こさみ様
お時間を割いてレビューを書いてくださること自体有り難いことですが、このように詳細や写真を交え丁寧にレビューを書いてくださり、誠にありがとうございました。このレビューを見られるお客様にもきっと役立つことと思われます。また、弊社のスタッフ一同もこのようにお客様に喜んでいただけたという声を聞くことで、これからもますます精進していこうと思わせていただきました。本当にありがとうございました。はい、弊社のキャプテン・ガイドは日本語を話せませんが、英語を話されないお客様の対応に慣れておりまして、こさみ様も言語の壁を越えて楽しんでいただけたようで何よりです。また、こさみ様が書かれました通り弊社では送迎サービスを行っておりませんが、シェラトンホテルからは徒歩4分でございます。
この度は弊社のツアーへのご参加、誠にありがとうございました。またハワイ島に来られる際はご連絡くださいませ。

よしよし様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、またこうしてコメントを残していただき、誠にありがとうございました。楽しんでいただけたようで何よりです。イルカたちも近づいてきてくれたようですね。そうですね、珊瑚は、日焼け止めや地球温暖化など、様々な要因で影響を受けています。美しい地球を次世代に残すためにも、私たち人間の行いを改めていきたいですね。フルーツの盛り合わせも美味しく食べてもらえたようで、良かったです。ありがとうございました。

カノープス様
この度は弊社のツアーに参加していただき、またこうしてご丁寧にレビューを残していただき、誠にありがとうございました。
12歳の息子さんにも安心して楽しんでいただけたとのことで、何よりです。
ボートに乗っている間の時間も船酔いされず、心地が良かったとのこと。またシュノーケリングの後のフルーツも喜んで頂けたようで、嬉しい限りです。
またハワイ島に来られることがありましたら、ご連絡くださいませ。
ありがとうございました。

Aloha,

Thank you for choosing Dolphin Quest! We are happy to hear your children had a fun time and that you had an inspiring experience with us! We hope to have your family back again on your next trip to Hawaii.

Mahalo from Dolphin Quest Hawaii!

Aloha,

Thank you for choosing Dolphin Quest! We are so happy to hear you had a fun time in a safe environment to touch and feed a dolphin! We hope to have you back again for another experience on your next trip to Hawaii!

Mahalo from Dolphin Quest Hawaii!

Aloha. the Ertl Family!

Thank you for join our tour!!
We are very glad that you had great experience with us!!!
We are looking forward to see you soon!!

Mahalo
Iruka office

ヤッキー様　コメントを書いてくださり、ありがとうございます。はい、弊社には日本語を話せるガイドはおりません。全て英語でのツアーとなっております。シュノーケリングをされるのは初めてだったとのこと。そのため使い方がよく分からずイルカと泳げなかったとのことで、それはそれは残念です。出来れば次回プールなどでシュノーケリングのマスクの練習をされて、また是非ツアーに参加していただけたらと思っております。きっと今度は楽しい時間を過ごして頂けるのではと思います。ご参加、誠にありがとうございました。

ノブGM様
この度は、わざわざコメントを残していただきありがとうございました。沢山のイルカたちに会えたようで、そして息子さんと充実した時間を過ごして頂けたようで、何よりです。この度は弊社のツアーへのご参加、誠にありがとうございました。

Aloha! Thank you for participating our dolphin tour! We are really happy that you enjoyed our tour!!
We are looking forward to see you in this beautiful ocean again!!

Mahalo!

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるツアーとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

別途メールでもご連絡をさせていただきました通り、いただいたご意見は催行会社にそのまま申し伝えました。
担当させていただいた船長と話し合いを設け、今後はツアーを皆様に十分にお楽しみいただけるよう、
海に入るタイミングなどを丁寧に案内していくことを約束したとのこと報告がございました。
ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるツアーを常にご案内できるよう、催行会社との連携のもと、共に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

Aloha! Thank you for having joined us. We are very glad that you have enjoyed the wonderful encounter with wild dolphins! Please come back to our tour again :) Mahalo!

Mahalo for taking the time to submit a review of your Dolphin & Kealakekua Bay Snorkel tour with Kona Ocean Experience and for your recommendation! We're so glad to hear that you had an amazing experience with viewing the wondrous marine life of the Kona Coast area, and that you enjoyed learning about our Hawaiian culture and history, too!

ゆみーさん　わざわざお時間を割いてレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。８月はどこのツアー会社さんにとてもハイシーズンで、ゆみーさんが参加してくださいました8/15もそのハイシーズンの季節でありました。ケアウホウ湾にはボートランプが二つのみで、そのランプを他社と弊社が共有しております。皆さん12時頃にボートランプに戻ってきますので、時には30分ほど待つこともあります。そこでゆみーさんたちお客様を待たせてしまっては申し訳ないので、ゆみーさんのツアーを担当させていただきましたボートキャプテンが少し早めにケアウホウ湾に戻ってきたのだと思います。残念な思いをさせてしまったとしたら、申し訳ありませんでした。イルカと一緒に泳げたとのこと。それは良かったです。「参加してよかったです」と言っていただき、光栄です。

Kikiさん、わざわざお時間を割いてレビューを書いてくださり、ありがとうございました。はい、弊社のツアーの醍醐味は少人数制で（多くて６人まで）アットホームなツアーをお客様に提供することです。また、弊社は自社ボートでツアーを行うので、他の会社と乗り合いになることはありません。海洋保護地区であるケアラケクア湾でのシュノーケリングも楽しんでいただけたようで、何よりです。本当に美しいところですよね。他のお客様が読まれて参考になるレビューを、本当にありがとうございました。