます。出発から２時間半弱、休憩も取らず、馬に乗りっぱなしです。日本の乗馬体験とは、とにかくスケールが違いました。
絶対におすすめのアクティビティです！！
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/08/08 |
| Activity Date: | 2017/08/04 |
Kohala Coast Sunset Cocktail Sail Cruise with Open-Bar [Apr-Dec]
Cruise
Reviewed by: Reuben
We had an amazing time on this cruise, the staff was great and got us some exciting and unforgetable pictures of the sunset, will be doing this again in the future.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Cocktails at Sunset (from Anaeho’omalu Bay, Waikoloa) [2019] |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/08/02 |
| Activity Date: | 2017/07/26 |
コハラ地区 ジップライン＆吊り橋渡り体験 滝つぼ遊び付きプランあり ＜英語インストラクター＞
ジップライン最高！！
Reviewed by: TAKAKO
高所恐怖症の私でしたが、命綱とスタッフを信じることで、恐怖心もなくなり、ジャングルの中を次々に移動し、とても楽しい経験になりました。絶対オススメです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ジップラインコースのみ（送迎付き） |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2017/07/22 |
| Activity Date: | 2017/07/19 |
コハラ地区 ジップライン＆吊り橋渡り体験 滝つぼ遊び付きプランあり ＜英語インストラクター＞
良かったです
Reviewed by: 伊右衛門
9時からの回で予約して8：30に受付へ
事前に免責同意書を書いて行ったので受付横の体重計で体重を測って1分で受付は完了です。
日本人率は低いと思うし日本語は全く通じませんので
Eバウチャーから免責同意書がダウンロード出来るので書いて行った方がオススメです。
現地で翻訳してると時間かかるしね。
開始時間の10分前ぐらいに受付奥の部屋で安全帯の装着やヘルメットや手袋を貸してもらったら、軍が使う様な6輪車の車でジップラインの場所まで移動します。
ジップラインは木の高台に作った台の上から下ります。
距離的にはまあまあかな
木の台の間を吊り橋を渡りますがそっちの方が怖いかもしれません
スタッフも優しく良いツアーですよ
ジップラインだけを考えるとアカカだけの方が長いです。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 【２人目無料!】人数限定モニターツアー |
| Attended as: | Friends |
| Posted on: | 2017/06/24 |
| Activity Date: | 2017/06/23 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
再びがっかり
Reviewed by: さとし
4年前にも同じ2.５時間コースに参加しました。その際にも大幅に乗馬時間が短縮されたことに改善希望を感想としてお伝えしました。改善されたことを信じて参加した今回は、9時15分頃から出発して10時40分過ぎまでの乗馬時間でした。2.５時間コースの料金を払い、1.５時間コースに満たないツアーとは、あまりにひどいと思います。ツアー集合場所へのゲートもチェーンがしてあり、自分で開けるようにと言われる始末。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/06/03 |
| Activity Date: | 2017/05/31 |
ハワイ島 ハイキング＆オフロードドライブ 滝遊びもあり ＜1日／昼食付／英語ガイド＞
最高の景色でのランチとてもおいしかったです！
Reviewed by: アッコ
お天気も良くとても最高でした。ハイキングも道がちゃんと整備されておりジョギングシューズで歩けます。一緒にツワーに参加されたアメリカ人の家族のパパはビーチサンダルでしたが問題なく歩けていました。(≧▽≦)
虫よけや日焼け止めクリーム、水もバスタオルにかばんなどもレンタル可能でした。
何よりハイキング後のランチが芝生の上でポルノ渓谷をバックに食べてとても幸せでした
!(^^)!
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | ワイコロア地区送迎 |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/04/22 |
| Activity Date: | 2017/03/29 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
全員大満足でした
Reviewed by: みどり
9歳から60代まで三世代で参加しました。
ブーツやヘルメット、上着はたくさん用意されており、全員お借りしました。
英語での説明ですが、とてもはっきり話してくれるのでよくわかりましたし、ゆっくりなので同時に子供達にも伝えることができました。
途中もいろいろと話しかけてくれて、馬が言うことをきかないときは列の前後にいるスタッフが手助けしてくれます。
初心者でしたが安心して楽しめました。
参加者全員の装備から馬に乗るまでに1時間弱かかりましたが、それから丘を上ったり牛の放牧場にお邪魔したり、牧場内をぐるりと1時間40分くらい乗馬。
朝の集合で終わったのは正午でした。
子供達もとても楽しかったようで「次は2時間半！」と話しています。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5時間プラン |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/04/09 |
| Activity Date: | 2017/03/29 |
Kohala Zipline Treetop Canopy Adventure with Optional Waterfall Swim Upgrade
Amazing Treetop Zipeline!!!
Reviewed by: mwills5304@gmail.com
This was a very good Zipeline with great guides. Ziping through the trees is a great experience and beautiful views.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Package: Treetop Canopy Zipline Adventure |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/04/04 |
| Activity Date: | 2017/03/02 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
大自然の中の乗馬体験
Reviewed by: じゃぐらー
牧場まではレンタカーで向かいましたが、道のりはそんなに難しくなかったです。むしろ途中の車窓に目を奪われる程の素晴らしい景色でした。乗馬は途中で希望する人には駆け足もやらせてもらえます。初心者は常歩のままでも大丈夫ですので、レベルに応じてうまいことやってくれます。とても良い体験でした。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 2.5時間プラン |
| Attended as: | Solo Travelers |
| Posted on: | 2017/03/30 |
| Activity Date: | 2017/03/26 |
ハワイ島 乗馬ツアー コハラ・コーストの牧場をゆったり乗馬！ ＜午前・午後／英語ガイド＞by ナアラパ・ステーブルズ
本当に素晴らしい体験。再訪確実！
Reviewed by: ねこ子
広い場所で、自由に乗馬したかったので、こちらのカフア牧場のコースを選択しましたが大正解でした。オフシーズンのためか、期せずしてインストラクターと私達夫婦というプライベートツアーに。美人でスレンダーなインストラクターの指導のもと、引き馬ではなく、自分で馬をコントロールしながら広大な牧場をお散歩。全て英語ですが、とてもゆっくり、丁寧に説明してくれるし、重要なことは同じことを何度も言ってくれるので全く不安はありませんでした。馬はとてもよく調教されており、人間より賢いくらい。アテンドするインストラクターは顧客の安全に万全を期してくれる一方、こちらの希望やレベルに合わせかなり自由に乗らせてくれるので、少し乗馬経験のある方なら広大で高低差のある牧場で、最高の経験ができます。送迎はありませんが、レンタカーで行けば迷う場所ではなく、看板もありわかりやすいです。料金も安く、オプショナルツアーとして最高にお勧めできます。
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | 1.5時間プラン |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2017/01/16 |
| Activity Date: | 2017/01/15 |
Kohala Zipline Treetop Canopy Adventure with Optional Waterfall Swim Upgrade
Kohala 9-line Zipline
Reviewed by: hank
Our group of 6 people had a great time zipping thru the trees . the 2 guides were very knowledgeable and always safety conscious.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Package: Treetop Canopy Zipline Adventure |
| Attended as: | Families |
| Posted on: | 2017/01/15 |
| Activity Date: | 2017/01/10 |
Kohala Zipline Treetop Canopy Adventure with Optional Waterfall Swim Upgrade
Great fun!
Reviewed by: Vince
We had a great time, the guides were friendly and the equipment was well maintained. I would do it again.
Helpful
| Rating: | |
|---|---|
| Packages: | Standard Package: Treetop Canopy Zipline Adventure |
| Attended as: | Couples |
| Posted on: | 2016/10/27 |
| Activity Date: | 2016/10/24 |
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、予定通りツアーが催行されませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
ツアー当日の内容を催行会社に確認いたしました。当日は悪天候のため、お客様の安全を考慮し2.5時間プランのコースが周りきれなかったとのことです。
悪天候のためとはいえ、せっかく楽しみにされていたツアー内容が短縮され残念なお気持ちだったかと存じます。また、催行会社よりきちんとした説明がございませんでしたこと深くお詫び申し上げます。別途メールでもご連絡させていただきましたが、お申込みいただいたツアー内容の提供ができませんでしたため、ツアー代金の一部をご返金させていただきましたのでご確認ください。なお、集合場所のゲートについてですが、家畜が外に出ないよう常にゲートはチェーンで閉めておりますことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム