この度は、雨天時の判断、対応案内が的確にされておらず申し訳ございませんでした。
当日の天候を確認し、バンケット・マネージャーの判断で対応を決定いたしております。雨天によりルアウショーが短縮となってしまった場合は、お近くのスタッフへどのような対応が取られるのかご確認ください。日程変更などご提案させていただく場合もございます。お客様にお楽しみいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、またの機会での参加をご検討いただけましたら幸いです。

たびさる様
心温まるコメント。ありがとうございます。とても嬉しいです。
これからも皆様にすてきなショーをお届けできるよう努めたいと思います。
心からのAlohaを込めて

やまちゃん＆ゆみちゃん様
雨になってしまいとても残念な中、お楽しみいただけましたこと嬉しく思います。
ハワイの思い出の一つとして残っていただけたら幸いです。
いつまでもご夫婦でハワイでの時間が楽しく美しいものでありますように。
またハワイ島にいらしてくださいますように。
お二人に心からのALohaを込めて

ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。　

この度は、マンタと泳ぐナイト・シュノーケリングにご参加いただき有難うございます。
野生のマンタを間近でご覧いただけたようで、嬉しく思っております。

なお、ご指摘いただいておりますクルーズ最初の30分間につきましては、催行会社に確認をとったところ、最初の30分間は通常説明を行ったり着替える時間となっているとのことでした。また海で船を停泊する際に、海の状況やサンゴ礁の状態を考慮しながら対応しておりますので、その日の状況により多少時間がかかってしまう場合もありますことご了承ください。

またのご利用心よりお待ちしております。