以前オアフ島で参加したことが有りその時は意外にも楽しかったので、自然豊かなハワイ島ならさぞかし沢山の魚が見られるものと思い込んでいたら、期待外れ。
でも、初めての方は楽しめると思います。
桟橋から潜水艦までは5分位と、この点はオアフ島よりも便利です。
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2014/08/18 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
ハワイ島で何かマリンスポーツをしたいなと思い探していた所、こちらのツアーを見つけました。
朝ご飯も昼ご飯も出るし、ボートに滑り台が付いてるし、道具も貸し出ししてくれるしで魅力的なポイントがたくさんあったので申し込みを決めました。
ただ送迎がなく、現地まで自分たちで行かなくてはいけないという点がとても不安でしたが、ここでの口コミを見ていて、タクシーを使って行けるだろうと思い、申込みに踏み切りました。
当日。
前日にホテルのお姉さんに頼んでおいてあったタクシーに乗り込み、いざ出発!
しかし出端からまさかのハプニング…
タクシーのおじさんが勘違いしていたようで、目的の湾の隣の湾に行ってしまい、着いてから気づいたので時間は間に合うか間に合わないかのギリギリ。急いで戻りながら、おじさんがフィアウィンド社に電話してくれて、絶対送り届けるから待っててくれ!と受付のお姉さんに説得してくれました。
そして出発時間ギリギリに到着し、なんとか乗船出来ました。
ドタバタした中、タクシーのおじさんや受付のお姉さんのヒューマニティに感動しました。日本ではこんな親身な対応は絶対受けれないし、旅行で素晴らしい体験をしたと感じる瞬間でした(^-^)
そして船は出航し、目的の湾へ。
客はほぼ外人で占めており、皆ゆったりと寝っ転がったりお話ししながらお菓子を食べたりと湾までの1時間を過ごしました。ただ船がすごく揺れるので、乗り物酔いがひどい人は薬を飲むことをおすすめします!
着いてからは少し湾の説明やクック船長の記念碑の話、注意事項などの説明を受け、シュノーケル開始!
初シュノーケルだったので、海の深さにびっくりしながらも借りたフィンとゴーグルをつけいざ海へ!
まず海の青さと透明度に驚きました。保護地区ということもあり、今まで見たことのない透き通ったブルーをしていました。魚もたくさんおり、時間はあっという間でした。
お昼は各自で船に上がってハンバーガーやホットドッグを食べました。時間が短く設定されているので、気をつけながらシュノーケルをしないと食べ損なってしまうので注意して下さい。
そして再び海へ!後半は結構飛び込み台や滑り台を使う人がいました。ただ、海があまりにも深く、ゴーグルも浮き具もつけちゃダメとの事だったので、私は飛べませんでした^_^;
ゆーったりと写真を取りつつ魚を見て、後半も終了。
前半は日が出ていたのであまり寒さを感じませんでしたが、後半は日が雲に隠れてしまい、水が冷えてすごく体が冷えてしまいました。
ハワイ島はオアフ島に比べて少し涼しい感じがするので、寒さに弱い人は長袖とか持っておいた方がいいと思います。
帰りはあっという間でした。解散後は行きのタクシーのおじさんに頼んでおいた帰りのタクシーに乗り込みホテルまで帰りました。
ハワイ島で一番の思い出を作ることが出来たこのツアーに、また参加したいと思います!!
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2014/09/08 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
Kilauea does what it wants, but the only way to really get an idea of what that is is to see it by helicopter. I've done that on two occasions a couple of years apart. This tour was by far superior to the previous one. While we covered essentially the same territory, our pilot on this trip was pleasant, knowledgeable, and very professional. At the end of the tour, we had a much better understanding of the nature of the mountain; and the waterfalls, too, were majestic.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/09/09 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
このツアーに参加しました。
酔うこともなく、目的地にストレートにゆけてよかったです。海の透明度高かったです
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2014/01/09 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
For the cost, more than $200 for two of us, this Segway event was not worth it. You only spend a short time on the Segway, and are not permitted to enter the rain forest, which is where we really hoped to go. It also felt like the guide was trying to "fill" the advertised time duration of the trip by over-staying at a simple waterfall site, and riding around the botanical grounds, which we could have easily walked. I would not do this again. Sorry for the negative remarks, but it's how we felt.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2014/08/27 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
This trip was a total disappointment. Didn't see the inside of any caves. I don't mind exercising but the work this trip took was brutal. There were seven in our group and we all felt the same way about trip! Don't book this activity!
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2014/09/01 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
盛りだくさんのショーで、フラからはじまりバトンを舞台の上で教えてもらったり、タトゥーをマークしてくれたりや葉っぱでお魚をつくるやり方を教えてくれたり。船からカメハメハ大王が登場する演出はさすがで食事もおいしかったです。ロケーションの良さを生かした素晴らしいショーでした。
Akiko様。ルアウショーにお越し頂き、ありがとうございました。
またすてきな写真ありがとうございます。私どもでご用意をしておりますアクティビティも楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。
お子様連れの方や、新婚旅行の方、皆様ご一緒に楽しんでいただきたいのが私たちの願いです。
海から船に乗っての登場、演出はこのキングカメハメハホテルでのルアウならではの魅力でございます。
ハワイの海風とともに、また楽しい時間をお届けできれば幸いです。
Alohaを込めて。
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2014/08/26 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
出発から予想外で。ラフティングボートは、ここへ座ってと言われたところはボートの縁、前はジェットコースター並だよ!と言われ、年長児連れの我が家はみんなで後方へ。ボートがスタートすると始めは振り落とされるかと思う勢いでしがみついて乗っていたものの、慣れてくると風がものすごく気持ちがイイ。
スポットに到着すると、ツアーの仲間はどんどん飛び込むので、つられるように飛び込むと、とにかく美しい!8歳の息子と魚を追ってると時間を忘れてしまうほど。小さな青い魚から黒い丸っこい魚、ウツボまで見つけてびっくりと満足!海から顔を出してみると、年長児の息子は興奮のあまり⁈鼻血を出しボートに戻るところだった。ボートのキャプテンは鼻血を出した息子にクッキーあげとくから海に戻って楽しんで来て!と対応してくれた。お昼にはサンドイッチとジュースでひと息いれた後また海へ。先に来ていたグループがだいぶ帰って行ったのでゆったりと泳ぐことができた。我がグループも帰る準備でボートに戻って休んでいるとイルカの群れがボートのすぐそばまで来るというれしいハプニング。帰りのボートは私は余裕で片手でつかまり、年長児の息子はあの音と揺れと風の中、熟睡していた。溶岩の洞窟は眺めるだけだったけど、とにかく満足度120パーセントのツアーでした!
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/08/11 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
ハワイ島最後の夜はルアウに行こうと決めていました。初めてでしたが、行って良かったです。近くの別のホテルから徒歩で行きましたが、町中の便利な場所です。早めに行って、受付スタートの30分前でもかなりの行列でした(extra feeを払う列とregularの列に分かれて並びます。regularでも早めに行けば、extraとほとんど変わらない席に座れます)。全編英語のためか日本の方はほとんどいなくて、mainlandとIndiaからの方々が多かったようです。子どもは英語はわかりませんが、入るときにいただく貝殻のLeiに始まり、華やかなshowや美味しいお料理、そして、Hulaやcoconut leafでお魚を作る体験、体にtatoo風のスタンプを押してもらう体験などいろいろ楽しんでいました。ShowはHawaiian Hulaだけでなく、ポリネシアのいろんな島々の踊りがあって、かなりshow up された感じは受けましたが、それはそれで楽しめました。
yano様
9月より日本語サポートをさせて頂いております二宮と申します。ルアウショーにお越しくださり、ありがとうございました。
日本語でのご案内がなかったにも関わらずお子様もご一緒に楽しんで頂けましたこと、とても嬉しく思っております。
ポリネシアの踊りは島それぞれに独特な振りや特徴がありまして、その違いを楽しみながらご覧頂けたらと
ダンサーも衣装も華やかにお迎えさせて頂いております。
また楽しい時間をご用意してお待ちしておりますので、お子様とご一緒に是非お越し下さいませ。
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2014/08/14 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
ハワイ島は.家族で4回目!毎回いろんなツアーに参加してますが‘キャプテン・ゾディアック号’は、最高でした!ゴムボートでのラフティング&シュノーケルツアー、船長さんは、パイレーツオブカリビアンのジョニーディップの様な男前♥︎女性スタッフも美しく、参加メンバーもスタッフかと思う程陽気なアメリカ人青年や年配のご婦人等、日本人は、私達家族だけですが、あまりわからない英語も、海外に来た感じを味わえて、問題無し!出航前に日本語の説明書がもらえるし、身振り手振りで通じるものです。
今まで、船でシュノーケルポイントまで行った時は、船に酔ったり、カヌーの時は、ポイントまで漕ぐのが疲れたり、いろんな思いをしましたが、今回は、最高でした!
ゴムボートでのラフティングは、海の上を跳ねて、始めは、紐にしがみついてましたが、慣れて来ると、遊園地のジェットコースターの様にキャーキャー言いながら、風を感じ景色を楽しみました。
カイルアコナの街並みを望み、コナのコーヒー農園の山並み、溶岩でできた奇岩、洞窟を見ながら、スリリングなひっくり返りそうなアクロバティックな舵さばきに歓声をあげました。
港を出てすぐ、イルカの群れに何度も出会い、ジャンプしたり、ボートに並走したり、手を伸ばせば触れる所をイルカが泳いでました。
シュノーケルポイントでは、海の世界を満喫しました。高校生の娘と大学生の息子は、素潜りで魚やウニにタッチできそうな所まで自由自在に泳いでました。(触ったり取ったりしてはダメと船長から注意があるので、見るだけですが、満喫しました)
シュノーケルに夢中になりすぎて、うつ伏せで浮いてると背中が日焼けで痛い思いをした過去があるので、ラッシュガードは、偉大です。
船で食べた、ポテチ、クッキー、サンドイッチ、ドリンク、パイナップル、オレンジの海の上でのランチは、最高に美味しかったです。
10時から3時までのシュノーケルツアー、ボートが小さく速いので、遠い海まで行けるし、アッと言う間で大変楽しかったです。ワクワク度200%大満足でした。
ラッシュガード、サングラス、日焼け止めは、必需品ですが、それさへあればOK!
帰りは、水着も乾いてて、Tシャツを羽織り、海から眺めたダウンタウンの街へドライブして、海岸沿いのレストランでハッピーアワーのドリンクとシーフードでお腹を満たして、ホテルへ帰りました。
ハワイ島で1番楽しんだ日でした。
また次回も‘キャプテン・ゾディアック号’に乗りたいです♪
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/08/22 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
Did not know how much fun this activity would be. First time ever snorkeling and it was a blast and exciting and we saw turtles!!!!! The staff went out of their way to accomidate our needs and were super friendly. The food was great also. Would highly recommend this activity and we would do it again.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/08/25 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
小学校4年生の男の子と夫婦で参加しました。日本語の説明などはありませんでしたが、度付きのマスクも貸してもらえ、特に問題はありませんでした。シュノーケルポイントもとても透明度の高く、色々な魚を見ることができ、時間一杯子供も楽しみました。食事も美味しく、スタッフも親切で船も清潔でよかったです。下見を兼ねて前日に駐車場に指定されている所に行きましたが、どこに停めてよいか、わかりにくく、スタッフに聞くと、シェラトンホテルの前に停めるように言われました。他の人たちもそこに停めていたので、事前に確認されるといいと思います。お薦めのツアーです。
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/08/03 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
Great time! The snorkeling was beautiful and the guides were nice and laid back. If you get sea sick/motion sick easily don't kyack on the ocean.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2014/08/18 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
Amazing sunset from the summit and a very informative evening all round. The meal en route was pretty average but the pause in the journey for the meal made the transition
to 14000 feet more manageable. The views are out of this world and it was a relief not to have to drive ourselves to and from the summit, even though on our trip the minibus broke down and it took an hour to get the replacement bus up to us. It was handled well though and overall was a very worthwhile trip.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2014/08/10 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
This was the best activity I had. I stayed with friends and did everything with local families but I just had to take this tour! My pilot Scott was great. He made sure everyone got great photo oppertunities. He was very infomative and funny.
Aloha and thank you for your feedback. We appreciate hearing back from you and are very happy that you liked your tour with Scott, we will be sure to mention that to him:=) We do invite you to come and experience Blue Hawaiian Helicopters in the future and have a great day!!
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2014/07/31 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
2014年7月29日午前中に参加しました。
ワイコロアビーチリゾートからレンタカーでカフア牧場へ1時間弱。途中、牧場に向けてどんどん高度があがっていくと、海岸線を見下ろす素晴らしい眺望のドライブができます。
9時半に現地に着くと、そこは本当に広大な牧場でした。参加者は私達だけで、さっそくヘルメットやブーツ(両方とも任意)を選び準備支度。荷物やカメラは、牧場側で用意している馬の背中にかけるタイプのカバンに入れて持って行けます。パーカーも貸してくれ、高所で風も吹く涼しい牧場で、ちょうど良く乗馬ができました。
ガイドさんは若い女の子で、日本語はできませんが、日本人に慣れている様子でした。
あらかじめ連絡しておいた体重、身長にあわせた馬が準備されていて、まず簡単に馬の操り方の説明があり、すぐに馬に乗って出発です。私は初心者で不安でしたが、経験者の娘は「片手で操れるようになっているのでよく調教されている」と言っていました。歩きはじめて、すぐにその通りだと感じリラックスできました。私の馬はストーミーという名前で、若いのか、いつもガイドさんのすぐ後ろに付きたがり、他の馬を追い越すためにトロット(速足)になったりしましたが、それ以外はとっても良い子でしたよ。
牧場の一定の場所ではギャロップ(駆け足)も可能で、経験者の娘は楽しんでいましたし、写真を撮るために止まってほしいとガイドさんに頼むと、写真を撮ってくれたりと、希望に沿った対応をしてくれました。
とにかく、牧草が風にたなびく広大な牧場一周を、1時間半かけて馬とともに回れ、途中、羊や牛、放し飼いの馬に出会いながら、のんびり癒されました。(お尻や背筋にとっては、1時間半コースでよかったと思います(笑))
本当に気持ちが解放されて、楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/07/29 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
Welcoming, good food and safety aware. i would recommend this to anyone of any age including families with young children. Crews knowledge of the area and the marine life was good.They were helpful and demonstrated awareness of the impact that man can have on such an environment.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2014/08/03 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
A fabulous experience with such a friendly crew, no one was left unattended. The sunset was particularly beautiful including the cloud colouring over the volcanoes. A lovely adventure worth every penny,i would recommend it to anyone!
Mahalo for joining us and for sharing the beautiful sunset photo. We're really glad you enjoyed the cruise and the crew! We hope to see you again on another adventure with us next time you're in our neighborhood!
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2014/08/05 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
I attended the luau as a reluctant adult. I booked the luau so that my 12 year old goddaughter would see Pacific Island dances and experience some Hawaiian and South Pacific culture. It was way beyond my expectations! Of course it is touristy, but it is also a good overview of Pacific culture, dance, music and food. I also liked the light-heartedness of the event and it was super educational for my goddaughter. The food was much better than I expected and the activities were fun for both my 12 year old and myself. Thank you for a wonderful evening.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/08/03 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
乗る船は大きなゴムボートにスクリューが付いている感じでした。定員は定かではないですが、見た感じ12〜14人位?という大きさでした。ゴムボートの淵に座って出発進行!イメージはアメリカネイビーが母艦から上陸する時のような感じです。波を超えること1時間ちょっとでシュノーケリングのポイントへ到着〜。終わってから思えばこの行き帰りがシーラフティングでした。吉野川などのラフティングに比べると・・・小さな子が乗っていたことと、海が穏やかだったことを考えると仕方ないのかも。ただ、やはりラフティングという言葉は・・・でした。
シュノーケリングは良かった❗️昼食等を含めて2時間ほど。魚が逃げることなく近くで観れました。泳ぐのが苦手な人には浮き具とライフジャケットも貸してもらえます。
帰りの洞窟・・・?あまり得意ではない英語ですが、溶岩が流れ出ていたところってことと、波で削られたんだよ〜!って言ってました。写真を見てラフティングが洞窟の中を進むんだろう!と勝手に思っていた私には残念でした・・・私の思い込みが悪い。
その後、勇気のある人はどうぞ〜!っと7〜8メートル位の断崖からダイブできるところへ。アメリカ人の若者が挑戦してました。
寄港したらカジキのトローリングに行ってた人が陸揚げしてたので見学〜
桟橋に着いたら自由解散でした。
ちなみに、時期によってクジラと出会えるらしいです。今回はイルカにも出会えず、ちょっとだけ残念でした。
今後の方の参考に。2時間のシュノーケリングツアーにボートの波乗り?着きというイメージの方が思います。ちなみに、日本人は少ないそうです。なぜなら船長はジョーク大好き、陽気なイケメンだけど、日本語は一切なく、送迎もないから。あ、着替えるところもところも特に無いので水着で行って、水着で帰る感じでした。
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2014/08/05 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
2014年7月28日月曜日に参加しました。天気は晴れ。
もともとシュノーケリングをしたくてツアーを申し込もうとしていましたが、さらにプラスアルファでラフティングも体験できるということで、このツアーを選びました。結論から言うと、大満足のツアーでした。
当日は、9時30分に現地集合でしたが、レンタカーでワイコロアビーチリゾートから45分程で到着。わかりやすい場所でした。
2機のゴムボートに9人ずつ振り分けられましたが、日本人は私達3人のみ。ガイドさんも日本語はできませんでした。ただ、「言っていることはわかる?」と聞いてくれたり、英語がわからなくても和めるようなジョークを言ってくれたりして、気を遣ってくれているのはわかりました。
ツアーの途中、モニュメントや洞窟の歴史の説明をしてくれるので、英語がわからないと残念ですが、理解できなくても楽しいです。シュノーケリングの際の遊泳範囲や注意事項については、他のツアーの日本人が、周りのガイドさん達に大声で注意されているのを見かけましたので、理解できた方がいいかと思います。
ツアーが始まると、まずイルカが泳ぐ外洋へ。ゴムボートが、ボワンボワンと弾みながら、風を切ってものスゴイ速さで進んでいくのは、本当に爽快でした。イルカたちはグループを作りながら泳いでいて、ガイドさんは写真を撮れるようにゴムボートのスピードを調整してくれます(およそ15分位)。
その後、再びスピードを上げ、スリル満点のラフティングをしながら、約1時間かけて、シュノーケリングのケアラケクア湾へ。
シュノーケリングには2時間程時間がもらえますが、間にスナックとソフトドリンク、サンドイッチ等を食べる休憩が入ります。熱帯魚や珊瑚がとてもきれいでした。
日焼けはかなりしますので、長袖Tシャツやマキシ丈のワンピースを着ていって良かったと思います。
シュノーケリングが終わると、出発地に戻りますが、今度は岸沿いに洞窟見学をしながら1時間ラフティングです。猛スピードで岸に向かい、ぶつかりそうなところでターンをしたり、わざと高い波に向かってジャンプしたりと、サービス精神満点でした。
ゴムボートから落ちないように紐やてすりを握っていて手が痛くなりますし、まるでロデオマシーンに乗っているように腹筋や背筋、お尻も痛くなりますが、それに勝る爽快感がたまりませんでした。とても大満足だったので、最後のチップもはずませて頂きました。
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/07/28 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
this is my second manta snokel.
3 yrs ago, I did it at hulakai.
Even though at that time, I had no manta encounter,
I think there is no difference between sea paradase and fairwind.
Steps of sea paradase seems to be more informative. I though.
Thank you for taking the time to write a review. We are happy you enjoyed the trip.
Mahalo! A Hui Hou
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/07/07 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
I told friend of mine that I was going to be in Kona with my family and he highly recommended that I take Captain cooks dinner cruise. He couldn't remember the actual name of the dinner cruise but with this info I googled it and found it. I was skeptical at first about going on the three hour cruise because we were a huge party of 12 women, children and one man (me), but let me tell you, it was the funnest event of our entire 10 days in Kona. For the most part people seem to be nice and easy-going on the Big Island, but the entire crew of the boat - from the "captain" to the bartender - where the coolest, nicest, and funniest people we met on our entire trip to the Big Island. They really bend over backwards to make you feel at home and they definitely keep you entertained with an interesting historical overview of the Hawaiian Islands given by a Hawaiian storyteller, as well as by a great musical performance given by a talented and recognized young music artist. I highly recommend this dinner cruise for anybody wishing to have a great time in Kona!
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2014/08/01 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
ショーの迫力と言いますか、それほど感動する物ではありませんでしたが、
ダンサーの方々と写真を撮ったり、触れ合う時間があったので、全体的には楽しかったです。
宿泊地がコナで、ルアウショーを見ながら食事がしたいという希望があるならば、十分参加する価値はあると思います。
料理については、おいしいと思える物が少なかったです。
Suematsu 様
ルアウショーにお越しいただき、ありがとうございます。すぐにお返事ができず大変申し訳ございませんでした。
楽しくポリネシア文化を見ていただけたかと思いますが、お料理にもショーの演出にも
もうすこし心に届くものをおとどけできればと感じました。
ご意見をいただきありがとうございます。また是非ルアウショーにお越しください☆ 感謝とお詫びを込めて
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/07/15 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
all the staff were friendly and great. The submarine ride was great and educational.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/07/24 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
とても子供が楽しみにしていたカヤック。英語が堪能ではない事は伝えていました。もちろん、8歳の子供と一緒という事も…英語での説明はわからないですが、初体験ではなかったのでカヤックの漕ぎ方等、理解して参加していました。説明も終わり頑張ろうという事で漕ぎ始めて数十メートル漕いだ辺りで私たち家族だけ遅れがでました。リーダーらしき人が近くまできて、英語で(長い距離漕がないと行けないけれど、大丈夫ですか?)と聞かれました。子供も初めての体験ではないので慣れて行けばどうにかなるかと思い(トライ・チャレンジ)と言う言葉を何回か繰り返しましたが、戻って欲しかったのでしょうか、相手も進ませてくれません。等々、戻る事を決心して戻りました。すると、待っていたかというようにスタッフが待っていて、(おなかが痛いのね、可哀そうに)と言ってきました。ハワイ島は初めてで、ホノルル感覚で訪れたのも反省し、悔しかったのですが、ツアーの説明にこの様な事もあると書いてもいなかったし、だまされた感が残り嫌な気持ちになりました。その後、タクシーを呼んでくれるよう頼んでみたのですが、(わからない)ような事を言われました、しかし、日本に住んでいたらしいアジアの方が伝えてくれてタクシーを呼んで下さいました。(ラッキーでした)
本当にそのアジアの方には感謝です。ありがとうございました。他、書きたい事がありますが、このようなツアーばかりではないと思うし親切な現地の方ともしりあえました。8歳児は無理なのかもしれません。でも、初めから知らせてくれない対応には残念でした---。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、お客様のご期待に沿うツアー内容とならず大変申し訳ございませんでした。
催行会社に事実確認を行ったところ、今回のようなケースは非常に稀ではありますが、カヤックでの参加継続が困難と判断された場合はスタート地点までお戻りいただき、カヤックに代わるアクティビティをご提案させていただいているとのことでございます。
このようなケースに関しての注意をツアーページ上で明確にご案内していなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
取り急ぎツアーページには注意書きを掲載する対応をさせて頂きました。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2014/07/25 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
8歳の娘と家族3人でマンタ ナイトシュノーケルに参加。結果としては断続的に5枚のマンタがすぐそばまで接近で、娘も大満足でした。
ダイバーの両親としては、ダイビングでマンタに会うまで結構時間かかったのになあ、と思う気持ちもありましたが、あんなに手軽にマンタがそぐそばまで(10cmと離れてない)くるなら一度は参加をお勧めします。
ところで今回当日4時にReconfirmの電話をするも、誰も出ないので、どなたかの投稿にあったようにReconifrmしなくても大丈夫かな、と思いConfirmationに記載の通り夜7時にシーパラダイスに到着したら、集合は6時半でToo Lateだといわれ肝を冷やしました。Confirmationに7時とあったこと、電話したのに誰も電話を取らなかったことなど話したところ、船の同僚に電話を入れてくれ、何とか遅れて乗せてもらいました。
Reconfirmの電話はしたほうがいいのと、Confirmationに7時集合とあったので、VERTRAさんはシーパラダイスと再確認をお願いしたいと思います。
見なさいの投稿にもありますが、小一時間バーにつかまって水面を漂いますので、終了後は娘は体が冷え切ってました。シュノーケル終了後の着替えは温かいものをお勧めします。
この度はご利用ありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたとの事、とてもうれしく思います。
集合時間に関してですが、バウチャーにも19:00と記載しておりましたが、催行会社に確認したところ現在は18:30でご案内しているとの事でした。ツアーページ更新の遅れによりお客様にはご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は催行会社との確認作業を強化し、正しい情報をお客様にお届けできるよう努めてまいります。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2014/07/19 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
This is exactly as described, a 40 minute helicopter tour of the volcanoes on the eastern side of the island of Hawaii and the area around Hilo. The staff are very friendly and the entire operation is well run and safety oriented. Our pilot Joyce was informative and did a great job of piloting so that everyone on both sides of the helicopter got good views of everything. Considering that there are no active lava flows at the current time. This is the only way to see molten lava. While it is through "sky lights" looking down into lava tubes, it is still quite exciting to see the bright pink/orange glow of lava.
The helicopter company offers the option to fly with the doors off the helicopter. I would recommend this for optimum viewing and picture taking. However, be aware that it is pretty chilly with the doors off and make sure to wear a warm jacket.
As a final note, when booking a helicopter tour, be aware that there are two airports on the island (Hilo and Kona). Make certain that you are booking a tour from the airport that is on your side of the island. I made a mistake and booked a tour out of the wrong airport. It was completely my fault and I did not realize my mistake until the day before the tour. The folks at Veltra and at the helicopter company went out of their way to get us booked on this tour at the last minute. They also worked hard to find someone else to take our seats on the tour that I had originally booked. They were only able to fill one of the two seats that I had booked, but at least they were kind enough to refund that portion of the fee.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Families |
Activity Date: | 2014/07/25 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
We selected the Doors OFF Helicopter Tour and it was the BEST decision we ever made!!! The Views were Breathtaking and when we arrived at the Lava Flow, the Lava Flow/Lake was Spectacular and the HEAT was Awesome!!! The Doors Off was the Best!!! Then we travelled to the Waterfalls North of Hilo and the Views were equally Breathtaking!!! Our Pilot and Co-Pilot were Awesome and Funny!!! They Made the experience even better!!! This tour was TOTALLY WORTH IT!!! THANK YOU SO MUCH!!!!
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2014/07/10 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
Craig was great. We had a wonderful time and saw some amazing lava flow and waterfalls.
Rating: | |
---|---|
Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2014/07/23 |
Was this comment helpful?
[Yes]
|
Reply from activity provider
An unexpected error has occurred. Please go back to the previous page and try again, or wait a few minutes and try once again.
Aloha and thank you for your kind feedback. We appreciate your comments and want to offer more than just a visually stunning tour, we want to be able to compliment that with the knowledge of the area you are exploring. Our pilots are very knowledgeable about the areas they cover and are state certified tour guides. We do wish you a great day and hope that we might be able to see you in the future on one of our other tours.